Savia

(1.54)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (48 z 58)

Wyczyść filtry
Market odzieżowy na...
Market odzieżowy na pierwszym piętrze D.H. Savia. W przeciwieństwie do spożywczego na parterze tu asortyment znacznie bardziej urozmaicony, generalnie regał koło regału naprawdę jest w czym wybierać. Osbługa ubrana w jednakowe stroje z logami "Savia". Mimo, że klientów było naprawdę sporo podeszła do mnie młoda ekspedientka z zapytaniem czy mogę w czymś pomóc lub doradzić. ogólnie na regałach panował porządek ubrania ułożone rozmiarami co jest zapewne ułatwieniem. niestety ceny ubrań w stosunku do ich jakości raczej wysokie... co prawda jest sporo promocji ale oceniam ceny przed obniżkami. Zupełnie inaczej na stoisku dziecięcym gdzie ceny raczej średnie a asortyment niemal wysypywał się z regałów, zabawki na półkach w większości odpowiadały opisom na frontowej części półki ale nie wszystkie. Niestety nie mogę powiedzieć, że panował tam idealny porządek przez co ocenę ogólną muszę obniżyć. podsumowujący widać ze stoiskiem odzieżowym i dziecięcym zajmują się rożne osoby.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2010

Placówka

Żywiec, Dworcowa

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po świętach odwiedziłem...
Po świętach odwiedziłem Savię w Żywców przy ulicy dworcowej. Budynek podzielony jest na dwa pietra, parter to typowy spożywczy market ze stoiskiem alkoholowych i kilkoma regałami chemicznymi, pierwsze piętro to market z odzieżą oraz akcesoriami dziecięcymi. Na temat parteru: Byłem dość dociekliwym klientem, gdy tylko zobaczyłem stoisko z warzywami sprawdziłem świeżość zieleniny, i tutaj pierwszy duży plus. Żaden ze sprawdzonych przeze mnie owoców i warzyw nie miał mniej niż 3 dni do końca ważności (sprawdzałem przede wszystkim produkty które słabo schodzą brokuły nietypowe owoce itd.). Następnie udałem się na część chemiczną, (dość małą jak na taki sklep ale zawsze) to co na początku rzuca się w oczy to fakt że sieć savia końcem wakacji została włączona do Tesco i asortyment jest praktycznie taki sam a szyld savia został tylko po to żeby nie stracić klientów. Produkty poukładana na regałach stale były dokładane jak to po świętach ale generalnie panował porządek towary opisane na półkach, promocje wyszczególnione dużymi literami, stoisko mięsne i rybne stało zasłonięte kolejkami ale to raczej wynikało z dużej ilości klientów, oczywiście zwróciłem na siebie uwagę przeglądając starannie asortyment podeszła wiec do prawdopodobnie kierowniczka sklepu z grzecznym pytaniem "czy w czymś Panu pomóc" odpowiedziałem że sam nie wiem na co ona równie grzecznie: "czy szuka Pan czegoś konkretnego?" również Pani przy kasie była bardzo miła przy wyjściu usłyszałem. "do widzenia, zapraszamy ponownie" Ceny raczej niskie, co z pewnością jest powodem tak dużej liczby klientów, obsługa ubrana jednakowo.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2010

Placówka

Żywiec, Dworcowa

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnie uzupełniające już...
Ostatnie uzupełniające już na szczęście przedświąteczne zakupy postanawiam spontanicznie zrobić w supermarkecie Savia. Dawno tu nie byłam ale mimo sporej ilości klientów poruszanie się po między alejkami nie sprawia kłopotów a moja pamięć wzrokowa i fakt iż rozplanowanie wyłożenia asortymentu nie uległo zmianie i jest w miarę sensowne dość szybko odnajduję niezbędne mi produkty. Dostępność produktów też jest zadawalająca i sprawiająca przynajmniej wrażenie sukcesywnego uzupełniania towaru na półkach. Trochę przeraża mnie kolejka która ciągnie się wzdłuż całego regału z piwem, chipsami i zakręca na ostatniej z napojami. Co prawda liczyłam się z konicznością dłuższego czasu oczekiwania ale taka kolejka mnie pomimo to zaskakuje. No cóż ustawiam się w tym długim ogonku. Okazuje się jednak iż dość sprawnie przesuwam się do przodu. Tuż przed linią kas okazuje się iż kolejka w którą się ustawiłam obsługiwana jest przez kilka stanowisk kasowych tzw. ekspresowych dla klientów posiadających koszyki. Dla tych z wózkami zakupowymi są przewidziane kasy obok i tam kolejki są jedynie kilku osobowe. Tak czy owak na podliczenie moich zakupów oczekiwałam około 10 minut co wydaje mi się jak na przed wigilijny ruch czasem do zaakceptowania. Tak na marginesie dość dziwny podział na obsługę. Chodzi o to iż czasami nie mając wózka zakupowego a jedyni korzystając z dostępnych sporych koszyków do których sklep przewidział stosowne jezdne stelaże można zapakować więcej zakupów niż tych znajdujących się wózku. No ale cóż taka polityka dyrekcji. Personel ubrany jest w stroje firmowe. Kasjerka mnie obsługująca była ubrana w polarową granatową rozpinaną bluzę i miała przypięty identyfikator. Przed skanowaniem dostałam bezpłatne dwie reklamówki. Płatność kartą była nie problematyczna. Reasumując dość szybko i efektywnie zrobiłam zakupy, w sklepie o dość bogatym asortymencie w cenach umiarkowanych.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2010

Placówka

Warszawa, Meksykańska 8

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie sklep wygląda...
Ogólnie sklep wygląda bardzo przyjemnie, nie można zauważyć jakiś większych uchybień. Towar w miarę możliwości dołożony i poukładany podłoga mimo pogody nie jest zabrudzona. Jeżeli chodzi o obsługę to pani, która podaje mięso u sery trochę małomówna i niezbyt szybka, ale powiedzmy że robi wszystko starannie (nie było wtedy kolejki także można sobie na to pozwolić). Odnośnie obsługi na kasie, to bardzo miła pan,i transakcja sprawnie przeprowadzona, poproszono o kartę na punkty, powitanie i podziękowanie również nie zostało pominięte.

Grzegorz_705

17.12.2010

Placówka

Opole, Grota Roweckiego 15

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłam w...
Ostatnio byłam w sklepie SAVIA w moim mieście - chciałam powiedzieć,że odniosłam pozytywne wrażenie, W tym sklepie zrobiło się przestronnie. Asortyment jest duży pod względem wybranego produktu jak i dostępności różnorodności asortymentu. Jak potrzebuję czegoś na prezent; do organizacji przyjęcia, spotkania; coś do domu - zawsze coś można wybrać. Pod względem jakości również mam wybór.

Magdalena_1878

15.12.2010

Placówka

Kęty, os. 700 lecia 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często robię...
Dość często robię zakupy w supermarkecie Savia. Z większą ochotą po otwarciu kas ekspresowych, samoobsługowych gdyż nie marnuję czasu stojąc w kolejce aby opłacić swoje zakupy. Fakt i do urządzeń automatycznych kas jest też czasem kolejka ale i tak obsługa jest szybsza. Dziś podczas zakupów miałam niemalże dosłownie w krok w krok towarzystwo pana z serwisu sprzątającegoktóry podążał za mną z mopem ścierając podłogę i nie wiem czy był to zbieg okoliczności czy jego celowe działanie. Było to w każdym razie irytujące. Gdy już mam spełnioną listę zakupowych planów kieruję się do kas. Skanuję towary, ważę mandarynki rejestruję kartę ClubCard. Płacę kartą i koniec. Natręctwo w sprzątaniu, brak kaszy gryczanej po której zostało puste miejsce na półce oraz nie wskazanie ceny mandarynek i lodów po które musiałam sięgać z samego dna zamrażarki wcześniej odsuwając z trudem karton smalcu który leżał na szybie ją osłaniającej kształtuje ocenę plus trzy. Pozytywna ale z uwagi na powyższe nie dogodności nie bardzo dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Placówka

Warszawa, Kwiatkowskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W gazetce reklamowej...
W gazetce reklamowej przeczytałem z żoną, że w naszej lokalnej Savii jest promocja "frytki z rybami" za 7,60. Promocja zaczynała w 18 XI czyli tego dnia w którym się wybraliśmy. Sklep jest duży z jasnym podziałem działów. Gdy dotarliśmy do miejsca, w którym powinna być interesująca nas promocja okazało się, że zostały tylko frytki. Gdy spytaliśmy się pani gdzie są ryby okazało się, że przyszła jedna pani i kupiła cały zapas ryb. Zaczęlismy sie zastanawiać ile tych ryb było. Panie przy kasie były jak zwykle bardzo miłe. Gdy okazało się, że cena z pułki jest inna niż ta, która wyskoczyła na kasie, pan siedzący na kasie zadzwonił po panią mendadżer. Gdy ta zapoznała się z sytuacja natychmiast nas przeprosiła i oddała pieniądze. Sklep jest bardzod obry tylko mogliby zamawiać więcej produktów, które są w promocji

Aleksander_10

20.11.2010

Placówka

Zabierzów, Cmentarna

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Savia to od...
Savia to od dawna działający legnicki supermarket (choć może kiedyś był pod inną nazwą? - nie jestem pewna) przywodzący mi na myśl trochę starsze czasy, kiedy jeszcze nie było sieci dyskontów typu Biedronka, Lidl itp. Zdarzało mi się przed pracą robić tam zakupy, ale w sumie niezbyt chętnie (teraz też nie za często tam wchodzę). Przede wszystkim tworzące się tam czasami kolejki były bardzo długie, zwłaszcza w godzinach rannych... A co dziwne, z rana, kiedy zaczynał się dopiero dzień pracy, w kasach już brakowało drobnych pieniędzy do wydawania! Przez to obsługa się przedłużała. Panie obsługujące kasy prosiły po kolei każdego klienta o wyłuskiwanie drobnych z portfela. Kiedy klient nie miał drobnych, wzdychając okazywały swoje niezadowolenie. Zniecierpliwionym (np. idącym do pracy) klientom panie mówiły "Nie mam wydać, nic nie poradzę", dlatego wolałam się tam wybierać jak miałam więcej czasu. Asortyment jest dość bogaty, ceny takie średnie - na pewno są tańsze miejsca. Spacerować można dość swobodnie, obsługa patrzy na klientów raczej dyskretnie, nie jak na potencjalnych złodziei.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgodnie z opisem...
Zgodnie z opisem na stronie internetowej sieci sklepów Savia, jest to sieć marki Tesco, mająca być czymś w rodzaju ekskluzywnych delikatesów, marketów. W mojej opinii jest to dość niezręczne połączenie tescowej prostoty (towar wystawiany na europaletach, ogólny chaos) z próbą stworzenia czegoś miłego dla oka (drewniane szafki, kolorowe plakaty, niedobrane do końca ozdoby). Zdecydowanie wolałbym odwiedzić tradycyjne Tesco, wiedząc czym jest i na jakich zasadach funkcjonuje ta placówka. Przechodząc do konkretnych obserwacji z dzisiejszych zakupów: -przede wszystkim straszna kolejka przy jedynej otwartej kasie (godzina 16 - tzw. szczyt w handlu) -jedna osoba obsługująca na dziele mięsno, wędliniarsko-serowo-garmażeryjnym to o tej godzinie stanowczo za mało; W temacie dostępności towarów muszę zauważyć, że jest dość szeroki (w porównaniu z siecią Biedronek, które posiadają mniej więcej tą samą powierzchnię sprzedaży jest Savia jest zdecydowanie lepiej zatowarowana) Ponadto zdarza się, że ceny wskazane na regałach nie są adekwatne do tych, które nabijane są przy kasie, a czasami także niektóre promocje (zwłaszcza kup 2 w cenie 1 itp.) nie są już aktualne.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kasjerska mila,...
Obsługa kasjerska mila, natomiast obsługa na stanowisku miesnym nie jest zbyt uprzejma, jesli chodzi o ceny sa przystepne dos ciekawe promocje, nie brakuje asortymentu na polkach jest czysto. Towar jest ladnie powykladany, stoisko warzywa owoce jest zadbane towary sa swieze tak jak pieczywo, sery, towary gotowe

Aleksandra_828

30.10.2010

Placówka

Opole, Grota Roweckiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coraz powszechniejsze stają...
Coraz powszechniejsze stają się tzw. kasy samoobsługowe gdzie klient ma możliwość przynajmniej teoretycznie na szybsze zakupy a dokładniej na ich ostatni etap jakim jest ich podliczenie i uregulowanie rachunku. Są proste w obsłudze, a w razie problemu możemy liczyć na pomoc personelu. Podczas ostatnich zakupów w Savi spotkało mnie miłe zaskoczenie. Otóż tam również takie kasy zamontowano. Mówiąc szczerze sklep ten jest dość niewielki i myślałam iż takie kasy samo obsługowe są tylko w hipermarketach a tu proszę niespodzianka. Oby więcej takich udogodnień w innych placówkach.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto,personel...
W sklepie czysto,personel w firmowych strojach w zasięgu wzroku ,chętnie służy pomocą.Towar ładnie wyeksponowany ,cenówki czytelne.Strasznie ciasno,mało miejsca między regałami,trudno się swobodnie poruszać ,jak również wyminąć wózkami.Mało wyeksopnowane stoisko z wędlinami(prawdopodobnie z powodu małego metrażu sklepu)

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2010

Placówka

Włocławek, ul. Królewiecka 41/43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do tego...
Wchodząc do tego supermarketu, wita nas niemiły zapach dochodzący od leżących nieopodal warzyw i owoców, które są sprzedawane aż całkowicie nie zgniją. Kuszą nas do ich zakupu duże przeceny. Czystość podłogi w sklepie też pozostawia dużo do życzenia, pewnie dlatego, iż jest zatrudniona tylko jedna pani sprzątająca. Personel sprawie wrażenie znudzonego pracą i niechętnie odpowiada na zadawane pytania. W weekendy brakuje wózków i koszyków a mała ilość kas powoduje długie kolejki, min. 20 minut stania. Ceny na poziomie innych supermarketów, a wybór asortymentu niezadowalający.

jaro_wch

18.10.2010

Placówka

Wałbrzych, Kasztelańska 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się na zakupy do sklepu Savia w Opolu. Potrzebowałem tylko kilku artykułów i zależało mi na czasie więc z stad wybór tego sklepu. Wejscie do sklepu było czyste, na witrynach informacje o aktualnych promocjach. Kosze oraz wózki ułożone były równo ( jednak przy drugim wejściu stały tak jak pozostawili je klienci - w nieładzie). Idąc do Savii liczyłem, że bądą to krótkie zakupy, jednak przeliczyłem się. Wynikło to z faktu, iż sposób rozmieszczenia produktów jest bardzo nieintuicyjny. Aby znaleźć porzadany produkt musiałem obejść półki po kilka razy. Na sali sprzedażowej nie było pracownika etatowego, którego można by zapytać się w razie potrzeby. Kiedy w końcu udało mi się znaleźć prawie wszystkie produkty - podkreślam PRAWIE- udałem się do kasy. Kasa była czysta, taśma do podawania towarów również. Kasjerka nie przywitała się, po zeskanowaniu wszystkich towarów nie podała kwoty do zapłaty ani kwoty reszty.

Grzegorz_547

06.10.2010

Placówka

Opole, Grota Roweckiego 15

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spiesząc do pociągu...
Spiesząc do pociągu "wskoczyłem" do Savii kupić coś "na zęba" Nie mogłem znaleźć tego co chciałem bo asortyment ograniczony tylko do tego czym handluje Tesco zarządzający sklepami Savia. Nie ma zbyt dużego wyboru słodyczy np. chałwy"Odry" czy zwykłych landrynek "Goplany" nie mówiąc o innych dobrych markach. Kiedy już porwałem co innego okazało się, że w całym sklepie na 5 kas tylko jedna czynna a właściwie niesprawna bowiem pani kasjerka miała kłopoty z taśmą papierową przy kasie więc "handel" ustał a ja nie mając zbyt wiele czasu pozostawiłem towar w kasie. Innym problemem jest zapełnianie wolnej przestrzeni podłogowej towarami pomiędzy regałami, co powoduje, że dostęp do półek przy kliencie korzystającym z wózka jest niemożliwy. Po prostu ciasnota. Wiele firm i sklepów wypycha towar z magazynów na sklepy powodując ciżbę i natłok i dyskomfort zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2010

Placówka

Żywiec, Dworcowa

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
towar zawsze poukładany,...
towar zawsze poukładany, na terenie placówki czystko, obsługa miła, uprzejma, zorientowana, służąca pomocą, ubrana schludnie ale elegancko, czas realizacji zakupów szybki, towar zawsze świeży i smaczny. Jeżeli potrzebujesz pomocy chętnie zostanie ci ona udzielona. w przypadku wystąpienia jakiś problemów na przykład z kartą podczas płacenia za zakupy wszystko zostaje wyobracane w żart, wszyscy sumiennie wykonują swoje zadania

zalogowany_użytkownik

31.08.2010

Placówka

Andrychów, Włókniarzy 2a

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek wieczorem...
W poniedziałek wieczorem wybrałam się do supermarketu Savia zrobić małe zakupy. Sklep ma dogodne godziny otwarcia i niskie ceny, oferuje m. in. produkty marki Tesco oraz obsługuje karty Tesco Clubcard. Nie było tłoku ani kolejki do kasy. Niestety, z powodu trwającego właśnie procesu zmian miejsc wystawiania produktów na półkach, trudno jest niektóre rzeczy znaleźć. Przy wejściu widnieje jednak informacja, że takie utrudnienia mogą wystąpić. Poważnym błędem sklepu było to, że na półkach znajdowały się produkty nie wprowadzone do kasy, czyli w praktyce nie można było ich kupić. Kasjerka z przykrością poinformowała mnie, że nie mogę kupić wybranego jogurtu, nie proponując nic w zamian. Jeśli chodzi o asortyment, to jest on skromny. Ponadto, sklep nie prowadzi sprzedaży alkoholu. Plusem jest świeże pieczywo wypiekane na miejscu. Sklep jest utrzymany w czystości, natomiast młoda obsługa nie zawsze staje na wysokości zadania (kasjerki naradzają się, kiedy mają problem).

ambaa

24.08.2010

Placówka

Zabierzów, Leśna 1

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj, tj 1...
Dzisiaj, tj 1 sierpnia udałem się na zakupy do pobliskiego sklepu Savia. Wejście do sklepu było czyste, aleja wejściowa posprzątana a w sklepie panował przyjemny chłód działającej klimatyzacji. Wózki przy kołowrotku ustawione były w sposób schludny. Dojście do nich nie stanowiło problemu. Towar na półkach wystawiony był poprawnie( poza działem mrożonek), jednak w niektórych miejscach były "dziury" po wyprzedanym towarze ( np w chłodniach z mrożonkami). Generalnie dział chłodni wzbudził moje największe zastrzeżenia, gdyż towar był pomieszany i jak wspomniałem wyżej, były "dziury" po sprzedanym towarze. Na podłodze była wielka plama. Plama ta, a raczej to zabrudzenie ciągnęła się od lodówek i chłodni aż do zaplecza, około 40 metrów. Ewidentnie było coś ciągnięte po podłodze co ją zabrudziło. Po znalezieniu interesujących mnie towarów udałem się do kasy.Strefa kasy była czysta, taśma do podawania towaru również była czysta. Kolejki nie było, kasjerka przywitała się i przystąpiła do procesu kasowania towaru. Podała kwotę do zapłaty, poprawnie wydała resztę i pożegnała się.

Grzegorz_547

02.08.2010

Placówka

Opole, Grota Roweckiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na powrót ekspedientki...
Na powrót ekspedientki z zaplecza na obsługę, na stoisku wędliniarskim czekałam 5 min ( pomimo iż mnie widziała wyszła na zaplecze robić porządki ). Ceny zamieszczone na regałach z towarem nie odpowiadają towarowi tam ułożonemu. Bardzo często zdarza się też iż przy kasie okazuje się iż cena kasowana jest inna od ceny zamieszczonej pod towarem na półce, albo że towar ten nie ma wprowadzonej ceny w kasie i nie można dokonać zakupu wybranego towaru. Średnio zdarza mi się to 5 razy na 10 zakupów tam dokonywanych. Pozdrawiam

Halina_44

26.07.2010

Placówka

Opole, Spychalskiego

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu jak i drzwi czyste. Strefa wejscia na salę sprzedażową czysta jednak koszyki poustawiane w sposób niechlujny. Towar na sklepie był wystawiony w sposób czytelny jak i w łatwo dostępny dla klientów. Strefa warzyw i owoców utrzymana w należytym porządku, była dostateczna ilość worków do pakowania. W strefie pieczywa była odpowiednia ilość worków do pakowania. Jednakże na dziale makaronów leżały uszkodzone opakowania i makaron wysypał się na ziemię. Personel ubrany w sposób schludny zgodnie ze standardami firmy. Strefa kasy czysta, taśma do podawania towarów pozbawiona plam i innych zanieczyszczeń. Do kasy byłem 2 w kolejności, czas oczekiwania to około 3 minut. Kasjer przywitał się mówiąc "dzień dobry" i przystąpił do kasowania towarów. Przy kasie brakowało siatek do pakowania, trzeba było poprosić kasjera o siatkę.

Grzegorz_547

13.07.2010

Placówka

Opole, Grota Roweckiego 15

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Savia

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Savia?

Magra

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Discount

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Altim

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!