LIDL

(4.29)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5900 z 9158)

Wyczyść filtry
Przechodząc obok tego...
Przechodząc obok tego supermarkety postanowiłem kupić słodycze. Wchodząc do środka natrafiłem na leżący na środku sali sprzedażowej bochenek chleba(!), który spadł prawdopodobnie ze znajdującego się nieopodal działu z pieczywem. Szybko odszukałem dział ze słodyczami, wybrałem interesujące mnie ciastka i udałem się do kasy. Dwie z nich pracowały na pełnych obrotach, ustawiła się do nich długa kolejka. Podszedłem do ostatniej z kas, do której stała tylko jedna osoba, ale spostrzegłem, że jest ona zamykana. Zapytałem, czy kasjerka mnie obsłuży, ponieważ mam zaledwie dwa artykuły. Kobieta odpowiedziała twierdząco. Gdy nadeszła moja kolej, kobieta promiennie się uśmiechnęła, przywitała, podliczyła zakupy, wydała resztę, podziękowała za dokonanie zakupów i zaprosiła ponownie. Bardzo podobał mi się sposób obsługi tej pani, jednak na końcową ocenę wpływa pozostawiony sam sobie bochenek chleba, który niejako wita klientów sklepu. Gdy wychodziłem, rzuciłem okiem w tamto miejsce. Chleb nadal tam leżał.

Marcin_196

13.05.2009

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 25C

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarkety Lidl to...
Supermarkety Lidl to sieć, wszędzie wyglądają więc tak samo. Sklep przy ulicy Nakielskiej w Bydgoszczy wystrojem i w zasadzie wielkością nie różni się od innych. Po wejściu najbliżej znajdują się regały z pieczywem, którego zapach miło nastraja do zakupów. Ten sklep jest przestronny i wygodny dla klienta. Duże odległości pomiędzy równoległymi do siebie regałami dają klientowi dużą swobodę poruszania z wielkimi wózkami. Dla wielu klientów to niebagatelny element oceny oddziału. Sposób rozłożenia towarów na półkach wydaje się być dość logiczny i łatwy do zapamiętania (co ważne:nie zmienia się zbyt często miejsca ekspozycji danego produktu!). Asortyment spożywczej oferty nie zadowoli wszystkich wymagających klientów ale to specyfika tej sieci. Można za to spróbować artykułów niemieckich, czeskich, czasem słowackich. Interesujące i często egzotyczne są oferty tygodniowej promocji towarów z danego kraju lub jego prowincji (np. Tydzień Meksykański, Amerykański, Grecki, Węgierski,it.). Zauważam, że klienci są istotnie zainteresowani cotygodniową promocją artykułów przemysłowych. Najczęściej to produkty niemieckie, solidnie i efektownie wykonane i w bardzo przystępnych cenach. Zazwyczaj to szeroko pojęte art.gospodarstwa domowego, drobna biżuteria i zegarki oraz akcesoria ogrodnicze i turystyczne. Duża liczba klientów oczekujących rano w poniedziałek na otwarcie sklepu (początek cotygodniowej promocji i nowej oferty towarowej!) sugeruje opinię, że to trafny pomysł i dobra oferta. Należy tu jeszcze koniecznie wspomnieć o gazetce ofertowej tego sklepu. Wykładana jest z wyprzedzeniem jednego tygodnia przed terminem obowiązywania promocji i dostawy nowego towaru. To optymalny czas aby zainteresowany klient zapamiętał, że w przyszłym tygodniu już będzie ten upatrzony produkt. To ani za długo by zapomnieć ani zbyt krótko, by "przegapić" tę okazję. Pozwala to klientowi na przemyślane planowanie zakupów i nabycie atrakcyjnych towarów w dobrych cenach. W gazetce są rozsądnie przedstawiane towary, tylko te najciekawsze, poszukiwane lub nowe, oryginalne. Do końca tygodnia gazetka najczęściej znika i nie widać jej w najbliższych koszach na śmieci. Kolejki do kasy są regulowane przez dodatkowe kasjerki przychodzące na wezwanie dźwiękowe zarządzającego. Trochę jest kłopot ze znalezieniem kogoś z obsługi aby czasem jednak o coś zapytać (to nie jest sklep internetowy, kupujący potrzebują czasem kontaktu osobistego). Brak małych koszyków zakupowych jest kłopotliwy dla wielu klientów kupujących tzw."drobnicę". Zauważyłam, że odwiedzają ten sklep nie tylko mieszkańcy okolicznych domów jednorodzinnych ale także klienci robiący zakupy w drodze do domu (mieszkają w Lisim Ogonie, Łochowie lub nawet Nakle) i nie jeden raz słyszałam o potrzebie toalety w tej placówce. Niestety nie ma jej a przynajmniej nie jest dostępna dla klientów. Jeszcze jeden uciążliwy drobiazg : zawsze trzeba upominać się u kasjerki o jakąś torbę na zakupy. Nawet jeśli byłyby tylko płatne, należałoby klienta pytać o taką potrzebę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Nakielska 261

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem świadkiem jak...
Byłem świadkiem jak z półki poleciało na posadzkę kilka słoików z ogórkami. Pani sprawiająca wrażenie ważniejszej wydarła się na cały sklep informująć koleżankę, że ma przyjść posprzątać. Sama zaś przeszła nad tym miejscem omijając rozbite słoiki i ze spokojem kontynuując zliczanie produktów. Słoiki leżały na podłodze kilka minut, a maszyna sprzątająca pojawiła się dopiero za 10 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dzisiejszej ofercie...
W dzisiejszej ofercie Lidla znajdowały się zeschnięte róże i kwiatki w donniczkach. Można powiedzieć, że blisko połowa kwiatów nadawała się na śmietnik, a nie na ekspozycję.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotni poranek. W...
Sobotni poranek. W sklepie kilkanaście osób. przy kasie dziesięć osób. Po sklepie chodzi kilku pracowników. I najważniejsze. Otwarta jest tylko jedna kasa z uszkodzoną taśmą. Na dodatek klienci są świadkiem mądrej dyskusji między pracownicami wykłucającymi się, o zajęcie kolejnego stanowiska przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilkukrotnie zdarzyło mi...
Kilkukrotnie zdarzyło mi się negatywnie oceniać jakość sprzedaży pieczywa w sklepach. Dziś, po raz kolejny miałem do czynienia z mało higienicznymi praktykami. W dobie powszechnej dostępności jednorazowych rękawiczek foliowych pracownica sklepu pakowała bułki do zasobników ręcznie (nie na zasadzie wyrzucenia z kosza) bez rękawiczek. Być może wielu uzna to za przesadę, ale choć dla zasady, dla samopoczucia klienta powinno się to robić higienicznie. W końcu nikt nie wie, czy chwilę wcześniej taki pracownik nie zajmował się myciem toalety.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłem na...
Dziś byłem na wieczornych zakupach w Lidlu. Wjeżdżając na parking widziałem bardzo dużo aut, więc sobie pomyślałem, że pewnie będzie kolejka przy kasie. Wchodzę do marketu a tu przy kasie pustki:) lecz gdy wziąłem co miałem do zakupienia zrobiła się kolejka na 1/4 sklepu. ale szybko zawołali pomoc aby rozładować kolejkę. Duży plus za szybką i skuteczną akcję.

Marcin_299

09.05.2009

Placówka

Zgorzelec, ks. Jana Kozaka 1a

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio zaczęłam robić...
Ostatnio zaczęłam robić zakupy w pobliskim Lidlu. Sklep nie zrobił na mnie dobrego wrażenia. Najbardziej denerwuje mnie brak koszyków. Klient robiąc małe zakupy jest zmuszona wziąć wózek, który ciężko się prowadzi w dość małym i zatłoczonym supermarkecie. Kolejną irytującą rzeczą jest jednokierunkowe wejście do sklepu. Klient wchodząc do Lidla nie może już zawrócić, musi obejść cały supermarket aby dojść do wyjścia. Nie spodobał mi się również fakt, że w porze największego ruchu otwarte były zaledwie dwie kasy. Powyższy zabieg doprowadził do powstania gigantycznych kolejek, z którymi dość sprawną załoga w miarę szybko sobie poradziła.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 52

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Lidl oceniam...
Sklep Lidl oceniam bardzo dobrze. Jako młodej studentce zależy mi na tanich a zarazem wysokiej jakości towarach. Rozmieszczenie produków w sklepie jest logiczne dzięki czemu łatwo wszystko znaleźć. Personel w skiepie nie jest najwyższej jakości ale to chyba ze względów przepracowania.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu zasłane było dziś torebkami jednorazowymi, które służą do pakowania pieczywa. W pobliżu pracowała jedna z pracownic. Układała towar. Wydaje mi się, że robiła to z zaangażowaniem tak dużym, że wskazującym na chęć uniknięcia podniesienia torebek i uporządkowania strefy wejściowej do sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś, gdy stałem...
Dziś, gdy stałem przy kasie miałem problem z człowiekiem wyglądającym na bezdomnego. Przepychał się przede mnie twierdząc, że ma tylko dwie zupki i w tej sytuacji mogę i powinienem go przepuścić. Pomijając to, że ja sam bardzo się spieszyłem, człowiek ten zachowywał się dziwnie i wobec mojej odmowy zaczął się ostentacyjnie przepychać dalej i wepchnął się z zupakmi pod ręce kasjerki. W chwilę po zapłaceniu 98 groszy szybkim krokiem udał się do wyjścia. I tu rozegrała się scena jak z amerykańskiego filmu. Z zaplecza wypadł ubrany na czarno ochroniarz. Złapał klienta i siłą pociągnął go za sobą na zaplecze. Nie przyglądałem się temu co dalej, więc nie wiem, czy rzeczywiście ten człowiek coś w sklepie podebrał, czego po reakcji ochroniarza można się spodziewać. Dziwię się jednak formie zatrzymania. Jeżeli ochroniarz widział, że dzieje się coś niedobrego, powinien podejść do kasy i dyskretnie poprosić podejrzaną osobę na bok, a nie urządzać gonitwy po sklepie. Akcje takie jak ta, powodują nie tylko niesmak w związku z ewentualnym złodziejstwem, ale i niesmak związany z niedelikatnością ochroniarzy wobec osób, które wyraźnie nie potrafią oponować zbyt krewkim działaniom. Wojna ochrony z klientem, której byłem świadkiem nie zachęca do zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem świadkiem ciekawej...
Byłem świadkiem ciekawej rozmowy przy stoisku piekarniczym. Dwie panie wymieniały się opiniami na temat świeżości bułek. Jedna z nich twierdziła, że wielokrotnie spotykała (teraz mi przychodzą do głowy podobne obrazy) stare bułki wymieszane ze świeżymi. Pomijając to, że stare bułki mogą być przemielone i sprzedane ponownie (ciekawe, że czasami sklepowa bułka tarta ma smak chleba), należy stwierdzić, że jest to nieuczciwe. Oczekujmy świeżości.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2009

Placówka

Gdańsk, Uphagena 32

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sytuacja w strefie...
Sytuacja w strefie wyjściowej w Lidlu była niedopuszczalna. Przejście przy kasach zastawione było pustymi wózkami. Oczywiście, wózki pozostawili tu klienci, a nie personel. Problemem jest jednak to, że personel nie zareagował natychmiast na powstanie zatoru.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Estetyki miejsca obsługi...
Estetyki miejsca obsługi powinniśmy wymagać od wszystkich, również od sklepów niskobudżetowych. Nie ma uzasadnienia dla brudu tylko dla tego, że towar sprzedawany jest z kartonów, a nie z półek. Wczoraj po południu w przejściu jednej z kas ktoś wylał jakiś napój. Wkrótce była to wielka lepiąca się plama rozciągnięta w kierunku wejścia. Dlaczego nikt się tym nie zajął. O ile dobrze pamiętam w sklepie jest maszyna do mycia pdłogi. Z drugiej strony do załątwienia problemu plamy wystarczyłaby szmata. Najważniejsza jest jednak dobra wola.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy mięsa i...
Zakupy mięsa i drobiu, to zakupy produktów wymagających higieny. Sprzedaż kurczaków z rozerwanymi lub zerwanymi opakowaniami naraża biednego kurczaka na zarazki pochodzące z brudnych rąk sięgających po inne opakowania. Nie oszukujmy się, nie każde ręce są sterylnie czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejście przez obszar...
Przejście przez obszar stoiska spożywczego w kolejnej placówce Lidla to nie rewolucja. Niestety, okazuje się, że brak higieny i pieczywo porozrzucane na zewnątrz pojemników to reguła. Tak było i tym razem. Wąskie półki przed pojemnikami pełne były bułek. Smacznego życzyć należy ich nabywcom. Kupiłem chleb w foliowym worku.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsze zakupy artykułów...
Dzisiejsze zakupy artykułów spożywczych w Lidlu to spore rozczarowanie. Na stoisku warzywnym można było wybierać między trzema różnymi ofertami młodych ziemniaków. Przeglądając worki stwierdziłem, że trzeba popierać polskich producentów. Kupiłem worek krajowych ziemniaków. Godzinę później byłem bliski jazdy do Lidla, by wyrzucić je komuś z personelu na ladę kasy. Jeden w jeden ziemniaki po prostu były czarne, przemarznięte. Do jedzenia nadawały się niektóre ćwiartki.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment dobrej jakości....
Asortyment dobrej jakości. Dostępne wszystkie produkty z kilku obowiązujących promocji. Bardzo dobra jakość. Krótka kolejka do kasy. Bardzo uprzejma kasjerka!

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2009

Placówka

Łódź, Zana 3/11

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielne południe,...
W niedzielne południe, w sklepie nie można było dostać pomidorów luzem. Oferowano jedynie droższe pakowane pomidory. Pytaniem jest to, czy komuś nie chciało się uzupełnić stoiska, czy może źle planuje się zapasy.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lodówkach stoiska...
W lodówkach stoiska z wędlinami i nabiałem było bardzo dużo pustych opakowań zbiorczych. Wiele z nich powodowało taki rozgardiasz, że nie można było jednoznacznie zidentyfikować ceny zakupywanego produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Central Market

(4.32)

Lepiej
Gorzej

Altim

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Market Point

(4.73)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!