AS

(3.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (359 z 376)

Wyczyść filtry
Personel marketu jest...
Personel marketu jest miły, sympatyczny. Mimo to obsługę oceniam jako przeciętną, a nawet słabą. Sprzedawcy są niespójni w informacjach udzielanych klientowi. Jedna osoba zapewnia o określonym rozwiązaniu, druga podważa zdanie swojego kolegi. Minusem jest także powolne działanie sprzedawców, stałe problemy ze sprzętem niezbędnym do otrzymania faktury vat. Kierownik sklepu bardzo nieprzychylnie podchodzi do kwestii zwrotów towarów, w rozmowie z klientem twardo wyraża swoją odmowę, swoje stanowisko, nie ma równocześnie w zwyczaju proponowanie jakiegoś innego wyjścia, nie przejawia chęci pomocy. Tymczasem takiej postawy zazwyczaj oczekujemy. Do zakupów zniechęca często miejsce, w którym personel ujawnia swoje wzajemne animozje; nie zważając na obecność kupującego głośno krytykuje współpracowników, przełożonych, warunki pracy itp. Taki „czarny PR” niestety dotyczy przedmiotowej placówki, a obsługa raczej nie zdaje sobie sprawy jak bardzo takie zachowania rzutują na percepcję placówki, nawet u pozornie niewrażliwego klienta. Jako trener handlowców, urzędników, pracowników obsługi jestem szczególnie wyczulona na postawy, zachowania, wypowiedzi personelu, sprzedawców, ale poziom i profesjonalizm obsługi wpływa na odczucia i decyzje zakupowe każdego klienta, niezależnie od jego wiedzy, wykształcenia , profesji.

Jadwiga_145

09.05.2017

Placówka

Katowice, Szewska 40-667 Katowice 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre zaopatrzenie. Pomocna...
Dobre zaopatrzenie. Pomocna obsługa. Mały problem s kasami samoobsługowymi.

Mariusz_275

09.05.2017

Placówka

Ostrów Wielkopolski, kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj robiłam zakupy...
Wczoraj robiłam zakupy w Biedronce. Choć kolejka przesuwała się dość szybko, jednak coś było nie tak. Klientowi przede mną nie zgadzała się cena towaru jednak kasjerka powiedziała, że nic na to nie poradzi i nawet nie próbowała wezwać kierownika sklepu. Ze mną sytuacja była podobna. Chciałam kupić makaron, lecz cena nie wchodziła na kasę. Kierownik nie został wezwany w celu ustalenia ceny. Kasjerka powiedziała, że nie sprzeda mi tego. Reszta obsługi bez zarzutu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2017

Placówka

Łomianki, Warszawska 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hala wydaję się...
Hala wydaję się że oszczędza na oświetleniu . Towar na półkach nie jest odpowiednio eksponowany , trudno coś znaleźć. Brak doradców na poszczególnych działach. Za gorąco.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2017

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym tygodniu...
W ubiegłym tygodniu miałam okazję odwiedzić sklep Malutek w Kaliszu przy ulicy Polnej. Byłam zachwycona tak dużym asortymentem artykułów dla niemowląt. Obsługa placówki bardzo miła i pomocna w wyborze poszukiwanego produktu. Polecam.

zalogowany_użytkownik

08.05.2017

Placówka

Kalisz, Polna 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam zauważona i...
Zostałam zauważona i przywitana przez pracownika w pierwszej alejce. Zostałam doprowadzona przez kasjera do potrzebnego mi produktu. Obsługa przy kasie poprawna. Strefa wyjścia i wejścia do sklepu czysta

zalogowany_użytkownik

04.05.2017

Placówka

Świdnik, Kosynierów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zostałam przywitana słowami ,, Dzień Dobry,,. Nikt z obsługi nie podszedł do mnie z propozycją pomocy. Nie dostałam informacji na temat obecnych promocji. Obsługa przy kasie była odpowiednia, paragon otrzymałam.

zalogowany_użytkownik

04.05.2017

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hurtownia części ...
Hurtownia części samochodowych. Obsługa nie reagowała na klientów wchodzących, nie posiadała identyfikatorów ani strojów służbowych, nie była dociekliwa odnośnie zakupów.

zalogowany_użytkownik

04.05.2017

Placówka

Augustów, Mazurska 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zainteresowania klientami...
Brak zainteresowania klientami znajdującymi się w sklepie i inicjatywy ze strony sprzedawców w powitaniu i doradzaniu w wyborze towarów.Jednak poproszeni o pomoc pracownicy bardzo chętnie i sprawnie prezentowali,omawiali i proponowali poszczególne artykuły wskazując na ich zalety.

Sławomir_460

04.05.2017

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo uprzejme...
Bardzo uprzejme powitanie i pożegnanie.Doradca wstał,przedstawił się i z uśmiechem na twarzy zaprosił do swojego biurka.Po sprawnie i profesjonalnie przeprowadzonej analizie potrzeb,pracownik rzetelnie i bardzo dokładnie przedstawił ofertę banku w zakresie kont osobistych.Omawiając je,podkreślał zalety produktu oraz korzyści wynikające dla klienta z jego posiadania.

Sławomir_460

04.05.2017

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep obuwniczy XYZ.Brak...
Sklep obuwniczy XYZ.Brak podstawowych form grzecznościowych, poczynając od przywitania gościa.Panie "pracujące" w tym sklepie plotkują między sobą, dużo można się dowiedzieć o ich życiu, przy okazji..Co więcej; obsługa spożywa posiłki na terenie sklepu. Panie nie pomagają w szukaniu odpowiedniego rozmiaru obuwia, nie mówiąc a jakiejkolwiek formie doradztwa czy zainteresowania klientem!!Sprawiają wrażenie jakby przyszły na pogawędki a nie do pracy..Bardzo słabo.. Jedynym przejawem pracy jest odkładanie porozrzucanych pudełek w odpowiednie miejsce.

Magda_317

30.04.2017

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 999

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia dotyczy baru...
Opinia dotyczy baru szybkiej obsługi XYZ typu fast-food.Miejsce odwiedzone 28.04.2017 (piątek).Szeroki asortyment potraw.Mimo niewielkiej kolejki, Pani stojąca przy klientach ochoczo i w sposób uprzejmy zaproponowała pomoc przy zamówieniu.Ubrana schludnie, z uśmiechem na twarzy.Zamówienie zrealizowane szybko, personel kompetentnie wykonuje swoje zadania.Stanowisko pracy zadbane, czyste, co jest bardzo ważne przy gastronomii.Oceniam bardzo dobrze.Jedyny minus - zbyt mocny makijaż jednej z Pań.

Magda_317

30.04.2017

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa działa sprawnie...
Obsługa działa sprawnie szybko i profesionalnie

zalogowany_użytkownik

26.03.2017

Placówka

Głubczyce, Żeromskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce to charakteryzuje...
Miejsce to charakteryzuje się wysoką jakością obsługi swych klientów. Pracownicy są dostępni oraz chętni do pomocy każdemu w każdej sytuacji. Cechują się dodatkowo serdecznym uśmiechem wprowadzającym bardzo pozytywną atmosferę. Dostępne produkty są na bieżąco uzupełniane, porządkowane oraz co warto podkreślić są produktami sprawiającymi wrażenie produktów dobrej i wysokiej jakości. Ceny na odpowiednim poziomie. Miejsce czyste i schludne, godne polecenia.

Katarzyna_4999

27.02.2017

Placówka

Gdynia, morska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam obsługiwana przez...
Zostałam obsługiwana przez Panią.. Z rozmowy można było zauważyć, że Pani jest kompetentna i dobrze zna produkt który oferuje. Konsultantka była miła, używała zwrotów grzecznościowych jak również pytań otwartych. Nie wprowadzała mnie w zakłopotanie, na wszystkie moje pytania odpowiadała zwięźle i dokładnie. Każda niejasność została wyjaśniona i sfinalizowaliśmy przedłużenie umowy.

Katarzyna_4991

26.01.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupując szczoteczkę do...
Kupując szczoteczkę do zębów elektroniczną, oczekiwałam na pomoc personelu aby dobrze wybrać, lecz na kasie był jeden pan który był zagubiony, obsługiwał dwójkę ludzi rozmawiając przez telefon , po dopiero po 10 min dopiero ktoś się pojawił lecz trzeba było podejść i poprosić o pomoc.

Paulina_1766

05.12.2016

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
LidlWchodzących do sklepu...
LidlWchodzących do sklepu wita piękny zapach świeżego pieczywa. Dalej nie jest już tak pięknie. O ile produkty spożywcze są poukładane i wiadomo "co do czego", o tyle pozostały asortyment (zwłaszcza ubrania) jest porozrzucany, opakowania są porozrywane i powrzucane w niewłaściwe miejsca. Jasne, że robią to klienci, ale obsługa nie nadąża z porządkowaniem tych rzeczy. Choć widać, że każdy z pracowników wie co ma robić i widać także, że uwijają się z obowiązkami. Podczas mojej wizyty gdy pojawiła się kilkuosobowa kolejka szybko uruchomiono kolejną kasę. Sprzedawca, który mnie obsługiwał robił to sprawnie, zabrakło jednak z jego strony przywitania. Doczekałam się jednak "Dziękuję" na do widzenia. Duży plus, że w końcu i w tym sklepie pojawiły się małe koszyki.

Joanna_3218

25.11.2016

Placówka

Lublin, Dziewanny 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Na wszelkie pytania trenerzy odpowiadają błyskawicznie i wyczerpująco. Treningi układane są adekwatnie do możliwości i potrzeb trenującego. "Wsparcie trenera", to nie tylko obietnice reklamowe serwisu vitalia.pl, ale realna pomoc i opieka specjalisty. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek w...
W czwartek w godzinach popołudniowych udałam się do sklepu Calzedonia celem zakupu rajstop na chłodniejsze, jesienne dni. Witryna sklepowa była czysta, zachęcała do wejścia i prezentowała nowe produkty. Pani po moim wejściu do sklepu od razu mnie przywitała i po chwili odłożyła na bok prace wykonywane w tym momencie. Podeszłam do ściany z rajstopami gdzie poszukiwałam konkretnego modelu. Pani podeszła i w uprzejmy sposób zapytała, czy czegoś konkretnego poszukuję. Powiedziałam, że szukam ciepłych rajstop najlepiej w kolorze granatowym lub czarnym. pani wtedy zadała kilka kolejnych pytań, które miały bardziej sprecyzować moje upodobania. Zapytała jaka grubość rajstop mnie interesuje, odpowiedziałam, że najlepiej gdyby to były 40 den lub 60 den. Pani zapytała czy chciałabym gładkie czy z jakimś wzorkiem odpowiedziałam, że bardzo lubię ażurkowe rajstopy, co do wzorków to zależy jakie. Pani wtedy zapytała jakie wzorki mam na myśli - odpowiedziałam, że raczej delikatniejsze, mało widoczne i żeby to nie były kropki. Tu pojawiło się pytanie na jaką okazję potrzebuje te rajstopy. Powiedziałam, że ogólnie często chodzę w sukienkach także nie jest to specjalna oferta, natomiast mogą to być także eleganckie rajstopy. Wtedy Pani zapytała jeszcze tylko o rozmiar sugerując najmniejszy i pokazała kilka modeli, które może mi zaproponować. Pokazała mi kaszmirowe rajstopy w romby, rajstopy z opaską z tiulu oraz rajstopy z wiskozy z brokatem. Opowiedziała o każdej parze przedstawiając kilka zalet, mówiąc o materiale z którego został wykonany dany produkt, o tym jak się będą zachowywać na nodze oraz które będą najbardziej pasowały także na cieplejsze dni. Sugerowała wybór kaszmirowych, jednak do końca pozostawiła mnie decyzję. Zapytała czy któryś model mnie zainteresował odpowiedziałam, że te z brokatem oraz kaszmirowe. Zapytałam czy mogę zobaczyć jak one wyglądają na nodze, Pani wtedy wyciągnęła nogę manekina i pokazała obie pary na manekinie. Powiedziała, że w sumie obie pary są bardzo ładne te kaszmirowe na pewno sprawdzą się na chłodniejsze dni, będą odpowiednie zarówno na co dzień jak i do bardziej formalnej bawełnianej sukienki, natomiast brokatowe idealnie sprawdzą się w czasie świątecznym oraz sylwestrowym, będą fantastycznie zwracać uwagę oraz dodawać elegancji całej stylizacji. Faktycznie obie pary bardzo mi się spodobały i pomimo, że do mojego początkowego założenia pasowały kaszmirowe to Pani w tak profesjonalny i zachęcający sposób opowiadała o tych brokatowych postanowiłam kupić obie. Dobrałyśmy rozmiar i Pani zaprosiła mnie do kasy. Po drodze zapytała czy jeszcze potrzebuję czegoś dodatkowego i zwróciła uwagę na nowe modele skarpetek przedstawiających bardzo zabawne rysunki. Podziękowałam, powiedziałam, że faktycznie świetnie nadają się na mikołajkowe prezenty, natomiast przekazałam, że wolę na spokojnie innym razem przyjść i wybrać, Pani powiedziała, że oczywiście chętnie zaprasza ponownie i zaprosiła do kasy. Tam płatność została sfinalizowana w bardzo uprzejmy i konkretny sposób. Pani podziękowała, ponownie zaprosiła na zakupy i powiedziała, że ma nadzieje, że rajstopy się idealnie sprawdzą. Ja podziękowałam za pomoc i obsługę, pożegnałam się i wyszłam. Ogólna ocena na temat tej obsługi jest bardzo dobra. Zostałam profesjonalnie obsłużona, w miły i kulturalnych sposób, przede wszystkim Pani cały czas była taktowna i pomimo propozycji dodatkowych zakupów niczego nie próbowała "wciskać". Pani zastosowała wszystkie elementy profesjonalnej obsługi klienta było przywitanie, badanie potrzeb, stosowała język korzyści, parafrazowała moje słowa, zaproponowała sprzedaż komplementarną i w końcu doszło to sfinalizowania transakcji a ja poleciłabym ten sklep innym i na pewno jeszcze tam wrócę, ponieważ bardzo dobrze wspominam tą wizytę.

Magdalena_2764

15.11.2016

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie panuję...
Na sklepie panuję bardzo duży chaos, wydaje mi się, że brakuje tam personelu, ponieważ przy kasie (a była jedna otwarta) stała dość spora osób klientów, która wadziła swobodnemu poruszaniu się po sklepie. Choć pani kasjerka dzwoniła po pomoc, nikt się nie zjawił. Z tego też powodu pani na kasie była dość poddenerwowana i wyglądała na zestresowaną tą sytuacją. To sprawiło, że jakość obsługi nie była dość wysoka. Reszta personelu w tym czasie biegała wręcz w jedna i drugą stronę, nie zwracając uwagi na klientów. Gdy chciałam się spytać o kawę zbożową, to nie miałam kogo, bo każdy z pracowników był czymś zajęty.

Kinga_578

03.11.2016

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

AS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż AS?

Batumi Conference & Event Agency

(4.50)

Lepiej
Gorzej

AVG Antywirus

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Tom-Gast

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Tak sobie.
Tak sobie.
Dodaj własną opinię!