AS

(3.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (359 z 376)

Wyczyść filtry
W salonie Orange...
W salonie Orange obsługa jest fatalna. Nie umieją przedstawić oferty tylko podpierają się o ulotki (głównie z nich czytają). Problemy klientów odsyłają do biura. SOK również pozostawia wiele do życzenia. Nie umieją nawet wstać gdy klient wchodzi. Dlatego też tracą klientów chociaż salon jest świeżo po remoncie. Oczekiwanie zatem jest krótkie bo też mało klientów tam zagląda.

Marta_2095

09.08.2013

Placówka

Lipno, 3maja 3a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracowniki Punktu Plusa...
Pracowniki Punktu Plusa w Lipnie nie obsługują klientów zgodnie ze SOK (standard obsługi Klienta) w dodatku kolejki są długi najczęściej obsługuje jedna osoba. Dojście klienta do stanowiska zajmuje miej więcej ok 30 min. Wygląd pracowników też pozostawia wiele do życzenia. Znajomość oferty jest ok potrafią profesjonalnie ja przedstawić choć mało zachęcająco. Salon ogólnie jest w miarę czysty .

Marta_2095

09.08.2013

Placówka

Lipno, mickiewicza 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia dotyczy pracy...
Opinia dotyczy pracy obsługi jednego z działów w jednej z sieci hipermarketów. Transakcja dokonywana była w godzinach popołudniowych. TK zainteresowany konkretnym produktem oczekiwał na sprzedawcę ponad 5 minut. Nie widząc nikogo z obsługi poprosił osobę pracującą na innym dziale by "podesłała" kogoś z obsługi na wyznaczone miejsce. Po kolejnych minutach oczekiwania zjawiła się osoba z obsługi (mężczyzna), niestety nie udzielił on wystarczających informacji na temat produktu interesującego TK. Obsługujący mężczyzna posiadający plakietkę z danymi osobowymi sprawdził dostępność produktu na magazynie i poinformował klienta o tym, że ostatnia sztuka wybranego produktu znajduje się na wystawce przy czym nie ma do niego oryginalnego opakowania. TK na informację o dostępności produktu oczekiwał 5 minut. TK zdecyzowany na zakup, mimo innych "niedogodności przy dobrej jego cenie dokonał transakcji. Ps. produkt z wystawki został źle żłożony, gdyż mimo możliwośći nie mógł się złożyć ze względu na niewłaściwe jego zmontowanie. Należy zaznaczyć, że osoba, która obsługiwała TK nie należała do pracowników potrzebnego działu

Magdalena_2982

24.07.2013

Placówka

Łomża, Zawadzka 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia dotyczy obsługi...
Opinia dotyczy obsługi klienta przy kasie w jednej z sieci hipermarketów. Zakup był dokonany w godzinach rannych. Kasjerem była kobieta, a przed kupującym był jeden klient, który dokonywał sporych zakupów (5 wózków wypełnionych produktami). Transakcja była obserwowana przez ochroniarza. Kasjerka posiadała tabliczkę z danymi osobowymi. Obsługa podczas transakcji była życzliwa i cierpliwa mimo problemów z kartami płatniczymi klienta poprzedzającego TK. Podczas transakcji właściwej dokonywanej przez TK obsługa przywitała się, zapytała o kartę stałego klienta, podziękowała za zakup, zaproponowała produkt promocyjny, pożegnała się oraz nie komentowała problemów wcześniejszego klienta przy kasie. Niestety przy takiej ilości towaru klienta poprzedzającego TK wydłużyl się czas oczekiwania, a przy wyłożonym towarze na taśmie nie było już sposobności "przeniesienia się" do kasy obok. Dodatkowo przy kasie wyłożone były jedynie droższe torby, a o tańsze należało poprosić kasjera. Ps. Klient poprzedzający TK stworzył ilością zakupów oraz problemami z kartami długą kolejkę co zostało zauważone przez obsługę przy czym zostały przysłane dwie dodatkowe osoby do kas obok. Największym utrudnieniem był wydłużony czas obsługi poprzez wcześniejszego klienta.

Magdalena_2982

24.07.2013

Placówka

Łomża, Zawadzka 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś przestrzenny sklep...
Kiedyś przestrzenny sklep w którym niewiele można było znaleźć, obecnie ilość wyeksponowanych produktów znacznie przekracza możliwości metrażowe sklepu przez co wiele towarów ginie. Co do asortymentu aktualnie można dostać zarówno tańsze produkty jak i rzeczy markowe. W sprawach personelu również wiele zmieniło się na plus i gdyby nie te kilka ekspedientek, które zatrzymały się w czasach PRL-u można by uznać to miejsce za naprawdę przyjemne. Podsumowując nowe pomysły obecnej Pani Kierownik wpływają pozytywnie na sklep, jednakże przestrzeń nie jest wykorzystana dobrze i należałoby troszkę bardziej zmotywować personel.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2013

Placówka

Bukowno, 1-go Maja 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu którym było biuro podróży, od razu zostałem uprzejmie powitany oraz zaproszony do zajęcia miejsca przy biurku. Zauważyłem że biuro było czyste, a na półkach ładnie wyeksponowano katalogi oraz foldery. Sprzedawca, który był ubrany w strój firmowy zapytał mnie o cel wizyty. Następnie zadał kilka pytań odnośnie kierunku, terminu wyjazdu oraz ilości osób. Po udzieleniu przeze mnie odpowiedzi, zaproponowano mi kilka ofert które miały spełnić moje oczekiwania. Nie będąc do końca zdecydowanym poprosiłem o czas do namysłu, na co sprzedawca wręczył mi katalog z zaznaczonymi ofertami i poinformował o czasie w którym powinienem podjąć decyzję. Podziękowałem za oferty i wyszedłem. Ogólnie oceniam obsługę na wysokim poziomie.

Paweł_1798

15.07.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pani w kasie...
pani w kasie obsłużyła mnie nienagannie, proponowała inne produkty, była bardzo miła i kompetentna

Iwona_793

10.07.2013

Placówka

Żory, francuska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czysty, zadbany sklep,...
czysty, zadbany sklep, towar na półkach perfekcyjne ułożony, szybka obsługa przy ladach chłodniczych i kasach, doskonały asortyment towarowy,

zalogowany_użytkownik

08.07.2013

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty było wyjaśnienie przez doradcę kwestii związanej z rezygnacji z oferty. Zostałam mile zaskoczona podejściem personelu, czasem obsługi i kompetencjami. Wnętrze salonu utrzymane w nienagannej czystości, witryny z asortymentem również czyste jedyny minus to oświetlenie i na niższych poziomach opis i cena nie wystarczająco widoczne dla potencjalnego klienta.Jednakże całość określam bardzo pozytywnie:wygląd salonu i personelu, wiedza i profesjonalna obsługa-super!

Pina_2

02.07.2013

Placówka

Przemyśl, Plac na Bramie 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 25.06.13...
W dniu 25.06.13 robiłem zakupy w sklepie Biedronka na ulicy Wieczorków. W sklepie kupiłem produkty świeże, które były bardzo dobrej jakości. Do kasy była kolejka, ale bardzo szybka przyszła kolejna kasjerka. Obsługa na kasie bardzo miła i profesjonalna. Trochę brudne otoczenie sklepu.

Miłosz_42

28.06.2013

Placówka

Płońsk, Wieczorków 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 26.05.13r....
W dniu 26.05.13r. robiłem zakupy w sklepie Biedronka. Obsługa bardzo miła i sprawna. Sklep czysty, ładna ekspozycja towarów. Szybka, miła i sprawna obsługa Pani na kasie.

Miłosz_42

28.06.2013

Placówka

Płońsk, Młodzieżowa 28H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep z...
Odwiedziłam sklep z obuwiem CCC w Centeum Handlowym AKS w miejscowości Chorzów.Wchodząc, zauważyłam kasjerkę i trzy pracownice na sklepie. Kasjerka uśmiechała się do klientki proponując jej dodatkowe akcesoria do kupionego obuwia. Dwie pracownice zajmowały się układaniem pudeł z butami, trzecia rozmawiała z klientem. Chodząc między półkami zostałam przywitana przez jedną z pań " Dzień dobry" . Zajęłam się wyszukiwaniem między pudłami mojego rozmiaru butów firmy Lasocki nr 38. Po 2 minutach podeszla do mnie pracownica, pytając jakiego rozmiaru szukam. Podając mi pudełko usłyszałam "bardzo proszę w razie potrzeby służę pomocą". Przymierzajac buty kilka minut , pani podeszła ponownie pytając " i jak ten numer pasuje". Odpowiedziałam pasuje, ale nie jestem zadowolona z tego fasonu. Pani spytała do jakich ubrań będę te buty nosiła, na jakieś szczególne okazje, czy raczej na co dzień. Pokazała mi trzy różne modele i do kompletu torebki. Pracownica zadawała wiele pytań o urania jakie lubię, kolory, torebki, badajac moje potrzeby, była miła i uprzejma. w trakcie jak się zastanawiałam zagadała do klientki obok, podajac pudełko z butami. Mimo, iż miałam zamiar tylko kupić buty, to z chęcia kupiłabym również torebkę lecz nie dysponowałam wówczas gotówką. Pracownice na sklepie zajmowały się zarówno klientami jak i ekspozycją towaru. Na sklepie panował porządek. Klienci , około 6ciu na sklepie, wszyscy obsłużeni. Po dokonaniu tranzakcji , kasjerka zaproponowała odpowiednią pastę do butów i wkładki. Podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Ogólnie oceniam obsługę w tym sklepie na bardzo wysokim poziomie. Jedna uwaga ; moim zdaniem nie wszystkie panie w tym salonie powinny zajmować się tym samym. Wystarczyło wówczas, by dwie pracownice obsługiwały klientów . Trzecia pani zajęłaby się ekspozycją. Szybciej towar byłby poukładany i napewno kazdy klient byłby obsłużony. Towar na pułkach poukładany, ceny wystawione, podłoga czysta.

Izabela_766

27.06.2013

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj mam wykonać...
Dzisiaj mam wykonać badania psychologiczne w celu przedłużenia ważności mojego prawa jazdy, udaję się do ,,Poradni Psychologicznej" przy ul.KASZUBSKIEJ NR.4. Po wejściu do środka wita mnie Pani, która przedstawia się i już wiem, że ta Pani będzie mi przeprowadzała całe badanie. Po załatwieniu spraw personalnych zostałem zaproszony do pomieszczenia gdzie będę pisał część tzw. teoretyczną. Wszystko odbywa się przerażającej ciszy, po zakończonej części teoretycznej, przechodzimy do pomieszczenia z przyrządami świetlnymi, tunelem, ciemni. Po kilku minutach zostałem zaproszony na rozmowę. Rozmowa dotyczyła właściwie wszystkiego co jest związane z moim życiem, otoczeniem, jak sobie radzę z problemami itp. Pomieszczenia w których była poradnia były bardzo przytulne, przyjazne dla oka. Czysto i pachniało świeżością i dbałością. Czułem się swobodnie bez stresu jaki towarzyszy zazwyczaj takim wizytom.

Kazimierz_38

21.06.2013

Placówka

Szczecin, Kaszubska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy głównym wejściu...
Przy głównym wejściu znajduje się stoisko z pieczywem.Można tu kupić różnego rodzaju świeże pieczywo oraz ciasto. Zawsze kiedy robię tam zakupy jest czysto,ekspedientki bardzo miłe. Wchodząc na salę sprzedażową, wyeksponowany jest towar promocyjny. Bardzo mi to osobiście odpowiada. Obsługa miła i uprzejma. Sklep przestrzenny, dobry dostęp do towaru. Ceny widoczne dla klienta.

Beata_1069

19.06.2013

Placówka

Malbork, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z dzieckiem...
Wracając z dzieckiem ze szkoły, wstąpiłam do osiedlowego sklepu na małe zakupy. Wnętrze jest bardzo przestronne, czyste i można zauważyć, że dbałość o porządek jest na wysokim poziomie. Ilość towaru na półkach nie budzi zastrzeżeń, nie ma pustych miejsc i asortyment też jest zróżnicowany. Ceny znajdują się przy produktach i dodatkowo na ladzie jest miejsce na produkty z gazetki sklepowej, które są ładnie wyeksponowane. Jedynym zastrzeżeniem jest niestety obsługa. Zanim zostałam obsłużona musiałam poczekać, aż Pani skończy rozmowę telefoniczną. Dodatkowo nie było słowa dzień dobry jak i również przepraszam, że musiałam czekać. Po skończonych zakupach usłyszałam wyraźnie kwotę do zapłaty i słowo do widzenia. Podsumowując, wygląd sklepu przewyższa jakość obsługi.

Małgorzata_2085

17.06.2013

Placówka

Ruda Śląska, Ul. Kamienna 31/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie można się...
nie można się połączyć z konsultantem - czas oczekiwania 20 - 30 min., opryskliwość, brak kompetencji, dwóch konsultantów podaje sprzeczne informacje

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie tak dawno...
nie tak dawno zamawiałam okulary,w jednym z optyków.zanim to zrobiłam byłam w trzech.zachwyciłam się obsługą optyka na ul.3-Maja ZAKRZEWSCY.jest tam piękny salon i duży wybór oprawek.pozwolono mi pooglądac,przymierzac oprawki,no w końcu okulary jak już mają byc to niech ozdabiają a nie szpecą.pani optyk cierpliwie znosiła moją obecnośc,coś tam zaproponowała,doradziła byłam zachwycona.podziękowałam i zjawiłam się za kilka dni z meżem ,żeby było mało za następne kilka dni z koleżanką,mamą itd....cierpliwie pani optyk znosiła moje humory.no ale w końcu poszłam zamówic okulary.zbadała mi wzrok pomimo,że miałam od okulisty badanie.i zaczełam już żałowac mojego wyboru.pani zaczeła byc opryskliwa,przy wyborze oprawek dlaej się uśmiechała ale miłą mnie dosc.w pewnym momencie podeszła do mnie sprzedawczyni i dokończyła tranzakcje.miałam wrażenie,że po wpłaceniu zadatku jestem już klientem i nie potrzeba byc miłym.

Hanna_214

15.06.2013

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, ul.3-Maja 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czyściutki, obsługa...
Sklep czyściutki, obsługa sympatyczna, dziewczyny uśmiechnięte. Pozdrowienia dla Pani Ewuni.

zalogowany_użytkownik

09.06.2013

Placówka

Ząbkowice Śląskie, ul.legnicka 2 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co do obiektu...
Co do obiektu sklepu "Biedronka" nie mam żadnych zastrzeżeń. Jak i w środku jak i na zewnątrz jest czysto. Produkty odpowiednio wyeksponowane i poukładane. Natomiast jest problem z napojami. Zgrzewki napoi nie są rozcięte co wiąże się z problemem wzięcia jednej butelki napoju. Młoda osoba rozerwie sobie bez problemu natomiast starsza już będzie miała spory problem. Jednak mam ogromne zastrzeżenia co do kadry sklepu. Pan, który rozkładał towar był bardzo nieprzyjemny podnosił na mnie głos jak chciałem uzyskać od niego jakieś informacje dotyczące produktu, który chciałem zakupić. A żeby mało tego było zbył mnie słowami cytuję: "a z kąt ja mam to niby wiedzieć !!", gdy poprosiłem o otworzenie gabloty ze sprzętem elektronicznym, spojrzał się ten Pan na mnie z agresywnym nastawieniem i dodał: "nie widzisz co teraz robię !!!". Automatycznie odechciało mi się robienia jakich kol wiek zakupów w tym sklepie.Niestety ale Pani przy kasie w cale nie była lepsza od tego Pana wcześniej spotkanego. Była nie uprzejma nie przywitała i nie pożegnała się zemną. Jeśli cały personel jest taki w tym sklepie, to już nie będę tam robił zakupów, jak i odradzę zakupów wszystkim znajomym.

Marcin_1605

06.06.2013

Placówka

Korsze, Mickiewicza 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BRAK NA SKLEPIE...
BRAK NA SKLEPIE OSOBY CHĘTNEJ DO POMOCY KLIENTOWI. SKLEP CZYSTY I SCHLUDNY DOBRZE ZATOWAROWANY.NAJGORSZE I KARYGODNE JEST NIEZGODNOŚĆ CEN Z WYSTAWIONYM TOWAREM.PODCZAS OSTATNICH MOICH ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE NA 6 KUPIONYCH ARTYKUŁÓW TYLKO 2 Z NICH MIAŁY CENĘ ZGODNĄ Z METKĄ NA PÓŁCE. KASJERKI SIEDZĄ ZA KARĘ, BA PODCZAS OBSŁUGI ROZMAWIJĄ ZE ZNAJOMYMI UŻYWAJĄC NIEODPOWIEDNIEGO SŁOWNICTWA.

Alicja_504

01.06.2013

Placówka

Słubice, KOŚCIUSZKI 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

AS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż AS?

agawa.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Fotografia-64

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ksero Katowice

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Tak sobie.
Tak sobie.
Dodaj własną opinię!