Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: CCC
Treść opinii: Obserwacja z dnia 02. 07. 2009 roku dotyczy sklepu obuwniczego CCC w Elblągu. Po wejściu do sklepu udałam się w stronę regałów z butami letnimi, gdy znalazłam odpowiednie dla siebie buty próbowałam znaleźć odpowiedni rozmiar, niestety nikt z obsługi nie zainteresował się aby mi pomóc przy pierwszej parze wybranych przeze mnie butów. Kartony z różnymi rozmiarami był poukładane zgodnie z butem wyeksponowanym na regałach więc nie miałam trudności w odnalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Gdy oglądałam trzecią parę butów podeszła do mnie Pani (ubrana w jasno fioletową bluzkę z logo sklepu tak jak pozostali pracownicy) i zapytała się : czy może mi w czymś pomóc, wiec skorzystałam z okazji i zapytałam się czy buty które wybrałam mimo tego ze są w promocji obowiązuje gwarancja, kobieta odpowiedziała: że jest jej przykro ale niestety przecenionych butów ” raczej „ gwarancja nie obowiązuje. Mimo tego zdecydowałam się na ich zakup. Gdy podeszłam do kasy zapytałam się czy mogę zapłacić kuponem Shodexu, Pani stojąca przy kasie upewniła się czy w sklepie takie kupony są przyjmowane i odpowiedziała, że oczywiście w sklepie przyjmowane są takie kupony tylko proszę pamiętać, że płacąc tym kuponem nie może Pani później zareklamować zakupionego towaru. Zapytałam się więc jeszcze raz czy przeceniony towar w ogóle podlega reklamacji kobieta odpowiedziała, że tak ale w przypadku płatności kuponem shodexu reklamacja nie obowiązuje. Podziękowałam za udzielenie informacji Pani również odpowiedziała grzecznościowym zwrotem, po czym wychodząc ze sklepu powiedziałam do widzenia, w drzwiach usłyszałam jak 3 Panie jednocześnie odpowiadają do widzenia. Niestety imion sprzedawców nie Pamiętam, ogólnie z wizyty w sklepie jestem zadowolona, ale zauważyłam, że sprzedawcy częściej podchodzą do klientów przy droższym asortymencie, a nawet wtedy służą radą, doradzają w czym klient lepiej wygląda. Mimo tego że przecenione buty którymi ja byłam zainteresowana stały koło drogich markowych butów sprzedawczyni dopiero po pewnym czasie zdecydowała się na to aby do mnie podejść.