Intimissimi

(3.74)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (305 z 737)

Wyczyść filtry
Zamówiłam kilka rzeczy...
Zamówiłam kilka rzeczy na prezent świąteczny. Zamówienie w sklepie internetowym odbiór stacjonarnie. Czas oczekiwania zdecydowanie długi. Po czym jak przyszło do odbioru okazało się że nie ma jednego produktu o czym nie zostałam powiadomiona . W rezultacie musiałam stacjonarnie dokupić za wyższą cenę. Pani na infolinii słabo mówiła po polsku oczywiście wpierala mi że wiadomość została wysłana. Owszem była ale bez informacji że będzie jakikolwiek brak. Zwykła wiadomość systemowa że zamówienie zostało wysłane . Produkty jak najbardziej dobrej jakości ale zdecydowanie polecam robić zakupy stacjonarnie

Klient_wdAs

27.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dramat, złożone zamówienie...
dramat, złożone zamówienie kilkanaście dni roboczych....zero kontaktu, brak realizacji, brak kontaktu

Klient_Guua

15.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczynie świetnie doradzają...
Sprzedawczynie świetnie doradzają w wyborze bielizny. Potrafią dobrać odpowiednią dla każdej kobiety.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sympatyczna sprzedawczyni
Sympatyczna sprzedawczyni

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polskie Intimissimi to...
Polskie Intimissimi to marka trzeciej kategorii. Jeździmy często do Włoch. Tam Intimissimi to raj dla kobiet. Każdy znajdzie coś dla siebie naprawdę super. Włoskie Intimissimi to rewelacja ro kwadratu. A ceny ? Połowę tańsze. Jak trafisz na promocję czy wyprzedaż sezonową -75%

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawa bogata oferta...
Ciekawa bogata oferta i dobra jakość.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gorąco polecam Intimissimi....
Gorąco polecam Intimissimi. Fachowa pomoc przy zakupach bielizny niesie za sobą pozytywne skutki przez wiele lat.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atrakcyjne wyprzedaże
Atrakcyjne wyprzedaże

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PONAD MIESIĄC czekałam...
PONAD MIESIĄC czekałam na zwrot pieniędzy za oddane zamówienie. Ustawa o prawach konsumenta mówi jasno - sklep ma 14 DNI na zwrot. Obsługa klienta (infolinia, chat) twierdzi, że nie mogą eskalować mojej sprawy bo takie są procedury i mam czekać dalej :D Czyli to standardowe praktyki, licz się z tym że w przypadku chęci zwrotu towaru dajesz Intiisimisissismisiisi nieoprocentowaną pożyczkę krótkoterminową. Po komentarzach widać że to zdarza się regularnie, pora żeby się UOKIK nimi zajął. Zakupy stacjonarnie były zawsze ok i nie miałam żadnych zastrzeżeń, ale ja już tam nigdy nic nie kupię, nawet stacjonarnie.

Niezweryfikowany Klient_Z95F

14.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam państwa przestrzec...
Chciałam państwa przestrzec przed sklepem w Galerii Krakowskiej, obsługa gra na zwłokę , reklamacja piżamy mojego męża trwa od 1 września pięć tygodni , przed zamknięciem galerii handlowych w związku z pandemia , nie otrzymałam pieniędzy .Na 1 dzień przed zamknięciem galerii otrzymałam telefon od kierowniczki sklepu , która poinformowała mnie żebym nie przynosiła pisma z wezwaniem do zapłaty do sklepu , ponieważ w poniedziałek otrzymam środki na konto od tego czasu minął kolejny , tydzień brak środków na moim koncie brak kontaktu z kimkolwiek. Zastanawiam się tylko kto rekrutuje tych ludzi do pracy , to są młode dwudziestokilkoletnie dziewczyny, gdzie jakość obsługi powinna być genialna, zastanówcie się państwo rekrutując osoby do pracy kogo zatrudniacie! Oczywiscie nie zamierzam zostawić tej sprawy wlasnemu tokowii posu poruszę ją w postaci Skargi w urzędzie ds. konsumenta. Zamknięcie punktów stacjonarnych grubo po przekroczeniu terminu reklamacji i zasłanianie się Koronawirusem to nie jest rozwiązaniem sprawy i nikt się już na to w Polsce nie nabiera. Poza tym napiszę maila do centrali Intimissimi w jaki sposób pracownicy sklepu rozpatrują reklamacyjne wnioski. Bo nie są uczeni w marketingu oszukiwania klienta! Jedna wielka żenada. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_I8ac

13.11.2020

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamowienie szło trzy...
Zamowienie szło trzy tygodnie Zwrot srodkow za czesć zwroconego zamówienia 1,5 miesiaca i konieczna była eskalacia. 6 maili i dwa telefony. Sciemniali za kazdym razem jak prosilem o informacje. Tylko kupujcie w sklepach stacjonarnych jak już. Internetowy sklep to porażka.

Niezweryfikowany Klient_QIzj

10.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Minęły 2 tygodnie...
Minęły 2 tygodnie od zamówienia zero kontaktu sprawa bedz zgłoszona na policję (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_ylxE

14.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kocham intimisimi. Nie...
Kocham intimisimi. Nie polecam we Wroclavi. Panie gburowate, wolały pogadać między soba. Mi od razu dały odczuć, ze to dość drogi sklep. Ok ale jestem świadomym klientem, wchodzę i sama analizuje czy stać mnie na dany produkt. Witryna oraz sam sklep bardzo ładny i zachęcający do zakupu bielony. Ale obsługa odstrasza ...

Klient_Z0N8

09.09.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czuje się oszukana...
Czuje się oszukana nie mam pieniędzy ani towaru - tragedia . Zero kontaktu -infolinia to bzdura tak jak maile I czat .

Klient_nbI1

02.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem przerażona tym...
Jestem przerażona tym jak w tej chwili działa sklep internetowy. Bardzo żałuję, że nie przeczytałam wcześniej opinii dostępnych w internecie na temat tej firmy. Zamowienie wysłane po ponad tygodniu od jego opłacenia. Pudełko w którym je dostałam chyba już kilka razy po świecie krążyło bo miało poskreslane poprzednie etykiety nadawcze, było ogromne, zdecydowanie za duże jak na zawartość. Po otwarciu przesyłki - ogromne rozczarowanie, połowa rzeczy nie miała nawet foliowej torebki, była wrzucona zupełnie luzem.. reszta miała porozrywane już wcześniej przez kogoś foliowki. Wyglądało to bardzo nieprofesjonalnie i nie zachęcało do przymiarki. Większość rzeczy zdecydowałam się odesłac. Przesyłkę nadałam paczkomatem ponad tydzień temu. Paczka dotarła następnego dnia. Nie dostałam jednak żadnego potwierdzenia tego faktu. Od czasu nadania - cisza. Czekam na zwrot pieniędzy w nadziei, że on nastąpi. Nie polecam zakupów ze strony internetowej - szkoda czasu i nerwów.

Niezweryfikowany Klient_KfGz

21.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożone tydzień...
Zamówienie złożone tydzień temu przez sklep internetowy. Zapłacone z góry i brak przesyłki . W statusie widnieje ze nawet nie wysłali. Brak kontaktu e-mail oraz infolinia która jest offshoringiem zagranicznym -płatnym. Zero informacji co dalej. Zgłaszam ich do UOKiK

Niezweryfikowany Klient_MGLe

13.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj dzwoniłam na...
Dzisiaj dzwoniłam na infolinie w sprawie różnicy zwrotu która wynika z wystawionych faktur przez Intimissimi, sytuacja następująca kupiłam 4 produktu w sklepie internetowym w promocji 3+1, jeden nie był dostępny i zwrot który wynika z faktur dostałam o 40 zł mniejszy, Pani na infolinii mega niemiło mnie potraktowała, przekonywała prawie krzycząc, że i tak za dużo zwrotu dostałam i że wgl nie miałam prawa na skorzystanie z tej promocji, jestem rozczarowana takim podejściem do klienta, to nie jest winna kupującego że sprzedawca ma w ofercie internetowej ma artykuły, których nie posiada, byłam lepszej myśli o tej marce, chociaż same produkty są dobrej jakości.

Niezweryfikowany Klient_6PlT

04.08.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jeśli w salonie...
jeśli w salonie w Magnolii nie znajdę tego czego szukam, to zawsze kieruję się do Wroclavii. Pracujące tam panie są przemiłe, kompetentne i świetnie doradzają. Zawsze wyjdę z pełną torbą zakupów i miłym doświadczeniem.

Klient_DmEz

31.07.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Białymstoku...
Obsługa w Białymstoku w galerii Alfa pani ,,kierownik,,(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora -RODO) tragedia. Niemiła, bardzo nieuprzejma, zarozumiała. Brak taktu i dobrego zachowania. Brak szacunku do klienta. Powiem szczerze ze z takim brakiem kultury i prostactwem nie spotkałam się bardzo dawno. (Opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść )

Niezweryfikowany Klient_jjsQ

09.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa, dopiero...
Fatalna obsługa, dopiero 10 dni po zakupie brak informacji o niedostępności części zamówionych rzeczy, po czym wysłanie bez informacji o tym części rzeczy które były kompletem, narażając jeszcze dodatkowo na zmarnowanie czasu na odesłanie i stratę czasu na zamówienie rzeczy w innej firmie. To mój ostatni zakup on-line w tej firmie. W tych czasach kompletna żenada.

Niezweryfikowany Klient_s9Bw

08.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Intimissimi

Intimissimi należy do Grupy Calzedonia, której początki sięgają 1986 roku. Firma zapewnia nie tylko jakość swoich produktów i przyjemność z ich noszenia, ale jakość życia w środowiskach, w których funkcjonuje. Intimissimi posiada sieć sklepów stacjonarnych liczącą ponad 1400 punktów na całym świecie. W ofercie sklepów tej marki dostępna jest damska bielizna i męska, odzież oraz piżamy.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Intimissimi?

Julia

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Pompea

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Verona

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Lubie sie po...
Lubie sie po nim poruszać ponieważ wszystko jest na swoim miejscu. Obsługa jest uniwersalna.
Dodaj własną opinię!