Intimissimi

(3.74)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (305 z 737)

Wyczyść filtry
zero kontaktu z...
zero kontaktu z infolinia ( nieczynna) , czat z jakims wirtualnym doradcą,więc nie da się nic załatwić. Na maile nie odpisują!!! 01.02. dokonałam zwrotu przez DHL i do tej pory nie otrzymałam zwrotu za towar oraz żadnego innego potwierdzenia . NIE POLECAM!!!

Niezweryfikowany Klient_Hdkg

17.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Młoda sprzedawczyni stoi...
Młoda sprzedawczyni stoi przy wejściu na sale sprzedaży i ocenia klienta po wyglądzie. Bardzo niestosowne podejście do klienta. Na pytanie klienta czy dostanę skarpetki odpowiada ,,jak widać”. Nawet nie wita i nie żegna klienta.

naitsyrk

17.02.2021

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CZYTAJĄC POPRZEDNIE OPINIE...
CZYTAJĄC POPRZEDNIE OPINIE JESTEM PRZERAŻONA. JUTRO MIJA 14 dni kiedy powinny zostać wysłane pieniądze za zwrot. Nie dostałam nawet informacji ze otrzymali towar !!!! Zamówiłam druga paczkę niestety tez do zwrotu. Nie mogę go zrobić ponieważ paczka jest w trakcie dostarczania a ona już jest dawno u mnie !!! Porażka miesiąc czasu zabawa w odsyłanie zamawianie a pieniędzy ani żadnego kontaktu niema !!! Niewiem co robić !???

Niezweryfikowany Klient_idae

17.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oszuści. Nie ma...
Oszuści. Nie ma żadnego sposobu kontaktu. Infolinia nie działa, na maile nie odpowiadają. Nie chcą zwrócić pieniędzy, z tym za produkty, których nie wysłali!

Niezweryfikowany Klient_M0jr

16.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie dotarło do...
Zamówienie dotarło do mnie po 3 tygodniach. Po zwrocie części zamówienia, minęły kolejne 4 tygodnie, ale środków na koncie jak nie było, tak nie ma. Kontakt na infolinię został usunięty ze strony, na maile brak odpowiedzi, na czacie bot. Sprawa zgłoszona do UOKiK.

Niezweryfikowany Klient_jak0

15.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta 1 gwiazdka...
Ta 1 gwiazdka to jeszcze za dużo, dałbym 0 gdyby można było. Od momentu zamówienia do dnia otrzymania przesyłki minęło 13 dni, tragedia jak na te czasy, niektóre paczki z Aliexpres dochodzą szybciej. Zero kontaktu przez cały czas od momentu złożenia zamówienia, nikt nie odpowiadał na moje emeile z zapytaniem o przyczynę tak powolnego procesu realizacji zamówienia. Do tego wszystkiego nawet nie potrafią zaadresować paczki, mimo iż upewniłem się że podałem prawidłowe dane adresowe, w związku z czym paczka wróciła do punktu odbioru paczek zamiast do mnie do domu. Tragedia, nie polecam tego beznadziejnego sklepu

Niezweryfikowany Klient_l5tA

14.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłam zwrot zamówienia...
Zrobiłam zwrot zamówienia poprzez paczkomat 13 stycznia. Przyszło potwierdzenie, że dotarł na miejsce, minął już czas, w którym powinnam dostać zwrot pieniędzy. Infolinia rozłącza się w godzinach, w których powinna pracować, a na maila otrzymałam odpowiedź, że moje pytanie o zwrot środków zostało przekazane do odpowiedniego działu i w dalszym ciągu cisza. Najgorsze, że zanim intimissimi pokazało się z tej strony, zdążyłam już dokonać kolejnego zwrotu i pewnie też będzie problem z odzyskaniem pieniędzy. Nie polecam nikomu zakupów poprzez sklep online, bo na paczkę też trzeba czekać kilka tygodni. Brak szacunku dla klienta, straciłam całą sympatię dla tego sklepu i nie wiem, czy stacjonarnie zdobędę się na zakupy u nich. Jedna gwiazdka tylko dlatego, że trzeba coś wybrać.

Klient_bADV

09.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożone 27.01.2021...
Zamówienie złożone 27.01.2021 zostało wysłane dopiero dziś, tj. dopiero 05.02.2021 i to okazuje się, że tylko część zamówienia, bo 2 z 3 artykułów. Wyjaśnienie z emaila: "Z przykrością informujemy, że poniższy artykuł lub artykuły nie są już dostępne z powodu braku zapasów.". Po wejściu na stronę internetową sklepu dany niewysłany artykuł jest dostępny w liczbie 2 sztuk. Sklep nie proponuje nawet wysłania tego artykułu, tylko rozpoczął procedurę zwrotu kosztów za niedosłany artykuł. Konsultant odpisał: "Informujemy ponadto, że zamówienie zostało częściowo wysłane, ponieważ nie wszystkie artykuły były dostępne w naszym magazynie podczas składania zamówienia. Ilość artykułu na stronie internetowej zmienia się nieustannie, ponieważ ona zależy od stanu w magazynie centralnym. Dział techniczny poinformował nas, że termin aktualizacji ilości artykułów może przedłużyć się na stronie internetowej. Zalecamy nie dokonywać zakupu, jeśli podana jest informacja, że tylko 1 sztuka pozostała w magazynie, to oznacza, że najprawdopodobniej ten artykuł został wyprzedany. Najmocniej przepraszamy za niedogodności.". Jest to niedorzeczne, aby radzić nie robić zakupów, jeżeli tylko jest 1 sztuka artykułu dostępna. Skorzystałem z promocji, gdzie za 3 artykuły było 60% rabatu za każdy, a teraz przy zamówieniu tylko tego jednego niedosłanego artykułu jest rabat 40%. Chcę mieć dany artykuł, tylko nie zamierzam płacić więcej niż poprzednio, skoro wina jest po stronie sklepu. Nie polecam tego sklepu i podejścia do obsługi klienta.

bartgot

06.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 27.01 nie...
Od 27.01 nie wysłano mojego zamówienia! zero kontaktu z infolinią ! nie odp na wiadomości, Bardzo nie polecam nie profesjonalna firma oraz brak szacunku do klienta!!!!

Niezweryfikowany Klient_0eAA

05.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdybym mogła, wystawiłabym...
Gdybym mogła, wystawiłabym 0. 2 miesiące - tyle mija od mojego zamówienia do dzisiaj. Nie piszę już nic o braku odpowiedzi na maile, braku pracującej infolinii w godzinach, w których podobno ma działać. Nie wiem za co ludzie mają płacone, szczególnie teraz, gdy pracują zdalnie. Dostałam dzisiaj informację o zwrocie paczki, której NIE DOSTAŁAM. Miejmy nadzieję, że pieniądze do mnie trafią, ale nie polecam nikomu i wszystkich znajomych będę zniechęcać. Firmy zagraniczne w tych czasach mają dostawy, które zajmują po dwa tygodnie. Intimissimi jest niepoważne i nawet paczek wysłać nie umieją. Bardzo mi przykro, taka organizacja pracy nie jednemu popsuje krew i zniechęci do i tak nie tak świetnych produktów. Nie pozdrawiam sieci, pozdrawiam zbywanych klientów.

Niezweryfikowany Klient_OX7Q

05.02.2021

Placówka

Poznań, ul. matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strasznie slaba obsluga,...
Strasznie slaba obsluga, co prawda fajna marka żona jest zachwycona ale ja mam dość zamawiam przez znajomego ze sklepu Uk jest taniej i szybciej

niezalogowany-uzytkownik

04.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kontaktu jakiegokolwiek...
Brak kontaktu jakiegokolwiek ze strony firmy

Niezweryfikowany Klient_XlR3

27.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam wszystkich przed...
Przestrzegam wszystkich przed zakupami w sklepie internetowym. Złożyłam 2 zamówienia w grudniu i do tej pory brak towaru i zwrotu pieniędzy, mimo wielokrotnych interwencji. Jutro składam wniosek do e-sądu o wystawienie przedsądowego wezwania do zapłaty i polecam to wszystkim, którzy czekają na zwrot należności. W przypadku nie uregulowania, sprawa idzie do sądu, a sklep poniesie wszystkie opłaty sądowe. Procedura jest bardzo szybka i wszystko można załatwić online. Dodatkowo można złożyć skargę do Izby Handlowej bo ich regulamin jest niezgodny z przepisami obowiązującymi w Polsce. Jestem po rozmowie z Urzędem Ochrony Konsumenta, który potwierdził, że w każdej chwili można zrezygnować z zamówienia nie będąc nawet jeszcze w posiadaniu towaru, więc to co mówią panie na infolinii to bzdura. I chciałabym jeszcze podpowiedzieć osobom, które nie otrzymały towaru, ich zamówienie zostało przez sklep anulowane i została wystawiona faktura. Do tej faktury powinna być wystawiona korekta. To najlepiej zgłosić do Urzędu Skarbowego. Już oni sprawdzą czy w ogóle ta faktura została zarejestrowana. A jeśli opłaciliście zamówienie, a nie macie towaru i faktury, to tym bardziej do Skarbowego bo każdy wpływ na koncie powinien być udokumentowany.

Klient_Vr4G

25.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wielu dni...
Od wielu dni czekam na przesyłkę. Ciągle wyświetla się, że ,,realizacja w toku". Kto by pomyślał, że brakuje rąk do pakowania przesyłek, gdy większość sklepów pozamykana przez lockdown...

niezalogowany-uzytkownik

22.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiadomo co...
Nie wiadomo co się dzieje z towarem. Żadnych informacji. Nie zamierzam robić tam kolejnych zakupów. Żenada.

Niezweryfikowany Klient_91MB

15.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie internetowym to porażka. Nie wiadomo co się dzieje z towarem. Zero kontaktu. 500zl poszło w błoto.

Niezweryfikowany Klient_wqoy

15.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma nie wywiązuje...
Firma nie wywiązuje się z realizacji zamówienia, kontakt z BOK utrudniony. nie odpowiadają na telefony ani na email. przesyłka niezrealizowana od kilku tygodni.

Niezweryfikowany Klient_ddrD

14.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni próbuję zalogować się. aby dokonać zwrotu jednego produktu. Zmieniam hasło bo rejestrowałam się numerem pin karty Intimissimi. JUTRO MIJA TERMIN A SYSTEM ODSYŁA MNIE PRZYSYŁAJĄC KOLEJNE KOMUNIKATORY. Zostaję z bluzką szkoda że za małą.

Niezweryfikowany Klient_LkRb

12.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożone 12...
Zamówienie złożone 12 grudnia 2020 z gwarantowaną dostawą 7-9 dni do punktu. Do dziś nie mam ani zamówienia ani zwrotu pieniędzy. Nie można go anulować bo podobno system nie pozwala. I tyle można dowiedzieć się od pań Ukrainek z infolinii. Nawet jeśli nie można go dostarczyć z powodu lockdown to ktoś chyba powinien skontaktować się i zaproponować inną formę dostawy albo anulowanie z uwagi na niewywiązanie sklepu z warunków umowy?!!! Po prostu DNO. Z taką obsługą nie spotkałam się nigdy w żadnym sklepie internetowym.

Klient_Vr4G

11.01.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piękna bielizna zgodna...
Piękna bielizna zgodna z opisem.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Intimissimi

Intimissimi należy do Grupy Calzedonia, której początki sięgają 1986 roku. Firma zapewnia nie tylko jakość swoich produktów i przyjemność z ich noszenia, ale jakość życia w środowiskach, w których funkcjonuje. Intimissimi posiada sieć sklepów stacjonarnych liczącą ponad 1400 punktów na całym świecie. W ofercie sklepów tej marki dostępna jest damska bielizna i męska, odzież oraz piżamy.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Intimissimi?

GAJA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Świat Bielizny

(3.50)

Lepiej
Gorzej

DORIS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Lubie sie po...
Lubie sie po nim poruszać ponieważ wszystko jest na swoim miejscu. Obsługa jest uniwersalna.
Dodaj własną opinię!