Przewozy Regionalne - POLREGIO

(1.70)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (271 z 438)

Wyczyść filtry
W nocy z...
W nocy z 31.12.2021 na 01.01.2021 na dworcu w Zakopanem, nie można było bez opłaty skorzystać z samego umycia rąk. Konduktorzy odprawiający pociąg do Krakowa przez Poronin i Biały Dunajec bez podania podstawy prawnej sprzedawali bilety przed a nie w pociągu. Konduktor kobieta około 40 - 50 lat, z krótkimi tlenionymi włosami sprzedając bilety stała z niewłaściwej strony żółtej linii od strony pociągu. W wagonie w którym korzystałem z ubikacji były resztki mydła i walający się papier toaletowy.

Jarosław_570

07.01.2022

Placówka

Zakopane, Chramcówki 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kontroler powiedział, ze...
kontroler powiedział, ze mam podrabiana legitymację i kazał mi zapłacić z dopłatą i chciał dzwonić po policje nie polecam

Niezweryfikowany Klient_NTfi

30.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj 9djazd do...
Dzisiaj 9djazd do Kielc 19.13 podpinali druga jednostkę najpierw z przodu, potem z tyłu i tak im zeszło 30 minut stania i czekani bo nie można było zrobić tego wcześniej, oczywiście zero informacji od obsługi. Ta spółka mnie zadziwia, komuna dawno minęła a u nich klient jest dla nich a nie oni dla niego

Niezweryfikowany Klient_pfS5

23.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaba obsługa, wcisnąłem...
Słaba obsługa, wcisnąłem przycisk info żeby się dowiedzieć czy to na pewno odpowiedni pociąg…zostałem okrzyczany potraktowany bardzo niemiło i pan na koniec nie udzielił mi sądnej informacji tylko się rozłączył…żałosne

niezalogowany-uzytkownik

17.12.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
spieszyłam się na...
spieszyłam się na pociąg do krakowa i jeden z kanarów zamiast sprzedać mi bilet po 6 złotych skasował mnie za 13,60 bo nie kupiłam biletu w kasie i tylko i wyłącznie bo pani która była przede mną wkurzyła się bo pociąg się opóźnił. nigdy więcej skoro bilet polregio jest droższy od icc tam przynajmniej mili są

Niezweryfikowany Klient_Nxpm

11.12.2021

Placówka

Brzeg, ul. Łokietka 24b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stale opóźnienia,...
Stale opóźnienia, żaden skład nie przyjeżdża na czas. Wagony przepełnione. Brudno. Konduktorzy nieuprzejmi.

Niezweryfikowany Klient_n2YO

24.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeździłam tymi liniami...
Jeździłam tymi liniami często na trasie Toruń Wschodni - Bydgoszcz Wchód i z powrotem, a większych problemów nigdy nie było. Wiadomo pociąg się czasem spóźnił ale to nic nadzwyczajnego, poza tym nic się nie działo, do czasu... Jestem na dworcu gdzie nie było kasy biletowej więc zaraz po wejściu do pociągu idę do konduktora celem zakupu biletu (robiłam tak wiele razy). Pan konduktor odpowiada, że jest taka możliwość kiedy będzie sprawdzał bilety. Dopytałam tylko czy na pewno bo nie chce dostać mandatu za brak biletu, a pan potwierdził. Dziwna praktyka ale skoro tak powiedział to usiadłam. Czekałam aż podejdzie, byłam tak zestresowana czy na pewno mnie pamięta, że nie mogłam się niczym zająć, nawet nie wyjęłam książki. W końcu podszedł, pyta skąd i dokąd jadę to odpowiadam, że z Toruń Wschodni do Bydgoszcz Wschód. Chce zapłacić kartą ale pan powiedział, że ma być gotówka, poszukałam więc pieniądze. Otrzymując resztę zorientowałam się, że coś jest nie tak (bilet na tej trasie ZAWSZE kosztował 9 zł, a ten kosztował 16,40 zł), patrzę na bilet, a tam wklepane złe przystanki. Znowu się wystraszyłam bo to by oznaczało, że mam nieodpowiedni bilet. No więc podchodzę do pana konduktora celem wyjaśnienia sytuacji. Ledwo się odezwałam, a ten wybuchł krzykiem na cały wagon. Wokół pełno ludzi, zrobiło mi się strasznie wstyd, nie chcąc już dłużej przeciągać tego upokorzenia postanowiłam odpuścić i usiąść. Sama pracowałam w sektorze obsługi klienta ale NIGDY nie przyszłoby mi do głowy tak odezwać się do klienta. Była to moja ostatnia podróż tymi liniami... Wole wstawać wcześniej na pociąg od innego przewodnika i wracać po pracy godzinę później niż tylko znowu jechać tymi liniami.

Niezweryfikowany Klient_DGqJ

15.11.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia, pociąg o...
Tragedia, pociąg o tej samej godzinie spóźnia się chyba za każdym możliwym razem. To może zmieńcie po prostu godzinę na rozkładzie skoro odjeżdża o 20:20 a nie 20. Dla was to 20 minut a dla ludzi którzy z pociągu muszą zdążyć na czas np. Na autobus to są cenne chwile

Niezweryfikowany Klient_VH13

30.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niewybaczalnie zmarnowany czas...
niewybaczalnie zmarnowany czas podróżujących, pociąg stał w miejscu przez godzinę, niedaleko stacji początkowej

Niezweryfikowany Klient_9CNa

28.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kto wymyślił płatność...
Kto wymyślił płatność na stronie internetowej w języku angielskim jeśli jesteśmy w POLSCE

Niezweryfikowany Klient_d7Po

12.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nieniawidze polregio
nieniawidze polregio

niezalogowany-uzytkownik

28.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konduktor pastwiący się...
Konduktor pastwiący się nad zagranicznym studentem na trasie Kraków-Mysłowice.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Elektroniczny zakup biletów-na...
Elektroniczny zakup biletów-na stronie ciągle coś nie działa. NP nie można zapłacić bo albo a) nie ma banku-a wcześniej był b) płatności elektroniczne w ogóle są wyłączone c) nie można anulować zakupionego biletu-zakładka nieaktywna

Niezweryfikowany Klient_We9L

15.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po co jest...
Po co jest Rozkład jazdy? Od kilku miesięcy jeżdżę z Brochowa na Główny i za każdym razem słyszę "przepraszamy za opóźnienie pociągu". Gdzieś mam wasze przeprosiny. Kupując bilet zawieramy umowę-ja płacę a wy mnie wieziecie z punktu A do punktu B o wyznaczonym czasie. Na to wskazywała by logika, ale najwyraźniej logika na kolei nie obowiązuje.

Niezweryfikowany Klient_0zse

03.07.2021

Placówka

Wrocław, Piłsudskiego 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stary peerelowski tabor,...
Stary peerelowski tabor, kilkukrotne sprawdzanie biletów w dobie kodów QR na telefonach. Muzeum PRL.

Niezweryfikowany Klient_sB9r

11.06.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spóźnienie, niekompetencja
Spóźnienie, niekompetencja

Niezweryfikowany Klient_dXsg

15.03.2021

Placówka

Kraków, Jeżmanowskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Abstrahując wszelką falę...
Abstrahując wszelką falę krytyki wymierzoną w przewoźnika kolejowego oraz inne negatywne opinie i spostrzeżenia ze strony społeczeństwa pragnę podkreślić mocne strony spółki POLREGIO - oddział w Poznaniu. Korzystam z usług ww. przewoźnika od ponad pół roku i szczerze mówiąc w sporadycznych sytuacjach kolej zanotowała niewielkie opóźnienia i zasadniczo miało to miejsce podczas siarczystej zimy. Jednak wątek mojego komentarza skierowany jest na inny aspekt. Mianowicie, jestem bardzo wdzięczny i zadowolony z wysokiego poziomu usług jakie świadczy biuro usług rzeczy znalezionych w Poznaniu. Doświadczyłem poważnej sytuacji w której zagubiłem osobiste dokumenty i miało to miejsce w zasięgu działania przewoźnika Polregio. Dzięki natychmiastowej reakcji i podjętym działaniom ze strony kadry pracowniczej która wykazała się nie tylko skutecznym wywiązaniem się z kompetencji ale również wysokim stopniem profesjonalizmu w połączeniu z uczciwością i rzetelnością na rzecz sprawnej realizacji czynności, odnalazłem zgubione rzeczy, których w posiadanie mogły wejść niepożądane osoby 3 niekoniecznie zamierzające przekazać znalezione przedmioty właściwym jednostkom. Jeszcze raz przesyłam wyrazy podziękowania zarówno dla osoby - znalazcy jak i pracownikom biura rzeczy znalezionych w Poznaniu. Takie postawy osób są godne aprobaty a procedura działania doskonałym wzorcem do wykorzystania na przyszłość w przypadku wystąpienia ewentualnie podobnych sytuacji

Niezweryfikowany Klient_PiG6

11.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie sprzątające otwierają...
Panie sprzątające otwierają drzwi do toalety kiedy ktoś z niej korzysta z usprawiedliwieniem, że chcą posprzątać i dodają uszczypliwe komentarze wobec wyglądu. Polecam zrobić ponowny przegląd pracowników. Nie polecam!!!

Niezweryfikowany Klient_qmws

06.03.2021

Placówka

Opole, ul. O

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jechałem poc.nr 32824...
Jechałem poc.nr 32824 z Krakowa do Kozłowa w dn.17.02.2021r. Skład poc. to EN72A . Już na pierwszym przystanku w Kr.Batowicach zauważyłem,że drzwi nie otwierają sie automatycznie,ale pomyślałem,że są udszkodzone. Taka sama sytuacja na następnych przystankach. W Baranówce do wyjścia zbliża się starsza kobieta.Poc. zatrzymuje się ,drzwi się nie otwierają,kobieta nerwowo rozglada się dookoła i naciska rękoma wszyskie przyciski i dopiero w ostatniej chwili znajduje ten właściwy.Na następnych postojach to samo.Ludzie przyzwyczajeni od kilku miesięcy do samootwierających się drzwi w ostatniej chwili używaja przycisków indywidualnych.Dziwne że nikt nie zerwał hamulca bezpieczeństwa.Dopiero po jakimś czasie przez skład idzie kier.poc. z informacją,że od dziś zgodnie z telegramem drzwi otwierać trzeba przyciskami.Żadnej informacji na składzie poc. ani przez megafony.Czyżby pandemia w odwrocie? Przez kilkanaście dni panowały duże mrozy i nikt wtedy nie wpadł na taki pomysł,a teraz raptem jak przychodzi dodatnia temperatura,to nagle olśnienie! Chyba za wcześnie moi Państwo i wartałoby przywrócić centralne otwieranie drzwi w pociągach tymbardziej,że przyciski otwierające drzwi są i będa zawsze jak wszystko czego ludzie często dotykają rozsadnikiem wirusów i bakteri.Bardzo proszę o poważne potraktowanie tej sprawy. Pozdrawiam!

Niezweryfikowany Klient_Q8W0

18.02.2021

Placówka

Kraków, al. płk. Władysława Beliny - Prażmowskiego 6 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trasa Wschowa-Głogów. 13.02.2021....
Trasa Wschowa-Głogów. 13.02.2021. Kurs 14:35. Niemiła konduktorka, brak kultury.

Niezweryfikowany Klient_yceY

13.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przewozy Regionalne - POLREGIO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Przewozy Regionalne - POLREGIO?

SKM Rumia

(0.51)

Lepiej
Gorzej

PKP Katowice

(3.06)

Lepiej
Gorzej

PKP w Tomaszowie Mazowieckim

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!