Jakość Obsługi - Profil firmy

Uwielbiam kupować w...

Uwielbiam kupować w Neonecie, zgodnie z ich reklamą "Klient jest dla nas najważniejszy" trwa realizacja tego postulatu. Już na dzień dobry wchodząc slyszy sie powitanie i od razu Klientem zajmuje sie pracownik, pomaga, doradza. Testując zachowanie pracowników powybrzydzałam trochę, pomarudziłam, a to nie ta wysokość lodówki, a to nie taki kształt środka, a to zamrażalnik nie taki-a pan sprzedawca ani razu się nie zniecierpliwił, informował na bieżąco, wszystkie wiadomości miał w głowie, w końcu kupiłam, nie lodówkę a pralkę, na pożegnanie otrzymałam gratis od firmy i zostałam zaproszona ponowniena zakupy. Pewnie tam wrócę, bo czułam nie tylko zainteresowanie moją osobą, ale spotkało mnie miłe zaskoczenie w postaci prezentu do zakupu. Małym mankamentem tego sklepu jest trochę komunistyczny wygląd tego molocha, niemniej jednak, ważniejszym i na oddziaływującym na plus jest asortyment sklepowych półek.

Rozważna

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zaopatrzony jest...

Sklep zaopatrzony jest w dość duży asortyment różnego rodzaju sprzętu RTV i AGD. Personel jest profesjonalny i kompetentny. Służy pomocą i informacją na temat produktów. Aparycja personelu jest na najwyższym poziomie. Wchodząc do sklepu, klient ma poczucie, że jest ważny. Spowodowane jest to tym, że ktoś z personelu natychmiast oferuje nam swoją pomoc.

Wioleta_194

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem znajduje...

Przed sklepem znajduje się mały parking i nieraz trudno jest zaparkować. W sklepie panuje przyjazny klimat, wszystko ładnie wyeksponowane a w przypadku braku towaru zachęcenie jesteśmy do zamówienia go – z czego na realizację trzeba poczekać kilka dni. Chwilę się rozglądałam po sklepie, kiedy podszedł do mnie pracownik i rozpoczął rozmowę. Moja wizyta skierowana była pod kontem nowych aparatów, które były w promocji. Pracownik pokazał mi dostępne na sklepie modele a następnie modele, które były dostępne poprzez zamówienie. Był to doskonały pomysł, ponieważ właśnie tam znalazłam model w atrakcyjnej cenie. Sklep czysty, cenniejszy towar ładnie wyeksponowany. Pracownicy ubrani w stroje firmowe byli życzliwi i kompetentni. Ceny najniższe w okolicy zdecydowanie wygrywają.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Płońsk, Północna 5

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetencje i zachowanie...

Kompetencje i zachowanie personelu na najwyższym poziomie. Na wszystkie pytania otrzymałam wyczerpującą odpowiedź, którą jak najbardziej zrozumiałałam i to pozwoliło mi zakupić pewien produkt.Oferta była korzystna dla mnie. Pomimo,że cena była trochę wysoka otrzymałam niewielki rabat, z czego byłam bardzo zadowolona.Po zdecydowaniu się na zakup produktu dość szybko zostałam zaproszona do kasy. Czas obsługi byl krótki. Ogólny wygląd miejsca był zadowalający.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2012

Placówka

Szczytno, Polska 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

chcialam zobaczyc jakie...

chcialam zobaczyc jakie maja prostownice w tym sklepie bo zalezało mi na kupnie. obsługa bardzo mila. pan pokazal wszystkie prostownice ktore były na stanie. sprawdzil tez w komputerze czy jeszcze jakies maja, i powiedział ze moga zamowic. obsługa na piatke. sklep z duzym asortymentem. czysto i schludnie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu Neonet nikt z personelu nawet nie odpowiedział "dzień dobry". Dwie pracownice siedziały przy komputerach, jeden pan rozmawiał przez telefon. W sklepie były dwie osoby, które jeden pracownik "obsługiwał". Obie pani wyraźnie się nudziły, jednak do mnie nie podeszły i nie spytały "w czym mogę pomóc", co raczej jest standardem obsługi klienta. Stałam przy gablotce z komputerami, następnie podeszłam do ściany z telewizorami w celu ich obejrzenia. Nie ukrywam, że zależało mi na kupnie którejś z tych rzeczy. Jednak stwierdziłam, że nie będę personelowi przeszkadzać, gdyż są oni tak bardzo zainteresowani klientem. Tylko duży plus dla jednego pracownika, który według mnie jest kompetentny.

Natalia_854

09.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka reakcja sprzedawcy...

Szybka reakcja sprzedawcy na klienta,zaraz po wejściu do sklepu sprzedawca podszedł do mnie i zapytał o zapotrzebowanie. Zainteresowałam się pralką , miałam do wydania konkretna kwotę , sprzedawca zaraz pokazał mi artykuły , które odpowiadają moim kryteriom i pokazał mi dwa modele opisując ich zalety i wady dzięki temu miałam czysty obraz ,mogłam dzięki istotnym informacjom przekazanym przez sprzedawcę dokonać wyboru.Sprzedawca cały czas był zainteresowany moimi potrzebami zadawał pytania otwarte ,które dawały pełny obraz mojego zapotrzebowania,sprzedawca wykazał się bardzo dobrą znajomością asortymentu i słuchania potrzeb klienta.Bardzo mi się podobało że sprzedawca mnie nie zagadał bez sensu po to tylko abym coś kupiła ale dał mi szansę wypowiedzenia się tak abym mogła swobodnie bez jakiegokolwiek nacisku dokonać wyboru ale poprzez swoje umiejętności sprzedażowe zainteresował mnie towarem dzięki temu nie poszłam do innego sklepu tylko dokonałam wyboru w tym sklepie. Zanim dokonałam ostatecznego wyboru sprzedawca poinformował mnie o promocjach i dodatkowych usługach oferowanych przy zakupie pralki.Bardzo miło i sympatycznie wspominam wizytę w tym sklepie na pewno polecę sklep znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Załatwiałem coś na...

Załatwiałem coś na Poczcie w Galerii Parkowej - drzwi w drzwi z Neonetem. Godziny przedpołudniowe - mało klientów. W drzwiach minąłem parę (mąż żona - chyba tylko oglądali).Pospacerowałem między półkami, sprawdziłem ceny i parametry laptopów. Żadnego zainteresowania. Ani dzień dobry nawet nie było. Dwóch pracowników dyskutowało o czymś, trochę się podśmiewali łypiąc na mnie spod oka. Gdy podszedłem do lady jeden z panów wymownie wsadził nos w monitor. Natomiast drugi uśmiechnął się i odpowiedział na moje dzień dobry. Zapytałem o mikser pokazano mi jeden z modeli - gdy zapytałem o inny dostałem odpowiedź, że ten jest droższy i z miską i w ogóle musieliby go wyciągnąć z półki. Nie spodobało mi się to bo naprawdę poszukiwałem miksera i byłem ukierunkowany już na zakup właśnie droższego modelu Zelmera. Na pytanie o różnice między poszczególnymi modelami nie uzyskałem żadnej odpowiedzi (poza oczywiście ceną i osprzętem).Generalnie niezbyt uprzejma obsługa a co gorsza mała znajomość asortymentu. Pomijając fakt, że klient czuje się zbędny i ma wrażenie, że obsługa czeka tylko z wstrzymanym oddechem aż sobie pójdzie - słabo. W sklepie czysto i schludnie. Pewnie też jest tak czysto bo obsługa płoszy klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Gorlice, Parkowa 6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio w ręce...

Ostatnio w ręce wpadła mi aktualna gazetka reklamowa sklepu, Neonet. Przeglądają poszczególne strony były tam zaprezentowane sprzęty RTV/AGD w bardzo konkurencyjnych cenach. Obniżki były nawet do 300 zł. Nie wiem ile wcześniej kosztowały te sprzęty i na ile wiarygodna jest ta promocja, czy to tylko chwyt marketingowy, trzeba było by się tym interesować albo przynajmniej śledzić. Ale przyznam szczerze, że kusząco się przedstawiały te promocje. Myślę, że w wolnej chwili na pewno to sprawdzę. Najmilej jednak było zobaczyć na ostatniej stronie gazetki logo, Jakości Obsługi, jako partnera pozytywnych opinii.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Płońsk, Północna 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio pragnęłam kupić...

Ostatnio pragnęłam kupić sobie dodatkowy obiektyw do mojego aparatu. Więc będąc w okolicy postanowiłam wstąpić do Neonet i zakupić obiektyw sprostający moim wymaganiom i pasujący do modelu aparatu. Podałam panu z obsługi model aparatu. Młody mężczyzna sprawnie i szybko odszukał odstępne obiektywy w bazie danych w komputerze i po chwili przyniósł odpowiedni. Bardzo mnie cieszy, że obsługa przebiegła sprawnie, bez żadnych problemów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Ciechanów, Ściegiennego 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

niedawno otwarty na...

niedawno otwarty na nowo, ale jakby zupełnie inny sklep. Teraz naprawde chce sie chodzic tutaj na zakupy i mysle ze w naszym miescie w tej chwili nie ma lepszego sklepu z rtv i agd. Na otwarciu sam pan dyrektor otwieral drzwi klientom, obsluga bardzo mila i kompetentna, nienahalna, a to wazne, fajne promocje, duzy naprawde bardzo duzy progres

zalogowany_użytkownik

08.11.2012

Placówka

Goleniów, Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjmowanie reklamacji przez...

Przyjmowanie reklamacji przez pracownika sklepu Neonet. Opisać sytuacje można tylko jednym słowem: dramat! Zero udzielania informacji, zero zainteresowania, tylko arogancja Pana sprzedawcy. Reklamując sprzęt w sieciowym sklepie nie spodziewałam się, że zostanę potraktowana jak śmieć, jakbym krzywdę komuś zrobiła. Żenada.

Aleksandra_1329

08.11.2012

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 21

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było trzech panów z obsługi jeden pisał coś na komputerze drugi rozmawiał przez telefon , a trzeci stał przed salonem i prowadził rozmowę z ochroniarzem galerii.Przejścia w sklepie były zastawione opakowaniami po sprzęcie panował ogólny bałagan. Zanim ktoś z pracowników do mnie podszedł minęła dłuższa chwila mimo ,iż pracownicy w tym czasie nie byli specjalnie zajęci. Na zadane pytania Pan odpowiadał bez specjalnego zainteresowania nie jego wiedza była bardzo ogólna.

Michał_1721

05.11.2012

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

A więc zacznę...

A więc zacznę od obsługi fachowość pracowników bardzo dobra , był pracownik z plakietką "uczę się " i nie wiedział wszystkiego co jest do wybaczenia za to wiedza starszych pracowników bez porównania lepsza potrafią doradzić wygląd bardzo dobry uzyskałem wszystkie potrzebne informacje , potrafią polecić lepszy produkt oczywiście nieco droższy ale za to lepszy wygląd sklepy i jak dostępność towaru bardzo dobra towaru jeśli nie ma to będzie na drugi dzień.Pracownik podszedł po nie kłamiąc 3 minutach.Sklep na duży plus tak samo ceny

Mariusz_788

05.11.2012

Placówka

Giżycko, Dąbrowskiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu, aby obejrzeć nowe aparaty fotograficzne. Gdy weszłam rozejrzałam się chwilę. Obsługa fantastyczna, od razu zainteresowali się klientem. Wybór aparatów był bardzo duży w cenach dosyć zróżnicowanych. Przemiły, uprzejmy mężczyzna potrafił doradzić. Doskonale znał się na prezentowanych modelach, przy czym omówił wiele funkcji różnych modeli. W swoich wypowiedziach był bardzo przekonywujący, ale ostateczną decyzję pozostawił mi. Sprawnie przeprowadzona rozmowa. Jednak mały wybór modeli z obiektywem, które mnie najbardziej by interesowały. Sklep dobrze oznakowany, ceny promocyjne uwidocznione. W środku panował porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Płońsk, Północna 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Neonet w Aleksandrowie...

Neonet w Aleksandrowie Kujawskim to sklep przede wszystkim kojarzący się z niskimi cenami. Asortyment nie jest może bardzo duży, ale można tam kupić wszystko, co potrzeba. Sklep jest schludny i czysty, dobrze oświetlony. Obsługa jest bardzo kompetentna, miła, sama obsługa przy kasie szybka-nie mam zastrzeżeń. Bez problemu dowieźli pralkę 7 km, za co duży plus.

Ewelina_973

04.11.2012

Placówka

Lubin, Kilińskiego 25B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo długo szukałam...

Bardzo długo szukałam odpowiedniego prezentu dla chrześnicy.Pomyślałam o tablecie. Postanowiłam wybrać się sklepu NEONET. I nie zawiodłam się. Jest on bardzo dobrze wyposażony i ma bardzo przystępne ceny. Już wcześniej robiłam tam zakupy i zawsze byłam zadowolona. Obsługa sklepu jest bardzo mila i jak najbardziej kompetentna. Naprawdę polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nową gazetką ofert...

Nową gazetką ofert niskich cen, Neonet zaprasza „wpadnij po okazje od 31 X do 8 XI”. Na czterech stronach są liczne ciekawe promocje cenowe, uzupełnione ilustracjami sprzętu TV, AGD i multimediów. Istotna jest też premiera najnowszego „Windows – a 8” w laptopie Asus za niespełna 1,5 tysiąca. Gdybym planowała taki zakup, z pewnością byłoby to obrębie mojego zainteresowania. Niektóre obniżki sięgają nawet 350 zł, to prawdziwa okazja.

DORA_1

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do NEONETu w celu zakupu telewizora, który wcześniej widziałam w gazetce promocyjnej. Sklep jest dość nowy, otwarcie było w lipcu 2012, była to moja pierwsza wizyta. Bez problemu znalazłam wskazany adres, lokalizacja sklepu jest bardzo dobra, przy głównej drodze, więc odnalezienie go raczej nie będzie stanowić problemu dla nikogo. Pierwsze wrażenie jakie na mnie sklep wywarł to bardzo nowoczesne, estetyczne wnętrze. Duża powierzchnia, także asortymentu także naprawdę dużo i bardzo różnorodny. Mimo, że klientów nie było wielu dość długo musiałam czekać aż ktoś z obsługi do mnie podejdzie. Jednak kiedy już podszedł ekspedient okazał się bardzo uprzejmy. Niestety wybranego przeze mnie modelu nie mieli u siebie na stanie. Pan zapewnił także, że w żadnym większym magazynie go nie dostanę i trochę nachalnie próbował mnie skłonić do zakupu innego. Wykazywał się znajomością aktualnej oferty oraz fachowością, przedstawił mi kilka telewizorów w podobnej grupie cenowej. Ogólnie ceny były bardzo przystępne - wcześniej odwiedziłam kilka innych znanych sklepów sprzedających RTV i na pewno NEONET pod względem cenowym wypadł najlepiej. Ekspedient wykazał aż nadmiar zainteresowania moją osobą, czułam, że trochę wywiera na mnie presję żebym zdecydowała się na zakup innego modelu. Jednak wiedziałam po co przyszłam do sklepu, a jako że tego nie było to wyszłam z pustymi rękoma.

stotinka

27.10.2012

Placówka

Głogów, Legnicka 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do NEONETu po nowy telewizor, który wcześniej wypatrzyłam sobie w gazetce. Sklep okazał się bardzo schludnym miejscem. Jedynie lokalizacja nie jest zbyt ciekawa, ale Góra nie jest zbyt dużym miastem, więc nie trudno tam trafić. Nie ma zbyt dużej powierzchni, ale towar jest dobrze wyeksponowany. Obsługujący mnie pan wykazał się znajomością aktualnej oferty i bez problemu namierzył TV, o który mi chodziło. Potrafił opowiedzieć o wszystkich jego funkcjach oraz doradzić czy będzie on mi odpowiadał. Był niezwykle uprzejmy, nie naciskał mnie, tylko cierpliwie wysłuchał czego oczekuję od telewizora. TV co prawda był na magazynie, więc mogłam go zobaczyć dopiero po rozpakowaniu, ale nie stanowiło to dla mnie problemu. Na sklepie był bardzo duży wybór innych telewizorów, ale właściwie zdecydowana byłam już na ten model. Bardzo zachęciła mnie jego cena. Ogólnie uważa, że NEONET jest oferuje bardzo dobre ceny. Bardzo szybko załatwiłam wszelkie formalności z zakupem telewizora, błyskawicznie otrzymałam Fakturę VAT i zapewnienie, że jak tylko coś będzie nie tak z TV to służą pomocą. Miły pan z obsługi zaniósł mi TV do samochodu i mogłam odjechać ciesząc się nowym zakupem.

stotinka

27.10.2012

Placówka

Góra, Głogowska 42 c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NEONET

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NEONET

Opinie (1628 z 2491)

NEONET

Czy te firmy wypadają lepiej niż NEONET?

Video-Play Kobra

marketmedia.pl

Sklep Meblowy w Kłodawie

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?