Media Markt

(3.87)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2848 z 4354)

Wyczyść filtry
Super obsługa. Szybko,...
Super obsługa. Szybko, sprawnie i rzetelnie. Polecam

Marcin_2117

15.05.2014

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam kupić tablet...
Postanowiłam kupić tablet na Komunię Św. Zakup prezentu odłożyłam na ostatnią chwilę, zamówiłam w niedzielę sprzęt, z odbiorem osobistym w sklepie. Zamówienie zostało zrealizowane w ciągu godziny. Mam 2 dni na odbiór tableta. Ulżyło mi, że się wyrobiłam bez zbędnych komplikacji (np. brak towaru itp.)

Katarzyna_4361

11.05.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa klienta, doradcy chętnie odopwiadają na zadawane im pytania i nie sprawiają wrażenia znudzonych klientem, obsługa na kasie bardzo miła i sprawna, problem pojawił w momencie zkupu sprzętu towar był ekspozycyjny ale po krótkiej negocjacji cen udało mi sie go nabyć w konkurecyjnej cenie.

Robert_733

07.05.2014

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze wyposażony sklep....
Dobrze wyposażony sklep. Idąc do takiego sklepu oczekiwałam pomocy zważywszy na asortyment w który chciałam się zaopatrzyć. Po kilku minutach rozglądania się przeszłam na dział RTV, tam poinformowano mnie że za momencik ktoś do mnie podejdzie niestety po kilku kolejnych minutach nikt nie przyszedł więc ze sklepu wyszłam bez pomocy i potrzebnego kabla.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2014

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie mogę...
Niestety nie mogę zaliczyć tej wizyty do udanych. Obsługa sklepu srednio zainteresowana klientem, który sam sobie zarezerwowal towar na stronie internetowej. Panie w punkcie kredytowym wypadły bardzo źle. Oferta 50 rat 0 % która od wczoraj jest w sieci Media Markt, w Płocku jest po prostu niedostępne. Pani z punktu obliczyła, że od kwoty 2199 za laptop będę musiała zapłacić 800 ubezpieczenia kredytu. Sadzę iż zostalam oszukana reklama mówi, iz jest to opcja bez ubezpieczenia. Takie ubezpieczenie jest dobrowolne! Oczywiscie nie podpisalam umowy kredytowej i zglosilam sprawe do odpowiednich instytucji. Przestrzegam Panstwa, iż kupujac w tej promocji na raty powinniście mieć podzielona wartosc sprzetu na 50 bez dodatkowych kosztów, proszę o tym pamiętać i nie dać sie oszukać!

Justyna_1522

01.05.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2014 roku kupowałem...
28.04.2014 roku kupowałem w Media Markt film animowany dla dzieci. Na półce z filmami znajdowały się dwa tytuły tego filmu z dwoma różnymi cenami; jedna wynosiła 24,99, druga 29,99 zł. Włożyłem tańszy film do koszyka i udałem się do kasy. W kasie kasjer sprawdził cenę, wybranego przeze mnie produktu i zadzwonił, aby zmieniono mu cenę tego filmu w komputerze, gdzie miał wpisaną cenę 29,99 zł. Dopiero wtedy sprzedał mi film za 24,99 złotych.Identyczna sytuacja miała miejsce z klientką, która dokonywała zakupów przede mną. Zaobserwowałem, że jej nie zgadzały się ceny książeczek dla dzieci i kasjer dokonał identycznej operacji, jak w moim przypadku.

Robert_690

30.04.2014

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało kompetentna obsługa,...
Mało kompetentna obsługa, która niestety nienajlepiej zna obsługujący dział., w tym przypadku telefonów komórkowych. Wyszukać futerał na stoisku potrafię i ja, nie potrzebuję do tego mądrych rad sprzedawcy. Niestety poza próbą wyszukania futerału tam gdzie ja szukałem nie potrafił inaczej zaradzić problemowi. Sam w sobie market przestronny, podłogi czyste, sprzęt wystawiony uruchomiony, dzialający. Ochroniarze widoczni, przechadzający się po sklepie i stojący przed nim.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konkretna informacja ,...
Konkretna informacja , pomoc przy wyborze zakupu , obserwacja i od razu kontakt z klientem , szczegółowe i informacje dotyczące , podzespołów oraz oprogramowania , zawsze mili, nie ma wyczuwalnej sprzeczności dotyczącej pomocy. Schludnie ubrani , wyspani i wypoczęci a to bardzo ważne w pierwszym kontakcie z klientem , przy rozmowie o innym urządzeniu nawet takim którego nie posiadają w swojej ofercie odpowiadają bardzo konkretnie i również na temat takiego sprzętu

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielkopowierzchniowy sklep po...
Wielkopowierzchniowy sklep po remodelingu. Wszystko czyste, poukładane. Wrażenie pozytywne, mimo natłoku klientów związanym ze świętami. Poszukuję regału z odtwarzaczami DVD. Pomimo znacznych rozmiarów sklepu po około 1 minucie udaje mi się zlokalizować interesujący mnie dział po rozwieszonych szyldach. Wybór w odtwarzaczach jest duży, widełki cenowe również. Moją uwagę skupiły dwa odtwarzacze o zbliżonych cenach. Postanowiłem zapytać kogoś z obsługi, co warto kupić. Sprzedawca był zaraz obok. Czekał na klientów, nie podchodził - sądzę, ze było to spowodowane ilością klientów na dziale.Poprosiłem go o pomoc; z chęcią powiedział parę zdań na temat sprzętu, pokazał różnice, wskazał lepszy artykuł. Po pytaniu, czy może zaoferować ewentualnie inny sprzęt, zareklamował mi tańszy odtwarzacz w lepszymi funkcjami, nie mający "słynnej" nazwy. Została zakomunikowana możliwość przedłużenia gwarancji sprzętu do 6 lat za niedużą opłatą. Tańszy odtwarzacz został zakupiony. Reasumując te zakupy wywarły na mnie pozytywne wrażenie. Zakupiłem dobre jakościowo DVD wydając mniej pieniędzy, niż miałem na to przeznaczone.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielkopowierzchniowy sklep po...
Wielkopowierzchniowy sklep po remodelingu. Wszystko czyste, poukładane. Wrażenie pozytywne, mimo natłoku klientów związanym ze świętami. Poszukuję regału z odtwarzaczami DVD. Pomimo znacznych rozmiarów sklepu po około 1 minucie udaje mi się zlokalizować interesujący mnie dział po rozwieszonych szyldach. Wybór w odtwarzaczach jest duży, widełki cenowe również. Moją uwagę skupiły dwa odtwarzacze o zbliżonych cenach. Postanowiłem zapytać kogoś z obsługi, co warto kupić. Sprzedawca był zaraz obok. Czekał na klientów, nie podchodził - sądzę, ze było to spowodowane ilością klientów na dziale.Poprosiłem go o pomoc; z chęcią powiedział parę zdań na temat sprzętu, pokazał różnice, wskazał lepszy artykuł. Po pytaniu, czy może zaoferować ewentualnie inny sprzęt, zareklamował mi tańszy odtwarzacz w lepszymi funkcjami, nie mający "słynnej" nazwy. Została zakomunikowana możliwość przedłużenia gwarancji sprzętu do 6 lat za niedużą opłatą. Tańszy odtwarzacz został zakupiony. Reasumując te zakupy wywarły na mnie pozytywne wrażenie. Zakupiłem dobre jakościowo DVD wydając mniej pieniędzy, niż miałem na to przeznaczone.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zacznę może od...
Zacznę może od pierwszego wrażenia jakie na mnie zrobiła dzisiejsza wizyta. Wygląd placówki, czyli czystość i porządek na zewnątrz oraz wewnątrz sklepu był nienaganny.Przed sklepem widoczne jest logo sklepu,na szybach wiszą reklamy z bieżącymi promocjami,są dostępne gazetki reklamowe.Zaskoczył mnie fakt iż jak na poranną wizytę drzwi były nieco zabrudzone.Personel pod kątem prezencji, czystego i schludnego ubioru, a także zachowania sprawiał dobre wrażenie.Dużym plusem jest to,że pracownicy poruszają się między regałami a nie stoją w jednym miejscu.Tylko wtedy mają okazje obserwować czym klient się interesuje,co ogląda i odpowiednio zacząć rozmowę.Wszyscy pracownicy są widoczni,ubrani w ten sam uniform oraz mają przypięte identyfikatory.Jako klient wybrałam się do działu z lodówkami i zaraz zostałam zapytana w czym można mi pomóc.Odpowiedziałam, że szukam lodówki z taką i z taką funkcją i w takim i w takim przedziale cenowym.Do wyboru miałam 3 różne modele i firmy.Zdecydowałam się na samsunga.Na wszystkie pytania pracownik odpowiadał zdecydowanie,jednak przykuł moją uwagę fakt iż odczułam nacisk na kupno lodówki z wydłużoną gwarancją tak jakby trzeba było wyrobić jakieś limity.Podsumowując, jestem zadowolona z wizyty w tym sklepie. Pracownicy okazali się mili, kompetentni i dobrze poinformowani.Trudno jest mi znaleźć element, z którego byłabym bardzo niezadowolona, myślę że w przyszłości odwiedzę ten sklep.

Anna_5125

04.04.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z zewnątrz...
Sklep z zewnątrz i w środku zadbany. Personel mało przyjemny. Jeżeli zaczyna wchdozić się w szczegóły oferty często muszą posiłkować się wiedzą kolegów. Personel wymaga zmiany nastawienia. Asortyment zadowalający.

Adam_902

04.04.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam kupić aparat,...
Przyszłam kupić aparat, miła obsługa, duża wiedza z zakresu danego sprzetu. Odpowiedzą na kazde pytanie a jeśli nie wiedzą to starają znaleść informacje w bazie danych które mnie interesują. Niestety nie mieli tego modelu który mnie interesował ale Pani powiedziała że mogę go zakupić po przez ich stronę mediamarkt.pl Zachęcona informacjami które opowiedział mi sprzedawca kupiłam ten model przez interenet i przyznaje sprzęt spełnia moje oczekiwania. Polecam! :)

Beata_1162

28.03.2014

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W każdym dziale...
W każdym dziale widać pracownika który zawsze uprzejmie doradzi i opowie kilka słów o sprzęcie oraz poradzi co lepiej wybrać, do niczego nie namawiają, są uprzejmi. Sklep duży, przestronny, łatwo się poruszać i łatwo można znaleźć to co się chce.

Arkadiusz_457

26.03.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo niewielkiego zakupu...
Mimo niewielkiego zakupu pan poświęca klientowi dużo czasu, który wykorzystuje maksymalnie na przedstawienie oferty. Potrafi na tyle zachęcić i przedstawić zalety produktu, że klient musi wyjść zadowolony.

Ewelina_1154

26.03.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już na samym...
Już na samym wejściu zauważyłam że nikt z pracowników nie wita przychodzących klientów. głównym moim celem była zakup etui do telefonu, ale również chciałam się rozejrzeć co do ewentualnie mogło by mi się jeszcze przydać. Przez 20 minut spacerowania po salonie nikt do mnie nie podszedł . Gdy już się zapytałam gdzie mogę znaleźć etui do telefonu, Pani wysłał Mnie na dział telefonów. Okazało się że tam nikogo nie było, po kilku minutach szukania wyszłam bardzo niezadowolona. NIE POLECAM.

Hanna_248

25.03.2014

Placówka

Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się aby zakupić mysz komputerową. Muszę zaznaczyć, że byłam wcześniej na zakupach w innych sklepach i miałam przy sobie kilka torebek. Podczas przechodzenia przez tzw."bramki" uruchomił się alarm, a ja poczułam się fatalnie. Po paru sekundach podszedł do mnie ochroniarz firmy i poprosił abym po kolei przeniosła pozostałe zakupy. Alarm uruchamiał się przy przekładaniu mojej podręcznej, skórzanej torebki. Okazało się, że z kosmetyków, które zakupiłam dawno lecz nigdy ich przy sobie nie nosiłam, nie zdjęto jednego paska magnetycznego. Ochroniarz zarówno jak kasjerka zachowali się bardzo profesjonalnie i nie uznali mnie za złodzieja. Osoba, która doradzała przy zakupie myszki komputerowej miała szeroki zakres wiedzy i potrafiła dostosować sprzęt do moich potrzeb.

zalogowany_użytkownik

25.03.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wyborze zakupu...
Przy wyborze zakupu nie było w pobliżu nikogo z pracowników obsługi danego działu, ale z tym nie było problemu ponieważ miała jasno określony przedmiot zakupu.Problem pojawił się przy kasie kiedy dziecko wychodziło z zakupioną grą przez bramkę, a ochroniarz doskoczył do nas jak do złodziei, wyrywając zakup. Uważam to zachowanie za żenujące. Kasjerka była miła i uśmiechnięta.

Monika_2748

24.03.2014

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa w dziale...
obsługa w dziale rtv..obsługiwała pan przemek super fachowiec

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2014

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa internetowa sklepu...
Obsługa internetowa sklepu Media Markt jest tragiczna, w sumie podobnie jest w ich sklepach lokalnych. Kompetencje pracowników są praktycznie zerowe! Sama szata graficzna oraz interfejs strony są czytelne i jasne. Zamówiony przedmiot nie dość że przyszedł do mnie używany (porysowany) to i bez oryginalnego opakowania. Po telefonie do sklepu, otrzymałem informacje że towar mogę odnieść do najbliższej mi placówki i zwrócić, Ale.. będą musieli to sprawdzić. Myślę - ok, takie procedury. Zapytałem się o zamiennik tego sprzętu - straciłem zaufanie do niego, pracownik przełączył mnie na odpowiedni dział. Na dziale miła Pani X nie potrafiła odpowiedzieć na moje pytania, prawdę mówiąc nawet nie wiedziała o jakim sprzęcie rozmawiamy.. (oczywiście podałem o jaki sprzęt mi chodzi..) pomyślałem no nic, jest jeszcze internet i sobie sam poczytam.. Niestety, musiałem oddać sprzęt. Pojawiłem się dnia następnego w sklepie stacjonarnym, z punktu informacyjnego zostałem skierowany na dział zwrotów/wymian. Tam kolejna batalia z personelem, który nie chciał przyjąć mojego sprzętu spowrotem.. Wg. prawa konsumenckiego sklep musi przyjąć taki zwrot - zwłaszcza, że towar został zakupiony przez internet - pracownicy tego chyba nie wiedzieli... Mało tego, próbowali mi wmówić, że to ja poniszczyłem sprzęt i teraz chcę oddać.. Oczywiście moja wizyta w tym pięknym sklepie nie obyła się bez rozmowy z kierownikiem dyżurnym, a następnie działu. Po godzinnej wizycie i spisaniu protokołu wymiany udało mi się zwrócić towar i odzyskać pieniądze. Nie była to moja pierwsza batalia z tą firmą. Poprzednie wyglądały podobnie. Niestety, ale jakość obsługi w tych sklepach jest tragiczna. Ciekaw jestem czy mają oni jakieś kontrole - nie wydaje mi się...

zalogowany_użytkownik

20.03.2014

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Ole

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Eurotech

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Cerafarm24.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa bardzo dobrze umieją doradzić znają się na swojej pracy są profesjonalni dlatego polecam ich wszystkim naprawdę byli bardzo dla mnie pomocni.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!