Media Markt

(3.96)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2846 z 4329)

Wyczyść filtry
Sprzedawca obsługujący był...
Sprzedawca obsługujący był bardzo miły i zaangażowany w obsługę. Chętnie doradzał i przekazywał cenne uwagi dotyczące interesującego mnie produktu. Był cierpliwy mimo mojego natrętnego zachowania.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak najbardziej przyjazny...
Jak najbardziej przyjazny sklep dla klienta. Obsługa na najwyższym poziomie. Szczególnie na pochwałę zasługuje Pan ze stoiskami z grami. Pan ma "anielską cierpliwość" i niesamowitą wiedzę. Na prawdę super.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2013

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym zakupiłam w/w sklepie laptopa i drukarkę. Pracownik sklepu nie wykazał znajomości produktu. po zakupie okazało się, że do drukarki nie było w zestawie kabla do komputera - wystarczyło, żebym w sklepie została poinformowana o tym fakcie i brakujący kabel bym dokupiła - a tak straciłam czas, musiałam ponownie wyjechać żeby ten kabel kupić.

zalogowany_użytkownik

05.12.2013

Placówka

Legnica, Chojnowska 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzy razy odwiedziłam...
Trzy razy odwiedziłam ten sklep i trzy razy zawiodłam się na obsłudze. Pierwszy raz było to jakieś kilka miesięcy temu gdy kupowałam płytę gazową i piekarnik elektryczny. Podjechałam do sklepu i skierowałam się na dział AGD. Podszedł do mnie pan z obsługi i zapytał w czym może pomóc. Wskazałam mu wybraną płytę gazową i piekarnik i w tym momencie zaczął się problem ponieważ jak mi wytłumaczył ten pan nie ma możliwości zakupu takiego zestawu i zaproponował mi inny piekarnik do tej płyty, którą wybrałam. Zrezygnowałam z tego zakupu i pojechałam do Media Markt w Czeladzi. Tam bez problemu zakupiłam to co chciałam i po kliku minutach wracałam ze sprzętem do domu. W ten weekend znowu odwiedziłam ten sklep chciałam kupić kartę do telewizji na kartę. Pan z działu telewizory powiedział mi , że nie ma możliwości zakupu takiej karty, jest tylko w zestawie z dekoderem. Zapytałam więc czy ten zakup wiąże się z jakąś umową i pan trzy razy zapewnił mnie, że ten zakup nie wiąże się z żadną umową. Wzięłam opakowanie i przeczytałam, że jednak muszę podpisać umowę na co najmniej rok. Niekompetencja tego pracownika kosztowałaby mnie comiesięczne opłaty, których chciałam uniknąć. Zakupiłam kartę w innym sklepie i mimo, że już dwukrotnie zawiodłam się na Media w Bytomiu postanowiłam raz jeszcze skorzystać z ich usług i to była moja ostatnia wizyta w tym sklepie. Potrzebowałam dokupić dekoder od tej karty, bo jak się okazało ten który posiadam nie obsługuje tego typu kart. Poszłam więc znowu na dział z telewizorami i tu pierwsze zaskoczenie. Na środku stało pięciu pracowników i oglądali skoki narciarskie. Trzeba ich było przeprosić, żeby przejść w szukane miejsce. Ponieważ nie potrafiłam znaleźć ceny dekodera, który mnie interesował podeszłam do tej "grupy kibiców" i drugi szok. Panowie zaczęli się licytować, który ma ze mną podejść do półki i mi pomóc. W końcu jeden podszedł ale tylko parę kroków żeby nie stracić telewizora z oczu i palcem z odległości ok. 2 m wskazał mi dekoder i cenę, która okazała się zupełnie inna niż on podawał. Zrezygnowałam z zakupu i odwiedziłam konkurencję. Jeżeli tak wygląda obsługa każdego klienta w tym sklepie to gratuluję kierownictwu "profesjonalnego" personelu. Nie polecam!!!!!!

Beata_816

02.12.2013

Placówka

Bytom, Chorzowska .

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze
Dobrze

chinesina

01.12.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie byłam...
W sklepie byłam zainteresowana zakupem telewizora. Duży wybór towaru oraz uporządkowana ekspozycja zachęca do oglądania. W sklepie jest dużo pracowników, którzy interesują się klientem. Sprzedawca widząc moje zainteresowanie produktem, w odpowiedniej chwili zaoferował swoją pomoc. Udzielił podstawowych informacji oraz wyraził swoją opinię na temat telewizorów. Miła obsługa, nie narzucająca się, a jednocześnie będąca zawsze pod ręką sprawiła iż zakup przebiegł szybko i profesjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza opinia z...
Najgorsza opinia z jaką miałem do czynienia. Podszedłem do pracownika sklepu z prostym pytaniem a on oparty o blat stołu z rękami założonymi (skrzyżowane) patrzy się na mnie zdziwiony. Musiałem mu zadać to samo pytanie jeszcze dwa razy. Odpowiedział, że nie wie o co mi chodzi i nic nie słyszał o urządzeniu, które mnie interesuje - punkt dostępu. Dramat. Zauważyłem, że takie podobne podejście mili inni pracownicy do polskich klientów, lecz do klientów z Białorusi to już inaczej.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2013

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt ma estetyczny i profesjonalny wygląd. Jest bardzo duży wybór towarów. Pracownicy służą pomocą w każdym dziale. Posiadają dużą wiedzę. Są pomocni w wyborze właściwego produktu.

Dariusz_28

24.11.2013

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy podczas mojej...
Pracownicy podczas mojej wizyty bardziej zajmowali się prywatnymi sprawami aniżeli obsługą klienta. Nie mozna im na pewno zarzucić braku wiedzy

Mateusz_919

19.11.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzony przeze mnie...
Odwiedzony przeze mnie sklep z AGD i RTV spełnia wszystkie moje oczekiwania. Duży wybór produktów, miła obsługa, która chętnie wszystko wytłumaczy oraz wizualnie ładne wnętrze budynku. Zachęcam do zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2013

Placówka

Katowice, CH 3 Stawy

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, schludnie i...
Czysto, schludnie i przyjemnie. Nie mam nic do zarzucenia, myślę, że sklep zasługuje na dużą pochwałę. Pracownicy są zawsze mili i potrafią dobrze i szczerze doradzić. Sklep jest przejrzysty, wszystko ładnie poukładane, łatwo można odszukać potrzebną rzecz. Ciekawą "atrakcją" w sklepie jest fakt, że często można skorzystać z pewnych sprzętów i je wypróbować/obejrzeć. Wszystko jest dobrze zorganizowane. Sklep posiada też bardzo przystępne oferty ratalne. Jedynym minusem na jaki mogę zwrócić uwagę to źle oznaczone WC, ponieważ drzwi wyglądają tak samo jak do każdego innego pomieszczenia biurowego, dopiero po wskazaniu przez pracownika wiadomo dokąd pójść. Polecam zakupy w tym miejscu.

sara_ce

17.11.2013

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Moni_2

12.11.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK
OK

Katarzyna_4095

12.11.2013

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłam sklep...
Dzisiaj odwiedziłam sklep Media Markt w celu zapoznania się z ofertą prostownic do włosów. Na regale były umieszczone prostownice różnych producentów i w różnych cenach więc chciałam je obejrzeć dokładniej - wyciągnęłam rękę i dotknęłam jednej z prostownic. Okazało się, że była gorąca i oparzyłam sobie palec. Zwróciłam uwagę pani z obsługi, która znajdowała się w pobliżu. Na moje pytanie: " Kto zawiesza na regale rozgrzaną prostownicę?" usłyszałam: " To nie ja". Pani w ogóle nie czuła się odpowiedzialna za tę sytuację, nie usłyszałam nawet słowa" przepraszam". Jestem zniesmaczona brakiem profesjonalności personelu.

Grażyna_74

10.11.2013

Placówka

Opole, Generała Kazimierza Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przyciąga klienta,...
Sklep przyciąga klienta, duży wybór i ładnie wyeksponowane towary, jest czysto i porządnie. Ceny zróżnicowane- trzeba szukać i porównywać z konkurencyjnymi sklepami. Zdecydowanie za mało pracowników na sklepie! Ciężko kogoś znaleźć, gdy już poszukamy pracownika, okazuje się, że jest z innego działu i nam nie pomoże- odsyła do innego. Gdy znajdziemy odpowiednią osobę z obsługi okazuje się, że przed nami jest 3 klientów i każdy prosi o pomoc, a rozmowa nie trwa minutę - gdy kupujemy telewizor czy lodówkę trwa to znacznie dłużej- chcemy obejrzeć, porównać, dowiedzieć się jakie są parametry. Pan musi sprawdzić w komputerze czy produkt jest dostępny, w jakiej wersji i cenie itd...Po dłuższej chwili odechciewa się czekania. Polecam sklep gdy jesteśmy zdecydowani na zakup konkretnego produktu lub gdy nie ma dużo ludzi w sklepie.

Karolina_1825

27.10.2013

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem kupić sobie...
Postanowiłem kupić sobie słuchawkę bluetooth kompatybilną z dwoma telefonami. Udałem się więc do Mediamarkt w Gdańsku Oliwie, z zamysłem fachowej porady. Nastawiłem się na markową słuchawkę z popularnych firm oferujących telefony na naszym rynku. Jednak po rozmowie z pracownikiem, który przekonał mnie do droższej jednak mi nie znanej amerykańskiej firmy zdecydowałem się na mniej popularny model. Nie żałuje ani złotówki wydanej na słuchawkę. Działa z dwoma telefonami bez większych problemów. Znajomi, którzy mają popularne marki niestety reklamują i narzekają. Podsumowując fachowa wiedza oraz rzetelne i jasne informacje pracownika pozwoliły mi do dziś pozostać zadowolonym klientem tego sklepu.

zalogowany_użytkownik

19.10.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem kupić telefon,...
Postanowiłem kupić telefon, smartfon. Wiem, jakie parametry powinien posiadać. Model nie wybrany, oczekiwałem pomocy od fachowców z danej dziedziny. Niestety w Mediamarkt w Słupsku mogłem jedynie liczyć na siebie. Pierwsza osoba, pani w wieku ok. 30 lat blondynka, nie dość, że w ogóle nie zainteresowała się klientem, to poproszona o informacje zachowywała się jakbym przeszkadzał jej w pracy. Totalnie olewające podejście do klienta. Udałem się więc do wysokiego Pana. Był chociaż miły i uprzejmy. Widać, że zależało mu na kliencie. Niestety jego wiedza w skali od 1 do 5 o smartfonach (a był z tego działu) była na 1+. Po przeczytaniu w internecie i zorientowaniu się w danym modelu postanowiłem kupić smartfon jedynie z powodu najniższej ceny w mieście oraz możliwości uzyskania pełnej faktury Vat. Złego słowa nie mogę powiedzieć o kasjerkach i dziale obługi klienta za kasą. Tam obsługa na bardzo dobrym poziomie. Panie wiedziały jak wystawić fakturę, o co pytać itp.

zalogowany_użytkownik

19.10.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Media...
Odwiedziłem sklep Media Markt aby sprzedawca doradził mi w sprawie zakupu konsoli, wchodząc do odpowiedniego działu, jako pierwszy rozpocząłem rozmowę pytając sprzedawcę o konsolę Play Station a Xbox 360, która jest mniej awaryjna, cena gier oraz serwis naprawczy, sprzedawca bardzo profesjonalnie podszedł do tematu pytając mnie o gry , które lubię, o to jakich konsol używają moi znajomi ( w celu wypożyczenia gier) tym samym indywidualnie zostały zbadane moje potrzeby, po udzieleniu odpowiedzi na pytania, sprzedawca zaproponował mi konsolę Xbox a dodatkowo zastosował dosprzedaż dodatkowych akcesoriów. Jeżeli chodzi o negatywne strony obsługi, nie podobało mi się to, że sprzedawca rozmawiając ze mną jednocześnie zajmował się poprawianiem produktów na półkach w związku z czym miałem wrażenie, że jestem "nachalny" .W kwestii wyglądu pracownika nie mam zastrzeżeń (widoczny identyfikator, firmowa koszula)

Przemysław_641

19.10.2013

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt posiada w miarę bogatą ofertę odkurzaczy. Personel stara się służyć pomocą i posiada stosowną wiedzę i kompetencje. Podczas zakupu odkurzacza, sprzedawca otworzył modele, którymi byłem zainteresowany i omówił różnicę w rozwiązaniach pomiędzy nimi. Polecam ten sklep.

Tymon_3

17.10.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem jak...
Nie wiem jak w innych działach, ale przy wyborze laptopa to obsługa taka sobie, lepiej samemu zorientować się co jest dobre, niż pytać sprzedawcę.

Krzysztof_1558

14.10.2013

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

AGDMAX

(3.77)

Lepiej
Gorzej

ES-GROUP

(5.00)

Lepiej
Gorzej

ram.net.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bogaty asortyment. Obsługa...
Bogaty asortyment. Obsługa ok, zawsze pomoże w wyborze. Częste wyprzedaże
Dodaj własną opinię!