Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Róznorodnośc polecanych artykułów,...
Róznorodnośc polecanych artykułów, dobra obsługa.

Hanna_287

19.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pomaga w...
Obsługa pomaga w doborze rzeczy klientą, jeżeli Ci sami podejdą do Nich. Przy kasie zawsze szybka i przyjemna obsługa.

Paweł_1970

19.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrezygnowałem z zakupu...
Zrezygnowałem z zakupu przez zbyt długi czas oczekiwania przy kasie. Przez ponad 10 minut nie została obsłużona ani jedna osoba, a w kolejce było jeszcze 5 osób przede mną.

zalogowany_użytkownik

18.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga interesuje sie...
Obsluga interesuje sie klientami i pomaga jak może. Pełen profesjonalizm.

Niezweryfikowany Klient_2HZV

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie do końca...
nie do końca kompetentni sprzedawcy, mało zainteresowani klientami

Włodzimierz_40

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam sklepy Mediaexpert...
Uwielbiam sklepy Mediaexpert - konsultanci naprawdę wkładają wiele sił w przyciągnięcie klienta, a co za tym idzie - imponują wiedzą i naprawdę starają się dobrać odpowiedni produkt na potrzeby :)

Agnieszka_952

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam czajnik który...
Kupiłam czajnik który odebrał ktoś inny, pracownicy mieli mnie w nosie, kierownik nie umiał nic zrobić. Masakra.

Eliza_133

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo wygląda na...
Słabo wygląda na tle konkurencji

zalogowany_użytkownik

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obsługa i...
Świetna obsługa i fachowe doradztwo. Chwilkę trzeba było poczekać na pana, ale jak już się zajął nami bardzo rzetelnie podszedł do sprawy i wszystko dobrze doradził i wytłumaczył.

Klient_ryszard

12.10.2019

Placówka

Strzelin, pl Wolności 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.12.2021
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałem zauważony i przywitany przez osobę pracującą przy kasie co było bardzo miłe. Sklep czysty z dużą ilością pracowników działów. Udałem się w celu zakupu laptopa. Pracownik wyczerpująco odpowiedział na moje pytania jak również zaproponował zakup dodatkowych akcesoria takich jak torba i myszka. Sklep czysty i schludny.

Niezweryfikowany Klient_CuWt

09.10.2019

Placówka

Lubartów, ul. Lubelska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Niedawno zamówiłam...
Niedawno zamówiłam sprzęt AGD za dość wysoką kwotę. Chciałam skorzystać z promocji 4 produkt 70% gratis. Po wpisaniu kodu kwota zmniejszyła się więc kolejne etapy składania zamówienia przechodziłam na szybko po czym jak zalogowalam się na stronę banku żeby dokonać płatności okazało się , że kwota jest całkiem inna ( bez rabatu). Nic już się nie dało zrobić więc złożyłam reklamację ale niestety została rozpatrzona negatywnie bo sprawdzali i kod działa. U mnie niestety nie i zdecydowałam się na zakup tego sprzętu że względu na ta promocję a gdybym wiedziała, ze rak będzie to mogłam te zakupy zrobic w innym sklepie tym bardziej ze za ME nie przepadam. W sklepie nie miła obsługa tak samo jak dzwoniłam na infolinię. Miałam wrażenie , że Pan z którym rozmawiam w ogólnie nie słucha co do niego mówię.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałem przywitany przez Panią obsługującą kasę. Sklep dobrze wyposażony i czysty. Po wejściu na dział AGD dłuższą chwilę oczekiwałem na pracownika sklepu, który przebywał na zapleczu. Sprzedawca sam przeprosił i powiedział, że miał rozładunek towaru. Na dziale z telefonami, przy komputerze było dwóch pracowników, którzy rozmawiali ze sobą nie zwracając uwagi na klientów. Po podejściu do nich od razu przerwali rozmowę. Informacje udzielone przez pracownika były konkretne i rzeczowe.

Klient_PfT8

08.10.2019

Placówka

Ząbkowice Śląskie, ul. 1 Maja 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Nie polecam tego...
Nie polecam tego sklepu. Chciałam w nim kupić pralkę na raty. Zaproponowano mi raty 0%. Gdy przeczytałam umowę, okazało się, że RRSO wynosi 54% przy kredycie na dwa lata. Do tego usiłowano mi wmówić, że nie mogę kupić sprzętu na raty, jeśli nie zdecyduję się na wykupienie przedłużonej gwarancji. To byłaby najdroższa pralka w moim życiu....

Niezweryfikowany Klient_fBTB

21.09.2019

Placówka

Braniewo, ul. Świętojańska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsza lubie robic...
Zawsza lubie robic zakupy w slupskim oddziale media expert, bo obsluga jest znakomita. Czesto sprzedawcy wychodza nawet poza zakres swoich obowiazkow I pomagaja malo zorientowanym klientom w zakupach. Polecam. (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_HBuz

19.09.2019

Placówka

Słupsk, Szczecińska 6 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.02.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
pracownicy sklepu bardzo...
pracownicy sklepu bardzo pomocni, jak tylko pojawiłem się w sklepie zostałem przywitany przez pracownicę na punkcie obsługi klienta. Moim celem było zapoznanie się z ofertą telewizorów, których w tym salonie jest ogromna ilość. Po krótkiej chiwlii na dziale rtv pojawił się przemiły doradca, który w umiejętny sposób, zadając odpowiednie pytania znalazł to czego potrzebuję. Doradca był elokwentny i słuchał tego co mówię, a nawet użył parafrazy co spowodowało, że miałem pewność, że mnie słucha. Na pewno wrócę tam na zakupy, bo obsługa w tym sklepie jest na wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

18.09.2019

Placówka

Nysa, Grodkowska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Wizyty w elektromarkecie...
Wizyty w elektromarkecie Media Expert usytuowanym w Galerii Metropolia zawsze oceniam bardzo wysoko. Po pierwsze wynika to z wysokiego poziomu kompetencji większości pracowników. Posiadają oni dużą wiedzę na temat oferowanych produktów, dbają również o dopasowanie oferty do potrzeb i możliwości klienta. Obsługa jest sympatyczna i rzeczowa, a lokal - co również istotne - zadbany i przestronny.

Klient_QtuE

05.09.2019

Placówka

Gdańsk, ul. Kilińskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.10.2021
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Ocenianie klienta ze...
Ocenianie klienta ze względu jak się ubiera.. " Zakładaliśmy, że Pani weźmie najtańszy telefon". Tragedia.. Nigdy tam nie wrócę.

Niezweryfikowany Klient_EA6V

23.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia dotyczy placówki...
Opinia dotyczy placówki Media Expert w CH Malta w Poznaniu (Zamówienie nr: 02253326749) Ten punkt nie zasługuje na żadną gwiazdkę. Kompletne ZERO - z kierownikiem przez małe "k" na czele. W dniu dzisiejszym zamówiłem poprzez stronę internetową Wentylator HB FS-1615ER. Przy wyborze odbioru w sklepie sprawdziłem dostępność towaru w salonie Galerii Malta. Wszystko ok. Zamawiam. Po kilku godzinach otrzymuję sms-a i maila, z zaproszeniem do odbioru towaru z informacją że zamówienie będzie czekać na mnie przez 3 dni w godzinach pracy sklepu. Pojechałem i po godzinnym oczekiwaniu zostałem poinformowany przez nieuprzejmego kierownika sklepu, że wentylatora nie ma i nie będzie. Na moje pytanie dlaczego wysyłali maila z informacją o odbiorze odburknął że nie ma i nic więcej dla mnie nie uczyni. Nie będę się rozpisywał ale postępowanie tego sklepu z "przyjaznym kierownikiem" uważam za skandal i kpiny z Klienta ! Uważałem sieć Media Expert za sieć przyjazną Klientom, nie raz czyniłem tam zakupy jednakże ta sytuacja sprawia że już nigdy w żadnym salonie ME nie zrobię zakupów. Moja irytacja sięga zenitu, że w czasach kiedy wszyscy szanują Klienta (handel, usługi) dochodzi do takiej sytuacji. Nic by się nie stało gdybym otrzymał maila z przeprosinami, że system internetowy się pomylił i nie ma tego wentylatora w sklepie. Zrozumiałbym, szukałbym dalej a nie tracił kilka godzin na dojazd, czekanie i wymianę zdań z ekstra nieuprzejmym kierownikiem sklepu. "Nie mam zamówienia i co mi zrobisz ?" Mam 60 lat i jeszcze nigdy nie zostałem tak potraktowany. Wyrażam tylko przekonanie, ze inne placówki tej sieci i zatrudnieni w nich pracownicy są bardziej przyjaźnie nastawieni do Klientów. Pan kierownik ME w Galerii Malta powinien przejść przeszkolenie chociażby w jakieś placówce Euro RTV, gdzie obsługa jest na najwyższym poziomie. Na zakończenie - otrzymuję kłamliwego sms-a o anulacji zamówienia z powodu sprzedania produktu w trakcie procesowania mojego zamówienia. GRATULACJE: sprzedaż przed obowiązującymi godzinami otwarcie sklepu ! Zamówienie składałem około 8.00 a jeszcze przed otwarciem sklepu maila i sms-a z informacją, że zamówiony sprzęt czeka na odbiór ! (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

ralfgorski

09.08.2019

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto, towar jest prawidłowo wyeksponowany. Obsługa jest rzetelna i pomocna, a jeśli czegoś nie wie, od razu sprawdza i klient w większości uzyskuje szybko informację na temat szukanego produktu. Obsługa ubrana jest zawsze tak samo, dzięki czemu nie można ich pomylić z innymi klientami.

Klient_vBx7

04.08.2019

Placówka

Skierniewice, Mszczonowska 30/32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.02.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Nabyłam towar z...
Nabyłam towar z gwarancją dostawy następnego dnia i nie spodziewałam się że na długa podróż zostanę bez nawigacji. "Twoje zamówienie o numerze ............. wyjechało z naszego magazynu i jest w drodze do wybranego przez Ciebie sklepu" - taką informację otrzymałam o 6 -rano. O 17-tej udałam się do sklepu gdzie obsługa poinformowała mnie, że nie spodziewa się żadnej dostawy i mogę zadzwonić "wyżej". Pani na infolinii ze spokojem stwierdziła, że " fakt, jest opóźnienie i towar zostanie dostarczony za najwcześniej za 3 dni". Nie ma sprawy, można anulować zamówienie.Tyle w temacie dotrzymywania terminów, informowania klientów. Po niewczasie przeczytałam opinie na opineo. DO każdej negatywnej ten sam komentarz : "Dzień dobry, dziękujemy za opinię, przepraszamy za zaistniałą sytuację i napotkane niedogodności" co oznacza-mamy Cię "gdzieś"!

Klient_onv7

02.08.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Sk4.net

(5.00)

Lepiej
Gorzej

elektronik

(2.51)

Lepiej
Gorzej

ARDI

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!