Media Expert

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3879 z 6144)

Wyczyść filtry
Zamówiliśmy pralkę w...
Zamówiliśmy pralkę w sobotę.Miała być we wtorek po 15 .We wtorek o 19 dzwonimy do sklepu bo nikt od nich się nie odezwał.Dowiedzieliśmy się tylko,że przesyłki rozwożą do 20 i tyle.Pralki jednak nie przywieźli. Na następny dzień dowiedzieliśmy się,że pralka będzie we czwartek po 15 bo w środy nie wożą towaru.Oczywiście zaczęło się zwalanie winy na kolegów z pracy i system,który sam przekierował zamówienie na inny dzień. W czwartek o 17 przyszedł sms,że pralka dzisiaj będzie,ale o 19.30 jakoś zaczęliśmy w to wątpić więc zadzwoniliśmy do sklepu i dostaliśmy informację,że towar wożą do 21.Po 20 dzwoni telefon,że będą za godzinę.Dużo im nie zabrakło,spóźnili się tylko 40 min.O godzinie 21.40 we czwartek w końcu przywieźli pralkę. Zgaduję,że obsługa sklepu była zajęta wietrzeniem magazynów i dla tego nie miała czasu ogarnąć tak skomplikowanej czynności jaką jest wysłanie prali z punktu A do punktu B.Olewam ten sklep tak jak on olał mnie.Nic więcej już tam nie kupię.Pół gwiazdki dostali tylko dla tego że mniej nie można wystawić.

niezalogowany-uzytkownik

12.11.2019

Placówka

Zgorzelec, ul. Armii Krajowej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Media...
Zakupy w Media Expert to czysta przyjemność i profesjonalizm. . Panowie na obsłudze pomocni, doradzają i szybko załatwiają sprawy. Poza tym bogaty asortyment sklepu. Polecam!

Iwona_839

10.11.2019

Placówka

Września, ul. Kolejowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pan kierownik sklepu...
Pan kierownik sklepu bardzo pomocny i pracowity człowiek ,bardzo pomógł mi w sprawach spłaty sprzętu.Dzwonił i chciał pomóc nawet nie będąc już w pracy .Mówiąc w skrócie odpowiedni człowiek na odpowiednim stanowisku! pozdrawiam (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_y1uD

08.11.2019

Placówka

Świdnica, Strzegomska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Chcąc kupić nowy...
Chcąc kupić nowy komputer wybrałam się do kilku sklepów z elektroniką, jednak Media Expert w Inowrocławiu zapadł mi najbardziej w pamięci. Zachęcił dobrą ceną oraz fajną ofertą kredytowania, jednak zniechęciła mnie obsługa, a mianowicie Pan z działu komputerów, który kompletnie nie był zainteresowany "wybadaniem" potrzeb potencjalnego kupca, nie wypytał, nie sprawdził do czego potrzebny mi będzie sprzęt, nie przedstawił oferty konkurencyjnej do podanego przeze mnie modelu, zwyczajnie pokazał palcem "to ten komputer, jest dobry" . Po moim zapytaniu czy mógłby mi przedstawić więcej informacji oraz przedstawić jakąś alternatywę, przeczytał wszystko z karteczki informacyjnej znajdującej się przy produktach, a alternatywą był laptop który był najdroższy ze wszystkich znajdujących się w sklepie - i cena była tez jedynym argumentem sprzedawcy. Uważam, że dobór obsługi do ekipy sklepu ma ogromne znaczenie, bo nawet tak fajny i dobry sklep jak Media Expert, który wśród moich znajomych uchodzi za bardzo dobry, może stracić wielu klientów przez mało kompetentną obsługę. Na nowinkach elektronicznych nie każdy się zna i uważam, że od tego jest właśnie obsługa w tego typu sklepach, aby przekazać klientowi niezbędne informacje, na co teraz warto zwrócić uwagę i dlaczego - tak jak wygląda to w sklepach konkurencyjnych.

Niezweryfikowany Klient_TXro

06.11.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Twoja opinia jest dla nas cenną wskazówką, co moglibyśmy poprawić, by jeszcze lepiej dopasować się do Twoich oczekiwań.
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie stoi na naprawdę wysokim poziomie. Pomimo tego, że na sali sprzedaży było duzo klientów po wejściu zostałem od razu zauważony i przywitany. Po chwili podszedł do mnie jeden z pracowników pytając czego poszukuję, pomógł dobrać mi odpowiedni sprzęt. Po chwili byłem obsługiwany przez innego pracownika przy stanowisku do zakupu sprzętu na raty. Zostały mi przedstawione wszystkie opcje i razem z pracownikiem mogłem wybrać tę najlepszą dla siebie. Duży profesjonalizm, duża wiedza i chęć pomocy. Jestem bardzo zadowolony

Klient_QZHG

05.11.2019

Placówka

Lublin, ul. Unii Lubelskiej 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.02.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Obsługa miła, fachowa...
Obsługa miła, fachowa porada, właściwe podejście do potrzeb klienta. Przy zakupie laptopa otrzymałam wszystkie niezbędne informacje. W sposób jasny i czytelny sprzedawcy pomagają by podjąc właściwa decyzje.

Teresa_132

05.11.2019

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.01.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pracownicy firmy nie...
Pracownicy firmy nie są pomocni jak człowiek chce coś kupić za 30zl machają ręką że w tamtą stronę to znajdziemy.brak udzielenia informacji na temat jakosci produktu.

Natalia_230

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
polecam
polecam

TOMASZ_2249

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie zdarzyło...
Nigdy nie zdarzyło mi się, że zamówiony przez internet sprzęt był gotowy na czas. Obsługa profesjonalna i w pełni specjalistyczna, dlatego "5"

zalogowany_użytkownik

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór sprzętu,...
Duży wybór sprzętu, doradcy to fachowcy

Władysław_20

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże kolejki. ...
Duże kolejki. W sklepie niezbyt czysto. Ale duża dostępność produktów. Duża dostępność do kredytów.

Irena_100

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam wszystko ok
Polecam wszystko ok

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
fachowa i kompetentna...
fachowa i kompetentna obsługa, sklepy na bardzo dobrym poziomie, a pracownicy widać, że są odpowiednio szkoleni i motywowani do pracy, ceny najniższe na rynku, dodatkowo gwarantują możliwość zwrotu do 14 dni, mają również ciekawy pakiet montażu każdego sprzętu zakupionego na sklepie- polecam!

zalogowany_użytkownik

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa
miła obsługa

Elizka

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Część personelu nic...
Część personelu nic nie wie o sprzedawanym towarze.

Skorpion111

31.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie MEDIA EXPERT w Kielcach oceniam bardzo dobrze. Pracownik sklepu w ciągu 3 minut podszedł do mnie, zbadał potrzeby. Zaprezentował kilka produktów, które mogą mnie zainteresować. Dążył do zamknięcia sprzedaży. Rozmowa miała charakter bardzo profesjonalny.

Klient_L4Px

30.10.2019

Placówka

Kielce, Sandomierska 131

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.11.2021
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Średnia znajomość produktów
Średnia znajomość produktów

cosia_1

30.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajne promocje.
Bardzo fajne promocje.

Olga_114

30.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo słaba wiedza...
Bardzo słaba wiedza sprzedawców na temat produktów i akcesoriów. Poziom bardzo niski

zalogowany_użytkownik

30.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziękuję za profesjonalną...
Dziękuję za profesjonalną obsługę (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_92I0

29.10.2019

Placówka

Świdnica, Strzegomska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Believe

(4.50)

Lepiej
Gorzej

El Dom

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Tempo

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep Media Expert...
Sklep Media Expert w moim mieście wyróżnia się bardzo dobrą organizacją przestrzeni i szerokim asortymentem. Obsługa jest pomocna, kompetentna i chętnie doradza przy wyborze sprzętu. Proces zakupu przebiega sprawnie, a punkt odbioru zamówień online działa szybko i bezproblemowo. To miejsce, do którego chętnie wracam jako klientka.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!