Media Expert

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3879 z 6144)

Wyczyść filtry
naciągane I robienie...
naciągane I robienie ludzi w konia. Drugi raz tak mnie nabraliscie i ostatni. Zamówiłem tv z opcją dostawy na dzień jutrzejszy - oczywiście za stosowną dopłata. W dniu zamówienia otrzymałem maila iż towar jest gotowy do wysyłki, następnie w statusie zamówienia pojawiła się informacja o zarejestrowaniu paczki u kuriera. Nawet się ucieszyłem, że tym razem dotrzymacie umownych terminów... następnego dnia wziąłem specjalnie urlop by oczekiwać na przesyłkę. Zaangazowalem dodatkowa osobę do pomocy przy wniesieniu sprzętu (tv 75 cali) - po czym zadzwonił tel i automatyczne nagranie poinformowalo mnie że zamówienie ma opóźnienie w realizacji.! Nawet nie macie jaj zadzwonić sami i o tym powiedzieć. Dzisiaj mija 5 dzień od złożonego zamówienia....zamówienia które miało być na drugi dzień u mnie. Gdybym wiedział że jsztecie takimi naciagaczami kupilbym sprzęt u konkurencji - dostępny od ręki i bez takich szopek. Pluje sobie w brodę że dokonałem przedpłaty. Niezły sposób na chwilowe dokapitalizowanie się. Zapłaciłem wam ponad 9 tyś zł...od tygodnia nimi obracacie. Gdy złożę rezygnację z zamówienia kasę oddacie mi do 14 dni...super! Miesiąc obracania nie swoją gotówka. Jak się pomnóży to razy liczbe klientów zrobionych w jajo - niezły sposób na biznes. To były moje ostatnie zakupy w media expert. W myśl zasady: jeden zadowolony klient przyciągnie 3 nowych . Jeden niezadowolony zabierze 15tu. Ja wam zabiorę 30tu.

Niezweryfikowany Klient_WOSP

05.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.01.2020 Kupowałem Selfie...
03.01.2020 Kupowałem Selfie Strck Huawei. Spotkałem się z bardzo miłą i profesjonalna obsługą . Sprzedającym był Pan Paweł. życzę wszystkim kupującym tak profesjonalnej obsługi Pozdrawiam.

Niezweryfikowany Klient_FtFN

04.01.2020

Placówka

Zgorzelec, ul. Armii Krajowej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
W dn. 19.12.2019r....
W dn. 19.12.2019r. udałem się do ww. sklepu z zapytaniem o ekspres. nigdy nie miałem automatycznego ekspresu i chciałem się dowiedzieć... co jak? Z zamiarem kupna w najbliższych dniach. Podszedł do mnie Pan Krzysztof z AGD, z pełnym profesjonalizmem zbadał moje potrzeby, doradził w wyborze. Miałem kupić za kilka dni, ale ten Pan z taką pasją opowiadał, że wyszedłem z zakupem ekspresu. Dodatkowo bardzo fajnie, że na miejscu mieli wszystkie potrzebne akcesoria do eksploatacji: odkamieniacze, filtry, kawę. Dziś już cieszę się z zakupu, mega urządzenie, niczego nie żałuję. Zawsze będę wracał do tego sklepu i do Pana Krzysztofa. Polecam

kamiljan

21.12.2019

Placówka

Człuchów, Traugutta 11c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
W związku z...
W związku z premierą ostatniej części Gwiezdnych Wojen, szukałem dla syna robota R2D2, który jest dostępny w sklepie internetowym Media Ekspert. Spytałem się doradcy czy jest dostępny. W pierwszej kolejności doradca powiedział że nie wie o co chodzi, po nakierowaniu na temat powiedział, że to totalnie nie jego klimat. Czy to znaczy że jak doradcę coś nie interesuje to tego nie sprzeda? Następnie przy mnie zasiadł do komputera, myślałem że sprawdzi o co mi chodzi. Stałem obok. On odpalił Facebooka, popatrzył na mnie i oschle zapytał "coś jeszcze?" zamorowalo mnie i powiedziałem nie, doszedłem.

ANDRZEJ_870

21.12.2019

Placówka

Białystok, ul. Jurowiecka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz piszę...
Pierwszy raz piszę opinię o sklepie, jednak sposób potraktowania klienta przez sklep internetowy MEDIA EXPERT i niewiarygodność zamieszczonych na stronie informacji, zmobilizowała mnie, by przestrzec innych przed zakupami w tym sklepie. Zamówienie, które złożyłem i za które niezwłocznie zapłaciłem nie zostało zrealizowane zgodnie z informacją o czasie dostawy podaną na stronie produktu. Robot planetarny, który był dostępny na stronie i miał być u mnie kurierem pojutrze, okazało się po DWÓCH DNIACH, że będzie dostępny za dwa tygodnie!!! To miał być prezent z okazji 20 rocznicy ślubu, teraz będzie już dawno po terminie!!! Zadzwoniłem do konsultanta, aby wyjaśnić zaistniałą sytuację, jednak bardzo nieuprzejma Pani potwierdziła, ze rzeczywiście nic nie da się zrobić, a jeżeli chciałbym zrezygnować z zamówienia to ZWROT GOTÓWKI OTRZYMAM DO DWÓCH TYGODNI!!! To jakaś kpina, teraz nie stać mnie, żeby wyłożyć taką samą sumę i kupić u konkurencji, gdzie jest dostępny od ręki! Zostałem bez prezentu i bez gotówki! Szczerze ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE, gdzie na stronie podają nieprawdziwe informacje o dostępności! To z pewnością były tu MOJE OSTATNIE ZAKUPY!

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel życzliwy, pomocny,...
Personel życzliwy, pomocny, nie trzeba szukać ich po sklepie, sami podejdą i doradzą. Minus:jak zamawiasz produkt na sklep obsługa zbywa szybko, rachunek-zapłata- i oby szybciej nastepny klient.

Magdalena_3066

20.12.2019

Placówka

Braniewo, ul. Świętojańska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Kupowalam ostatnio lodowke....
Kupowalam ostatnio lodowke. Pan pomogl mi w wyborze sprzetu ktory przerosl moje oczekiwania. Lodowka jest idealnie dobrana do moich potrzeb. Idealnie wpasowala sie w kuchnie. Panowie wnieśli nowa i wyniesli stara lodowke. Polecam

Monika_2949

12.12.2019

Placówka

Bydgoszcz, Sienkiewicza 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Przyszłam do sklepu...
Przyszłam do sklepu Media Expert w celu obejrzenia telefonów, telewizorów i przy okazji kuchenek. Na dziale z telewizorami pracownik wyraźnie czekał, aż jakiś klient sie pojawi i ucieszył się, że może mi w czymś doradzić. Miło porozmawialiśmy o telewizorach, montażu, dostawie sprzętu. Potem poszłam do działu z telefonami i tu tez trafiłam na sprzedawcę chętnego do pomocy klientowi i potrafiącego przekazać niezbędne informacje oraz zachęcić do zakupu. Na koniec podeszłam jeszcze do kuchenek elektrycznych i tu trochę się rozczarowałam postawą doradcy klienta, który nie miał wiedzy na temat oferowanego sprzętu, ale nie chciał też sprawdzić informacji, o które pytałam, na przykład na stronie sklepu i tylko mówił, że producent nie podaje takich danych. Czułam, że przeszkadzam temu sprzedawcy w obijaniu sie w pracy. Podsumowując, ocena satysfakcji z zakupu lub doradztwa zależy w dużej mierze od nastawienia sprzedawcy do pracy i do klienta. jeśli doradca jest chętny do rozmowy z klientem i potrafi przekazać informacje, to klient będzie zadowolony. A jeśli sprzedawca nawet nie chce sprawdzić danych na temat sprzętu, to klient wybierze inny sklep.

klientka_7

12.12.2019

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 110-118

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Moja wizyta w...
Moja wizyta w tym elektromarkecie była spowodowana wymianą pralki. Jestem rozczarowana brakiem zainteresowania klientem w tak reklamującej się sieci. Czekałam na obsługę ponad kwadrans po czym z łaską zostałam odesłana z "kwitkiem" ponieważ model jaki wybrałam nie był dostępny a sprzedawaca nie raczył mi go zamówić.

zarejestrowany-uzytkownik

11.12.2019

Placówka

Stalowa Wola, ul. Chopina 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak dla mnie...
Jak dla mnie super. obsluga bardzo spko, dobre ceny i nie bylo kolejki jakiejs mega. Ogolnie to moge polecic.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.03.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dobra obsługa ale...
Dobra obsługa ale zajęta.

Klient_Pq9S

29.11.2019

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Miła obsługa,duży asortyment,czasem...
Miła obsługa,duży asortyment,czasem byłe traktowany jak powietrze.

Klient_Pq9S

29.11.2019

Placówka

Nysa, Grodkowska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Polecam z całego...
Polecam z całego serca obsługę w tym sklepie. Ludzie pomocni, uśmiechnięci. Można z nimi porozmawiać i pośmiać. Dodatkowo posiadają duża wiedzę odnośnie produktów jakie sprzedają. Polecam bardzo!

Agnieszka_4215

28.11.2019

Placówka

Lublin, ul. Unii Lubelskiej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Obsluga w sklepie...
Obsluga w sklepie Media Expert w pełni spelnila moje oczekiwania. Pan Piotr począwszy od dobrania sprzętu pod moje wymagania, po skompletowanie dodatkowych akcesoriow zachowywal sie profesjonalnie, caly proces byl przyjemny i szybki. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2019

Placówka

Kutno, ul. Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Sklep Media Expert...
Sklep Media Expert w Zgorzelcu mieści się w Centrum Plaza. Lokalizacja dogodna-tuż przy obwodnicy, duży parking i sporo towaru, ale obsługa to dramat. Długo trzeba czekać na pracownika obsługi z danego działu, który i tak kiepsko się orientuje w dziale. Nie pytając o konkretne potrzeby i preferencje , proponuje jakis towar, chociaż w ofercie jest pożądany produkt. W efekcie klient i tak musi sam usiąść, poszukać w internecie i zamówić to czego szuka. Wg mnie obsługa to porażka.

jULKA_6

22.11.2019

Placówka

Zgorzelec, ul. Armii Krajowej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię sklep...
Bardzo lubię sklep Media Expert i postanowiłam odwiedzić wtedy nowo otwarty sklep w Świętochłowicach . Zamówienie złożyłam przez internet z odbiorem i płatnością w sklepie. W ciągu 3 dni towar miał być do odbioru , po około tygodniu sama udałam się do sklepu gdyż nie było żadnej informacji ,że towar dotarł lub jest do odbioru. Bardzo nie miły Pan poinformował mnie ,że towar który zamówiłam był u nich ale został odesłany ponieważ nikt nie po niego nie zgłosił. Tłumaczyłam Panu,że żadnej informacji nie dostałam ani powiadomienia ,że towar na mnie oczekuje. Pan odpowiedział mi ,że to nie jego sprawa i że jak coś mi nie pasuje mam złożyć skargę lub zamówienie jeszcze raz. Pierwszy raz spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu oraz zlekceważeniem mojego problemu i nie zainteresowaniem się problemem i próbą jego rozwiązania. Mimo ,że sklep od miejsca zamieszkania mam bardzo blisko już więcej tam nic nie zamówię ani nie kupię stacjonarnie. Skutecznie Pan mnie zniechęcił do tego sklepu w tym miejscu. Do innego z wielką przyjemnością się wybiorę gdyż wiem ,że w innym miejscu obsługa jest na poziomie i pełna profesjonalizmu.

Niezweryfikowany Klient_CVjC

19.11.2019

Placówka

Świętochłowice, ul. Śląska 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OSZUŚCI I ZŁODZIEJE Właściwie...
OSZUŚCI I ZŁODZIEJE Właściwie tylko takie określenia przychodzą mi do głowy, kiedy pomyślę o MEDIA EXPERT. UNIKAJCIE JAK OGNIA! Zamieszczam poniżej korespondencję, z której wszystko wynika: „Szanowni Państwo, 30 września zakupiłam u państwa lodówkę, zmywarkę i kuchenkę (nr zamówienia xxx). Niestety mimo dopłaty do dostawy na dzień następny, nie udało się tego zamówienia dostarczyć. Była to dla mnie niekomfortowa sytuacja przede wszystkim dlatego, że na ten dzień poprosiłam o pomoc znajomych, którzy razem ze mną czekali na dostawę cały dzień, a później następny. Państwo chcąc mi wynagrodzić tę niedogodność, w ramach rekompensaty przyznali mi kupon rabatowy w wysokości 50 zł. do wykorzystania na dowolne zakupy w waszym sklepie. Nie zwlekając zakupiłam Mysz wertykalna za 54,99 zł., wykorzystując w/w kupon (nr zamówienia xxx). Niestety, po rozpakowaniu zobaczyłam, że mysz nie spełnia moich oczekiwań, dlatego też postanowiłam ją zwrócić i zakupić inną. W sklepie okazało się jednak, że mogą mi Państwo oddać 4,99 zł., ale nie otrzymam ponownie kuponu. Bardzo się zdziwiłam i poprosiłam, aby w takim razie cofnąć zwrot - niestety tego też nie udało się zrobić. Wydaje mi się, że sytuacji tej nie można inaczej nazwać jak wielkim oszustwem. Otrzymałam od Państwa kupon w ramach rekompensaty, a rekompensata wg słownika, to wyrównanie poniesionych strat czy szkód, czyli korzyść dla klienta, a ja żadnej korzyści nie otrzymałam, a wręcz przeciwnie, straciłam tylko nerwy. Rozumiem, że kupon jest do jednokrotnego wykorzystania, ale chyba chodzi o to, aby klient tylko raz uszczuplił finanse firmy, a nie robił tego kilka razy, a ja, powtórzę ponownie, żadnej korzyści z tego tytułu nie doświadczyłam. Kupon dany - kupon zabrany - sytuacja jest absurdalna!” Odpisali mi: „Dzień dobry, Bardzo mi przykro jednak tak jak Pani pisze kody są jednorazowego użytku. Jeśli dokona Pani zwrotu produktu nie z naszej winy takowy kolejny kod nie obowiązuje.” Zadałam jeszcze tylko pytanie: „Proszę mi napisać jakiej ja doznałam korzyści z tego kuponu, bo nie rozumiem.” Ale nie uznali, że należy mi się odpowiedź. Po prostu mnie „olali”.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po powrocie zza...
Po powrocie zza granicy z dużą ilością gotówki chciałem wyposażyć mieszkanie. Kupowałem wszystko, od telewizora po małe i duże AGD pod zabudowę. Spotkałem się z bardzo fachową obsługą, która pomogła mi wymierzyć wszystko co do centymetra, jedynie jeden telefon trzeba było wykonać w ramach zmiany koncepcji - kosmetyczna zmiana. Sprzęt został zamówiony, przywieziony i wniesiony do domu. Dodam tylko, że za te zakupy uzyskałem spory rabat od handlowca :) Media Expert to najlepszy polski elektromarket, będę zdecydowanie częściej odwiedzał

Niezweryfikowany Klient_WAqM

15.11.2019

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Niedawno zakupiłam czajnik...
Niedawno zakupiłam czajnik na promocji, nic szczególnego , Do czego ma służyć służy, jednak jakiejś rewelacji nie ma. Można się oparzyć dotykając go jak woda wrze, pomiar wody nie jest podświetlany, a co do prędkości gotowania wody to jest standardowa. Czajnik nie należy też do najcichszych...Ale na plus dobry uchwyt i prosto się klapa otwiera.

Iwona_839

14.11.2019

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.12.2021
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Zamówiliśmy pralkę w...
Zamówiliśmy pralkę w sobotę.Miała być we wtorek po 15 .We wtorek o 19 dzwonimy do sklepu bo nikt od nich się nie odezwał.Dowiedzieliśmy się tylko,że przesyłki rozwożą do 20 i tyle.Pralki jednak nie przywieźli. Na następny dzień dowiedzieliśmy się,że pralka będzie we czwartek po 15 bo w środy nie wożą towaru.Oczywiście zaczęło się zwalanie winy na kolegów z pracy i system,który sam przekierował zamówienie na inny dzień. W czwartek o 17 przyszedł sms,że pralka dzisiaj będzie,ale o 19.30 jakoś zaczęliśmy w to wątpić więc zadzwoniliśmy do sklepu i dostaliśmy informację,że towar wożą do 21.Po 20 dzwoni telefon,że będą za godzinę.Dużo im nie zabrakło,spóźnili się tylko 40 min.O godzinie 21.40 we czwartek w końcu przywieźli pralkę. Zgaduję,że obsługa sklepu była zajęta wietrzeniem magazynów i dla tego nie miała czasu ogarnąć tak skomplikowanej czynności jaką jest wysłanie prali z punktu A do punktu B.Olewam ten sklep tak jak on olał mnie.Nic więcej już tam nie kupię.

niezalogowany-uzytkownik

12.11.2019

Placówka

Zgorzelec, ul. Armii Krajowej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Megamedia.pl

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Strimatex

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Świat AGD

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep Media Expert...
Sklep Media Expert w moim mieście wyróżnia się bardzo dobrą organizacją przestrzeni i szerokim asortymentem. Obsługa jest pomocna, kompetentna i chętnie doradza przy wyborze sprzętu. Proces zakupu przebiega sprawnie, a punkt odbioru zamówień online działa szybko i bezproblemowo. To miejsce, do którego chętnie wracam jako klientka.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!