Media Expert

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3879 z 6144)

Wyczyść filtry
Mimo odmowy rozszerzenia...
Mimo odmowy rozszerzenia okresu gwarancji Pan przekazuje do Pani która wykonuje procedurę zakupu na raty informację o doliczeniu kosztów dodatkowej gwarancji Totalna porażka

Niezweryfikowany Klient_IIaQ

26.08.2020

Placówka

Skarżysko-Kamienna, ul. Krasińskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dramat! Robicie promocje...
Dramat! Robicie promocje na smartfony których nie można kupić! Wczoraj zakupiłem przez Waszą stronę telefon Samsung A10 w promocyjnej cenie 499zł. Cały proces zakupu przebiegł pomyślnie. Dziś rano otrzymałem informację o anulacji mojego zamówienia. Zapytałem dlaczego? Odpowiedź bo jednak jest brak w sklepie w którym miał być odbiór. Dziś mogę sobie ten telefon kupić ale za 699zł. Nie zaproponowaliście mi, że mogę go sobie odebrać w innym sklepie tylko nie ma i już! Szkoda, że przy składaniu zamówienia Wasz system nie wie, że nie macie już towaru! Dla mnie to nie był by problem wybrania innego sklepu. Żenada, nieuczciwe działania i tyle!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_1por

24.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek 21...
W piątek 21 sierpnia kupowałam opaskę smartband Pan w czarnej koszuli kierownik dość przy kości lysawy który do mnie i męża podszedł był bardzo opryskliwy i niemiły odpowiadał na pytania jakby pracował tam za karę a nas potraktował jakbyśmy byli kompletnym bezmuzgami człowiek zadał grzecznie jedno pytanie a ten pan z jakąś wielka pretensja i bezczelnie na nie odpowiedział dziwne że z takim podejściem do klienta został kierownikiem. Media expert powinno sobie sprawdzić jakich ludzi zatrudniają na takie stanowiska.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2020

Placówka

Racibórz, ul. Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 21...
W dniu 21 sierpnia 2020,zakupiłam w media expert laptopa,przy zakupie sprzedawca zmusił mnie do kupienia,antywirusa w innym przypadku stwierdził że mi nie sprzeda laptopa,czuję się oszukana i naciągnięta na niepotrzebny wydatek,chcę zwrócić ten badziew.

Niezweryfikowany Klient_ZwiY

22.08.2020

Placówka

Warszawa, ul. Grochowska 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sala sprzedaży czysta,...
Sala sprzedaży czysta, towar uporządkowany. Byłem zainteresowany alkomatem. Doradcą klienta zaczepił mnie w trakcie spaceru po sklepie w celu znalezienia odpowiedniego sprzętu. Zostałem zaproszony do stanowiska z interesującym mnie towarem w ciągu paru minut od wejścia do sklepu. Zostało mi dokładnie wyjaśnione funkcję i doradzono dla mnie konkretny model posiadający oczekującą mnie dokładność pomiaru. Doradca klienta był miły i rzeczowy we swoich radach. Wychodząc byłem zadowolony z zakupów. Nie czułem się naciągnięty. Szczerze polecam ten sklep.

Kamil

21.08.2020

Placówka

Bielsk Podlaski, ul. Adama Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiliśmy telefon przez...
Zakupiliśmy telefon przez internet,/odbiór w sklepie stacjonarnym/ z opcją przeniesienia listy kontaktów, biblioteki multimediów itd., mieliśmy problemy z hasłami i w ogóle, wybrnęliśmy z wszystkiego nie dzięki Tym Panom z Media ekspert, jak w reklamie, ale przy ofiarnej pomocy Pani kierownik działu sprzedaży, dziękujemy za cierpliwość, fachowość, życzymy wielu sukcesów i pozdrawiamy. Zdecydowanie polecamy sklep.

Niezweryfikowany Klient_iaLo

19.08.2020

Placówka

Katowice, ul. Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiliśmy telefon przez...
Zakupiliśmy telefon przez internet,/odbiór w sklepie stacjonarnym/ z opcją przeniesienia listy kontaktów, biblioteki multimediów itd., mieliśmy problemy z hasłami i w ogóle, wybrnęliśmy z wszystkiego nie dzięki Tym Panom z Media ekspert, jak w reklamie, ale przy ofiarnej pomocy Pani kierownik działu sprzedaży, dziękujemy za cierpliwość, fachowość, życzymy wielu sukcesów i pozdrawiamy. Zdecydowanie polecamy sklep.

Niezweryfikowany Klient_iaLo

19.08.2020

Placówka

Katowice, ul. Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o zakup produktu, to nie można się do niczego doczepić. Ale jeśli chodzi o obsługę reklamacji, nie dosyć że długo - 3 miesiące, to później problem ze zwrotem pieniędzy mimo iż nie była możliwa wymiana. Nie polecam w wypadku zepsucia produktu. Nie jestem zadowolona z obsługi. Lepiej, żeby Państwu nie zepsuł się żaden produkt zakupiony tutaj. Ogólnie nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_DDLH

19.08.2020

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zamówieniu brak...
Po zamówieniu brak kontaktu towar miał być po 3,4 dniach po ponad tygodniu nie dociera ,zero tłumaczenia ze strony Media Expert , internetowe sledzenie przesyłki nie działa .. Amatorstwo i dyletanctwo na całej lini.

Niezweryfikowany Klient_UF54

18.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyliśmy zamówienie w...
Złożyliśmy zamówienie w sobotę 01.08.2020 - kuchenka indukcyjna- zagwarantowano nam, że w poniedziałek kuchenka będzie dostarczona do klienta, zależało nam na czasie, ponieważ we wtorek rano wyjeżdżaliśmy na tydzień z miasta. W poniedziałek ok 18.00 musieliśmy sami się pofatygować do sklepu, ponieważ nie było informacji o dostawie towaru. Na miejscu pierwszy z obsługujących nas panów, lekko nonszalancko podszedł do sprawy, nie ma, to nie ma i już- nie był zainteresowany wyjaśnieniem zaistniałej sytuacji, drugi lekko zainteresowany, kazał poprzednikowi sprawdzić w dostawach, czy kuchenka dojechała. Okazało się, że nie ma jej w dostawie, pan stwierdził z totalnym wyluzowaniem, że chyba nie zmieściła sie na samochód i że to nie jego wina, tylko magazynu. To ja się pytam, kto pracuje na wizerunek sklepu- magazyn czy sprzedawcy-doradcy klienta? Wystarczyło okazać odrobinę empatii a magiczne słowo przepraszam, za zaistniałą sytuację zdziała zawsze cuda. A tak klient niezadowolony i rozniesie po znajomych informacje o słabej jakości usługi. Historia ma dalszy ciąg, poinformowaliśmy panów, że wyjeżdżamy i cały tydzień nie będzie nas, to panowie jak to oni na luziku, to kuchenka będzie czekać. Wracamy z wyjazdu, udajemy sie do sklepu a tutaj miła (tym razem bardzo zaangażowana w obsługę) pani mówi, że nie ma takiej kuchenki w sklepie a my mamy sms-a, że czeka na odbiór????? W końcu pan kierownik sklepu się zainteresował, no i kuchenka jednak się znalazła (rozumiem jakby to była szczoteczka do zębów, ale kuchenka!!!????), kierownik nie przejął się zbytnio marna jakością obsługi klienta, słowo przepraszam padło tylko z ust obsługującej nas pani, miło z jej strony, że współczuła nam, jako jedyna zresztą. Kuchenka w końcu trafiła ale niesmak pozostał :( :( :(

Niezweryfikowany Klient_l7Rl

11.08.2020

Placówka

Braniewo, ul. Świętojańska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zamówiony do...
Towar zamówiony do odbioru w sklepie(dostępny na stronie). Planowany czas realizacji po ponad tygodniu od zamówienia, w ostatnim dniu planowanej dostawy zero informacji o statusie zamówienia. Po kontakcie mailowym dalsze zwodzenie i zwalanie winy na dostawcę. Koniec końców zamówienie zostało anulowane przez sklep po 2 tygodniach oczekiwania na towar(lub jakąkolwiek informacje).

Niezweryfikowany Klient_R5r2

10.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem lodówkę niestety...
Kupiłem lodówkę niestety musiałem kupić uszkodzona w cenie całej. Człowiek ood murem nie ma wyjścia zerują na ludzkim nieszczęściu

Niezweryfikowany Klient_vVg1

08.08.2020

Placówka

Świdnica, Strzegomska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zakupu...
Nie polecam zakupu w tym sklepie, zwłaszcza w przypadku kupna tv ledowych firmy Philips.Kilka dni po zakupieniu tv 65 cali tejże firmy, zauważyłam białe plamki na ekranie, zgłosiłam ten fakt do media expert. Odesłali mnie do biura obsługi klienta od producenta tv. Ci zaś odesłali mnie z powrotem do sklepu. Młodzi udzie, ktorzy tam pracują nie mają pojęcia o rekojmii i wciskaja niesamowite kity, żeby tylko nie przyjąć tv na gwarancje. Za którymś razem nachodzenia ich w sklepie kierownik łaskawie zgodził się przyjąć ode mnie zgłoszenie. Przy tym był nieuprzejmy. Nigdy więcej zakupów w tym "czymś".

Niezweryfikowany Klient_7m9J

05.08.2020

Placówka

Świdnica, Strzegomska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam kuchenkę. Podczas...
Zamówiłam kuchenkę. Podczas odbioru okazało się że opakowanie kuchenki było zniszczone, kuchenka została rozpakowana przez pracowników. Gdy przyszłam ją odebrać, okazało się że stoi mój towar na sklepie. Po sprawdzeniu tej kuchenki nie odebrałam jej ponieważ uważałam że jest uszkodzona i została zamówiona nowa na moje życzenie. Jestem zawiedziona z transakcji, gdyż nikt nie poinformował mnie wcześniej o zaistniałej sytuacji nawet telefonicznie chociaż podczas składania zamówienia go podałam. Nie rozumiem jak towar który zamawiam przez Internet stoi na sklepie rozpakowany. Poniosłam dodatkowe koszty, które są spowodowane niekompetencją pracowników i nieprawidłowym sprawdzeniem sprzętu (musiałam dwa razy prosić o przewiezienie i dwa razy wypożyczać czujnik gazu). Gdy ponownie poszłam odebrać kuchenkę, ta uszkodzona stała na sklepie, a Pan, który wydawał mi nową kuchenkę nie miał pojęcia o tym, że ta, która została przeze mnie nieodebrana jest uszkodzona, więc przestroga, żeby nie trafić na ten przedmiot.

Niezweryfikowany Klient_h2jX

04.08.2020

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zero kontaktu infolinia...
Zero kontaktu infolinia ma nas gdzieś tyle to możemy sprawdzić w internecie. Nigdy więcej media expert

Niezweryfikowany Klient_CWyg

03.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddalem hulajnoge na...
Oddalem hulajnoge na reklamację zero kontaktu nie zadzwonisz na infolinię bo wiecznie zajete. Czekam ponad miesiąc i zero kontaktu. Nigdy więcej media expert. Brak szacunku dla klienta

Niezweryfikowany Klient_CWyg

03.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysiadł mikrofon w...
Wysiadł mikrofon w telefonie Huawei - reklamacja i naprawa zajęła MIESIĄC co do dnia, telefon wrócił porysowany, ze zniszczonym ekranem. Sklep przepychał się MIESIĄC co do dnia z serwisem, potem sprawa trafiła do Centrali, która po 14 DNIACH za zniszczony telefon dała 50 pln zniżki. ŻENADA !!! Uważajcie na serwis reklamacyjny i róbcie dobre zdjęcia przed oddaniem do naprawy, inaczej skatują Wasz sprzęt i dadzą ochłapy na otarcie łez.... 2,5 miesiąca + zakup nowego telefonu + opłata za przeniesienie danych + 3 wizyty w sklepie + 10 maili wysłanych...

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2020

Placówka

Warszawa, ul. Łopuszczańska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenada, zakupiony w...
Żenada, zakupiony w sklepie internetowym telewizor okazał się uszkodzony, reklamacja zakończona decyzją o zwrocie środków. Już prawie miesiąc jestem bez telewizora i pieniędzy. Ciągłe telefony na infolinię nie dają żadnego rezultatu, każdy mówi coś innego, ręce opadają. Przelew miał wyjść wale błąd zewnętrzny zablokował przelew i tak już kilka razy. Nie mam pojęcia co robić!!!!!

Niezweryfikowany Klient_6ZTb

30.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień Dobry, nie...
Dzień Dobry, nie polecam tego sklepu internetowego a nawet wręcz odradzam, jeżeli nie chcecie Państwo mieć problemów. W dniu 10.07 br zakupiłem pralkę z dostawą na sobotę ( opcja dodatkowo płatna) , do godz. 16: 00 brak żadnej informacji czy towar zostanie dostarczony , dopiero po kilkunastu minutowej próbie dodzwonienia się do BOK , uzyskałem informację że w soboty nie realizują dostaw. W poniedziałek złożyłem reklamację i ustaliśmy kolejny termin dostawy na czwartek , o godz. 17: 00 !!!!! , otrzymaliśmy maila z informacją iż towar został podczas transportu uszkodzony ( towar opłacony w 100%) i znów próba kontaktu z BOK, ustalanie terminu dostawy i klapa, do dnia 23.07.20 towar nie został dostarczony, brak konsekwencji w działaniach, zakupiony był pakiet (dostawa, wniesienie, montaż oraz odbiór zużytego towaru) nic nie było możliwe, najpierw próba po kolejnym ustalonym terminie dostawy - dostawa dzień wcześniej , 30 min wcześniej dzwoni kurier i informuje że ma dostawę pralki- oczywiście nie wnosi i nie zabiera zużytego produktu. Kolejny kontakt z BOK i nic. Niestety działania firmy poniżej jakiegokolwiek standardu, brak poszanowania klienta. Przy którejś z kolei prośba o kontakt osoby odpowiedzialnej za dział reklamacji (kierownik, dyrektor) cisza, tylko informacja że sprawa została przekazana dalej i na pewno się skontaktuje. Wielokrotne ugodowe z mojej strony próby załatwienia problemu okazały się porażką. Jeżeli Państwo możecie omijać tę firmę to proszę tak uczynić .

Klient_xF0S

25.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem online produkt,...
Zakupiłem online produkt, który okazał się nietrafiony. Na szczęście mogłem go bez problemów zwrócić w sklepie. Pani z obsługi zachowując aktualne standardy bezpieczeństwa szybko dokonała zwrotu. Po oczach stwierdzam, że nawet się uśmiechała :) Ogólnie miła i przyjazna obsługa, wszyscy w maseczkach. Zauważyłem, że personel również zwracał uwagę klientom bez maseczek co sprawiało, że czułem się bezpieczniej.

Klient_B8Xq

22.07.2020

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Kompranet

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Świat Telewizji Cyfrowej

(4.75)

Lepiej
Gorzej

FIXIT

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep Media Expert...
Sklep Media Expert w moim mieście wyróżnia się bardzo dobrą organizacją przestrzeni i szerokim asortymentem. Obsługa jest pomocna, kompetentna i chętnie doradza przy wyborze sprzętu. Proces zakupu przebiega sprawnie, a punkt odbioru zamówień online działa szybko i bezproblemowo. To miejsce, do którego chętnie wracam jako klientka.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!