Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Witam. W dniu 25.06.2021...
Witam. W dniu 25.06.2021 w sklepie w Jastrzębiu-Zdrój, ul. Podhalańska, dokonałam zakupu telefonu. Chciałam podziękować Panu, który pomagał nam w wyborze i udzielał wszelkich informacji, odpowiadał w sposób kompetentny z dużym zaangażowaniem na nasze pytania. Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) jest w naszym odbiorze super sprzedawcą i zasługuje na bardzo pozytywną ocenę. Dziękuję. Ewa

Niezweryfikowany Klient_RdtV

26.06.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem lodówkę lg...
Zakupiłem lodówkę lg nie dosyć że produkt super to fachową porada pracownika sklepu pomogła mi w wyborze zakupionego oroduktu

Niezweryfikowany Klient_y44P

25.06.2021

Placówka

Aleksandrów Kujawski, ul. Słowackiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam na infolinię...
Zadzwoniłam na infolinię ws. pomocy w płatności ratalnej zakupionego produktu. Otrzymałam profesjonalną pomoc. Jestem usatysfakcjonowana, polecam.

Niezweryfikowany Gosia_47

24.06.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Składałam tu niedawno...
Składałam tu niedawno reklamację na towar zamówiony online. Musiałam postać w długiej kolejce ale to dlatego, że było naprawdę dużo klientów a pracownicy na wszystkich stanowiskach dwoili się i troili. Reklamacja była załatwiona bardzo szybko i bez problemu. A później sprzedawca doradził mi dużo lepszy towar niż sama wybrałam. Super miejsce, polecam na udane zakupy.

Niezweryfikowany Gosia_47

24.06.2021

Placówka

Płock, ul. Księcia Jana Popiełuszki 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zabrakło asortymentu w...
Zabrakło asortymentu w innym sklepie i tak tu trafiłam. Super miejsce, czysto przestronnie i duży wybór asortymentu. Bardzo szybko i sprawnie załatwiają reklamację. Zakupiłam tu pralkę i naprawdę szybko rozpatrzono reklamację. Jestem zadowolona z obsługi i dlatego często tu wracam po zakupy.

Niezweryfikowany Gosia_47

24.06.2021

Placówka

Piastów, ul. Warszawska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam robić tu...
Uwielbiam robić tu zakupy. Zawsze jest tu mało ludzi, duży wybór asortymentu i każdy służy pomocą. Mają niskie ceny i zawsze dobrze doradzą. A nawet jeżeli zrezygnujesz z zakupu to bez problemu przyjmują towar.

Niezweryfikowany Gosia_47

24.06.2021

Placówka

Warszawa, ul. Połczyńska 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep....
Bardzo fajny sklep. Obsługa bardzo pomocna chociaż długo każą na siebie czekać. W sklepie jest czysto i przestronnie. Trochę mały wybór asortymentu na półkach ale zawsze można złowić i odebrać na miejscu. Bardzo polecam.

Niezweryfikowany Gosia_47

24.06.2021

Placówka

Warszawa, ul. Łopuszczańska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gorąco polecam obsługę...
Gorąco polecam obsługę w dziale rtv .Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) nie dosyć, że wykazał się wielką wiedzą to dodatkowo posiada duże pokłady cierpliwości co jest bardzo istotne w przypadku niezdecydowanego klienta jakim byłam ja . Widać że jest to temat którym się pasjonuje i umie dobrze doradzić . Gorąco polecam

Niezweryfikowany Klient_Pumo

18.06.2021

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgrana ekipa ,...
Zgrana ekipa , widać współpracę między stanowiskami pracy. Doradztwo przy wyborze sprzetu i zalatwienie formalności związanych ze sprzedażą ratalną na najwyższym poziomie. Mój ulubiony sklep w regionie. Wolę podjechać z innego miasta bo wiem że zawszę wyjde zadowolona. Polecam

Niezweryfikowany Klient_BUbd

17.06.2021

Placówka

Świdnica, Strzegomska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SUPER SPRZEDAWCA. PRZEMIŁA...
SUPER SPRZEDAWCA. PRZEMIŁA I FACHOWĄ OBSŁUGA

Niezweryfikowany Klient_j6z2

16.06.2021

Placówka

Krosno, ul. Składowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poziom obsługi reklamacji...
Poziom obsługi reklamacji fatalny ,przekraczany czas na rozpatrzenie reklamacji nie 14 dni roboczych a ponad 20 to norma i BOK twierdzi że jest OK . Pralka reklamowana już 5 razy na to samo uszkodzenie ,serwis chyba tylko pieczątki stawia i oddaje nie naprawiony . Prośba o zwrot gotówki w ramach rękojmi przez BOK jak grochem o ścianę , na maile nie odpowiadają.

Iwona_839

12.06.2021

Placówka

Września, ul. Kolejowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym roku...
W zeszłym roku kupiłem hulajnogę firmy Blaupunkt , w czerwcu minął rok od zakupu a już drugi raz jest w serwisie . Serwis ma czas oczywiście na wszystko ,więc oddając w zeszłym roku po miesiącu użytkowania dostałem ją z powrotem na koniec sierpnia. Sezon się skończył , więc pozostało czekać do kolejnego . I w końcu jest , zaczynam użytkować i po dwóch tygodniach znowu to samo . Kolejna reklamacja , tym razem rękojmia ale sklep ma gdzieś klienta. Otrzymałem odpowiedź 15-go dnia ,że moje żądanie nie zostanie spełnione a serwis od 8 dni ma ja na stanie i mam czekać . Brak jakiś konkretów , " mam być wyrozumiały " Czyli kupić i reszta zostaje po stronie klienta . Nie polecę nigdy tego sklepu i nigdy więcej nie zrobię w nim zakupów

Niezweryfikowany Klient_DUBN

10.06.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupując telewizor...
Kupując telewizor w Waszym Sklepie w Wałbrzychu, ulica Długa ,zostałam bardzo dobrze wręcz profesjonalnie obsłużona przez pracownika firmy Media Expert Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Pracownik bardzo miły , grzeczny, bez jakiegokolwiek zdenerwowania odpowiadał na zadawane pytania, wręcz wykazywał się stoickim spokojem i dużą wiedzą. Polecam tego Pana każdemu przy zakupie sprzętu w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_stw0

09.06.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić słuchawki...
Chciałem kupić słuchawki bezprzewodowe . Znalazłem w ofercie słuchawki .Potrzebuje najprostsze do słuchania audiobooków,znalazłem najtańsze Xiaomi Redmi TWS EAX 1.Na stoisku w Wołominie obszedłem półkę ze sluchawkami dwa razy, nie ma.Zwróciłem się do sprzedawcy podałem mu model, okazało się że są w szafce na klucz, wyjął podał. Zapłaciłem. Okazało się że nie mają ładowarki, a kabel to mini usb.Zwracam się do Pana sprzedawcy, odwróconego tyłem do mnie, bo "zajęty" klikaniem, są na półce. Znalazłem, za 39 zł, prawie cena słuchawek, pytam czy to takie.Pan łaskawie spojrzał i powiedział "no". W domu okazało się że jedna ze słuchawek nie kojarzy się i nie działa.Wracam do sklepu z reklamacją. Okazuje się że dwa tygodnie, bo to towar do użytku osobistego. A smsa z odpowiedzią jak nie ma tak nie ma Więc kupiłem drugie takie same, mając nadzieję że te bedą dobre.I zadziałały.W sumie kupiłem dwie pary słuchawek, a obsługa, panowie odwróceni tyłem, po prostu lekceważący klienta, przykre naprawdę.

Klient_FVOj

04.06.2021

Placówka

Wołomin, ul. Geodetów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam w sprawie...
Zadzwoniłam w sprawie reklamacji. Konsultant wysłuchał wszystkich moich uwag i zastrzeżeń co do przesłanego zamówienia. Natychmiast rozpoczął procedurę reklamacji. Udzielone porady były bardzo przydatne. Ogólnie usługa reklamacji odbyła się natychmiast i profesjonalnie. Bardzo polecam najpierw porozmawiać z konsultantem infolinii bo na pewno najpierw poradzi fachowo rozwiązanie sprawy.

Niezweryfikowany Gosia_47

02.06.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcy słabo znają...
Doradcy słabo znają prezentowany sprzęt. Gdy nie ma odpowiedniego modelu każą klientowi samemu sobie poszukać na stronie internetowej. Od lat ten sam niski stnadard obsugi klienta w tej placówce.

Skorpion111

01.06.2021

Placówka

Zamość, ul. Sadowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem złożyć skargę...
Chciałem złożyć skargę na kuriera, który na moich oczach uszkodził zawartość paczki przy rozładunku. Myślałem że nic się nie stało i nie pomyślałem żeby spisywac protokół uszkodzenia, bo z zewnątrz nie wyglądało na uszkodzone. Pani na słuchawce z Media Expert bardzo miła i cierpliwie wytłumaczyła, że to nie był kurier z ich firmy, tylko z zewnętrznej i dalej przedstawiła mi co możemy dalej zrobić. Obsługa klienta po mistrzowsku.

Niezweryfikowany Klient_JbIg

30.05.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponad tydzień temu...
Ponad tydzień temu zamowilam komplet mebli ogrodowych z dopłatą za dostawę na następny dzień i dodatkową opłata za wniesienie (!!!) Otrzymałam połowę zamówienia tj dwa fotele i stolik, sofy nie otrzymalam do dziś! Pani na infolini uspokojala mnie że sofa dojdzie niebawem. W panelu zamówienie widnieje jako dostarczone. Zgosilam się mejlowo że to chyba jakiś żart. Kazali wypełnić reklamacje i wysłali do mnie kuriera po odbiór tego co łaskawie otrzymalam, gdzie już to złożyłam i sprzęt użytkuje. Dramat, kurierowi podziękowałam... Czy to takie dziwne że oczekuję jak najszybszej dostawy sofy wraz z wniesieniem albo zwrotu za nią pieniędzy? Ostatni raz bylam klienta tego sklepu.

Niezweryfikowany Klient_plnr

27.05.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem i opłaciłem...
Zamówiłem i opłaciłem w sklepie kuchenkę amica. Miało być zrealizowane w piątek w godzinach rannych. Niestety zmarnowałem cały dzień w oczekiwaniu na zakupiony towar i do chwili obecnej go nie ma. Zero kontaktu ze sklepu w Koszalinie, zero kontaktu z przewoźnikiem i instalatorem. Takie traktowanie klienta to po prostu skandal. Ile mam brać dni urlopu, żeby się doczekać na dostawę i realizację zamówienia. W informacji przesłanej przez sklep jest napisane, że zamówienie odebrałem. Kuchenki na tą chwilę nie otrzymałem

Niezweryfikowany Klient_MTA5

24.05.2021

Placówka

Koszalin, Bohaterów Warszawy 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik działu rowerowego...
Pracownik działu rowerowego niekompetentny i nieuprzejmy, celowo anulował zamówienie na rower twierdząc, że ktoś zarezerwował telefonicznie, choć stan magazynowy wskazywał dostępność. Dodatkowo bezczelny i podnoszący głos na klienta! Sprawa zgłoszona jako skarga do Media Expert oraz do UOKiK. Pan powinien zdecydowanie zmienić pracę, ponieważ nie nadaje się do relacji z klientami. Odradzam każdemu ten sklep i omijać szerokim łukiem nieprzyjemnego i opryskliwego pracownika działu rowerowego.

Klient_roqE

17.05.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Artan

(1.50)

Lepiej
Gorzej

P.H.U. Grażyna Janicka

(4.00)

Lepiej
Gorzej

ELZET

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!