Media Expert

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3832 z 6067)

Wyczyść filtry
Zamówiłam kuchenkę wraz...
Zamówiłam kuchenkę wraz z montażem płacąc gotówką odrazu. Czekam już tydzień i nic miała być 4 dni temu . Żadnego odezwu, dzwonię ja mówią że kuchenka jest popsuta a nową jak chcę mieć to muszę złożyć reklamację. A kiedy będzie to nie wiedzą. Kompletne dno.!!!!!! Prezesi tylko zgarniają pieniądze a jakość usług ich nie interesuje.

Klient_flLs

18.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie kupujcie niczego...
Nie kupujcie niczego w sklepie Media Expert, bo to są tylko same problemy. Zakupiłem u nich telewizor 65" w grudniu zeszłego roku, który po pół roku się zepsuł, sprawa została zgłoszona do sklepu z tytułu rękojmi, przez dwa miesiące zadzwonił tylko raz serwisant żeby się zorientować co się dzieje i nic więcej, sprawa trafiła do Rzecznika Praw Konsumentów, po wielu bojach i nerwach, została podjęta decyzja o zwrocie pieniędzy w ciągu 14 dni, uszkodzony telewizor został dostarczony do sklepu a pieniędzy nie ma do tej pory gdzie termin który sami sobie wyznaczyli minął już tydzień temu. Jeżeli chodzi o obsługę, kontakt tylko z infolinią, z osobami decyzyjnymi zero kontaktu na wiadomości pozostawione na infolinii i ustawionych jako priorytet zero odpowiedzi, na maile zero odpowiedzi, na pisma zero odpowiedzi, a jak już odpowie coś Pani która zajmuje się sprawą to nie ma tam nic merytorycznego dotyczącego sprawy albo kolejne obietnice bez pokrycia, odnoszę wrażenie jak by Panie odpowiadające nie ukończyły podstawówki, zero jakiejkolwiek rozmowy i informacji. Reasumując sprawa zgłoszona 05.07.2021 a teraz mamy 17.09.2021 i nie mam ani telewizora ani pieniędzy, w przyszła środę sprawa trafia do sądu. Informacja do osoby odpowiadającej, nie mam ani Messengera ani Facebooka, a kontaktów z Wami było już kilkadziesiąt. Przestrzegam wszystkich przed zakupami w Media Expert, omijajcie te sklepy zarówno stacjonarne jak internetowy szerokim łukiem, lepiej zapłacić troszkę więcej i mieć spokojną głowę o reklamacje w razie konieczności. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_HKRm

17.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep to...
Ten sklep to totalne krętactwo i kłamstwo. Żona zamówiła lodówkę z dostawą do sklepu. Kiedy rozpakowaliśmy i sprawdziliśmy, lodówka miała wgniecenie po prawej stronie. Odmówiliśmy przyjęcia lodówki. Po kilku dniach zamówiłem ten sam model przez Internet z dostawą do domu. Dziś ta sama lodówka została dostarczona z tym samym wgnieceniem po prawej stronie. Zamiast oznaczyć go jako uszkodzony przedmiot, sprzedali go ponownie. Po rozmowie z przedstawicielem nie przeprosił, nie zaproponował innego przedmiotu, tylko powiedział, że odeślą mi pieniądze. Całkowity nie profesjonalizm.

Niezweryfikowany Klient_94Qo

15.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamacja RMA100426208 brak żądania...
Reklamacja RMA100426208 brak żądania naprawienia szkody ze strony sklepu . ODRADZAM ZAKUP W TYM SKLEPIE I JAKIKOLWIEK MONTAŻ ...proszę się ze mną kontaktować udostępnię całą korespondencję oraz zdjęcia rozgrzebanej ściany (betis@wp.pl) SPRAWA TRAFIA DO SĄDU Zarząd za rozgrzebaną ścianę zaproponował 120 gdzie ja nawet za to farmy nie kupię. Róbcie zakupy w Media Markt lun Euro RTV AGD !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_LygQ

13.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mila obsługa
Mila obsługa

Niezweryfikowany Klient_7O2W

09.09.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terminy dostaw zamówień...
Terminy dostaw zamówień są niedotrzymywane. Kurier Media Expert nie odpowiada na telefony z numerem na zamówieniu. Kontakt z innego telefonu jest możliwy.

Niezweryfikowany Klient_JPFP

01.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w ostatnich...
Sklep w ostatnich latach znacznie obniżył loty. Terminy dostawy kupionych towarów nie tyle, że są niezgodne z jednym z haseł marketingowych „Dostawa już jutro”, ale mogą trwać do tygodnia. Kontakt z konsultantami to żenada. Konsultanci nie mają kompletnie wiedzy, na jakim etapie jest dostawa. W moim przypadku zamówienie trzech produktów było podzielone na trzy dostawy i to każdorazowo po telefonicznym kontakcie z konsultantem, że dostawa jest niekompletna. Zgłoszona reklamacja na dzień dzisiejszy od dziesięciu dni ma status: „Oczekiwanie na kontakt Klienta” pomimo wielokrotnego kontaktu z konsultantami jak i kontaktu e-mail. Widocznie właściciele Media Expert nie mają już żadnej kontroli nad swoimi pracownikami.

Niezweryfikowany Klient_JPFP

01.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam 3 rzeczy...
Zamówiłam 3 rzeczy dostałam 2 po zgłoszeniu reklamacji że brakuje 1 rzeczy z zamówienia dostałam wiadomość, że reklamacja nie została pozytywnie rozpatrzona bo nie przyslalam zdjęć towaru który dostarczył mi kurier ani nie dostarczyłam protokołu reklamacji po co komuś zdjęcia i protokół reklamacji jak firma przewozową mówi, że były tylko nadane 2 paczki które mi dostarczyli i brakuje towaru. Ręce opadają i brak słów, odradzam zakupy w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_1Jfv

01.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam dzisiaj wyjątkową...
Miałam dzisiaj wyjątkową przyjemność robić zakupy w Media Expert w Radomiu na ul. Mireckiego. Handlowa niedziela, godziny popołudniowe, a tu niespodzianka... mili młodzi ludzie, uśmiechnięci, pomocni, mili i do tego kompetentni. Cała załoga popołudniowa w dniu 29.08.2021 zasługuje na ogromne podziękowania. Dziękuję Kochani!

Niezweryfikowany Klient_mxfY

30.08.2021

Placówka

Radom, ul. Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem baaardzo zadowolona...
Jestem baaardzo zadowolona z obsługi sklepu Media Expert przy ul. Mireckiego w Radomiu w dniu 29.08 (niedziela). To jest najlepsza ekipa w mieście ! Weszłam z zamiarem kupna laptopa. Najpierw baaaardzo miła i energiczna blondynka pomogła mi wybrać model na podstawie moich oczekiwań, dobrała również potrzebne mi rzeczy. Pan obsługujący kredyt też był baaardzo życzliwy i pomocny. A kierownik zmiany pomógł zanieść mi drukarkę do samochodu. Aż miło robi się zakupy z takimi ludźmi. Wszyscy uśmiechnięci i nastawieni na pomoc klientowi. DZIĘKUJĘ :)

Niezweryfikowany Klient_dfyE

30.08.2021

Placówka

Radom, ul. Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm, ...
Pełen profesjonalizm, uprzejma obsługa, atrakcyjne ceny. Polecam!

Niezweryfikowany Klient_zGby

24.08.2021

Placówka

Bydgoszcz, Fabryczna 1B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwaga !!! Syn kupił...
Uwaga !!! Syn kupił w media słuchawki . Oczywiście nie były użyte , bo to był tak mały dodatek do zamówienia . 2 dni późnej próbujemy je zwrócić i lipa . Bo niby są to " środki higieny osobistej " Odradzam wszystkim zakupy w tym sklepie !!! Zwykle krętactwo !!!

Niezweryfikowany Klient_WjbT

19.08.2021

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik z działu...
Pracownik z działu rtv bardzo był pomocny w wyborze telewizora i nie tylko. Jego wiedza na wszelakie pytania z naszej strony były profesjonalne, konkretne i bez owijania że wszystko jest super. Nic nam na siłę nie narzucał tylko tłumaczył jaka jest różnica między jednym a drugim telewizorem. Uważamy z mężem, że właściwy człowiek na właściwym miejscu. Nigdy wcześniej w media expert nie spotkaliśmy tak znającego się na rzeczy pracownika. Brawo (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) na pewno wrócimy jeszcze do Pana:-)

Niezweryfikowany Klient_KHaG

18.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna placówka. Pełen...
Świetna placówka. Pełen profesjonalizm i uprzejmość ze strony obsługi. Na pewno będę tam często wracał :)

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2021

Placówka

Żarów, Armii Krajowej 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozdrawiam miłą i...
Pozdrawiam miłą i śliczną panią od kredytów! Bardzo mi pomogła, wszystko elegancko wyjaśniła. Dzięki!

ZweryfikowanyKlient

04.08.2021

Placówka

Strzelin, pl Wolności 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik pracują ludzie...
Pracownik pracują ludzie nie kompetentni

JOANNA_1258

04.08.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamacja to jakaś...
Reklamacja to jakaś kpina . Prawie 2 miesiące czekania aż odbiorą stary sprzęt. Godziny spędzone na infolini ciągła spychologia bez żadnych konkretów. Nareszcie zrezygnowaliśmy oczywiście poinformowaliśmy o tym konsultanta . Po 2 dniach BACH , meil że odbiorą sprzęt i nawet data kiedy. I co?! skoro została już wynajęta inna firma . NIE WATRO MIEĆ Z MEDIA EXSPERT NIC WSPÒLNEGO

Niezweryfikowany Klient_rPHV

01.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie 02340575021 totalna...
Zamówienie 02340575021 totalna porażka , brak sprzętu po reklamacji wymiana na inny droższy . Po dostarczeniu zamienionego zamówienia okazuje się ze jest pierwotne zamówienie i je wysyłają . Dział reklamacji to kpina po pięciu godzinach na telefonie i ok . 30 mailach łaskawie możliwość oddania nie tego sprzętu i kupienia zamówienia 02340575021 po wyższej cenie . Kupujcie w internecie a nie od takich krętaczy

Klient_Pvus

15.07.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na sali...
Obsługa na sali sprzedaży zadawalająca, doradca wskazał poszukiwany produkt z kategorii odkurzacz pionowy. Doradzał, odpowiadał w sposób wyczerpujący na moje wątpliwości, nie okazywał zniecierpliwienia. Po moim zastrzeżeniu, że produkt jest dla mnie dość drogi, zaproponował raty. W POK konsultantka była miła, policzyła raty, w sposób cierpliwy doradzała najbardziej korzystny dla mnie wariant. Zrezygnowałam przed finalizacją zakupu, prosząc o czas do namysłu. Konsultantka spokojnie dała mi wyliczone raty i swoją ulotkę, zapraszając do ponownego kontaktu. Bardzo dobra obsługa, jedynym minusem jest to, że nie wszyscy konsultanci noszą maski.

niezalogowany-uzytkownik

09.07.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa przez...
Profesjonalna obsługa przez (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Polecam

Niezweryfikowany Klient_IkRB

08.07.2021

Placówka

Koło, ul. Sienkiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Xbox

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Astral

(1.52)

Lepiej
Gorzej

Hurtownia RTV Trzy Kłosy

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!