Media Expert

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3977 z 6331)

Wyczyść filtry
Ponieważ pojawiła się...
Ponieważ pojawiła się potrzeba zakupu sprzętu RTV, udałam się do sklepu Media Expert w Lubaniu i się niemile rozczarowałam. Od momentu mojego wejścia do sklepu nikt się ze mną nie przywitał, pomimo, że dwóch sprzedawców minęłam przy wejściu do sklepu (wychodzili, aby zaprezentować klientowi towar). Wewnątrz sklepu, poza mną nie było innych klientów. Kiedy weszłam do środka powiedziałam dwóm Paniom dzień dobry, ponieważ one tego nie uczyniły. Odpowiedzi zwrotnej nie uzyskałam: Panie były zbyt zaabsorbowane rozmową o swoich sprawach prywatnych. W pobliżu był także Pan sprzedawca, który mnie zauważył, lecz również się nie przywitał. Nie mogąc znaleźć działu ze sprzętem, którego potrzebowałam, poprosiłam Pana o pomoc. Wskazał On 3 modele towaru, ale nie potrafił wyjaśnić czym one się różnią. Zaproponował, że jeśli jest taka potrzeba, to zawoła kolegę, który się na tym zna. Odmówiłam, ponieważ przy towarze stały tabliczki, na których wyszczególnione były parametry przedmiotu. Pan sprzedawca nie wykazywał zbyt dużej inicjatywy i chęci pomocy. Asortyment towaru, którego potrzebowałam był wąski (zaledwie 3 modele tej samej firmy). W sklepie była zachowana czystość i porządek. Personel ubrany według obowiązujących standardów sklepu. Sprzedawca, który mnie obsugiwał nie posiadał minimalnej wiedzy o produkcie, którego potrzebowałam. Trudno mówić o czasie obsługi, ponieważ gdybym nie poprosiła o pomoc, nie zostałabym wcale obsłużona. Pozostały asortyment był znacznie szerszy i bardziej zróżnicowany cenowo. Wszystkie produkty były widoczne, opisane i w zasięgu ręki klienta. Żadna osoba z personelu nie pożegnała się również ze mną, kiedy wychodziłam ze sklepu.

Mango

26.05.2009

Placówka

Lubań, Jana Pawła II 1A

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obiecałam dorosłej córce...
Obiecałam dorosłej córce aparat fotograficzny, ustaliłyśmy ze przeznaczamy na niego 500 zł, jednak pan w sklepie długo i cierpliwie wyjaśniał nam zasady działania aparatów fotograficznych, różnice w jakości działania i marki sprzętu. Z ogromnym poświęceniem przez około godzinę pokazywał wiele marek i działanie aparatów. Poznałyśmy zasady działania sprzętu i wybrałyśmy sprzęt marki Sony jednak za 800 zł. Przy tak fachowej obsłudze miło było robić zakup. W formie gratisu dostałyśmy pokrowiec -super- do zakupionego aparatu. Kompetencje personelu oceniam wysoko tak jak fachowość, cierpliwość i wiedzę na temat oferowanego sprzętu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2009

Placówka

Kołobrzeg, Trzebiatowska 20

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupno lodówki zdziwienie...
Kupno lodówki zdziwienie pełne niezbyt duży wybór ale ledwo zdążyłam wejść do sklepu już stał przy mnie pan z obsługi:) co było miłym zaskoczeniem, wyczerpująco opowiadał o interesujących mnie modelach lodówek jednakże nie namawiał do kupna najdroższych a nie znał pułapu jaki przeznaczam na zakup. Gdy już wybrałam dany model a trwało to dość długo (dzięki za cierpilwość:) okazało się ze jest niedostepny PECH.. pan zaproponował mi darmowy dowóz +wniesienie i wypoziomowanie lodówki którą jest w stanie sprowadzić w ciągu dwóch dni:0 i taka obsługa mnie interesuje konkretnie i cierpilwie.

KaŚka

20.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Interesuje się zakupem...
Interesuje się zakupem robota wieloczynnościowego, po wcześniejszym zapoznaniu się w internecie z opinia kupujących, wybrałem kilka modeli o których chciałem usłyszeć opinię bezpośrednio od sprzedawcy. Sama ekspozycja towaru prawidłowa, oznaczenia cenowe widoczne z krótkimi opisami . Słaba niestety obsługa pomimo że byłem przy stoisku - (może bardziej półkach bo to mały sklep ) nie podszedł żaden sprzedawca ( w tym czasie na sklepie było dwóch klientów - była taka możliwość aby sprzedawca porozmawiał) .Rozmowa o sprzęcie została przeprowadzona z mojej inicjatywy i widać było brak zainteresowania ze strony sprzedawcy, potrzeba było bardziej szczgółówych pytań aby wciągnąć w rozmowę ( dla kogoś kto przyszedł niezdecydowany raczej by nic nie wybrał - własne odczucie !) . Wiedza sprzedawcy na poziomie wystarczającym ale nie na tyle aby przekonać. Jak zauważyłem wybór oscyluje wokół dwóch , trzech producentów . Cenowo porównywalnie z inną siecią chociaż to porównanie tylko do jednego punktu więc trochę za mało. Zrezygnowałem z zakupu aby prównać ofertę jeszcze innego sklepu być może i obsługi. Na kasie zauważyłem że kasjerka pisała na telefonie prawdopodobnie sms , nie zwróciła uwagi jak wychodziłem.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła obsługa,...
bardzo miła obsługa, pełen profesjonalizm w doradztwie zakupionego produktu

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2009

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Juz na samym...
Juz na samym wejściu czuć bardzo nieprzyjemny zapach, który unosi się w całym sklepie. Zniechęca to bardzo do kupowania czegokolwiek tam. Szukałam odtwarzaczy mp3 , ipod`ów i bardzo miły pan z obsługi mi pomógł go znaleźć i wybrać najlepszy. Przy Kasie nie było dużych kolejek, ale pani która tam pracuje wyraźnie miała już dosyć tej pracy. Ani nie było "dzień dobry" , ani " do widzenia". Neutralne wrażenia.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nachalni sprzedawcy, udzielają...
Nachalni sprzedawcy, udzielają informację nie dokońca prawdziwe, często słaba znajomośc sprzętu i brak umiejętności słuchania czego szuka konkretnie klient, tzn jaką markę preferuje, jaka ma byc cena sprzętu itd. W weekendy zakupy w sklepie są utrudnione gdyż jest mała liczba osób obsługujących, a duża liczba osób kupujących i dokananie zakupu w kila minut graniczy z cudem.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielne popołudnie...
W niedzielne popołudnie wraz z bratem i narzeczoną brata udałem się do salonu Media Expert. Celem był zakup drukarki kolorowej do 300 zł. Na parkingu nie było problemu z zaparkowaniem, dużo miejsca. W samym sklepie do 5 klientów wszyscy byli obsługiwani przez konsultantów. Po wyjściu na piętro i dłuższej obserwacji jednej z drukarek podszedł do nas Konsultant. Okazało się że drukarka którą chcieliśmy kupić jest słabej jakości w porównaniu do ceny – o czym poinformował nas konsultant. Przedstawił on nam 3 urządzenia wielofunkcyjne o lepszych parametrach za niewiele większą cenę. Rozmowa trwała około 30 minut, poczym zostaliśmy poinformowani że sklep za chwilę zostanie zamknięty. Tego dnia nic nie kupiliśmy, zostaliśmy poinformowaniu o godzinach otwarcia salonu dnia następnego i zaproszeniu do korzystania z usług Media Expert. Drukarka nie została jeszcze zakupiona.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Sandomierz, Kwiatkowskiego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu Media Expert z zamiarem zakupu notebooka. Było to około 30 minut przez zamknięciem sklepu. Gdy wszedłem do środka o kasę oparty był chyba prawie cały pracujący tam personel, który w najlepsze sobie dowcipkował i nikt się nie pofatygował by mnie zapytać chociaż czego potrzebuje, nawet dzień dobry nie miał kto powiedzieć. Dopiero po kilku minutach gdy już stałem w dziale ze sprzętem komputerowym, jeden ze sprzedawców przyszedł lecz tylko spacerował i nie zamierzał do mnie nawet słowem przemówić co mnie rozczarowało. Sam poprosiłem tą osobę by coś mi zaoferowała do sumy pieniędzy jaką zamierzałem wydać na notebooka to dziwne ale omawiał te przekraczające tą kwotę. Nie zadane mi zostały natomiast pytania typu, do czego będzie przeznaczony ten sprzęt. Gdy wskazałem na inny i zapytałem, to z marszu ekspedient mi go odradził, mimo iż nie użył konkretnych argumentów ku temu. Powiedział jedynie: to gorsza marka. Tak więc wyglądały moje zakupy w Media Expert w Dębicy. Zapomniałem dodać, że nie dość że obsługa jest jaka jest to ceny największe w mieście. Po tej wizycie raczej nie prędko moja noga tam postanie.

Dominik_35

18.05.2009

Placówka

Dębica, Rzeszowska 131b

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obserwacja dotyczy zakupu...
obserwacja dotyczy zakupu przez internet. Obsługa na wysokim poziomie. Pełen profesjonalizm oraz duże zainteresowanie potrzebami klienta. Szybka przesyłka. Wszystko przebiegało według ustaleń.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powód mojej wizyty...
Powód mojej wizyty w Media Expert to poszukiwanie telewizora LCD. Po wejściu do sklepu od razu udałem się do działu z tym asortymentem i zacząłem przyglądać się dostępnym modelom. Trwało to około 10 minut, po czym jeden ze sprzedawców nawiązał ze mną rozmowę. Spytał jakim modelem jestem zainteresowany, na jakich cechach mi zależy, jaką kwotę chcę przeznaczyć na ten cel i zaproponował mi dwa modele. Następnie w trakcie rozmowy o poszczególnych funkcjach telewizorów, sprzedawca doszedł do wniosku, że lepiej do moich potrzeb będzie się nadawał telewizor plazmowy i przeszliśmy do takiego modelu. Dokonał jego prezentacji, tj. włączył program telewizyjny, wymienił zalety i wyjaśnił mi w jakich warunkach taki telewizor pobiera znacznie więcej prądu, niż porównywalny model LCD. Przyznaję ocenę 4, ponieważ sprzedawca trafnie zbadał moje potrzeby i potrafił mi doradzić. Jedynie zbyt długo musiałem czekać na podejście sprzedawcy, chociaż w sklepie byli pracownicy, którzy nie obsługiwali innych klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2009

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 8

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukam MP3. Zaraz...
Szukam MP3. Zaraz przy wejściu uderza mnie dość krzykliwy wystrój sklepu. Napisy na ścianach: "Media expert", "zlewają się" z wiszącymi opisami poszczególnych działów, przez co te ostatnie są słabo widoczne. Dział z MP3/MP4 nie jest oznaczony. Podchodzę do jednego ze stojących w pobliżu sprzedawców i proszę o pomoc w odnalezieniu działu i o radę - mówię, że MP3 ma być prezentem, a ja nie mam zielonego pojęcia, czym kierować się przy wyborze. Sprzedawca wskazuje właściwioe tylko na jedną cechę - pojemność. Pytam o sposób ładowania, jakość dżwięku, mocowanie, "wytrzymałość"... Moją uwagę zwracają dwa identycznie wyglądające MP3, różniące się, wg. tego co jest na opisie, pojemnością i ceną oraz funkcją radia. Przy czym MP3 o pojemności 2GB i z radiem jest tańszy od "uboższej" wersji. Pytam, dlaczego tak jest. Sprzedawca odpowiada, że być może jeden jest w promocji (nie ma żadnej informacji, że to promocja!), albo są pomylone ceny lub niewłaściwe opisy(?!). Zabieram ulotkę dotyczącą sprzętu (są łatwo dostępne, położone na półce pod ekspozycją). Znajduję interesujący mnie model i widzę, że jest w kilku kolorach. Pytam, czy te kolory są dostępne w sklepie. sprzedawca odpowiada, że spotkał się tylko z czarnymi i... z czerwonymi (dodał spoglądając na półkę, na której był właśnie czerwony model), może jednak wysłać e-mail do dostawcy z zapytaniem o inny kolor i, jeśli będzie taka możliwość, sprowadzi go na moje zamówienie. Zabrałam ulotki i powiedziałam, że jeszcze się zastanowię... W sklepie, na dość małej powierzchni, wybór towarów jest duży, regały są dość ciasno rozmieszczone. Gdy szuka się konkretnej rzeczy i stoi przed szukanym działem można z łatwością zapoznać się z ofertą - jednak na pierwszy rzut oka takie "upchanie" asortymentu sprawia wrażenie chaosu. Nie budzi zaufania stwierdzenie sprzedawcy, że opisy lub cena może być "pomyłką"...

Mary

16.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej dzisiejszej...
Celem mojej dzisiejszej wizyty było zasięgnięcie informacji na temat baterii do aparatu cyfrowego. Kiedy weszłam do sklepu, spostrzegłam, że jest w nim czysto, również żaden sprzedwaca za mną nie biegał, kiedy podeszłam i znalazłam stoisko z bateriami, to pomyślałam o tym jakie wątpliwosci budzi mój aparat, mam na myśli akumulatorki i ruszyłam do dzieła, zapytałam sprzedawcę który uprzątał kartony, czy mógłby wyjaśnić nurtujące mnie kwestie związane z bateriami, jak to jest ile godzin one wytrzymują, czy ładowarkę trzeba też wymienić, i ile kosztują, sprzedawca-pracownik blondyn w krótkich włosach Damian rozwiał wszystkie moje wątpliwości i odpowiedział, że baterie przekłada się na ilość zrobionych zdjęć, można kupić je na sztuki i osobno, jedna bateria kosztuje 12 zł, ładowarki się nie wymienia. Myślę że po rozwianiu moich wątpliwości, w poniedziałek swoje kroki skieruję właśnie tam, aby je kupić, nie biorę innego sklepu w ogóle pod uwagę.

Anna_149

15.05.2009

Placówka

Świecie, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona www firmy...
Strona www firmy jest wykonana bardzo przejrzyście i ładnie Zastosowano na niej bardzo ładną grafikę, miłą dla oka, a zarazem czytelną. Jedyną rzeczą jaką bym zmienił to jest górne menu. Zwykle ono pokazuje co jest najważniejsze. W tym wypadku ma 3 pozycje: GAZETKA (to rozumiem), TELEWIZJAN (to też rozumiem) i tej samej wielkości przycisk PRACA (ten odnośnik jest jeszcze w menu po lewej i na dole - ale tam tak bardzo go nie widać). Jako potencjalny klient nie mogłem nie zauważyć tego wielkiego przycisku. Jak kliknąłem na niego dowiedziałem się że praktycznie w każdym sklepie brakuje załogi, a w dużej części brakuje kierowników sklepów. Trudno w takim razie uwierzyć w zapewnienia o dobrej obsłudze skoro tak bardzo dużo pracowników brakuje.

zalogowany_użytkownik

15.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspólnie z mężem...
Wspólnie z mężem chcieliśmy kupić 32 calowy telewizor. Media Expert jako największy powierzchniowo sklep AGD i RTV wydał nam się do tego zakupu najlepszy. Jako osoby bardzo młodo wyglądające już na wejściu zostaliśmy przywitani głośną wypowiedzią ekspedientek "teraz nawet dzieci mają dzieci" (byliśmy z wózkiem dziecięcym). Zniesmaczeni, zachęceni jedynie dużym wyborem asortymentu przeszliśmy do działu z telewizorami. Nie minęło wiele czas, gdy podszedł do nas Pan oferujący szeroki wachlarz telewizorów mieszczących się w naszym portfelu i spełniających nasze wymagania. Ekspedient udzielił nam szczegółowych informacji na temat telewizorów, a także odpowiedział na wszystkie pytania. Niestety, postawa jak nam zdradzi jego kierowniczki była naganna. Kobieta podczas gdy z nami rozmawiał podeszła i krzyknęła, ze ma w tej chwili zamiatać pozostałości po kartonach znajdujących się na dziale obok bo wszyscy już zaraz chcą iść do domu i nikt po godzinach nie zostanie. Poczuliśmy się wręcz pospieszeni z decyzją zakupu, więc wyszliśmy ze sklepu bez towaru ,za którym przyszliśmy. Przyznaje ,że mimo dobrych cen i szerokiego wyboru towarów, a także porządku na regałach i przejrzystych opisach produktów, sklep ma niemiłą atmosferę i ie jest komfortowy dla kupujących.

Karolina_151

13.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wejścia do...
Podczas wejścia do sklepu wita nas pracownik. To już jest duży plus. Czystość na sklepie, że tak powiem pozostawia sporo do życzenia, ale pracownicy przeprosili za bałagan, tłumacząc się dostawą towaru. Sklep jako tako prezentuje się bardzo dobrze. Wszystko starannie poukładane i co najważniejsze przejrzyste. Pracownik, z którym rozmawiałem na temat sprzętu AGD, począwszy od kuchni a skończywszy na pralkach dysponował bardzo dobrą i szeroką wiedzą. Dość płynna rozmowa prowadzona była w miłej atmosferze.

Patryk_34

13.05.2009

Placówka

Kielce, Sandomierska 131

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się z...
Udałam się z mężem do sklepu by kupić laptopa dla mamy. Po dokonaniu wyboru zapłaciliśmy za sprzęt i udaliśmy się do domu. W domu podczas składania sprzętu okazało się, że nie ma płytek instalacyjnych do laptopa. Zadzwoniliśmy do sklepu z zapytaniem gdzie są płytki z programami instalacyjnymi. Powiedziano nam, że płytek nigdy przy laptopie nie było i w standardzie nie ma oraz, że możemy sobie „ściągnąć” oprogramowanie z internetu. Trochę nas ta odpowiedź zdziwiła ponieważ producent wraz z dokumentacją przekazał wykaz części jakie powinny się znajdować wraz z kupowanym laptopem. Zadzwoniliśmy zatem do firmy ASUS z zapytaniem o standardowe wyposażenie kupowanego sprzętu. Firma potwierdziła, że płytki z programami instalacyjnymi muszą znajdować się wraz z laptopem. Ponownie zadzwoniliśmy do sklepu. Przekazaliśmy informację od firmy ASUS. Pracownik poprosił nas o kolejny telefon za 30 min, natomiast on w tym czasie sprawdzi w czym jest problem. Podczas kolejnej rozmowy ze sklepem okazało się, że rzeczywiście mamy rację i płytki są. Za całe zamieszanie pracownik bardzo przeprasza i w ramach rekompensaty proponuje abyśmy wybrali sobie torbę do laptopa gratis. Umówiliśmy się, że następnego dnia przyjdziemy po odbiór płytek i obiecanej torby. Następnego dnia pracownik przekazał nam płytki z programami natomiast torby nie mógł dać ponieważ jak określił: nie posiadamy w tej chwili na stanie tego typu toreb, które pasowały by do kupionego laptopa. Wyszliśmy ze sklepu zniesmaczeni.

Iskierka_1

13.05.2009

Placówka

Wałcz, Budowlanych 1 B

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam kupić mp3...
Postanowiłam kupić mp3 mojej córce. Udałam się do sklepu RTV, który miałam najbliżej. Po wejściu swoje kroki skierowałam od razu do gablotki z drobnym sprzętem RTV. Wszystkie urządzenia poukładane były za szkłem wg przeznaczenia. Przy każdym z towarów znajdowała się plakietka z nazwą urządzenia, ceną, producentem i podstawowymi danymi technicznymi. Po dwóch minutach podszedł do mnie pracownik sklepu z pytaniem w czym mógłby mi pomóc. Poinformowałam go, że zamierzam kupić mp3 dla 9 letniej córki i zależy mi na sprzęcie stosunkowo tanim i trwałym. Po zadaniu dodatkowych pytań dotyczących innych oczekiwań względem urządzenia pracownik po kolei wyciągał mp3 i przedstawiał krótką informację na temat możliwości poszczególnych urządzeń. Bardzo pozytywnie odebrałam to, że informował tylko o tych urządzeniach, które odpowiadały mi zarówno cenowo jak i pod względem innych parametrów. Nie zostałam zarzucona zbędnymi informacjami. Poza tym mogłam każde z tych urządzeń wziąć do ręki i uruchomić. Po dokonaniu wyboru przeszliśmy do kasy. Ze względu na to, ze w sklepie kasa była tylko jedna musiałam chwile poczekać. Czas ten pracownik wykorzystał na sprawdzenie urządzenia i podbicie gwarancji. Cała obsługa zajęła moim zdaniem 10 minut.

Iskierka_1

13.05.2009

Placówka

Szczecinek, 28 Lutego 34

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie odbyła się celem zakupu konsoli Playstation 3. Po wejściu do sklepu i wstępnym zorientowaniu się w rozkładzie towarów poprosiłam o pomoc pierwszą spotkaną osobę - Pana Janka. Pracownik był ubrany czysto i schludnie. Powitał mnie z uśmiechem i cierpliwie znosił moje zawiłe tłumaczenia. Pokazał mi zasady działania konsoli, omówił akcesoria i dobrał ze mną odpowiednie gry. Udzielał mi porad i dopytywał szczegółów. W czasie naszej ponad 15 minutowej rozmowy podchodzili do nas inni klienci, którym grzecznie odpowiadał na pytania nie ignorując mnie. Reasumując spotkałam się z bardzo miłą obsługą. Jedyne co negatywnie zwróciło moja uwagę było to, że nie ma osób, które pomagają z wynoszeniem i zapakowaniem do samochodu dużych, zakupionych sprzętów. Ponadto przy kasach widziałam kolejki i długi czas oczekiwania na obsługę. Market zlokalizowany jest w dobrym, łatwo dostępnym miejscu. Duży parking przed budynkiem ułatwia zakupy. Droga dojazdowa jest kiepsko oznaczona - trzeba wiedzieć gdzie sklep jest żeby do niego trafić. Wewnątrz czysto. W niektórych miejscach nieporządek na półkach, ale generalnie bez większych zastrzeżeń. Całość wizyty uważam za udaną.

Sabina_15

13.05.2009

Placówka

Sanok, Dworcowa 11 A

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po próbie zaparkowania...
Po próbie zaparkowania samochodu na ograniczonym parkingu, z którego ciężko jest się później wydostać ponieważ przylega do parkingu innego sklepu blokując wyjazd innym pojazdom. Wchodząc do sklepu natknęłam się na dużą kolejkę oczekującą na przybycie kasjera. Przy wejściu brakowało plastikowych koszyków i żaden pracownik nie był zainteresowany ich uzupełnieniem. Chcąc wybrać lokówkę byłam ignorowana przez pracowników sklepu ponieważ widać było walkę między sobą, która toczyli pracownicy o konkretnego klienta (np. zakup lodówki) pomimo mojego zdecydowania na zakup konkretnego modelu lokówki. Kiedy doczekałam się obsługi pracownik zniknął w poszukiwaniu wybranego przeze mnie przedmiotu. Czas oczekiwania bardzo się wydłużał, w końcu po 20 min otrzymałam wybrany produkt. Podchodząc do kasy nadal utrzymywała się kolejka, którą nikt nie obsługiwał, ponieważ wszyscy pracownicy odpowiedzialni za kasę byli skupieni na podbijaniu gwarancji lub udzielaniu porad przy zakupie kina domowego lub komputera. Po przybyciu kasjera (od którego nie usłyszeliśmy przepraszam za tak długi czas oczekiwania i dziękuję za cierpliwość) kolejka ruszyła przesuwając się bardzo powoli - przyczyna brak kompetencji kasjera, który sobie nie radził z kasa fiskalna oraz wystawianiem faktur. Podczas kasowania trwała napięta atmosfera spowodowana gwarem zdenerwowanych klientów oczekujących na swoją kolej do kasy. Po otrzymaniu paragonu nie usłyszałam np.: " dziękujemy za zakup" lub "miłego dnia".

URSZULA_60

09.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Juka.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Lidex

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Dep Games Pro

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo przyjazne miejsce...
Bardzo przyjazne miejsce zarówno dla zagubionego klienta jak i dla konkretnego czy rodzin z dziećmi. Zawsze miła fachowa obsługa, mimo iż nie zawsze zakup finalizowany w sklepie stacjonarnym. Obsługa cierpliwa, pomocna, próbująca sprzedać, zaangażowana. Sklepy czyste, dobrze oświetlone, towary dobrze wyeksponowane.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!