Media Expert

(3.89)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3810 z 6036)

Wyczyść filtry
Oddałem myszkę do...
Oddałem myszkę do gwarancji dokładnie miesiąc temu. Sprzedawca przyjął myszkę zapewniając mnie że do miesiąca do mnie zadzwoni ale jednak nie zadzwonił. Poszedłem wiec wczoraj do sklepu z zapytaniem co z tą myszką. Obsługa nie wiedziała czy myszka wróciła z serwisu, zanim jednak się zorientowali to minęło około 15min. Pan z obsługi powiedział mi że nie ma myszki po czym dodał ze w tym tygodniu powinna już być. Wyszedłem ze sklepu i po 10min dostałem telefon z Mediaexpert że jeżeli wrócę do sklepu z paragonem to będę mógł wybrać dowolny produkt w tej samej cenie lub zwrot pieniędzy. Łącznie straciłem około 30min przez nie kompetentną obsługę sklepu.

Mateusz_778

28.11.2012

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku miesiąca...
Na początku miesiąca naszła mnie ochota na aparat cyfrowy. W związku z dość fajną wypłatą zaglądnąłem do sklepu Media Expert w Przemyskiej galerii. W sklepie na pierwszy rzut oka panował porządek, każdy z handlowców był zajęty obsługą klientów poza jednym handlowcem, Panem Pawłem który to sprzedał mi aparat. Po wejściu na dział z aparatami a spojrzeniu w ich kierunku zostałem zaatakowany przez Pana P(tak go umownie nazwijmy). Pan już łysawy, przesadnie wyperfumowany w ciemnych okularach tak pod 40 lat. Po krótkiej rozmowie zaproponował mi aparat Sony HX200. Aparat Bardzo fajny, ale tłumaczenie funkcji i cała prezentacja aparatu już nie do końca. Pierwszą moja uwagą było naruszenie mojej przestrzeni osobistej. Pan P dosłownie stał przy mnie i przez chwile nawet miałem zwrócić mu uwagę, ale wtedy wyciągnął z gabloty aparat i zaczął tłumaczyć(chyba tylko on do końca wiedział co mówi) mi jego funkcje. Tutaj w aparacie ma pan tryb panoramy, stabilizacją optyczną, zdjęcia seryjne z prędkością X klatek na sek. i jakiś tam przetwornik. szczerze mówiąc nie wiedziałem nawet co to jest. Żadnego dokładniejszego objaśnienia funkcji, dosłownie nic. Dopiero gdy wziąłem aparat do ręki i zrobiłem nim kilka zdjęć naprawdę mi się spodobał ten sprzęt. Pomyślałem może faktycznie to dobry aparat. Po wstępnej decyzji zakupu Pan P zaczął wypisywać karteczkę sprzedaży, i tutaj moje zdziwienie. Pan P który cały czas mówił niezrozumiałym językiem nagle przemówił miłym dla mnie głosem. Możliwość przedłużenia gwarancji na aparat. Normalnie Przedłużenie na 5 lat kosztowałoby ponad 300zł, ale Pan P zapewnił mnie, że teraz jest mała promocja i takie ubezpieczenie o wartości 300zł mogę dokupić do aparatu za nieco ponad 200zł więc myślę sobie RABAT. Nawet nie musiałem pytać, Pan P sam wyszedł z inicjatywą. Myślę sobie może faktycznie skorzystam, wiadomo, elektronika to elektronika. Tym bardziej, że Pan P zapewniał mnie o tym, że w razie jakiejkolwiek awarii sprzętu "ściągamy z półki nowy aparat i dajemy za zepsuty". Wziąłem więc karteczkę od Pana P i poszedłem do końca przemyśleć decyzję zakupu przy kubełku z "kejefa". Aparatu tego dnia nie kupiłem, musiałem sobie doczytać wszystko w internecie bo Pan P za bardzo namieszał mi w głowie tymi swoimi przetwornikami i czułościami ISO o których to nie miałem pojęcia. Sklep Media Expert polecam jak najbardziej. Pomocna fachowa obsługa poza Panem P z którym to pierwszy raz miałem "przyjemność" rozmawiać, niezłe ceny jak na sklep stacjonarny, i dość duży wybór asortymentu. Pamiętajcie, będziecie chcieli kupić aparat, omijać Pana P szerokim łukiem, albo w razie "ataku" po spojrzeniu tylko w stronę aparatów poproście kogoś innego bo od tego pana za wiele się nie dowiecie. Jednym jedynym pozytywnym akcentem był rabat na przedłużoną gwarancję, ale niestety nie zakupiłem tego aparatu w ogóle.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2012

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa dni wcześniej...
Dwa dni wcześniej zamówiłem on-line towar - Laptop wg ceny internetowej. W sklepie był droższy. O dziwo, w 24 godziny towar był już w sklepie wg ustalonej ceny. Miła obsługa przy sprzedaży, informacja o gwarancjach itp., zawiadomienia przychodziły mailem w którym miejscu jest towar. Pełna wygoda i satysfakcja.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2012

Placówka

Kwidzyn, 3 Maja 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ musiałam dokonać...
Ponieważ musiałam dokonać zakupu odkamieniacza do ekspresu do kawy udałam się do Media Exspert z takim zamiarem.Nie miałam problemu z odnalezieniem interesującego mnie stoiska.Na półkach wystawione produkty różnych producentów - nie ukrywam ze miałam problem.Ale zaraz zjawiał się personel .zapytałam o różnice w dwóch produktach które wybrałam/poza cena która była znaczna /uzyskałam odpowiedz ze produkt drozszy rekomendowany jest przez firmę sprzedajaca dane ekspresy a drugi o połowę tańszy a właściwości takie same. Zdecydowałam się na tańszy produkt.Przy kasie zapytano mnie czy odkamieniacz do ekspresu ciśnieniowego czy na "pastylki". Powiedziałam że do ciśnieniowego i usłyszałam że ten odkamieniacz jest niewłaściwy.Osłupiałam i komu tu wierzyć? Ponownie udałam się w stronę półek z odkamieniaczami z Panią która obsługiwała mnie przy kasie , wskazała który produkt powinnam zakupić.Zastanawiam się dlaczego pytanie o typ ekspresu nie było postawione kiedy obsługiwała mnie osoba z tego działu?

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2012

Placówka

Szamotuły, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i wykwalifikowana obsługa, pomoga w każdej sprawie. Sprzęt nieco droższy niż w sklepach konkurencyjnych. Jednak patrząc na opinie innych robią duży problem z wymianą niesprawnego sprzętu. Nie mają zamiaru wymienić na nowy, tylko naprawiają a usterka nadal jest. O oddaniu pieniędzy nie ma mowy. Zbywanie klienta udawaniem, że sprzęt naprawiony.

rockmen

27.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłem C.H....
Dzisiaj odwiedziłem C.H. Carrefour w Tczewie a konkretnie sklep ze sprzętem RTV i AGD "Media Expert" w poszukiwaniu tuszu do drukarki.Zaraz przy wejściu zostałem powitany słowami "dzień dobry" i lekkim uśmiechem.Rozglądając się po sklepie,niestety żaden z pracowników nie zaproponował mi pomocy,choć gdy sam zapytałem bez problemu wskazał mi miejsce gdzie znajdują się akcesoria komputerowe.Sklep ogólnie jest przejrzysty i czysty,najbardziej wyeksponowane są telewizory i sprzęt z nimi związany.Ceny są co najważniejsze przystępne, a ich odczytanie nie sprawia żadnych problemów.

Dominik_187

27.11.2012

Placówka

Tczew, Braci Grimm 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep wyposażony ok...
sklep wyposażony ok ,obsług bardzo zła,obsługa nie posiada wiedzy na temat towaru który oferuje sklep.Na obsługę trzeba czekać godzinami,nikt nie ma zielonego pojęcia co ma robić,klient dostaje towar z ekspozycji.wygląd pracowników średni,kontakt z pracownikami bardzo zły,nie polecam tego sklepu .

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony w...
Sklep położony w lokalizacji dość atrakcyjnej, jednak brak parkingu przed frontem jest sporym minusem pod względem logistycznym. Poza tym Klienci często parkują bezpośrednio na pasie zieleni/chodniku przed sklepem, przez co zasłonięte drzwi wejściowe są niedostatecznie wyeksponowane i nie zawsze zachęcają do odwiedzin w środku.Wnętrze sklepu jest schludne, zadbane. Ekspozycja towarów jest poprawna, choć nie doskonała - wydaje się, że lepszym rozwiązaniem z punktu widzenia korzyści Właściciela i wygody Klienta byłoby umieszczanie w bezpośrednim sąsiedztwie towarów ze sobą powiązanych (np. komputery-> konsole -> akcesoria komputerowe -> gry -> pamięci USB -> aparaty fotograficzne etc), tymczasem są one "rozrzucone" po sklepie w sposób nie do końca przemyślany. Samo jednak przemieszczanie się po sklepie nie przysparza większych trudności - zadbano o wygodne, szerokie przejścia pomiędzy regałami i podłogę nie narażającą na poślizgnięcie się (wykładzina).Oferta jest szeroka i zgodna z materiałami reklamowymi rozpowszechnianymi przez firmę - w pierwszej kolejności zainteresowały mnie przedmioty mające wg gazetki być akurat w promocji i faktycznie - towar był dostępny, zgodny z opisem, cena również faktycznie była konkurencyjna. Cena pozostałych towarów zwykle nie odbiega od przeciętnej. Czasem jest jednak w mojej ocenie zawyżona w porównaniu do ofert dostępnych np w internecie.Obsłudze sklepu nie można zarzucić nic złego pod względem kultury zachowania i kompetencji - pytałam kilku osób o różne rzeczy i zawsze obsługiwana byłam w sposób bardzo miły i kompetentny pod względem przekazywanych mi wiadomości o sprzęcie.Są jednak wśród nich pracownicy którzy w momencie w którym ktoś "nie do końca zna się na tym co chce kupić" wcisną mu towar najkorzystniejszy z perspektywy prowizji, niekoniecznie zaś spełniający jego wymagania. Lepiej więc dla Klienta, by przed zakupami zapoznał się nieco z dostępną ofertą i sam sprecyzował swoje oczekiwania. Mimo tego, w porównaniu z innymi odwiedzanymi przeze mnie sklepami RTV/AGD obsługę w ME oceniam pozytywnie.Największym minusem w czasie odwiedzin w sklepie okazało się posiadanie przezeń tylko jednej czynnej kasy - to stanowczo zbyt mało, zwłaszcza w dniach większych promocji. Ponad dziesięć minut oczekiwania i tłok w kolejce działają mocno irytująco. Ostatecznie oceniam ten konkretny sklep na mocną czwórkę w skali szkolnej.

J.J.M.

25.11.2012

Placówka

Myszków, Kościuszki 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Media Expert...
Do Media Expert wybrałam się po zakup żelazka. Obsługa w sklepie miła, pan którego poprosiłam o pomoc nie potrafił udzielić mi wyczerpujących informacji ale poprosił do obsługi osobę kompetentną z tego działu. Towar wyłożony jest w sposób przejrzysty. Inkasowanie należności przebiegło bez większych problemów. Lokal w środku czysty i jasne pomieszczenie sprzedażowe. Pracownicy ubrani w koszulki robocze.

zalogowany_użytkownik

23.11.2012

Placówka

Kościan, Kościuszki 5e

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duże zainteresowanie...
Bardzo duże zainteresowanie nowo otwartym marketem w którym cały czas jest bardzo dużo klientów.Personel jest bardzo przyjazny doradzi każdemu odpowiedni sprzęt jaki klient sobie chce zakupić ale nie wiec który jest lepszy . Również atmosfera jest super wchodząc tam jest naprawde bardzo super POLECAM

Kamil_725

23.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Większa część personelu...
Większa część personelu nie interesuje się klientem, całe szczęście niemożna tego powiedzieć o całym zespole tam pracującym. W trakcie obserwacji przeze mnie jednego z wyeksponowanych notebooków podszedł do mnie pracownik i zapytał czy może mi coś doradzić w sprawie kupna notebooka. Po krótkiej rozmowie z tym panem mogę stwierdzić że znał się na rzeczy, odpowiedział wyczerpująco na moje pytania. Natomiast przy dziale z dekoderami TV poprosiłem o pomoc w wyborze odpowiedniego urządzenia adekwatnego do posiadanego przeze mnie sprzętu TV, niestety ekspedient nie potrafił mi pomóc musiał poprosić swojego kolegę, który z kolei nie spieszył się z podejściem i udzieleniem mi informacji. Natomiast jeżeli chodzi o ofertę muszę przyznać że jest bogata. Asortyment jest bardzo rozległy każdy coś dla siebie znajdzie zarówno na pełną jak i tą uboższą kieszeń. Gdy opuszczałem ten sklep zauważyłem że część personelu w trosce o czystość rozpoczęła odkurzanie wykładziny którą ten sklep jest wyłożony.

Marek_784

21.11.2012

Placówka

Wejherowo, Obrońców Helu 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Expert,...
Sklep Media Expert, znajduje się w dobrym punkcie sprzedażowym. Zachęca do wejścia. Panuje w nim porządek. Sprzęt jest czysty, nie ma na nim kurzu. Sklep ten posiada duży asortyment, jego powierzchnia jest także bardzo duża. Można w nim znaleźć sprzęty AGD, RTV. Obsługa miła, służy pomocą, nawet, jeśli klient o nią nie prosi.

Monka_3

21.11.2012

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałem...
Do sklepu udałem się w celu uzyskania informacji na temat konsoli do gry. Pracownik powitał mnie, poproszony o pomoc wytłumaczył obszernie wszystkie zagadnienia. Pracownik ubrany był czysto i schludnie. W sklepie panował porządek. Oferta jest atrakcyjna, bogata w różne promocje. Asortyment jest duży zaś ceny produktów są niskie.

pE

20.11.2012

Placówka

Jarosław, 3-go Maja 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna i...
Bardzo pomocna i przyjazna obsługa, widać, że to fachowcy którzy znają się na swojej pracy bardzo dobrze. Pracownik potrafił zarówno pomóc mi znalezieniu towaru jakiego szukałem jak i przedstawić mi jego wady i zalety, nie próbował mi tego na siłę sprzedać tak jak robią w innych sklepach. W pełni polecam ten sklep.

Damian_466

19.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jak i...
Sklep jak i obsługa wyglądają estetycznie. Pracownicy na stanowisku kasowym sprawiają wrażenie niezainteresowanych klientami podczas wejściem do sklepu jak i w trakcie płatności. Ceny promocyjne dobrze oznaczone i zgodne z gazetką. Asortyment głęboki i szeroki. Pracownicy na poszczególnych działach nienachwalenie i z dużą wiedzą oferują swoją pomoc w wyborze produktu. Dostawa towaru do domu była zrealizowana w tym samym dniu w którym dokonałam zakupu.

Angelina_11

16.11.2012

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferuje nam...
Sklep oferuje nam mnóstwo towarów z zakresu rtv i agd, w różnych cenach. Możemy dokonać tutaj zakupu różnych firm. Możemy wykorzystać dwa rodzaje dostaw: odbiór osobisty lub dostawę pod określony adres. Przedsiębiorcy, którzy chcą dokonać gratyfikacji swoich pracowników mogą skorzystać z karty prezentowej, która występuje w różnych nominałach. Polecam ofertę.

Karolina_1599

16.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu z artykułami AGD, aby zakupić odkurzacz. Wielkich wymagań nie mam, a chciałam kpić mały i w miarę tani odkurzacz. Wybór odkurzaczy w tym sklepie jest spory, więc wybór miałam bardzo duży. Obsługa sklepu bardzo szybko się pojawiła i fachowo doradziła mi zakup jednego z odkurzaczy. Zdecydowałam się na zakup i bardzo szybko zostam obsłużona przez miłą i kompetetną obsługę tego sklepu.

Sylvia_1

15.11.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Expert, czyli...
Media Expert, czyli sieć sklepów konkurująca z m.in. z Media Markt czy RTV AGD. Wybrałem się do tego nowo otwartego sklepu aby sprawdzić co mają do zaoferowania. Parking przed budynkiem jest spory, niestety płatny, wprowadzone tam barierki przed każdym wjazdem ograniczają nieco ruch. Przed wejściem do salonu, wewnątrz budynku zamontowano wielki telewizor, wyświetlający logo sklepu, a dobrze zastępujący zwykły szyld. Samo wnętrze prezentuje się nadzwyczaj dobrze, na podłodze położono dywan koloru popielatego, zaś ściany pokryto ciągiem plakatów w kolorze żółtym przedstawiający różne marki. Nie zauważyłem zaniedbania ze strony personelu odnośnie czystości, jednak samo wyposażenie wzbudziło we mnie pewien dyskomfort i nie chodzi mi tu o asortyment lecz sposób jego przedstawienia. Do rzeczy, znalazłem wiele produktów posiadających puste tabliczki informacyjne, gdzie powinny znajdować się dane o sprzęcie, kilka z nich wogóle jej nie posiadało, co gorsza niektóre nie miały nawet ceny, a jak już była tabliczka to, zawarte w niej informacje były ogólnikowe. W przypadku telewizorów np. podano jedynie rozdzielcziść, przekątną ekranu, jasność ( określaną w każdym TV jako ,,BD'' zapewne to skrót od ,,bardzo dobra'' ale kto przyznawał tę ocenę? PERSONEL??? ), oraz kąt widzenia. O obsłudze również mam mieszane zdanie. Podsłuchując kilka ich rozmów z klientami, odniosłem dobre wrażenie, jednak obsługa przy kasie, oraz ratalna pozostawia wiele do życzenia. Pomimo dużej kolejki ( naliczyłem jedenaście osób ), potrafili opuścić stanowiska ( jedna kasa, oraz dwa stoiska zakupu na raty ) i udać się w nieznane. Pewnie jestem zbyt surowy, bo kto wytrzymałby kilka godzin ciągłej obsługi klienta, przy naporach ze strony kierownika, zwracającego uwagę na narastającą kolejke przy kasie z niecierpliwiącymi się już klientami ( ja osobiście nie wiem jak to jest, a wy? ). Zatem nie będę zwracał uwagi na brak odpowiedzi ze strony personelu na moje przywitanie, czy pożegnanie i po prostu nie wykazując żadnego stanu emocjonalnego opuszczę sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2012

Placówka

Wałbrzych, Mazowiecka 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment bardzo duży...
Asortyment bardzo duży (te sklep przypomina mi Media Markt), kupimy tutaj chyba każdy sprzęt i drobne akcesoria. Towar jest logicznie uporządkowany, wszystko można dokładnie obejrzeć. Obsługa sklepu jest kompetentna, zawsze w pobliżu, gdy klient potrzebuje porady czy pomocy. Ceny różne, często są promocje.

Ewelina_973

14.11.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak promocyjnych produktów...
Brak promocyjnych produktów z gazetki podczas osobistej wizyty w sklepie w pierwszym dniu promocji, kolejnego dnia również nie było, więc pracownik zaoferował zamówienie i przedpłata zaliczkową na produkt, przez cały tydzień nie udało się mediaexpertowi sciągnąc na sklep zamówienia, po wykonanym telefonie po 8 dniach pracownik zaprasza do sklepu po zamówienie, po czym okazuje się że produktu nie ma, więc oferuje inny, droższy. MediaExpert - chyba expert od robienia z ludzi idiotów. Zastanaiwam się po co roznoszą panowie gazetki śmieci pod drzwi, skoro zastać promocyjny produkt graniczy z cudem. Odpowiedź jest prosta, naciągactwo.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Olkusz, Sławkowska 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Plejada

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Altom

(4.50)

Lepiej
Gorzej

sklep prywatny

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa rewelacyjna. Niesamowita....
Obsługa rewelacyjna. Niesamowita. Polecam tam zajrzeć.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!