Media Expert

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3841 z 6067)

Wyczyść filtry
Nie mam zastrzeżeń...
Nie mam zastrzeżeń co do obsługi klienta przez handlowców. Podchodzą, pytają i są konkretni. Drażni mnie natomiast ilość zadawanych na raz pytań, jeżeli klient jest nie zdecydowany nie walczą o to aby zmienił zdanie. Kasjerki nie proponują dodatkowych ubezpieczeń, nie chętnie wypisują raty, są opryskliwe i nie patrzą na klienta gdy ich obsługują. Wchodząc do sklepu zaobserwowałam, że nikt sie nie wita z klientem, to samo dzieje się w przypadku wyjścia klienta ze sklepu, rozumiem że można byc zajętym nie zauważyć ale jeżeli na kasie są 3 kasjerki i plotkują zamiast zająć się klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2013

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam byłem w...
Witam byłem w sklepie tym poniewaz chciałem kupić grę EUROBIZNES ,wszedłem do sklepu i udałem się do obsługi 4 panu wrazem stało i się z czegoś śmiało.Nie mogłem znaleść gry więc poprosiłem a pomoc ,pan zaprowadził na gry do konsoli popatrzył powiedział nie ma ,głupio się zaśmiał i odwrócił i poszedł .Napewno do tego sklepu już nie pójdę .

Andrzej_527

20.01.2013

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego sklepu w celu zakupu kuchni do zabudowy a konkretnie piekarnika i płyty indukcyjnej. to był najgorszy pomysł tego dnia jeszcze nie spotkałem się z taką niekompetencją personelu nie potrafiono mi wyjaśnić zasady działania płyty indukcyjnej. nikomu nie polecam szkoda tracić czas. Polecam neonet.

Piotr_1930

19.01.2013

Placówka

Mława, Warszawska 61

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego sklepu poniewaz chcialem kupic prezent. Wybralem ten sklep bo pozno z pracy wychodze i tam mialem podrodze. W sklepie zastalem chaos, ktorzy robili pracownicy. Udalem sie do konkretnego dzialu bo wiedzialem co chce ale nie nie moglem zdecydowac sie na model. Rozpoczolem poszukiwania personelu. Zajelo mi to zaledwie 10 min. Okazalo sie ze wiekszosc stoi sobie przy kasie i zabawa w najlepsze a na sklepie moze ze dwie osoby obslugujace. Powiedzialem Pani co konkretnie mnie interesuje. Zaczela od niechcenia pokazywac kolejne modele. Pozwiedzialem ze nie chodzi o cene tylko o praktycznosc i wyglad. Pani sie bardzo obruszyla i zasmiala. Powiedziala ze maja gazetke promocyjna i w pierwszej kolejnosci musi proponowac produkty wlasnie z niej. Ogolnie ocena sklepu a wszczegolnosci personelu pozostawia wiele do zyczenia. Napewno tego sklepu juz nie odwiedze. Nie polecam.

zalogowany_użytkownik

18.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży sklep,...
Bardzo duży sklep, miejsce sklepu w dobrym miejscu. Oferta handlowa i asortyment bogaty. Ceny różne ale dużo promocji i ofert. Zachowanie kadry, natychmiastowe od wejścia, kultura, doradzają, wiedza i kompetencje na wysokim poziomie, wygląd dostosowany do wymogów sklepu.Czas obsługi ekspresowy. Polecam, warto.

Iwona_913

16.01.2013

Placówka

Jędrzejów, 11Listopada 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić kartę...
Chciałem kupić kartę mikro sd 8GBpracownik zainteresował się mną po 10 minutach kiedy obszedzłem dział IT nie zabardzo umiał szybko doradzić mi jaką firmę wybrać wspólnie doszliśmy do wyboru po czym sam odesłał mnie do kasy. myślę że podczas rozmowy z klientem sprzedawca powinien wykazać się większą wiedzą a w przypadku zakupu akcesoriów powinno paść pytanie gzie i do czego będzie ona używana.najbardziej deneruje mnie odesłanie do drugiego ich sklepu wkońcu wybrałem to miesce a nie ich drugi sklep bo mam bliżej

Paweł_1701

15.01.2013

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma atrakcyjną...
Sklep ma atrakcyjną lokalizację. Zlokalizowany jest koło dwóch najbardziej popularnych Restauracji Fast food. Ma kilka dogodnych dojazdów. Pierwszy dojazd jest od strony drogi szybkiego ruchu Katowice-Wisła. Drugi natomiast jest spod sklepu Auchan. Sklep jest dobrze oznaczony. Na jego elewacji widać wielkie reklamy, których nie sposób nie zauważyć z drogi. Wewnątrz sklepu jest czysto i ciepło.Alejki z produktami są poukładane tematycznie. Nawet produkty z wyprzedaży są poukładane tematycznie.W sklepie jest bogaty asortyment sprzętów AGD,Rtv itp.Promocyjne gazetki wychodzą non stop. Warto poczekać na promocję, ponieważ można kupić dobry sprzęt po okazyjnej cenie.Obsługa w sklepie jest kulturalna i miła. Pracownicy są uśmiechnięci i każdy jest ubrany w strój służbowy. Widząc błądzącego klienta służą im radą, aby pomoc w dokonaniu zakupów. Mają pojęcie o produktach, które sprzedają, gdyż uczą się na bieżąco. Obsługa klienta jest równie szybka i sprawna. Nie każą czekać nie potrzebnie.Szybko udzielają informacji i dostosowują odbiór towaru do klienta.

zalogowany_użytkownik

14.01.2013

Placówka

Żory, Kościuszki 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu zakupu lodówki. Po odszukaniu interesującego mnie asortymentu poszłam do sprzedawcy zaczerpnąć informacji na temat interesującego mnie produktu. Sprzedawca nie był kompetentny i nie posiadał odpowiedniej wiedzy, mało znał asortyment i nie był zbyt przychylnie nastawiony do klienta. Wybór sprzętu dość duży dlatego bez fachowego doradztwa nie zdecydowałam się na zakup. Zniechęciła mnie także zbyt duża kolejka przy kasie. W sklepie było czysto, towar poukładany przejrzyście.

Aneta_787

12.01.2013

Placówka

Turek, Konińśka 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu nie...
Pracownicy sklepu nie są wystarczająco przeszkoleni i nie posiadają fachowej wiedzy dotyczącej elektroniki. Sprzedawca z działu aparatów fotograficznych nie był w stanie niejednokrotnie odpowiedzieć na zadawane pytania dotyczących funkcji aparatów. Pracownik zapytany o promocję -50% poinformował mnie, że to żadna promocja, bo cena jest taka zawsze.

zalogowany_użytkownik

11.01.2013

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio spotykam się...
Ostatnio spotykam się coraz częściej z brakiem kompetencji i arogancją. Nie życzę nikomu takiej obsługi jaka spotkała mnie dziś w salonie Media Expert. Wybrałam się tam z osobą towarzyszącą. Na sali sprzedaży zostałam bardzo fachowo obsłużona i tutaj nie mam żadnych zarzutów, natomiast kiedy udałam się do punktu obsługi ratalnej, Pani podeszła do punktu z łaską. Brak z jej strony było jakiejkolwiek kultury, ponieważ żuła gumę i często dotykała się pod bluzką. Zadawała niestosowne pytania o życie prywatne osoby towarzyszącej. Starała się jak najdłuższej zająć czas i przez nią straciłam ponad godzinę. Do tego na biurku był nieład, który dodatkowo irytował. Zdecydowanie odradzam w tym miejscu wizytę.

TajemniczaKlientka_2

11.01.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 6 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry sklep.Miła...
Bardzo dobry sklep.Miła obsługa,personel bardzo dobrze zorientowany w towarze który sprzedaje,podczas oglądania produktu można liczyć na fachową pomoc personelu,sklep czysty i przyjemny,towar bardzo ładne wyeksponowany i poukładany.Sklep bardzo przyjazny do którego jeszcze nie jeden raz z przyjemnością wróce.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2013

Placówka

Bochnia, Partyzantów 2a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wolna obsługa...
Bardzo wolna obsługa albo nawet jej brak, w takim sklepie jest tylko jedna czynna kasa za którą stoi kilka osób i rozmawia zamiast obsługiwać klientów. Czas czekania przy kasie od ok. 15-45 min. Podczas oglądania produktów nie można liczyć na pomoc pracowników sklepu ponieważ sami do nas nie podejdą, a jeżeli poprosi się o pomoc to nie można się doczekać. Taka sytuacja nie miała miejsca po raz pierwszy. Jedyny plus tego sklepu to naprawdę duży wybór produktów i konkurencyjne ceny.

zalogowany_użytkownik

09.01.2013

Placówka

Giżycko, Władysława Jagiełły 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar ładnie wyeksponowany,...
Towar ładnie wyeksponowany, ogólny porządek na sklepie. Fatalna obsługa klienta w punkcie obsługi klienta i punkcie ratalnym. Niemile są udzielane informacje i trzeba sporo czasu czekać, aby zostać obsłużonym. Sprzedawcy nie podchodzą i nie proponują pomocy-trzeba chodzić po sklepie i szukać odpowiedniego pracownika działu. Małokompetentni sprzedawcy niejednokrotnie odmawiający klientowi zakupu.

zalogowany_użytkownik

09.01.2013

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, zadbany....
Sklep czysty, zadbany. Pracownicy kompetentni. W uniformach, zadbani, uśmiechnięci. Po dwóch minutach kręcenia się po sklepie miła pani podeszła zaoferowała pomoc. Przy kasie koleja pani zaproponowała produkt promocyjny z którego jestem zadowolony. Polecam ten sklep jak najbardziej. Nie mam nic do zarzucenia.

Bartłomiej_322

06.01.2013

Placówka

Świdwin, Drawska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła i zdecydowanie nie kompetentna obsługa sklepu. Sprzedający za wszelką cenę pragną dokonać transakcji nie myśląc o potrzebach i zadowoleniu kupującego. Osoba, przez którą byłam obsługiwana dopuściła się nawet kłamstwa iż nie będzie kontynuacji promocji w dniu kolejnym. Użyto także określenia "albo kupuję dziś albo nie ". Na stawiane przeze mnie pytania, dotyczące technologii produktu nie otrzymywałam kompetentnej odpowiedzi. Sprzedawca mówił lekceważącym głosem co wzbudziło we mnie wielka niechęć.Zapewne nigdy więcej nie skorzystam z usług sklepu w tym mieście.

Monika_2422

05.01.2013

Placówka

Drawsko Pomorskie, Sybiraków 1-7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupu telewizora...
Podczas zakupu telewizora , pracownik starał się przekierować mnie na telewizor z funkcjami które niestety nie są mi potrzebne. Oczywiście na samym początku powiedziałem czego oczekuję - ale chyba mnie nie słuchał. Oczywiście dokonaliśmy zakupu takiego jakiego oczekiwałem, a samo zachowanie pracownika po odprowadzeniu do kasy życzyło wiele do życzenia. Zostawił mnie z otwartym kartonem i poszedł sobie gdzieś. Było to jak bym niestety przeszkodził mu w nic nie robieniu. Wiedza ok ale finalizacja poniżej oczekiwań.

Piotr_1471

29.12.2012

Placówka

Dąbrowa Tarnowska, Sucharskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze sytuowany blisko głównej drogi.Otoczenie sklepu także zachęca klientów do wejście oraz zrobienia zakupów.Obsługa sklepu bardzo miła chętnie doradzą co wybrać widząc reakcje klientów jestem przekonany ze są zadowoleni z zakupów. Towar jest rozłożony bardzo czytelnie na każdym regale jest dodany konkretny opis każdej rzeczy.

Mariusz_811

18.12.2012

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu i skupieniu się na telewizorach nie czekałem nawet 3 min gdy podeszła do mnie Pani z obsługi. Rozpoczęła rozmowę od przywitania i skupiła się głównie na marce jaka mnie interesuje i rozmiarze. Nie badała moich dodatkowych potrzeb odnośnie sprzętu. Posiadała szeroką wiedzę odnośnie produktu, zademonstrowała mi funkcje Smart w telewizorze. Zapoznała z możliwością przedłużenia gwarancji i koszcie z tym związanym. Na koniec wydrukowała specyfikację oglądanego telewizora, podała ceny i pożegnała.

zalogowany_użytkownik

17.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udając się do...
Udając się do sklepu z zamiarem kupienia taśmy czyszczącej do magnetowidu i płyty czyszczącej do odtwarzacza DVD, miałam nadzieję, że pracownicy pomogą mi ewentualnie usłyszę, że nie ma tego na stanie i mogą zamówić. Niestety słysząc, że poszukuję taśmy pracownik mnie wyśmiał - dosłownie i zapytał czy jestem zarejestrowana na allegro bo tam mogę sobie zrobić zakupy. Płyty DVD czyszczącej też nie było ale nie zaproponowali ewentualnego zamówienia. Obsługa opóźniona, złe podejście do klienta i ten śmiech był nie na miejscu. Byłam bardzo zniesmaczona i długo minie kiedy mnie tam zobaczą.

Agnieszka_3392

17.12.2012

Placówka

Kępno, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mężem do Media Expert w celu zakupu nowego telewizora. Pierwsze wrażenie nie było zbyt optymistyczne, gdyż długo czekaliśmy na doradce. Jednak gdy już się doczekaliśmy na kogoś z personelu byłam bardzo miło zaskoczona. Doradca udzielił profesjonalnej i fachowej odpowiedzi na każde zadane pytanie. Obsługa nie jest nachalna lecz rzeczowa i bardzo konkretna. Na linii kas nie było żadnych problemów i otrzymaliśmy wszystkie informacje co do gwarancji. W punkcie obsługi klienta warunki gwarancji zostały załatwione w miłej atmosferze i szybkim tempie.

Kamillla

16.12.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

Vena

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep RTV - Centrum Sony

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Hurtownia RTV Trzy Kłosy

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenie z...
Moje doświadczenie z Media Expert było bardzo pozytywne. Sklep oferuje szeroki asortyment elektroniki oraz sprzętu AGD, co sprawia, że łatwo można znaleźć to, czego się potrzebuje. Cenię sobie również konkurencyjne ceny oraz częste promocje, które pozwalają zaoszczędzić na zakupach. Obsługa klienta była pomocna i profesjonalna, a pracownicy chętnie udzielali informacji na temat produktów. Dodatkowo, proces zakupu zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online był szybki i bezproblemowy. Z pewnością wrócę do Media Expert w przyszłości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!