RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Rzeczowa i kompetentna...
Rzeczowa i kompetentna obsługa doradcy Dariusza pozwoliła mi wybrać większość sprzętów do nowej kuchni oraz telewizor i odkurzacz. Polecam zarówno sam sklep ze względu na ofertę i asortyment oraz tego konkretnego doradcę, który potrafił przedstawić zalety I WADY przedstawianych produktów.

Ewa_1851

11.11.2017

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa ok jako...
Obsługa ok jako ludzie ale zakres posiadanej wiedzy powalająca mogli by być kompetentni przynajmniej z podstawowej wiedzy.

zalogowany_użytkownik

10.11.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik starał się...
Pracownik starał się sprostać moim oczekiwaniom i odpowiedzieć na wszystkie moje pytania.

Jarosława_3

09.11.2017

Placówka

Słupsk, Tuwima 32/33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik obsługujący mnie,...
Pracownik obsługujący mnie, był bardzo grzeczny, dokładnie potrafił odpowiedzieć n moje pytania. Starał się całą swoją uwagę poświecić mnie, jako kupującej. Był bardzo kompetentny. Umiał zachęcić do sprawdzenia alternatywnego sprzętu AGD lodówki i zmywarki. Wyszłam zadowolona ze sklepu. Będę go polecać znajomym.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2017

Placówka

Gdańsk, Spacerowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy mało zainteresowani...
Pracownicy mało zainteresowani obsługą klienta, stali w grupce i rozmawiali. Chciałam zakupić antenę, byłam odsyłana od jednego do drugiego pracownika. Na moje obiekcje co do ceny, zostałam potraktowana tak, że wyszłam ze sklepu.

Anna_5775

05.11.2017

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu kupowałam w tym salonie drukarkę. Po rozpakowaniu i podłączeniu do komputera okazało się, ze jest wadliwa. Ponownie musiałam udać się do salonu. Pan bez problemu wymienił mi na inny model. Tym razem była sprawna. Ogólnie zakupy były udane, nie było problemów. W salonie ogólnie czysto, dobre zaopatrzenie. Polecam.

Teresa_132

04.11.2017

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan zapytany o...
Pan zapytany o poszukiwany produkt , wskazał mi go i udzielił wszelkich informacji.

Ewa_1732

04.11.2017

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Konkretna. Sympatyczny personel. Duży wybór towarów. Zróżnicowane ceny. Czysciutko i ładnie.

Izabela_919

28.10.2017

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo fachowy...
Personel bardzo fachowy z miłą aparycja . Polecam

Kamila_925

28.10.2017

Placówka

Gdańsk, Spacerowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbierałem zamówienie zarezerwowane...
Odbierałem zamówienie zarezerwowane w sklepie internetowym. Obsługa była mało zorientowana, do końca nie wiedzieli jak mają mi to zamówienie wydać (nieznajomość własnego - sklepu - oprogramowania kasowego). Na szczęście z odsieczą przybyła Pani kierownik i wszystko dobrze się skończyło. Ale sklep lepiej wyposażony, niż ten w Galerii Twierdza. Dobrze, że jest.

zalogowany_użytkownik

27.10.2017

Placówka

Kłodzko, Dusznicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry szybki zakup....
Dobry szybki zakup. Zamówienie przez stronę internetową. Rezerwacja w sklepie stacjonarnym. Wcześniej informacja o tym że można już odebrać zamówiony towar. Konkurencyjne ceny. Chociaż ten sam odkurzacz w sklepie w innym mieście był o prawie 100 zł droższy.

Krzysztof_1883

27.10.2017

Placówka

Zawiercie, Obrońców Poczty Gdańskiej 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem wówczas gofrownicy....
Szukałem wówczas gofrownicy. Nie wszystkie modele były na wystawie, część była w kartonach na niższej półce. Poprosiłem obsługę, by pokazano mi dwa modele, którymi byłem zainteresowany. Pani w odpowiedzi zapytała o deklarację zakupu po otwarciu kartonu, bo niby ostatnie sztuki ????

zalogowany_użytkownik

26.10.2017

Placówka

Ełk, TARGOWA 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik przy kasie...
Pracownik przy kasie widział, że czekam na obsługę, ale to mu nie przeszkadzało i prowadził prywatną rozmowę przez telefon komórkowy.

Mirosława_69

26.10.2017

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca potrafił rzetelnie...
Doradca potrafił rzetelnie odpowiedzieć na pytania dotyczące telefonu, polecić inne modele spełniające wymagania.

Krzysztof_1382

25.10.2017

Placówka

Kraków, CH Czyżyny

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobra
dobra

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2017

Placówka

Łódź, al. Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka, pracownicy...
Obsługa szybka, pracownicy kompetentni, z inicjatywą.

Anna_4200

21.10.2017

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa każe długo...
Obsługa każe długo na siebie czekać, tzn. wita się, pyta w czym pomóc i przeprasza na chwilę, idzie do klienta będącego na stoisku obok, po czym wraca po ok. 10 minutach do mnie i znów się pyta o to samo - żenujące zachowanie.

Bogdan_59

18.10.2017

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na sali wysoka. Pan odpowiadał na moje pytania merytorycznie i konkretnie. Natomiast obsługa ratalna makabra. Wmuszanie ubezpieczenia na siłę zakrawa o paragraf.

zalogowany_użytkownik

17.10.2017

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca w pełni...
Sprzedawca w pełni odpowiedział na moje pytania i polecił mi telefon,a obsługa ratalna c\trwała bardzo szybko

Magdalena_3715

16.10.2017

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywna opinia. Personel...
Pozytywna opinia. Personel chętnie służy pomocą. Duży wybór towarów i estetycznie jest poukładany. Sklep duży, a promocje cenowe atrakcyjne.

Sylwia_816

16.10.2017

Placówka

Wrocław, Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Juka.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Euro Active

(4.99)

Lepiej
Gorzej

PlanetFoto.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!