RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest bardzo pomocna, to zawsze jest duży plus podczas zakupów w sklepie. Cieszę się, że personel jest tam przyjazny i chętny do udzielenia pomocy, gdy tego potrzebuję. Jednakże, mam pewne obawy odnośnie trudności w odnalezieniu się w sklepie. Poprawna organizacja przestrzeni handlowej jest kluczowa dla komfortu klientów, więc może warto byłoby to uwzględnić i poprawić. Co do cen są one standardowe. Rzadko się zdarza, aby sklep, oferował atrakcyjne promocje lub rabaty. Czas obsługi jest jak najbardziej prawidłowy. Mimo tych drobnych niedogodności, sklep RTV AGD w Platanie wciąż pozostaje miejscem, do którego chętnie wracam, ze względu na pomocną obsługę i szeroki wybór produktów.

AgnPru96

22.04.2024

Placówka

Zabrze, pl. Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazję odwiedzić...
Miałem okazję odwiedzić zamkniętą placówkę RTV EURO AGD w Chorzowie i mogę powiedzieć, że obsługa była miła i pomocna. Jednakże, nie mogę nie zauważyć kilku istotnych problemów. W sklepie często występowały duże braki asortymentowe, co utrudniało znalezienie konkretnych produktów. Dodatkowo, doświadczyłem również problemów z systemem, co wydłużało czas obsługi i generowało pewne niedogodności. Ponadto, zauważyłem, że czas oczekiwania na towar zamawiany online do placówki był często znacząco wydłużony, co mogło być frustrujące dla klientów oczekujących na dostawę. Mimo tych problemów, doceniam życzliwość personelu i ich starania, aby pomóc w rozwiązaniu problemów. Jednakże, uważam, że poprawa dostępności produktów oraz efektywności systemu obsługi klienta byłaby mile widziana.

Klient_SC9Rw

15.04.2024

Placówka

Chorzów, Wolności 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel nie zorientowany...
Personel nie zorientowany w ofercie, mało pomocny

BEATAKOSTRZEWA_YR2G

04.04.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup aparatu telefonicznego,...
Zakup aparatu telefonicznego, smartfona. Sprzedawca z Ukrainy, słabo orientują cy się w ofercie. Nie wiedział nic na temat modelu który pytałam oraz na temat zabezpieczen

BEATAKOSTRZEWA_YR2G

03.04.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ja rozumiem że...
Ja rozumiem że pracownicy chcą porozmawiać, nawet w pracy, ale jak są klienci no to chyba rozmowy między sobą powinny ustąpić, prawda?

Konsument.

29.03.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko na swoim...
Wszystko na swoim miejscu, cenowo nie odstaje od reszty

PawelStaroniek

11.03.2024

Placówka

Warszawa, Głębocka 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa chociaż...
Miła obsługa chociaż czasem mam wrażenie nie do końca prawidłowo przeszkolona w sprawie technicznych nowinek

PawelToczyski_Qgtb

29.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z wykonanej dla mnie strony internetowej i współpracy

olgierdmaslo209.@

24.02.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sklep, czysto...
Super sklep, czysto ceny niższe niż w konkurencji POLECAM

olgierdmaslo209.@

22.02.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - Obsługa zorientowana na temat sprzętu Zachowanie personelu - Miłe, kasjerzy stali przed wejściem i z każdym klientem wchodzącym do sklepu witali się Czas obsługi - szybki, ale trzeba było poprosić kasjera do kasy Oferta - bogata, jak na tego typu sklepy Cena - taka jak w większości sklepów RTV AGD Wygląd - sklep czysty i zadbany Podsumowanie - miła i szybka obsługa, jednak musiałam chwilkę poczekać na kasjera

AlekShadow

20.02.2024

Placówka

Żory, Katowicka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam legularnie z...
Korzystam legularnie z oferty sklepu RTV Euro AGD, zarówno stacjonarnie jak i online. Jestem zadowolony z dotychczasowych zakupów jak i samej obsługi. W porównaniu z konkurencyjnymi sklepami, ten bardziej mnie przekonuje swoją polityką sprzedażową oraz wysokimi standardami. Na podkreślenie zasługuję także kwestia że RTV Euro AGD posiada najkorzystniejszą ofertę zakupów na raty, gdzie klient otrzymuje naprawdę korzystną ofertę np. w postaci rat 0 %, a nierzadko jeszcze spłatę pierwszej lub większej ilości rat.

Mateusz Gołkiewicz

20.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem porażona skandalicznym...
Jestem porażona skandalicznym zachowaniem firmy RTV Euro AGD. Ponad rok oddałam do serwisu laptopa wysokiej klasy MacBook Pro, który nie spełniał wskaźników jakości dla sprzętu tej klasy, w serwisie nie został naprawiony, wgrano jedynie nowy system i serwis utrzymywał, że usterki nie ma, ponadto laptop wrócił do sklepu z serwisu pęknięty. Napisałam reklamację z prośbą o wymianę sprzętu na nowy lub zwrot (wysokich) kosztów. Firma na różne sposoby próbowała mnie zbyć lub utrudnić jakikolwiek kontakt, po odrzuceniu przeze mnie śmiesznej oferty zwrotu 700 zł, przesłali laptopa bez mojej zgody do magazynu, ryzykując kolejne uszkodzenia. Nadal odmawiają rozpatrzenia reklamacji, żeby zmusić mnie do pozwu. To aię absolutnie w głowie nie mieści. Przestrzegam, niczego u nich nie kupujcie, bo jak się zepsuje, to będziecie przechodzić to, co ja.

Klient_bV4np

14.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem porażona skandalicznym...
Jestem porażona skandalicznym zachowaniem firmy RTV Euro AGD. Ponad rok oddałam do serwisu laptopa wysokiej klasy MacBook Pro, który nie spełniał wskaźników jakości dla sprzętu tej klasy, w serwisie nie został naprawiony, wgrano jedynie nowy system i serwis utrzymywał, że usterki nie ma, ponadto laptop wrócił do sklepu z serwisu pęknięty. Napisałam reklamację z prośbą o wymianę sprzętu na nowy lub zwrot (wysokich) kosztów. Firma na różne sposoby próbowała mnie zbyć lub utrudnić jakikolwiek kontakt, po odrzuceniu przeze mnie śmiesznej oferty zwrotu 700 zł, przesłali laptopa bez mojej zgody do magazynu, ryzykując kolejne uszkodzenia. Nadal odmawiają rozpatrzenia reklamacji, żeby zmusić mnie do pozwu. To się absolutnie w głowie nie mieści. Przestrzegam, niczego u nich nie kupujcie, bo jak się zepsuje, to będziecie przechodzić to, co ja.

Klient_bV4np

14.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezczelna próba wciśnięcia...
Bezczelna próba wciśnięcia ubezpieczenia przy zakupie na raty

longin

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szeroki asortyment w...
szeroki asortyment w niekiedy przystępnych cenach

stra1zak

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez problemu pozyskałem...
Bez problemu pozyskałem potrzebną rzecz.

ezavv

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W miarę dobra...
W miarę dobra obsługa klienta za pośrednictwem telefonu.

Klient_WHeR

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra lokalizacja,duży...
Bardzo dobra lokalizacja,duży parking, ceny dobre, obsługa kompetentna

Izabela_903

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże sprzęty AGD...
Duże sprzęty AGD nie mają sobie równych pod względem cen

Dawid_272

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa. Podczas zakupów zawsze można liczyć na pomoc i wsparcie w sklepie przy wyborze produktów.

Klient_0rbPy

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

mega-pixel.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

RAWICZ AT

(0.50)

Lepiej
Gorzej

MARAMAX

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!