RTV EURO AGD

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4453 z 6826)

Wyczyść filtry
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa. Podczas zakupów zawsze można liczyć na pomoc i wsparcie w sklepie przy wyborze produktów.

Klient_0rbPy

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiepska wiedza o...
Kiepska wiedza o sprzęcie i promocjach. Posiłkują się gazetką i instrukcją obsługi.

ZweryfikowanyKlient

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry stosunek ceny...
Dobry stosunek ceny do jakości, szeroki asortyment, czasami problemy z personelem.

moleszczukk

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór produktów,...
Duży wybór produktów, przystępne ceny, brak problemu z ewentualnymi reklamacjami.

KlaudiaSurmak_RfWc

12.02.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Została mi otrzymana...
Została mi otrzymana pomoc przy zakupie telewizora. Uprzejmy Pan spędził ze mną ponad 30 minut na wybieraniu idealnego pod względem moich kryteriów sprzętu. Została mi zaproponowana jak najlepsza oferta dodatkowej gwarancji, z której skorzystałem. Serdecznie polecam

Klient_rnK3T

01.02.2024

Placówka

Katowice, 3 Stawy - Centrum Handlowe ul. Pułaskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa. Została...
Bardzo miła obsługa. Została mi otrzymana pomoc przy zakupie telewizora. Uprzejmy Pan spędził ze mną ponad 30 minut na wybieraniu idealnego pod względem moich kryteriów sprzętu. Została mi zaproponowana jak najlepsza oferta dodatkowej gwarancji, z której skorzystałem. Serdecznie polecam

Klient_rnK3T

01.02.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam ekspresu,...
Nie polecam ekspresu, wytrzymał niecałe dwa lata, rękojmia/gwarancja oczywiście nie uznana. Znajomi mają ekspresy innych producentów i działają 5 lat i dłużej. Sklepu RTV AGD również nie polecam i zakupów nie zrobię. NIE POLECAM i NIE POZDRAWIAM

Klient_n4A1L

31.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i uczciwa...
Profesjonalna i uczciwa obsługa, ze zrozumieniem potrzeb klienta, bez wciskania najdroższych sprzętów. Pracownicy znają się na rzeczy i odpowiadają na wszystkie pytania. Sympatyczne panie przy kasie.

Klient_5BdPR

28.01.2024

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak wiedzy i...
Brak wiedzy i kompetencji personelu. Szkiełko zakupione do telefonu nie pasowało. Obsługa odmówiła reklamacji

Klient_0v0TF

23.01.2024

Placówka

Chorzów, Strzelców Bytomskich 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak możliwości kontaktu...
brak możliwości kontaktu z osobą obsługującą zgłoszenie reklamacyjne niestety dyskwalifikuje w mojej ocenie całą sieć Euro Net Sp. z o.o. Proces reklamacji trwa 3 miesiące i nikomu, oprócz mnie jako Klienta, nie zależy na jego zakończeniu. Wyłudzono ode mnie pieniądze za towar, który jest u sprzedawcy. nawet pół gwiazdki to za dużo dla nieuczciwego sprzedawcy.

niezalogowany-uzytkownik

08.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety produkt, konkretnie...
Niestety produkt, konkretnie gofrownica, którą zamówiłam ze sklepu internetowego przyszła z wadą, a zwrócenie jej w taki sposób w jaki do mnie przyszła było problematyczne i czasochłonne. Na szczęście zarówno w obsłudze telefonicznej, jak i w sklepie stacjonarnym dostałam odpowiedzi na wszystkie moje pytania i pomoc z reklamacją przedmiotu na miejscu. W sklepie spotkałam się z uśmiechem i gotowością do rozwiązania problemu. Na pewno będę tam wracać!

Klient_uhCAq

08.01.2024

Placówka

Inowrocław, Laubitza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolonym ...
Jestem zadowolonym klientem od kilku lat.Zakupione lodówka,pralka sprawnie i terminowo dostarczona.Sprawna i w dobrej cenie zakupione. Oprócz promocji mile jestem zaskoczona bonem w kwocie 50 zł z okazji moich urodzin. To zachęca mnie do pozostania lojalnym klientem.

Ella_1

05.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w sklepie RTV EURO AGD doświadczyłam doskonałego serwisu. Personel był nie tylko pomocny, ale również dobrze poinformowany o produktach. Pomógł mi w wyborze pralki i lodówki, dostosowując propozycje do moich potrzeb. Obsługa była cierpliwa i profesjonalna, udzielała jasnych odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Dodatkowo, sklep oferował konkurencyjne ceny i różnorodność marek. W rezultacie, moje doświadczenie zakupowe w RTV EURO AGD było wyjątkowo pozytywne, a zakup spełnił moje oczekiwania.

czamson

03.01.2024

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 30.11.2023r...
W dniu 30.11.2023r chciałem zakupić odkurzacz Philips Aqua 5000 FC6719 w cenie 799zł (ostatni dzień black week). Mieszkam w Katowicach, a najbliższy odkurzacz był w sklepie w Zawierciu (55km ode mnie). Ze względu na różne informacje na internecie chciałem się dowiedzieć, do której jest ten sklep otwarty i czy zdążę dojechać ( na różnych stronach internetowych były podawane godziny zamknięcia 19,20 i 21). Pracownik infolinii nie potrafił mi udzielić takiej informacji. Chciałem więc się dowiedzieć o nr telefonu do sklepu, by samemu bezpośrednio dopytać, również pracownik infolinii nie potrafił mi odpowiedzieć na to pytanie. Zostałem jednak poinformowany, że jeśli w dniu 30.11.2023 zarezerwuje sobie ten produkt przez stronę internetową, to będę go mógł odebrać w późniejszym terminie w tej cenie. Zostałem również poinformowany, że tego produktu jest więcej niż 1 sztuka na sklepie i nie będzie problemu z zakupem, a potwierdzenie rezerwacji zajmie około godziny. Złożyłem więc rezerwację nr 87752478/2023 i czekałem na potwierdzenie możliwości odbioru produktu. Do godziny 13 dnia następnego nie dostałem takiego potwierdzenia, więc ponownie zadzwoniłem na infolinię. Pracownik powiedział, że się zorientuje co i jak i prosze czekać na wiadomość. Godzinę później dostałem informacje, że rezerwacje anulowano. Teoretycznie miałem w mailu dostać informację, dlaczego tak się stało, jednak ŻADNEJ informacji dotyczącej powodu anulowania rezerwacji w mailu nie było. Ponowny telefon na infolinię i dostałem informację, że może produkt był powystawowy lub z uszkodzonym pudełkiem. Nie dostałem informacji, co było nie tak z moją rezerwacją. Przypomnę, że wcześniej otrzymałem informację, że produktu jest więcej niż jedna sztuka na sklepie. Pomimo anulowania mojej rezerwacji produkt dalej widniał jako dostępny w sklepie i dalej da się składać na niego zamówienie, jednak już w cenie znacząco wyższej, niż 30.11.2023. Gdyby potwierdzenie rezerwacji faktycznie zajęło godzinę i wtedy wyszło, że nie da się zrealizować zamówienia, to zarezerwowałbym ten produkt w innym sklepie. Przez podejście wielu pracowników do mojej sprawy nie udało mi się zakupić tego odkurzacza w promocyjnej cenie. Próbowałem reklamować zaistniałą sytuację z prośbą o udostępnienie sprzętu w cenie z tamtego dnia, jednakże dostałem odmowę. Stanowczo odraczam komukolwiek jakiekolwiek zakupy w euro. Jest wiele konkurencyjnych sklepów

KonradDratwa_MTOZ

02.01.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zamówienia, to...
Obsługa zamówienia, to totalne nieporozumienie. Pierwszy ekspres, który został wysłany firmą kurierską INPOST został uszkodzony w transporcie. Nie mieliśmy o tym żadnej informacji dopóki sami się tym nie zainteresowaliśmy. Pomimo jasnych dyspozycji jakie zostały wydane z naszej strony – czyli ponowne wysłanie expresu INNĄ firmą kurierską - nie zostało to zrobione ani w żaden sposób odnotowane. Dopiero kiedy znów się skontaktowaliśmy ze sklepem expres został wysłany. Wisienką na torcie jest to – że po mimo jasnych dyspozycji, w drodze reklamacji sklep wysłał zamówienie ponownie INPOSTEM. Nie wspomnę już o mailach, które przez pewien czas nawet nie raczyły być wysyłane. Jeśli chodzi o zakupy internetowe w tym sklepie – zraziliśmy się do tego stopnia, że nie mamy zamiaru na razie z niego korzystać.

E.H

29.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duza roznorodnosc produktow...
Duza roznorodnosc produktow agd malych i duzych w roznych cenach, Dodatkowo,gdy przedmiot jest duzych rozmiarow i samemu nie da rady przetransportowac mozna zamowic z dostawa i montazem do domu. Polecam ten sklep oraz obsluge klienta

ViolettaM

29.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poziom jakości w...
Poziom jakości w kwestii umówienia dostawy to dno. Zapłaciłem we wtorek, dostawa miała być na piątek. Specjalnie nie pojechałem do pracy a o 9.47 dostaje SMS że jednak dostawa będzie jutro. Odradzam.

niezalogowany-uzytkownik

22.12.2023

Placówka

Wrocław, Długa 37/47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zwrocie towaru...
Przy zwrocie towaru trafiłam na kierownika sklepu. Pan bardzo nie sympatyczny. Nie spodziewałam się takiego traktowania klienta. Zwrot dotyczył dekodera tv za 100,00 zł . W związku z tym że nie wyszukiwał kanałów chciałam w terminie do siedmiu dni oddać towar. Pan nawet nie rozmawiał, stwierdził że towar używany i nie przyjmie zwrotu. Nie bo nie i odszedł sobie. Kiedy prosiłam Pana o rozmowę straszył, że wezwie ochronę obrażając mnie wytykając wiek. Oniemiałam z zaskoczenia. Piszę tą opinię dlatego, że w tej sytuacji nie chodzi o zasadę, ale o potraktowanie mnie i podejście młodego (ok. 38 lat) kierownika sklepu (tak się mianował) do klienta. Nie polecam sklepu Euro AGD. Jeśli firma takich ludzi szkoli na taką obsługę to chyba strategia firmy idzie w złym kierunku. Pozdrawiam

niezalogowany-uzytkownik

20.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przywieźli mi niedziałającą...
Przywieźli mi niedziałającą lodówkę. Po kontakcie z infolinią zostałam kilka razy oszukana i zbywana, że szybko zajmą się moją sprawą i że niby przekazują moje prośby o szybszą reakcję wyżej. Nie dość, że sprzęt "od nowości" był niedziałający, to też poobijany. Okres przedświąteczny i każą mi czekać 2 tygodnie, aż łaskawie dostanę odpowiedź czy technik z autoryzowanego serwisu ma rację, że lodówka nie działa, i czy łaskawie zwrócą pieniądze. Technika też sama sobie musiałam zorganizować (zgodnie z zaleceniami na infolinii sklepu), bo oni każą na technika czekać 10 dni. Na infolinii podali mi e-mail, na który miałam wysłać dokument od technika potwierdzający, że faktycznie niedziałająca lodówka nie działa. Miało to również niby przyśpieszyć cały proces, natomiast dzień po wysłaniu zdjęcia dokumentu dostałam wiadomość, że technik będzie się ze mną kontaktować. Wnioskuję, że nawet nie odczytali maila, który teoretycznie miał wszystko przyśpieszyć. Ich traktowanie i "dbałość" o klienta to jeden wielki żart, na szczęście to moje ostatnie zakupy w tym sklepie.

niezalogowany-uzytkownik

19.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W w/w sklepie...
W w/w sklepie w Stargardzie kupowałem monitor. Na minus długo czekałem na obsługę , która pomimo licznej reprezentacji na sklepie nie zwracała na mnie uwagi. Natomiast kiedy poprosiłem o obsługę okazała się pomocna , uzyskałem wszelkie informacje .

MarcinW_pm2x

11.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

okapownia.pl

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Anwek

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Fonex K.T.M. Borowscy Sp. J.

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety, ale obsługa...
Niestety, ale obsługa jest na bardzo niskim poziomie, gdy tam byłem miałem wręcz wrażenie, że każdy mnie unika, jak już byłem zmuszony sam podejść, pomimo tego, że sygnalizowałem potrzebę pomocy, to osoba, która miała mi doradzić nie wiedziała nic o sprzęcie i czytała ze strony
Dodaj własną opinię!