Jakość Obsługi - Profil firmy

Ogólna ocena bardzo...

Ogólna ocena bardzo dobrze. Wiedza personelu mogła by być większa, niestety obsługująca mnie osoba nie wiedziała czy telewizor ma wyjście słuchawkowe i jaki jest sposób przełączania dźwięku. Prócz tego rzeczowo opisała mi wybrany przeze mnie telewizor, dzięki czemu mógłbym zdecydować się na jego zakup. Co do obsługi to mogła by wyraźić większe zainteresowanie wchodzącym klientem. Miejsce sprzedaży było schludne, nie zauważyłem żadnych niedopatrzeń w tej kwestii. Ceny w sklepie były przystępne.

Marcin_2100

17.04.2014

Placówka

Nowa Sól, ul. Zjednoczenia 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawcy posiadają ogromną...

Sprzedawcy posiadają ogromną wiedzę na temat produktów. Nie znam się na telewizorach, sprzedawca wszystko dokładnie mi wyjaśnił i razem wybraliśmy najlepszy model dla mnie. Wygląd sklepu z zewnątrz nie ciekawy, ale w środku wszystko przejrzyście i czysto.Jestem bardzo zadowolona.

adzix

11.04.2014

Placówka

Cieszyn, Stawowa 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejscowy sklep dostarczył...

Miejscowy sklep dostarczył mieszkańcom ”Przeceny do 50%”, gazetkę (10-16 IV), którą w skrzynce pocztowej znalazłam 7 IV. Zakupów typu RTV, AGD, multimedia nie planuję ale chętnie przeglądam oferty, to pozwala mi być na czasie cenowym i ofertowym. Faktycznie obniżki są oferowane, ale tak w granicach 30% (to mieści się w 50) i dotyczyły głównie drobnych artykułów-gry, jedynie ekspres kawowy (pojemność 0,6 l) na kapsułki miał 50%, reszta sprzętu (telewizory, lodówki etc) miała standardowe obniżki 100-300 zł. Cóż, reklama dźwignią handlu, nawet jeśli jest trochę naciągana, uważam, że w tytule starczyłoby – przeceny, byłoby bardziej wiarygodnie i raziłoby liczbą, gdybym miała iść na zakupy, wybrałabym raczej inny sklep. Wydanie gazetki – bez zarzutów, uporządkowane prezentacje, przejrzyste ilustracje czytelnie opisane i kolorowo, chociaż na papierze wtórnego przerobu wydane, to jednak ważny aspekt dla środowiska.

DORA_1

09.04.2014

Placówka

Grodków, Rynek 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybkość działania ogólnie...

Szybkość działania ogólnie ok

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2014

Placówka

Gryfice, Bracka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dość dobrze...

Sklep dość dobrze zatowarowany, ale jak to zawsze bywa to co się potrzebuję to nie ma i trzeba ściągać, a jak już trzeba ściągnąć to okazuję się nie mają tego na magazynie mimo, iż na stronie internetowej widnieje informacja że towar jest dostępny. Pracownicy w tym sklepie tak biegają z klientem ze staję się to powoli irytujące, ale jak przychodzi co do czego i trzeba porozmawiać o rabacie to sprzedawca nic nie może zdziałać.

Arkadiusz_457

26.03.2014

Placówka

Toruń, Lelewela 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie mam zastrzeżeń...

Nie mam zastrzeżeń do obsługi sklepu. Bardzo miła obsługa. Lubie tam robić zakupy. Chętnie udzielają pracownicy pomocy i pytają czy jakiś towar interesuje.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2014

Placówka

Staszów, Jana Pawła 2 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przestąpienie progu...

Po przestąpienie progu sklepu przywita nas ciekawe, kolorowe, przykuwające uwagę wnętrze sklepu. Wystrój jak i wystawa oferowanych towarów współgra ze sobą. Chwila lawirowania pomiędzy półkami sprawia przybycie pomocnej dłoni(sprzedawcy) i tutaj zaczynają się pierwsze niedociągnięcia, sprzedawca za wszelką cenę chce sprzedać towar mimo, że nie zawsze jego wiedza jest wystarczająca aby odpowiedzieć na bardziej techniczne pytania nie zraża i zachęca do kupna towaru oraz dodatkowych ubezpieczeń nawet jak klient nie jest zainteresowany danym dodatkowym ubezpieczeniem. Ewidentnie widać niezdarne próby sprzedaży i nachalność ze strony sprzedawcy. Obsługa trwała stanowczo za długo była nie profesjonalna oraz nachalna co wpływa na chęć powrotu do tego sklepu.

Maciej_986

20.03.2014

Placówka

Nowy Tomyśl, oś. Stefan Batorego 52C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam byłem w...

Witam byłem w sklepie chciałem kupić Laptop . Rewelacyjna obsługa , bardzo dobra wiedza i fachowe doradztwo ze strony sprzedawcy . wysoka kultura osobista , na terenie sklepu bardzo czysto wszyscy pracownicy byli zajęci pracą . jednym słowem polecam ten Sklep . pozdrawiam

zalogowany_użytkownik

05.03.2014

Placówka

Staszów, Jana Pawła 2 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W SKLEPIE AVANS...

W SKLEPIE AVANS WE WSCHOWIE W KTÓRYM NIEDAWNO ZAKUPIŁEM TELEWIZOR SPOTKAŁEM SIĘ Z PROFESJONALNĄ OBSŁUGĄ. KONSULTANT POSIADAŁ BARDZO DUŻĄ WIEDZĘ NA TEMAT ARTYKUŁU KTÓRY CHCIAŁEM ZAKUPI, POLECIŁ MI KILKA MODELI I WYTŁUMACZYŁ ICH FUNKCJE. BYŁ UBRANY, TAK JAK JEGO KOLEDZY W FIRMOWE UBRANIE ORAZ SPRAWIAŁ CAŁY CZAS BARDZO POZYTYWNE WRAŻENIE.NIE BYŁ NACHALNY ORAZ NIE CHCIAŁ MI SPRZEDAĆ TOWARU "NA SIŁĘ" ZOSTAŁEM OBSŁUŻONY, SZYBKO I SPRAWNIE I DOKONAŁEM ZAKUPU NA RATY. SAM SKLEP BYŁ TROCHĘ ZA MAŁY JAK NA ILOŚĆ SPRZĘTU ZNAJDUJĄCA SIĘ W NIM. Z CAŁĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ MOGĘ TEN SKLEP KAŻDEMU POLECIĆ.

Adam_873

28.02.2014

Placówka

Wschowa, kazimierza wielkiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zaopatrzony...

Sklep dobrze zaopatrzony ,ceny zróżnicowane.Obsługa miła i kompetentna

Mariola_205

13.02.2014

Placówka

Kraków, Bonarka Kraków

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, zostałem...

Miła obsługa, zostałem powitany już od razu po wejściu do sklepu. Towary były dobrze wyeksponowane a sprzedawcy rzetelnie informujący o towarach.

Piotr_1174

12.02.2014

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Morawicza 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu miłe przywitanie przez młodą kobietę siedzącą przy wejściu. Odwiedziłem sklep w konkretnym celu, kupna dekodera DVT-B. Wjechałem schodami na piętro gdzie znajduje się sprzęt RTV. Rozejrzałem się gdzie mogą być dekodery i po chwili podszedł sprzedawca pytając w czym może mi pomóc. Powiedziałem, że szukam dekodera ale konkretny model, sprzedawca powiedział ,,oj obawiam się że sprzedaliśmy ale się upewnię" i pojawił się kierownik który również starał się wyszukać. Po chwili uzyskałem odpowiedz że obecnie nie posiadamy ale na jutro będzie.

zalogowany_użytkownik

06.02.2014

Placówka

Płock, Tysiąclecia 2a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było niewielu klientów, jednak pan z obsługi nie zaproponował pomocy, mimo tego, że miałam problem z odnalezieniem produktu. Podeszłam do pana i poprosiłam o pomoc w znalezieniu ładowarki do akumulatorków. Pan wskazał ręką półkę. Poprosiłam ponownie o pomoc w znalezieniu właściwego modelu. Tym razem pracownik wykazał większą chęć pomocy. Na pytanie czy produkt będzie pasował do mojego sprzętu, otrzymałam odpowiedź, że będzie można zwrócić, jeśli nie będzie właściwy. Nie otrzymałam informacji w jakim czasie produkt można zwrócić. Przy kasie nie było pracownika. Na obsługę czekałam około 5 minut. Kasjerka przeprosiła za długi czas oczekiwania. Zapytałam o możliwość zwrotu i uzyskałam informację, że w ciągu 3 dni. W sklepie panował porządek. Jakość obsługi pozostawiała wiele do życzenia.

barbetka

30.01.2014

Placówka

Toruń, Lelewela 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przypadkowe zakupy w...

Przypadkowe zakupy w sieci sklepów Avans w Brzegu Dolnym. Myślę że właściciele Avans-u większy nakład powinni włożyć w wyszkoleniu pracowników niż w reklamę. Zero wiedzy, zero chęci do pomocy klientowi i zero podstawowych zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2014

Placówka

Brzeg Dolny, Aleje Jerozolimskie 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu Avans w celu porównania ofert kilku sieci z RTV i AGD. Był to ostatni sklep odwiedzony w tym dniu. Po wejściu do sklepu długo musiałam czekać na zainteresowanie, którego kolwiek z pracowników. Postanowiłam więc sama zapytać o sprzęt, który mnie nteresuje. Zapytałam więc pierwszego Pana stojącego przy komputerze mieszczącym się w tyle sklepu gdzie są telewizory o lodówkę samsung side by side czarną, oszkloną oraz o zmywarke bosh-parametry , które mnie interesowały to aby była pojemna z koszykiem na sztucce który zawiera podział(tzn. każdy ze sztućcy wkładany osobno), aby była cicha ponieważ mam dwoje małych dzieci.. Niestety Pan nie potrafił mi udzielić informacji czy wogóle posiadają w swojej ofercie produkty które mnie interesują.Powiedział , że nie mają ich na sklepie ale może to sprawdzić po czym uruchomił w kmputerze przy którym stał przeglądarke internetową i sprawdzi magazyny Avans. Niestety w żadnym z magazynów nie było sprzętu który mne interesował. Sprzedawca nie przedstawił mi żadnego innego sprzętu , innej marki. Wychodząc ze sklepu zauważyłam resztę pracowników stojących i śmiejących się ( nie wiem z czego) pomimo że na sklepie przebywało ok 10 ludzi. Pomimo uśmiechu sprzedawcy niestety nie wrócę już do tego sklepu. Cała obsługa trwała ok 25-30 min.

Mirella_4

24.01.2014

Placówka

Chojnice, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio kupowałem tam...

Ostatnio kupowałem tam kuchenkę elektryczną.Pan który mnie obsługiwał był miły.Chwilę po tym jak wszedłem do sklepu podszedł i zaproponował pomoc.Doradził i pomógł wybrać sprzęt.Nie było problemu z zapłatą kartą.Sam zaoferował,że pomoże zapakować kuchenkę do auta.Wszystkie regały były zapełnione towarem.Pozostali sprzedawcy od razu podchodzili do klienta gdy tylko ten zjawiał się w sklepie.Mały wybór w tabletach,kilka sztuk na pokaz.

Gori

15.01.2014

Placówka

Bystrzyca Kłodzka, Wojska Polskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko tak jak...

Wszystko tak jak być powinno. Duży asortyment, logicznie poukładany. Sklep schludny, obsługa miła i zawsze pomocna. Ceny tylko mogłyby być troszkę niższe:).

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2014

Placówka

Ostrołęka, 11go listopada 76

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tanie Branie na...

Tanie Branie na wyprzedaż to wydawnicza oferta handlowa/gazetka na artykuły RTV, AGD i multimediów od Avans w nieco zmienionej szacie graficznej z zachowaniem kolorystyki firmowej i w nowym wydaniu gabarytowym, niezbyt wygodnym do przeglądania, taka trochę płachta gazetkowa, zdecydowanie niepraktyczna. Gdy bliżej przyjrzałam się zawartości to też rewelacji nie było, jedynie dogodne zakupy ratalne, więc ”tanie branie” z tytułu nie jest dosłowne a jedynie marketingowy ”chwyt”. Poza tym oferta ”kup 2 tusze a trzeci najtańszy otrzymasz za 1 zł” uważam za bezsensowną, człowiek posiada a ogół jedno urządzenie drukujące do którego jeden rodzaj tuszu pasuje więc kupno różnych mija się z celem. Tak więc Avans się nie popisał tym wydaniem (uważam), gdybym miała potrzebę kupna tej kategorii artykułów, nie skorzystałabym z Avans, gazetka wcale by mnie nie zachęciła, organizuje wyprzedaż w sposób zawoalowany.

DORA_1

09.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubie robic...

Bardzo lubie robic zakupy w tym sklepie. Zawsze znajdzie sie jakis Sprzedawca, ktorego mozna poprosic o pomoc, a nie jak w innych sklepach nikogo nie ma na dziele, a jak sie juz kogos znajdzie to sie okazuje, ze nie jest z tego dzialu, z ktorego szukamy. Ostatnio kupowalam w Avansie telefon. Pan udzielil mi informacji na wszystkie pytanie odnosnie aparatu, ktory chcialam kupic. Wlaczyl mi go na miejscu, pokazal jak dziala. Niby w kazdym sklepie Sprzedawcy powinni tak robic, ale kiedys natknelam sie na Pana, ktory nawet telefonu nie potrafil otworzyc. Nie byl to Avans, ale sklep ze sprzetem w Eklerku. Ogolnie jestem zadowolona z zakupu i obslugi :)

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2013

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie spotkałam się z fachowa obsługą ,pracownik bardzo skrupulatnie wytłumaczył mi zalety oraz wady produktu , który chciałam kupić , nie był nachalny w stosunku co do kupna co uważam za duży plus, odpowiedział na moje wszystkie pytania oraz wątpliwości naprawdę polecam , poza tym duży asortyment towaru , jest w czym wybierać , ceny są tez przystępne.

Karolina_1829

03.12.2013

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Metalowców 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Avans.pl

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Avans.pl

Opinie (611 z 884)

Avans.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Avans.pl?

Lorien

redspot.pl

HUMAN MEDIA

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?