Jakość Obsługi

OBI

( 3.92 )

OBI to niekwestionowany lider rynku artykułów budowlanych. W marketach OBI sprzedawcy pomagają Klientom w realizacji marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu, pamiętając jednocześnie, że dom to nie tylko cztery ściany, ale również rodzina, bezpieczeństwo i wygoda. Dlatego oferta OBI składa się z ponad kilkadziesiąt tysięcy artykułów, które mogą być pomocne przy budowie, remoncie, czy urządzaniu domu i ogrodu. Markety OBI to także inspiracje i fachowe doradztwo.

Opinie (2755)

Do marketu udałam się w godzinach późno popołudniowych

Do marketu udałam się w godzinach późno popołudniowych potrzebowałam kupić kilka rzeczy, m.innymi środek z asortymentu ogrodnictwa służący do niszczenia chwastów. Zanim dotarłam do tej częsci sklepu uwagę moją zwróciło rozmieszczone tuż za wejściem na sklep wyeksponowane stoiska z cebulami kwiatów, nasionami kwiatów i roślin, które czas właśnie jesienią zasadzić. Wszystko byłoby ok, gdyby tylko nie jedno ale... nie wszystkie półki miały oznaczone ceny. Asortyment kwiatów cebulek, nasion był wymieszany od cen najniższych do sięgajacych kilkadziesiąt złotych. Znaleźć staranny opis na półce a dodatkowo czytnik w pobliżu graniczy z cudem. Podobne oznaczenie stoiska z częściami do samochodu - kilka regałów daleko w głębi sklepu wciśnięte w asortyment farb malarskich. Tutaj zauważyłam pierwszego i jedynego pracownika na sklepie podczas mojego pobytu, zresztą nie trudno było nie zauważyć. Pani z obsługi zbyt głośno rozmawiała przez telefon z kasjerką o poszukiwanym towarze. Wątpliwości, iż danego kodu ceny nie ma na regale słychać pewno było przez całą długość tej części sklepu. Nie dało się przejść obojętnie i nie zwrócić wzrokiem uwagi, kto tak się wydziera do słuchawki. Zastanowić się z boku nad poszukiwanym przeze mnie asortymentem nie było sposób, bowiem dosłownie nie rozgarniety, głośny pracownik skutecznie utrudniał przemyslenia /np.jakiekolwiek porównanie asortymentu, cen/. Brawo dla obsługi za takie zachowanie odstraszania klientów !Skutecznie przekonaliście mnie do tego, by poszukiwny zakup wybrać w pobliskiej innej placówce, czego dokonałam kilkanascie minut później w zupełnie innej atmosferze: zwykłej ciszy i obecności pracownika, który zapytał z grzeczności, czy w czymś mi pomóc. Na stoisku ogrodniczym zanim znalazłam poszukiwany asortyment minęło kilkanascie minut. Niedokładne oznaczenie napisów nad stoiskiem, półkami w tej części sklepu. Dopiero, gdy zjawiła się Pani z tego stoiska do sprzedaży tzw. za ladą, wskazała zamknietą gablotę z poszukiwanym środkiem /bardzo skromny wybór - tylko jeden producent/. Obsługa przy kasie /bardzo miły i uprzejmy Pan/ nadrabia uprzejmością, sprawnością i uśmiechem to , co niedostępne na terenie marketu. Paragon wydany, sprawnie wydana reszta. Szkoda tylko, że "niebezpieczne środki ochrony roślin" nie są dodatkowo bez zbędnej opłaty zabezpieczone do bezpiecznego transportu, mam na myśli dodatkowe bezpłatne i mocne opakowanie.

Dziwne zasady

Tydzien temu kupilem tam drogie buty do pracy ale nie wiedzialem ze potrzebuje faktury zeby uzyskac zwrot pieniedzy w pracy pojechalem wiec jeszcze raz z paragonem ale odeslali mnie powiedzieli ze nie moga juz wystawic faktury bardzo przykro bo jechalem specjalnie 30 km na darmo

Obsługa na zaskakującym poziomie

Pracownicy uśmiechnięci pozytywnie podchodzący do klientów pomimo wręcz ich nadmiaru pracuje tam 2 pracowników na zmianie co jest stanowczo za mało. Bardzo pomocni umiejący doskonale sfinalizować transakcję oraz posiadający cenna wiedzę Produkty na półkach schludnie i estetycznie wyeksponowane chociaż zdążają się porozrzucane przedmiotu w różnych miejscach tak jak w każdym sklepie

Bardzo kompetentna obsługa i duży asortyment

Bardzo dobry market budowlany.,doskonale zaopatrzony pod względem asortymentu. Obsługa na wysokim poziomie, sprzedawcy mili rzetelni i pomocni. Polecam w szczególności dział sanitarny, ponieważ zostałem obsłużony perfekcyjnie i ludzie tam pracujący potrafią fachowo doradzić i charakteryzują się wysokim profesjonalizmem.

Fachowe doradztwo

Dział budowlany zasługuje na 5. Panowie fachowo doradzili i polecili produkty w znakomitej cenie promocyjnej dodatkowo byli bardzo mili i uprzejmi, pomogli załadować kupione produkty na wypożyczoną u nich przyczepkę.

Duży wybór asortymentu, obsługa fatalna

Sklep super, towar dobrze porozkładany na półkach, łatwo wszystko znaleźć, jednak obsługa pozostawia wiele do życzenia. Prosząc Panią o pomoc w wyborze farby na działkę- otrzymałam zdawkową odpowiedź " tu są olejne, tu są akrylowe" , a jej mina mówiła "daj mi świetiy spokój, przeszkadzasz mi"... Pracownicy nie chętni do pomocy, na wielu działach spotkałam się z podbną sytuacją. Jak mam jechać do tego sklepu i wiem, że będę musiała prosić kogoś z obsługi o pomoc, to odechciewa mi się tam jechać.

Klient jest pozostawiony sam sobie

Nieliczni pracownicy marketu oblegani przez klientów. Wąska specjalizacja personelu (mają wiedzę na temat jednego działu). Częste ograniczenia w ruchu pomiędzy alejkami, regałami. Permanentne kolejki przy kasach.

Profesjonalna obsługa, ale może być jeszcze lepiej!

Obsługa w sklepie profesjonalna. Trochę zbyt długi i kłopotliwy czas oczekiwania na pracownika danego działu. Dlatego też życzę, aby w nowym roku zmienić to na lepsze i zapewnić jeszcze lepszą obsługę klientów. A w okresie zimowym i świątecznym, gdzie kasjerki często są narażone na zimne powietrze, częstsze zmiany ich na stanowisku. Po co mają chorować.

Dom i ogród

Miejsce godne polecenia .produkty w większości poukladane tematycznie .Duża dostępność produktów zarówno dla domu i ogrodu

Super, obsługa sklepu bardzo pomocna

Ceny w markecie przystępne, duzy wybór asortymentu. Obsługa sklepu bardzo pomocna chodz widac ze bardzo zapracowana. Duzy ogród który śmiało mozna powiedziec jest duza konkurencją dla innych marketów w okolicy. Polecam ten market!

Świetnie.

Świetnie.

Odwiedzałeś ostatnio OBI?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Oferta

  • bramy
  • ogrodzenia
  • ogrodzenia panelowe
  • lampy
  • altany ogrodowe
  • meble ogrodowe
  • akcesoria kominkowe
  • chemia domowa
  • sklep budowlany
  • farby
  • akcesoria do domu

Podobne firmy w okolicy

Bricomarche

(3.32 )

Castorama

(4.12 )

Grupa PSB

(5.00 )

Poradnik jakości obsługi

Siła! Moc! Energia! Czyli ranking TOP 8 siłowni

 Chcielibyście zacząć przygodę ze sportem, ale nie wiecie, który klub fitness wybrać? A może szukacie nowego miejsca, by złapać formę na lato? Sprawdźcie ranking TOP 8 siłowni na portalu jakoscobslugi.pl i ruszajcie na trening!

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem