OBI

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2430 z 3739)

Wyczyść filtry
Super firma!
Super firma!

Klient_GNRzJ

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Bartosz_332

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze
Całkiem dobrze

Grażyna_152

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super firma!
Super firma!

Henryk_41

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze
Całkiem dobrze

Jacek_711

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Aleksandra_780

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze
Całkiem dobrze

Barbara_1074

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Klient95

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super firma!
Super firma!

lukiaso

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnio
Średnio

Iwona_282

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Klient_iM00

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze
Całkiem dobrze

Rafał_1137

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze
Całkiem dobrze

klientka_7

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze
Całkiem dobrze

Aneta_863

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze
Całkiem dobrze

AgaB

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Barbara_498

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze
Całkiem dobrze

Klient_c59B

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

LAURA

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep metalowy

(0.50)

Lepiej
Gorzej

MAT-BUD

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie OBI odwiedziłem trzy działy - ogród, technika oraz budować. Doświadczenia z obsługą były zróżnicowane i mocno zależne od działu. Najlepsze wrażenie zdecydowanie zrobił dział technika, gdzie szukałem skrzynki narzędziowej na prezent dla znajomego. Doradca stanął na wysokości zadania, wykazując się znakomitą znajomością asortymentu. Bardzo wiarygodnie porównał kilka modeli, jasno wskazał różnice jakościowe i użytkowe, a dodatkowo zaproponował atrakcyjne zniżki oraz możliwość transportu. Obsługa była zaangażowana, proaktywna i wyraźnie ponadstandardowa, co przełożyło się na bardzo pozytywne doświadczenie zakupowe. Na dziale ogród interesował mnie rozdrabniacz do gałęzi. Pracownik wykazywał się sporą wiedzą, a w momentach wątpliwości konsultował się z kolegą z działu. Na plus oceniam uczciwe podejście - zamiast najnowszego modelu zaproponowano starszą wersję, argumentując to mniejszą awaryjnością. Zaproponowano również transport oraz możliwość spokojnego obejrzenia oferty także w innych działach sklepu, bez presji zakupowej. Najsłabiej wypadł dział budować, gdzie szukałem wylewki samopoziomującej do niewielkiego pokoju dla dziecka. Sprzedawca był mało aktywny, udzielał bardzo ogólnych informacji i nie potrafił doradzić w szczegółach. W praktyce musiałem sam dopytywać o podstawowe kwestie, a w trakcie rozmowy sprzedawca przerwał kontakt, przechodząc do obsługi innego klienta. W tym obszarze obsługa nie spełniła moich oczekiwań. Podsumowując - obsługa w sklepie była nierówna. Dział technika oraz ogród prezentowały wysoki poziom kompetencji i zaangażowania, natomiast dział budować wymaga wyraźnej poprawy w zakresie aktywności i jakości doradztwa.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!