Biedronka

( 3.20 )

Opinie (23531)

Super obsługa I czystość sklepu.

Obsługa na danym obiekcie jest naprawdę na dużym poziomie widać że po pierwsze klient jest tutaj wyrażeniem przewodnim na tym sklepie. Parking oraz wiata na wózki czyste. Sklep bardzo czysty czysta podłoga towar na regałach poukładany do każdego produktu jest widoczna cena. Po zapytaniu się pracownika na sklepie o interesujący mnie produkt zostałem do niego zaprowadzony I wskazano mi jego miejsce. Obsługa na kasie miła i uśmiechnięta. Bardzo dobrze oceniam dany obiekt pod względem obsługi oraz czystosci

Długie kolejki, niemiła obsługa i częsty brak cen.

Gdy idę na zakupy do biedronki to już naprawdę z przymusu. Częsty brak cen, długie kolejki, niemiła obsługa. W momencie gdy pytam ekspedientki czy jest na sklepie dany produkt i czy mogła by mi pokazać gdzie on leży otrzymuje odpowiedź że w tej i w tej alejce i nic poza tym. Zero uśmiechu i jakiej kolwiek chęci do pracy. Często pracownicy zachowują się tak jakby pracowali tam za karę. Aż się nie chce chodzić do takiego sklepu na zakupy.

Syf, bałagan i zero obsługi

1. Na samym wejściu bałagan taki, że już miałem się wycofać. jakieś pudełka, folie itp poniewierają się po podłodze, obsługa ma to w głębokim poważaniu. Chodzą sobie "w trójkach" w tych firmowych koszulkach, a żaden się nawet nie schyli, żeby podnieść karton po "czymśtam" wielkości mikrofalówki. Ale, na śmichy i chichy to czas się znajdzie. 2. Kosze. Na ten temat to można książkę napisać, jak nie powinny wyglądać kosze w sklepie samoobsługowym. Zaraz po wejściu zastałem może trzy kosze, połamane rączki, w koszach jakieś błoto. Dobra, myślę, że to takie "popsute" (też tam ich nie powinno być), pod kasą stoją inne. Inne, w sensie, że stoją w innym miejscu. Brudne, że naprawdę nigdy w żadnym sklepie czegoś takiego nie widziałem! Normalnie, błoto po wożeniu buraków !!! Ogólnie syf, zgłoszę do SANEPID-u. 3. Ceny. NIE MA OPCJI, ŻE CENA JEST NA MIEJSCU, W KTÓRYM JEST PRODUKT !!! Pomieszanie z poplątaniem ! Jakieś promocje wiszą, nie wiadomo do czego. Najlepsze, że jak chcesz sprawdzić cenę czytnikiem, to dopiero jest walka ;) Gdzie czytnik? Pracownik odpowiada: "No, gdzieś tam :):), trzeba znaleźć! Szkoda, że nie mam zdjęcia gdzie jest ten czytnik! tak zakryty, że nawet pracownicy nie wiedzą o jego położeniu!!! 4. Obsługa- pracownicy Przy kasie to też nie ma czego chwalić. Ogólnie obsługa do przyjemnych nie należy. Rozumiem, Biedronka, nie chce się itp. Ale, że klientka wyładowała z wózka ze 30 artykułów, a to była dopiero połowa zawartości owego wózka, w tym momencie kasjer mówi "proszę przejść do drugiej kasy" - Klientka: Przecież wyłożyłam już towar" - Kasjer: Ja zamykam, proszę zabrać i przejść do drugiej kasy" - Klienta: To jak, mam znowu do kolejki czy jak? - Kasjer: ..... (No i wyszedł zza kasy) 5. Towar: W zasadzie, to towar jak towar. Rozłożenie? nikt nie pilnuje zawartości półek, więc bardziej zarzuty do kierowników i efekty z pkt wyżej, czyli wina pracowników. Podsumowanie: Syf, brud (jakby co to to samo co syf tylko łagodniej) pracownicy mają w głębokim poważaniu, towar źle oznakowany, brak czytnika cen. A, przy stoisku z nabiałem buty kleją się do podłogi. To nie jest cecha butów, bo w innych sklepach te same buty nie kleją się do podłogi. Pozdrawiam, Życzę udanych zakupów!

bardzo słabo

Proszę uważać przy zakupie bułek . Poranne fitnes w cenie 0,99 gr. liczone są jako orkiszowe a te kosztują 1,29 zł. Sytuacja powtarza się notorycznie pracownicy nie potrafią rozróżnić bułek więc lepiej orżnąć klienta , przy zakupie 6 bułek dziennie kwota robi się duża. Proszę wybierać kasy z działającym podglądem cen. inaczej na bank zostaniecie nieuczciwie potraktowani (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Nie polecam !

Obsługa klienta jak i sam sklep zostawia wiele do życzenia. Na pierwszy rzut oka widać brak organizacji pracy jak i straszny nieporządek. Porozrzucane puste kartony, brudne kosze, brak obsługi jak i długie kolejki do kasy. Lubię sieć Biedronki natomiast do tej placówki na pewno nie wrócę na kolejne zakupy.

Dobra mina do złej gry

Witam. Byłam już w kilkunastu jak nie kilkudziesięciu sklepach sieci Biedronka ale ten sklep przechodzi sam siebie. Po ogromny bałagan w koszach z towarem, braku cenowek przy danym produkcie co skutkuje bieganiem i sprawdzeniem cen. Po mała ilość Pan obsługujących kasy, nie zdarzyło mi się nigdy w tym konkretnym sklepie sprawnie zrobić zakupy. Kolejni zawsze na minimum 10 min stania w kolejce. Wspolczuje Panią pracującym w tym konkretnie miejscu-cały czas w biegu i cały czas pod krytyką niezadowolonych klientów, nadrabiają uśmiechem ale braki w kadrze pracowniczej nie nadrabia.

Okropna obsługa-kierowniczka z irokezem

Jestem stałą klientką, wczoraj byłam na zakupach. Podeszłam do kierowniczki i zwróciłam uwagę że zakupiony produkt został źle skasowany, gdyż na półce cena była promocyjna. Wtedy ta kobieta bardzo się zirytowała i zaczęła na mnie krzyczeć że promocja dotyczy innego produktu, poprosiłam żeby mi go pokazała, to ją oburzyło jeszcze bardziej bo w biedronce nie ma takiego produktu i nie mogła go zaaleźć, odróciła się i odeszła po czym zaczęła krzyczeć na pracowników. Bardzo negatywna osoba, a wrażenia po wizycie też bardzo słabe. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść - RODO)

Szybka sprawna obsługa

Pierwsze wrażenie po wejściu brak koszyków klientowskich. ( Koszyki są pozostawiane przy kasie i aby do nich się dostać trzeba "przeciskać się pomiędzy osobami stojącym w kolejce). Sklep dobrze zaopatrzony, wyraźne oznaczenia promocyjne, czytelne. Dostępny i działający czytnik cen. W alejce z produktami chemicznym stała pełna paleta towarów do wyłożenia. Był utrudniony dostęp do produktów które zasłaniała. Na stoisku z pieczywem dostępne były rękawiczki jednorazowe oraz torebki papierowe i foliowe. Były czynne 2 kasy. Obsługa kasy uprzejma, szybka. Pani zapytała o kartę Moja Biedronka, jednak po mojej negatywnej odpowiedzi nie zaproponowała wyrobienia. Kupiłam to co zaplanowałam i pomimo kolejki jestem zadowolona.

super

Bardzo dobra obsługa. Wszystko Panie miłe. Pani kierownik przesympatyczna. Dobrze zaopatrzony sklep. Towar estetycznie wyłożony. Wszystkie biedronki powinny brać przykład z tej na ul. Wyzwolenia.

Notorycznie nie usuwają starych cenówek

Kilkakrotnie spotkałam się z sytuacją, że na półce z towarem widniała cena promocyjna, a na rachunku pojawiła się już aktualna, wyższa cena. Personel bardzo często zapomina usunąć nieaktualne cenówki i wiedząc, że klient ma prawo do zakupu produktu po cenie oznaczonej na półce nie zgadzają się na sprzedaż produktu w tejże cenie. Zwykle kończy się na zwrocie produktu, gdyż sprzedawca nie zgadza się na sprzedaż po niższej cenie.

Miła obsługa

Bardzo przyjemna obsługa, która służy pomocą. Problemem w tym sklepie jest czystość, często widzę w tym sklepie porozrzucane folie na ziemi. Bardzo mały parking, ciężko znalezć wolne miejsce.

Miła obsługa.

Bardzo pozytwnie oceniam swojq ostatnią wizytę w sklepie, kasjerka bardzo uprzejma. Jedyne co mi nie odpowiadało to czas oczejiwania przy kasie.

W porządku, nie ma do czego się przyczepic

Sklep Biedronka mimo bardzo dużej sprzedaży jest naprawdę dobrze zaopatrzony o każdej porze. Obsługa miła i pomocna, zawsze wskaże miejsce interesującego mnie produktu. Obsługa przy kasie jest bardzo sprawna, bez większych problemów np. z kodami.

BADZIEWIE

Totalny brak towarów, ani jednej sztuki mleka, paczka, maślanki itd. Poszłam na zakupy z wózkiem zakupowym, a wyszłam za sklepu z 1 śmietaną i 1 bułką!!!!! Reklamujecie się w TV, a nic nie ma z tych rzeczy!!!!!! Wyszłam ze sklepu wkurzona, bo szkoda mojego czasu i straconych pieniędzy na przejazd. TAKICH PUSTEK I TO NA CAŁOŚCI SKLEPU, NIGDZIE NIE WIDZIAŁAM!!! A hurtownia na miejscu!!!! Tylko położyć bombę i wywalić ten SYF i KOSZMAR!!!! Prezesów i całe te MARNE i ŚMIECHU WARTE kierownictwo to jest TYLKO po to by CHAPAĆ KASĘ DO SWOJEJ KIESZENI!!!!! Bo KLIENTÓW IGNORUJECIE I MACIE ICH GDZIEŚ!!!!!! POWINNIŚCIE ZNIKNĄĆ Z POLSKIEGO RYNKU, BO NIE MACIE NIC A NIC DO ZAOFEROWANIA OPRÓCZ BAŁAGANU, BRUDU, I PUSTYCH PÓŁEK!!!!!!!!!!!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Całkiem nieźle!

Pracownice miłe i bardzo zabiegane. Kiedy są dłuższe kolejki bez problemu otwierana jest kolejna kasa. Niestety na niektórych regałach panuje bałagan i nie zawsze są aktualne ceny.

Obsługa na wysokim poziomie, ale zbył mało otwartych kas !!!

Jeżeli chodzi o pracowników to są bardzo mili i uśmiechnięci. Kasjerzy prawidłowo skanują towar, pytają o kartę lojalnościową, wydają resztę oraz paragon. Pracownicy na sali sprzedaży zawsze pomocni- podpowiedzą, gdzie leży dany produkt. Towar na półkach jest ułożony prawidłowo, czasami brakuje metek cenowych. Największym minusem jest zbyt mała ilość otwartych kas. Ciągle trzeba stać w długiej kolejce.

Bardzo niski standard

Sklep sieci Biedronka, pod wskazanym adresem oceniam jako placówkę o obniżonym standardzie. Przede wszystkim w sklepie jest brudno, posadzka jest zwykle niedomyta, półki w działach produktów świeżych noszą ślady zużycia oraz brudu. Ekspozycja warzyw i owoców jest często dla klientów nieczytelna - wyeksponowane produkty cyklicznie nie mają oznaczeń cenowych lub pokazane ceny są nieprawidłowe. Towary sprzedawane z dostawianych do regałów palet stanowią znaczne utrudnienie w poruszaniu się dla klientów , szczególnie tych z dużymi wózkami koszowymi. Obsługa na kasach jest sprawna, ale zupełny brak reakcji na powstające kolejki powoduje, że komfort zakupów istotnie się obniża. Klienci obsługiwani są szybko , wręcz automatycznie bez zachowania podstawowych zasad przyjaznej i profesjonalnej obsługi klienta .

Odwiedzałeś ostatnio Biedronka?

Powiedz innym o swoich pozytywnych i negatywnych doświadczeniach

Dodaj opinię

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Podobne firmy w okolicy

Albert

(4.75 )

Billa

(2.50 )

dino

(3.54 )

Poradnik jakości obsługi

Jaki bank wybrać? RANKING najlepiej ocenianych banków!

W jakim banku założyć konto? W którym najlepiej wziąć kredyt? Gdzie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu otrzymacie pomoc od profesjonalistów? Przedstawiamy nasz ranking najlepiej ocenianych banków na portalu jakoscobslugi.pl!

Gdzie robić zakupy? RANKING najlepiej ocenianych supermarketów!

Gdzie najlepiej wybrać się na zakupy? W którym sklepie spotkacie najwyższą jakość obsługi, bez problemu znajdziecie produkty i skorzystacie z ciekawych promocji? Sprawdźcie nasz ranking najlepiej ocenianych supermarketów na portalu jakoscobslugi.pl!  

RANKING Najlepiej oceniane cukiernie i piekarnie

Sprawdź ranking najlepszych cukierni. Poniższe firmy otrzymały najlepsze opine na portalu Jakości Obsługi.Do rankingu zakwalifikowały się tylko te firmy, które miały więcej niż 10 opinii.

Strona korzysta z plików cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności

Zrozumiałem