DTS Transport

(3.40)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (99 z 209)

Wyczyść filtry
Żal nawet te...
Żal nawet te pół gwiazdki, ale mniej nie można. Kurierzy próbujący dorabiać bo pensja za mała i namawiają klientów na dodatkowe usługi ("taniej niż w sklepie"). Infolinia ok, ale co oni mogą, raczej sami nie dowiozą. Kurierzy mają gdzieś klienta, chyba zimują i czekają na lepsze oferty pracy. Podejrzewam, że firma opiera się bardziej na wschodnich, niż zachodnich wzorcach... :/ NIE POLECAM GORĄCO! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_cEht

23.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dostawa 2h po...
dostawa 2h po telefonie od kuriera, że będzie za 15 minut mimo, że mieli dzwonić co najmniej 1h przed... panowie obrażeni na cały świat, a na pytanie skąd opóźnienie odpowiedź: przy tych zarobkach trzeba dorabiać. i tyle w temacie. potwierdza sie opinia o firmie co ladnie się reklamuje, ale nie jest w stanie udźwignąć obietnic. NIE POLECAM!!!

Niezweryfikowany Klient_cEht

23.10.2019

Placówka

Szczecin, ul. Świętoborzyców 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar uszkodzony, brak...
Towar uszkodzony, brak kontaktu, brak zwrotu, nie korzystajcie z tego to jakaś kpina. Pół gwiazdki bo mniej sie nie da

Niezweryfikowany Klient_zuG1

16.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
trzy razy się...
trzy razy się umawiałem, kurier jeszcze nigdy nie przyjechał w umówionym dniu!!!! na infolinii odbiera tylko dział przyjmowania nowych zleceń, do reszty można czekać i czekać. TRAGEDIA. ZAKUPY PRZEZ INTERNET BEDE ZACZYNAL OD PYTANIA JAKA FIRMA REALIZUJE DOSTAWE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_xBBV

05.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pół gwiazdki -...
Pół gwiazdki - tylko dlatego, że trzeba coś zaznaczyć,.Ta firma nie zasługuje nawet na 1/100 gwiazdki. To raczej Czarna Dziura, która pochłania nasze towary, czas i nerwy. Wedlug opisu ze strony DTS - grawantują: terminową dostawę, wyspecjalizowany personel i profesjonalny sprzęt - ale to jakaś kpina. Za pierwszym razem czekałam na zamówioną sofę ze sklepu Agata Meble.. Miała zostać dostarczona od 16 - 19. ale nic z tego. Przez ten czas. nie można się skontaktować z kierowcą, ani wydobyć informacji od Pań na infolini. Kurier odezwał się po 20 , mówiąc, ze będzie za 15 min. Po czym - przyjechał dopiero po 22. Za drugim razem, czekałam na pralkę -czas dostawy w zamówieniu - od 11- 14. Oczywiście ani pralki ani informacji. Dostałam numer do kierowcy, ale nie na wiele się przydał - bo ciągle włączała się automatyczna sekretarka. Na infolinii udzielili kolejnej krzepiącej wiadomości , że podany wcześniej czas dostawy był tylko orientacyjny, a tak naprawdę oni mają proawo dostarczyć towar od 8 - 20. Nie ruszałam się w domu w nadziei , że jednak ktoś się zjawi - a przyszedł sms, że próbowali dostarczyć towar, ale nikogo nie było na miejscu. NIKT NIE ZADZWONIŁ DOMOFONEM. Oczywiście mojego telefonu kierowca nie odebrał. Rozumiem, że to może jest najtańsza firma transportowa w kraju, ale ŻADNA szanująca się firma handlowa nie powinna korzystać z ich usług. Dobre firmy wiedzą, że jednym z najważniejszych elementów obsługi klienta jest opieka posprzedażowa. Cóż z tego, ze sprzedali swó towar - skoro klient nie może go otrzymać w obiecanym czasie? Klient jest wściekły, bo zmarnował czas, stracił nerwy, nie może w planowanym czasie np urządzić pokoju, czy zrobić prania... Efekt jest taki, że już nie wróci do tego sklepu, bo ma fatalne skojarzenia. TAK WIĘC ODRADZAM WSZYSTKIM FIRMĘ DTS.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zamówiłam towar z...
zamówiłam towar z dostawą w IKEA Katowice w dniu 17.08.19. Dostawa umówiona na 30.08.19 między godziną 8:00 a 20:00 - inaczej się nie dało. Wzięłam urlop. 30.08.19 godzina 19:15 kurier nie dotarł ani nie zadzwonił!!! Tego samego dnia dzwonię na infolinię IKEA, składam reklamację z informacją, że kolejna dostawa jest możliwa dopiero po godzinie 17:00 bo nie wezmę kolejnego dnia urlopu. 2.09.19 otrzymuję sms z firmy DTS z informacją, że dostawa planowana jest na 2.09.19 pomiędzy godziną 8:00 a 20:00 - krew mnie zalewa!!! Tym razem podali w sms numer kuriera, dzwonię i informuję, że dostawa może dopiero być po godz. 17:00, kurier informuje mnie że nie ma problemu. Godz. 19:30 kuriera nie ma, dzwonię na infolinię do IKEA i otrzymuję informację że moją reklamacją z 30.08.19 jeszcze nikt się nie zajął. Co mi zostało ... dzwonię na infolinię firmy DTS i składam reklamację i co się dowiaduję z ust miłej Pani .... ma odnotowane w systemie, że kierowca podjął próbę doręczenia o godz. 13 z minutami. Ręce mi opadły a poziom mojej irytacji sięgnął zenitu. Prześledziłam internet i jak się okazuje nie jestem jedyną klientką IKEA, której dostawa jest realizowana NIESKUTECZNIE przez firmę DTS. Co robi z tym firma IKEA? NIC!!!! Dalej nabija swoich klientów w butelkę. Ostrzegam wszystkich - nie kupujcie w sklepach IKEA z opcją dostawy. Mam nadzieję że zamówiony towar kiedyś do mnie trafi. Na chwilę obecną żyję nadzieją

Niezweryfikowany Klient_I163

03.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak już kilkoro...
Jak już kilkoro soób pisało firma beznadziejna. Umówiony transport nie dotarł w wyznaczonych godzinach, brak kontaktu z kierowcą, na centrali też nic nie wiedzą. Omijajcie z daleka tą firmę.

Niezweryfikowany Klient_66wo

10.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godzina przekładana kilka...
Godzina przekładana kilka razy, przez cały dzień brak kontaktu z kierowca, centrala tez nie potrafiła się z nim skontaktować i nie miała żadnego pomysłu. Najgorsza firma transportowa,

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słów brakuje żeby...
Słów brakuje żeby opisać tą firmę,a przynajmniej niektórych pracowników.Kupilismy meble w jednej z najbardziej znanych firm z dostawa i rozładunkiem,niestety wynajęli oni właśnie firmę dts.Usluga była z góry opłacona a ,,panowie” na miejscu stwierdzili ze nie maja zamiaru się przemęczać bo ja nie jestem jedyną ich klientka.Jak się na nich zdenerwowałam to zadzwonili na skargę do kierownika a ten ich poparł.Na szczęście na miejscu byli pracownicy którzy akurat pracują u nas i oni wnieśli meble.O zwrot wcześniej poniesionych kosztów muszę się prosić firmie u której zakupiliśmy meble.Do tego brak kultury,jedna ręka w kieszeni w drugiej papieros.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak można oceniać...
Jak można oceniać jakość, jeżeli żadna jakość w tej firmie nie istnieje. Termin dostawy przekładany osiem razy na minuty przed planowanym przyjazdem kuriera. Brak kontaktu. Na infolinii odbiera automat, nie ma szans się dodzwonić a irytuająca melodyjka zagłusza automatyczną sekretarkę. Ciężko mi ocenić, na ile to rażąca niekompetencja a na ile zwykli oszuści. OMIJAĆ!!!

zalogowany_użytkownik

22.05.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie ma gorszej...
Nie ma gorszej opcji na świecie jak ten transport. Zmieniali mi 9 razy date bez mojej zgody i bez żadnego kontaktu. Nie dostalam towaru zamówionego z Ikei, wiec w ostateczności zrezygnowałam i sama zorganizowalam swoj przewóz. NIE POLECAM!!! Pół gwiazdki za co???!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_zQap

09.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jest farsa...
To jest farsa A nie firma . Ustalone daty dostawy mają za nic , zmiany terminów dostawy dokonują sami bez informowania odbiorcy A i tak terminów zmian nie dotrzymują. Szczerze Odradzam

Niezweryfikowany Klient_DoWR

04.05.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska...
Najgorsza firma kurierska na jaką trafiłam. Sami zmieniają sobie datę odbioru, bez jakiekolwiek kontaktu. Nie poleca, nigdy więcej!!!!! Dałam pół gwiazdki ponieważ mniej się nie da.

Niezweryfikowany Klient_zQap

02.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jakaś kpina....
To jakaś kpina. Zamówienie dostarczone w zupełnie innym terminie niż było zaplanowane (podobno kierowca miał wolne). Na infolinii inna informacja o terminie niż na stronie DTS. Meble nie zabezpieczone ( DTS na stronie chwali się, że meble przyjeżdżają na paletach, owinięte folią i zabezpieczone pasami). Niestety ... porwany karton był jedynym zabezpieczeniem mebli To co po sobie zostawili dostawcy w mieszkaniu ... HORROR. Reklamacje odrzucają, bo nie ma podstaw do uznania. Przecież dostawa odbyła się, a że w innym terminie to już "szczegół".

Klient_wSsw

25.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za tak nieprofesjonalną...
Za tak nieprofesjonalną obsługę, za nieterminowość, za brak kultury dostawcy mam dać gwiazdki ?????? Narzucają terminy dostaw nie konsultując z klientem po czym w ogóle się nie pojawiają !!! To jak traktowany jest klient przez dostawców z Olsztyna, jaki bałagan pozostawiają po sobie ( co jest niezgodne z reklamą firmy DTS: zabezpieczenie towaru, wniesienie, rozpakowanie, drobny montaż, ustawienie i wyrzucenie zbędnych opakowań ). Mój drewniany stół dostarczono w przemoczonym kartonie, dostawcy stawiali warunki (dobra ocena w ankiecie, to zmontują stół). Przy okazji "przykleił im się do rąk" klucz do montażu stołu, który był w komplecie. Bałagan jaki pozostawili po sobie (mam zdjęcia) ... MASAKRA. Dyrektor ds. Jakości | DTS Transport nie widzi problemu. na stronie firmy same superlatywy :(

Klient_wSsw

22.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieprofesjonalna firma. Zamówienie...
Nieprofesjonalna firma. Zamówienie nie zostało zrealizowane niby z mojego powodu. Kurier twierdzi, że nie było mnie w domu (choć od rana czekałam na dostawę mebli realizowaną przez DTS). SMS z informacją o dostawie w godz 8-20. Kurier nie poinformował mnie telefonicznie przed dostarczeniem przesyłki (mają w obowiązku wykonać telefon do klienta na 30 min przed dostawą). Kurier twierdzi, że miał awarię telefonu. Podjechał pod dom, zrobił zdjęcie klatki( adresu)i odjechał. Nie podjął próby dostarczenia, bo jak twierdzi był zepsuty domofon. Tylko akurat on miał problem z domofonem. Na infolinii usłyszałam, że łatwiej jest zrobić zdjęcie klatki adresu niż wnieść meble. TO KPINA!!! Na infolinii poinformowano mnie,że dostawa odbędzie się w poniedziałek (dziś jest piątek), a za chwilę otrzymałam sms z informacją o dostawie we wtorek. Kto mi zapłaci za trzy dni nieobecności w pracy?

Klient_wSsw

12.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak kontaktu ,...
brak kontaktu , przesyłka nie dotarła na miejscekierowca umówił sie ze mną na drugi dzień - na drugi dzień okazało się że ma inną trasę , ,po 3 dniach wciąż nie mam zakupionej lodówki ,brak kontaktu z biurem obsługi - dopiero po 2 godz. na telefonie ktoś odebrał i po ustaleniu innego terminu w konkretnych godzinach otrzymałem sms o dostawie w takiej porze kiedy jestem w pracy . czy dojdzie do skutku dostawa to się okaże, nowy kierowca zgodził się dowieźć dostawę jak będę w domu.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2018

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt telefoniczny od samego początku. Konkretnie i profesjonalnie. Polecam

wiktorrr

11.07.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od samego początku...
Od samego początku przyjęcia zlecenia stały kontakt SMSowy i telefoniczny. W dniu wyjazdu towaru otrzymałem numer telefonu kierowcy, 40min. przed dostarczeniem twaru kierowca zadzwonił do mnie osobiście. Pomimo, że panowie musieli na mnie czekać, brak zdenerwowania. Panowie uprzejmi wnieśli błyskawicznie towar do domu na 3 piętrze. Zadowolenie 100%!

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DTS Transport

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DTS Transport?

SzybkaPaka.pl

(2.06)

Lepiej
Gorzej

PrzesyłkaSTART.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(0.57)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Tak sobie.
Tak sobie.
Dodaj własną opinię!