BP

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4032 z 5319)

Wyczyść filtry
Stacja czysta i...
Stacja czysta i zadbana z miłą obsługą, czyli tak jak powinno być.

Piotr_2136

27.03.2014

Placówka

Toruń, Szosa Bydgoska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pracownicy rzetelni,kompetentni,kulturalni
pracownicy rzetelni,kompetentni,kulturalni

Edyta_593

18.03.2014

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 116

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa jednak...
Miła obsługa jednak brak pana podjazdowego, który by tankował paliwo. Kasjerka uśmiechnięta i kompetentna. Payback dodaje zadowolenia. Brak kolejek. wc czyste

Piotr_2057

16.03.2014

Placówka

Poznań, Gdyńska/Bałtycka 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam stałym klientem...
Byłam stałym klientem tejże stacji, jednak po ostatniej wizycie z chęcią przeniosę się do konkurencji. Korzystałam z usług BP głównie dlatego, że posiadam kartę Payback, a przejeżdżając miesięcznie średnio 2000km mogłam zebrać spora liczbę punktów. Ceny w sieci nie są zbyt niskie, powiedziałabym nawet, że porównując do konkurencji lekko zawyżone. Pragnę opisać przebieg mojej ostatniej wizyty na stacji Paliw BP z Żywcu, gdyż uważam, że jakość obsługi z jaką się spotkałam powinna znaleźć zainteresowanie wśród osób odpowiedzialnych za standardy panujące w firmie. Mam świadomość tego, że BP jako "sieciówka" pracuje wedle ustalonych norm obsługi klienta, jednak mam wrażenie, że pracownicy w Żywcu niekoniecznie się do takowych stosują, ale przejdę do rzeczy. Podjeżdżając na stację okazało się, że podjazd pod dystrybutor blokuje stojący w poprzek samochód obstawiony dookoła pachołkami. Pozwoliłam sobie zatem podjechać od drugiej strony wjeżdżając frontem. Wjechanie tyłem było utrudnione ze względu na fakt, że przy wejściu stały samochody innych klientów. Tankowałam gaz więc wezwałam obsługę. Pani po podejściu do mnie naskoczyła na mnie z pretensjami mówiąc: "jak to pani podjechała, co to pani robi?", na co grzecznie odpowiedziałam, że wjechanie tyłem było utrudnione ze względu na stojące samochody. Pani szyderczo odpowiedziała: "ale co mnie to w ogóle obchodzi?" W tym momencie zdębiałam. Chciałam odpowiedzieć, że to nie moja wina, że wjazd od właściwej strony blokuje zepsuty jak mniemam samochód, którego jak najszybsze usunięcie powinno być w gestii obsługi, jednak darowałam sobie dalszą dyskusję. Popatrzyłam tylko na stojącego obok Czecha, który także czekał na obsługę i który podjechał dokładnie tak samo jak ja. Wymieniliśmy się uśmiechami, po czym udałam się do kasy w celu zapłaty. W momencie gdy stałam przy kasie na stację weszła inna Pani z obsługi, która zauważywszy wśród klientów swoich znajomych zaczęła się z nimi witać, po czym pomiędzy osobami nastąpiła głośna rozmowa na tematy osobiste. Nie uważam takiej sytuacji za nic złego, jednak w tym przypadku osoby zachowywały się bardzo głośno i wręcz prostacko. Po zapłaceniu rachunku udałam się do samochodu i odjechałam. Gdybym tego dnia przeprowadzała audyt na stacji, podejrzewam, że obsługująca mnie Pani mogłaby mieć nieprzyjemności. Pragnę dodać, że są wśród obsługi tej stacji także osoby, które wykonują swoje obowiązki bardzo dobrze, jednak przez te kilka pozostałych osób psujących atmosferę i obniżających standardy firmy, ja nie będę już korzystać z usług tej stacji.

Vainamoinena

15.03.2014

Placówka

Żywiec, al. Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z dzisiejszego tankowania na stacji BP. Obsługa miła, uśmiechnięta proponowała produkt w promocji. Zostałem zapytany o paragon, fakturę i pożegnany. Czas obsługi bardzo szybki. Na sklepie czysto w toalecie tak samo. Pułki wypełnione produktami, nie było luk. Wszędzie porządek. Produkty ustawione ''twarzami'' do klienta. Jedyne zastrzeżenia to ze pistolet do tankowania był brudny. Woda do mycia szyb była. Rękawiczki do tankowania także były.

Dawid_488

13.03.2014

Placówka

Toruń, Grudziądzka 108/112

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji paliwowej sympatyczna, uprzejma.Zostały zaproponowane mi produkty promocyjne, pani obsługująca mnie pożegnała mnie życząc miłego wieczoru.W sklepie jest czysto schludnie, teren stacji również zadbany.Polecam ze względu na miłą atmosferę bo ceny paliw i produktów dość wygórowane.

Dorota_1134

07.03.2014

Placówka

Pyrzowice, Wolności

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwałem na zatankowanie...
Oczekiwałem na zatankowanie gazu w sumie jakieś 25 minut, choć byłem ok. godziny 6:30 i ruch na stacji był bardzo niewielki. Przyjechałem jako drugi. Pracownik zatankował gaz pierwszemu kierowcy i wrócił na stację. Pierwszy kierowca zapłacił i odjechał. Czekałem jakieś 5 minut i nic się nie działo (wcześniej pracownik widział jak stałem koło LPG). Potem podjechał kolejny kierowca i ustąpił miejsca taksówkarzowi, bo ten podobno "bardzo się śpieszył". Gaz zatankował sam, choć jest napisane, by nie tankować samodzielnie. Zapłacił, odjechał. Podjeżdża drugi kierowca i czekamy tak dość długo na podejście pracownika. Na stacji prawie nic się nie dzieje. Podchodzi pracownik i choć wcześniej widział jak stoję przy stacji od jakichś 20 minut - zatankował gaz drugiemu kierowcy. Nic nie mówiłem, bo szkoda mi było słów. Potem zapytał "przepraszam, czy Pan też tankuje gaz?" jakby nie było to oczywiste. Po jakichś 25 minutach odjechałem ze stacji z opinią bardzo negatywną.Nie jest to pierwszy raz, gdy zostałem tutaj obsłużony byle jak - wcześniej zdarzało się, ze pracownik zostawiał podłączony przewód do mojej butli, po czym wracał gdy dość długo odbijał korek tankowania - totalna olewka. Dodatkowo nagminnie pracownicy zapominają przykręcić zakrętkę na zawór tankowania LPG.Ogólnie jestem bardzo niezadowolony z obsługi na tej stacji i choć rzadko piszę opinie w Internecie - tak tą opinią postanowiłem się podzielić.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2014

Placówka

Wrocław, pl.Grunwaldzki 34 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dzień na...
W dzień na stacji panuje duży ruch co sprzyja dużym kolejką, których ja nie znoszę. Dlatego najczęściej zaglądałam tam w nocy by zatankować czy zamówić zapiekankę, jak jeszcze posiadałam własny samochód. Personel życzliwy i uśmiechnięty polecam tankowanie na tej stacji.

Katarzyna_4222

03.03.2014

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_329

03.03.2014

Placówka

Szczecin, 26 Kwietnia 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,odwiedzam stacje paliw...
Witam,odwiedzam stacje paliw co najmniej raz w tygodniu i spotykam się tam z bardzo miłym i uprzejmym personelem,jestem zadowolona i polecam

Agnieszka_3466

02.03.2014

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadąc do domu...
Jadąc do domu postanowiłam zatankować samochód. Kilka razy korzystałam już z tej stacji i muszę przyznać, paliwo i obsługa bdb. Bez problemu gdy nie mogę zatankować sama to obsługa chętnie pomaga , woda do czyszczenia szyb czysta, stacja też przytulna. Ekspedientki uśmiechnięte, zawsze informują o promocjach i proponują przepyszną kawkę ;) Polecam wszystkim mobilom i nie tylko

Małgorzata_1921

28.02.2014

Placówka

Borowina, Borowina 57A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Turystaspozabranży

20.02.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, myśliborska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Sabina_142

19.02.2014

Placówka

Warszawa, Trakt Brzeski (Wesoła) 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko na najlepszym...
wszystko na najlepszym poziomie. Obsługa bardzo miła, kasjerka również.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2014

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na podjeździe czysto,...
Na podjeździe czysto, w sklepie również czysto. Obsługa miła, kasjerka wydała paragon i resztę.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2014

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak wiadomo stacja...
Jak wiadomo stacja jest samoobsługowa, więc nie mam mowy o obsłudze. Natomiast Pani przy kasie miała małą ochotę do obsługi klienta. Brak przywitania, brak podziękowania i pożegnania. Być może miała zły dzień. Stacja schludna, czysta.

Beata_1127

05.02.2014

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

ZweryfikowanyKlient

02.02.2014

Placówka

Zawiercie, Prezydenta Ignacego Paderewskiego 8 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam zatankować paliwo....
Podjechałam zatankować paliwo. Jest to wyjątkowa stacja. Nie ważne o której się tu podjedzie zawsze są kolejki, mniejsze lub większa, ale są. Jest to jakiś fenomen. Pracownicy uwijają się jak mrówki. Poprosiłam pana, aby zatankował mi paliwo. Spytał tylko jakie i za ile. Był przy tym bardzo miły. Poszłam na stację zapłacić. Kolejka w środku także była. Obsługiwała mnie bardzo miła pani. Poprosiła o kartę , zaproponowała mi płyn do spryskiwaczy, wydał paragon i reszte.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2014

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 109

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa super ,...
Obsługa super , pan tankujący zaproponował mi przemycie szyby. Byłam bardzo zdziwiona, bowiem zdarzyło to się pierwszy raz.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2014

Placówka

Toruń, Grudziądzka 108/112

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa po weekendzie...
Obsługa po weekendzie jakoś dziwnie żmęczona i niezbyt chetna do pracy.

Justyna_1438

20.01.2014

Placówka

Zabrze, Gdańska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BP

Firma BP jest obecna w Polsce od 30 lat, znajduje się w rankingu 500 największych przedsiębiorstw w Polsce i jest wiceliderem na polskim rynku z marką Aral i Castrol, działa też spółka JV Lotos - Air BP.

Dane firmy

Kraków

Kraków, Jasnogórska 1

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BP?

Stacje paliw Auchan

(4.02)

Lepiej
Gorzej

PKS Wołów

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Stefaniuk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobrze oceniam...
Bardzo dobrze oceniam wizytę na stacji BP w Jaśle na ulicy Przemysłowej. Bardzo miła obsługa, dodatkowo zostałem poinformowany o możliwym rabacie na paliwo po zainstalowaniu nowej aplikacji BP (o czym kompletnie nie miałem pojęcia). Dodatkowo została zaoferowana mi kawa, skorzystałem z propozycji.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!