Mohito

(4.38)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (912 z 1522)

SKLEP ODWIEDZIŁAM W...
SKLEP ODWIEDZIŁAM W GALERII FERIO W KONINIE. W SKLEPIE PANOWAŁ PORZĄDEK UBRANIA BYŁY POUKŁADANE. JEDNAK NIE BYŁY WYWIESZONE WSZYSTKIE ROZMIARY ,KIEDY ZAPYTAŁAM O KONKRETNY ROZMIAR OKAZAŁO SIĘ ,ŻE JEST NA ZAPLECZU :( CHWILĘ PO WEJŚCIU DO BUTIKU SPRZEDAWCZYNIE NAWET NIE ZAREAGOWAŁY ,NA MOJĄ OBECNOŚĆ ,KIEDY PYTAŁAM, O ROZMIAR ZOSTAŁAM POTRAKTOWANA JAK BYM PRZESZKADZAŁA PODCZAS KOLEŻEŃSKIEJ POGAWĘDKI .MIMO , IŻ PODOBAJĄ MI SIĘ KOLEKCJĘ TEJ MARKI .PO TAKIEJ WIZYCIE CZUŁAM, SIĘ BARDZIEJ JAK INTRUZ NIŻ JAK KLIENTKA .

NUŚKA

21.05.2010

Placówka

Konin, Ogrodowa

Nie zgadzam się (23)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Mohito w poszukiwaniu sukienki bądź jakiegoś kompletu na wesele. Na samym wejściu do sklepu zostałam z uśmiechem przywitana przez sprzedawcę. Rozejrzałam się chwilę po sklepie i już chciałam wychodzić, kiedy sprzedawca zaoferował mi pomoc. Powiedziałam, że szukam odpowiedniego stroju na wesele, ale nic mi nie wpadło w oko. Sprzedawca był bardzo miły i w kilka minut zaoferował kilka zestawów, które były by odpowiednie na taką okazję. Muszę przyznać, że sprzedawca był doskonale zorientowany w trendach i potrafił szybko ocenić moje potrzeby. Jednakże moja ocena to +4, ponieważ ostatecznie nie zdecydowałam się na zakup. Ale obsługa była bardzo miła.

Rabbit

16.05.2010

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 40

Nie zgadzam się (19)
Do Mohito weszłam,...
Do Mohito weszłam, ponieważ zainteresowała mnie spódniczka, którą zauważyła przechodząc obok sklepu. Gdy znalazłam interesujący mnie rozmiar, wzięłam ją i poszłam do przymierzalni. Spódnica była dobrze wykonana,z przyjemnego materiału, dobrze leżała i cena była przestępna, więc wzięłam ją i podeszłam do kasy. Kasjerka miło mnie powitała, dobrze wydała resztę i spódniczkę zapakowała do reklamówki. Podziękowała i udałam się w kierunku wyjścia. W sklepie panował porządek, ubrania były kolorystycznie ułożone, ceny widoczne. W sklepie leciała muzyka przyjemna dla ucha. W przymierzalniach było czysto.

Magda_75

12.05.2010

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (28)
Na początku brak...
Na początku brak zauważenia wchodzącego klienta,nie ma kontaktu wzrokowego.W całym sklepie jest porządek,mimo dużej ilości asortymentu jest on dobrze wyeksponowany.Ceny bardzo przystępne.Obsługa służy pomocą jeżeli się o to poprosi.Sprawna obsługa przy kasie,mimo stojących kilku klientów czas oczekiwania dość krótki. Ogólne wrażenie dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (28)
w sklepie zauważono...
w sklepie zauważono 3 ekspedientki, które nie zwracały uwage a klientów wchodzących do przymierzalni, zainteresowane one były wykladaniem nowego towaru i przewieszaniem starego. Brak pomocy w przymierzalni. Poproszone o pomoc- przyniesienie paska do płaszcza- skonsultowały miedzy soba czy jest ten pasek na stanie i jedna z ekspedientek poszla go przyniesc. Przy kasie podczas placenia brak kontaktu wzrkowego z klientem, brak usmiechu na twarzy ekspedientki, zdawkowo odpowiadala na pytania dostyczace mozliwosci zwrotu towaru.

Elżbieta_299

25.02.2010

Placówka

Rzeszów, Ul.Rejtana 65

Nie zgadzam się (22)
Po wizycie w...
Po wizycie w nowym sklepie Mohito mieszczącym się w galerii City Park w Stalowej Woli, nasuwają mi się następujące uwagi. Sklep posiada bardzo ciekawą ofertę. Myślę, że każda dziewczyna jest w stanie znaleźć w nim dla siebie coś interesującego. Dziewczyna, ponieważ w sklepie są jedynie damskie rzeczy. Przyciągają uwagę również liczne promocje, zarówno na swetry i golfy zimowe jak i na bluzki. Salon jest bardzo ładnie ułożony, gra w nim fajna, młodzieżowa muzyka. Zauważyłam dwa swetry które chciałam przymierzyć i tutaj natknęłam się na problem.Otóż swetry wisiały tak wysoko, że nie było możliwości ich ściągnięcia. Na dodatek była to promocja więc tym bardziej dziwne, jak ciężko było z niej skorzystać. Poprosiłam więc ekspedientkę o pomoc, a ta przy pomocy drabiny pomogła mi ściągnąć rzeczy z wieszaka. W sklepie nikt do mnie nie podszedł, chociaż byłam tam dosyć długo. Panie były zajęte układaniem towaru na półkach. Ekspedientki pracujące w sklepie wyglądały bardzo ładnie, były ubrane w sposób dobrze komponujący się ze sklepem. Po zmierzeniu ( w sklepie są 3 przymierzalnie), zdecydowałam się na zakup bluzki oraz swetra. Płatność przebiegła bez problemu. rzeczy zostały spakowane w firmową reklamówkę.

Magdalena_1304

04.02.2010

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 9A

Nie zgadzam się (24)
Podczas zakupów z...
Podczas zakupów z moją dziewczyną zauważyłem, że sklep obsługują trzy Panie, które pracowały nad porządkiem w sklepie. Były ubrane schludnie i w jednym stylu, posiadały identyfikatory. Wnętrze sklepu było zadbane - było czysto a ubrania znajdowały były uporządkowane. Ze względu na przeceny była mała ilość asortymentu w popularnych rozmiarach.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2010

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (21)
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu w Częstochowie otworzone długo oczekiwaną Galerię Jurajską. Wiele marek, często nowe i nieznane dotąd w Częstochowie, stworzyły doskonałe pole do obserwacji. Na szczególną uwagę zasługuje marka Mohito, pierwszy raz spotkałam się z nią właśnie w GJ, nawet w Krakowie była nieznana. Jednym zdaniem: świetne kolekcje, dla młodych kobiet, pragnących się wyróżniać i co ważne, bardzo dobre wyeksponowanie towaru, ład i porządek. Nie było bałaganu i przypadkowości, wszystko ułożone było kolorystycznie. Bardzo miłe dziewczyny, które z chęcią służyły pomocą, uśmiechnięte, nie wyglądały jakby były tam z przymusu... w sklepię nie było głośnej muzyki i jarzeniowego światła. Z czystym sumieniem zachęcam do wizyty w sklepie Mohito, na pewno nie będziecie żałować. I co ważne, jest to polska marka i ceny również są polskie.

Katarzyna_1576

08.12.2009

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (18)
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu pisałam o tym, jak składałam reklamację torby w sklepie Mohito, w Złotych Tarasach. Tamtejsza ocena ociekała wręcz w pozytywy, a ja byłam szalenie zadowolona z obietnic jakie mi złożono. Niestety na obietnicach się skończyło. 29.09 - po "ustawowych" 14 dniach na czas reklamacji, ok g.17.00, będąc przelotem wstąpiłam do sklepu, aby dowiedzieć się jak wygląda sytuacja mojej reklamacji. Zanim do kontuara podeszła pracownica, minęło ładnych parę minut (pani rozmawiała przez telefon), dało się odczuć pewną dawkę ignorancji. Po podejściu do kontuaru, pani z uśmiechem na ustach przywitała mnie"Dzień dobry, czym mogę służyć", po czym na moją odpowiedź, że jestem przelotem i wstąpiłam zapytać o losy mojej reklamacji, pani zapytała czy minęło 14 dni. Odpowiedziałam jej, że reklamację składałam 14.11, więc już powinny minąć. Pani stwierdziła, że dziś mamy 28.11(był czwartek 29.11), i że nie minęło 14 dni, i powinnam się zgłosić po upływie tego terminu. Po czym odwróciła się na pięcie i pobiegła do klientki pytającej o cenę butów. Nadmienię, iż w momencie składania reklamacji, obiecano mi telefoniczny kontakt w terminie 14 dni. Kolejny raz udałam się do sklepu 2.11, tym razem ciesząc się , że minęło te 14 dni i może się czegoś dowiem. Powitała mnie ta sama pani, po kilkuminutowym czasie oczekiwania. Zadała dokładnie to samo pytanie - czy minęło 14 dni, po czym wzięła druk reklamacji, który miałam jako potwierdzenie złożenia reklamacji i pobiegła na zaplecze. Po ok. 10 minutach wróciła informując mnie, że nie mogą mi udzielić informacji, ponieważ mają awarię systemu. Gdy zapytałam kiedy mogę się spodziewać odzewu z ich strony tudzież działania systemu - Pani odpowiedziała, żebym "zajrzała" w późniejszych dniach. Była miła, niepretensjonalna, ale w tej sytuacji z reguły oczekuje się konkretów:daty, godziny, wizytówki z nr tel do sklepu, żeby móc zadzwonić i zapytać. Pominąwszy zawód, związany z faktem, że od 3 tygodni nie mam ani torby ani pieniędzy, dokłada się jeszcze fakt że termin rozwiązania sprawy zaczyna się niebezpiecznie wydłużać,a panie z obsługi chętnie przyjmują reklamacje,jednak jeśli chodzi o ich rozwiązanie-sprawiają wrażenie z lekka zniecierpliwionych i mało zainteresowanych pomocą klientowi.

Urszula_136

05.11.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (25)
Sprawa dotyczyła złożenia...
Sprawa dotyczyła złożenia reklamacji damskiej torebki (wlaściwie to ogromnej torby). Po podejściu do lady - mimo kilku osób na sklepie, od razu przy ladzie pojawiła się uprzejma pani, z zapytaniem w czym może pomóc. Opowiedziałam o swoim problemie, Pani natychmiast uruchomiła odpowiednią procedurę, zadając rzeczowe pytania, informując, że reklamacja zostanie uznana. Po wypełnieniu formularza, pani podała mi wydruk, z informacją kiedy mam się zgłosić po odbiór torby, równocześnie podkreślając, że jeśliby rozpatrzenie reklamacji nastąpiło wcześniej - skontaktuje się ze mną telefonicznie. Mimo lekkiego bałaganu panującego na sklepie (jak to w sklepach odzieżowych bywa), 3 dziewczyny które tam pracowały miały bardzo dobrze podzielone zajęcia między siebie : 1 pomagała mi w reklamacji, 1 obsługiwala klientów przy kasie, 1 była dostępna na sklepie doradzając i na bieżąco poprawiając towar. Mimo nieprzyjemnej sytuacji jaką jest zgłaszanie reklamacji, panie były otwarte, życzliwe i kompetentnie udzielały odpowiedzi na wszelkie pytania. Nie wykazywaly zniecierpliwienia, ani nie poganiały "bo jest dużo klientów".

Urszula_136

21.10.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (27)
Dokonałam obserwacji jednego...
Dokonałam obserwacji jednego ze sklepów odzieżowych w naszym mieście i chciałam podzielić się swoimi uwagami z innymi. Przed wejściem do sklepu moją uwagę zwróciła witryna sklepowa, a dokładniej duże, żółte koła z informacją o przecenie do -50%. Manekiny były schludnie, elegancko ubrane, lecz nie zachęcały do kupna akurat tych artykułów. Przy każdym manekinie znajdowała się tzw. cenówka, czyli każda rzecz znajdujaca się na manekinie, miała przypisaną swoją cenę. Witryna ogólnie byla czysta i estetyczna. W wewnątrz sklepu nie było wielu klientów, a część pracowników porządkowała towar na stołach i przeglądarkach. Reszta rozmawiała między sobą. Zauważyłam, że wszyscy pracownicy mają przypięte plakietki z imionami i są ubranie dosyć elegancko, co pasowało do charakteru całego pomieszczenia, jak i marki.Rozejrzałam się po salonie. W oczy rzucała się informacja o obowiązującej promocji(Żółte kółka z napisem do-50%). Miałam wrażenie, że nikt ze sprzedawców nie zwrócił na mnie uwagi. W salonie panował sympatyczny klimat za sprawą spokojnej muzyki. Po kilku minutach, gdy zainteresowałam się czerwoną koszulą z krótkim rękawem, poprosiłam ekspedientkę (szczupła,młoda kobieta ok23lat,miała ciemne włosy związane w kucyk, ubrana była w jeansy i biała koszulkę) o podanie mi innego rozmiaru. Bez problemu odnalazła koszulę w rozmiarze o który prosiłam. Była dobrze zaznajomiona z asortymentem sklepu, ponieważ bardzo szybko i sprawnie poruszała się po salonie. Poprosiłam również, o podanie innych eleganckich koszul, które mogłaby mi polecić. Otrzymałam jeszcze dwie koszule w różnych kolorach i została skierowana do przymierzalni. Rozmowa ze sprzedawczynią nie przebiegała zbyt dobrze.Pracownik był pasywny. Odniosłam wrażenie, że nie słuchała moich wskazówek, co do preferowanych koszul (jedną koszulę otrzymałam z długim rękawem). Udałam się do przymierzalni. W środku było bardzo czysto. Okazało się, iż rozmiar jednej z koszul nie pasuje na mnie, chcąc wymienić ją na inną, zostałam zmuszona do wyjścia z przymierzalni na sklep, ponieważ nikogo nie było pod przymierzalnią.Zniechęciło mnie to do kupna czegokolwiek, gdyż dało mi to do zrozumienia, że nikt nie dba o to bym wyszła z tego sklepu zadowolona. Po wyjściu jedna ze sprzedawczyń odebrała ode mnie ubrania i w pogodny sposób zareagowała na moją odmowę kupna któregoś z produktów. Podczas opuszczania sklepu zaciekawił mnie pasek do spodni. Postanowiłam go kupić. Przy kasie stała pracownica, która powiedziała mi kwotę do zapłaty, spakowała pasek i podała paragon. Na koniec podziękowała za zakup. Choć wizyta przebiegła sprawnie, to nie uważam bym mogła powiedzieć, że mnie satysfakcjonuje.

zalogowany_użytkownik

26.06.2009

Placówka

Siedlce, Wojskowa 18

Nie zgadzam się (20)
Wczoraj razem z...
Wczoraj razem z mamą pojechałyśmy do centrum Handlowego Karolinka w Opolu, żeby poszukać jakiś fajnych ubrań na wiosnę. Zawsze wstępujemy do sklepu Mohito, bo zawsze znajdujemy tam coś odpowiedniego dla siebie. Tak było i tym razem. Sklep może nie jest duży, ale za to mają dobre gatunkowo i ciekawe ubrania w przystępnej cenie, poukładane. Przebieralnie są duże i wygodne. Mały minus dla jednej z obsługujących pań. Co do pani przy kasie nie ma żadnych zastrzeżeń, był miła, uśmiechnięta, pomagała w wyszukaniu odpowiedniego rozmiaru. Natomiast druga układała towar, ale przy tym przepychała się między klientami bez słowa "przepraszam" i utrudniała oglądanie ubrań.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2009

Placówka

Opole, Ch Karolinka

Nie zgadzam się (27)

Mohito

Mohito należy do LPP S.A. czyli największej, polskiej firmy odzieżowej w Europie Środkowo-Wschodniej. Marka Mohito powstała w 2009 roku, z myślą o klientkach, które kochają modę i cenią niebanalną miejską elegancję. Kolekcje są tworzone dla kobiet pewnych siebie, świadomych swoich atutów, pozwalających sobie na odrobinę luzu i nonszalancji. W ofercie można znaleźć zarówno ubrania nadające się do pracy, na co dzień i wieczorowe okazje.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Mohito?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo szeroki asortyment...
Bardzo szeroki asortyment towaru!!! Ceny wyprzedazowe - bardzo niskie!!