Video World

(3.78)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16 z 22)

Wyczyść filtry
Wybór duży, miejsce...
Wybór duży, miejsce przestronne i wiedza pracowników są ok. Na tym plusy się kończą. Niestety, ale ceny niskie nie są, na dodatek zostałem źle poinformowany przez pracowników na temat oddania filmów (potem uznali że mogłem się jeszcze upewnić bo data jest na paragonie). Ogólnie rzecz ujmując miejsce ok, ale ma kilka swoich minusów które zniechęca do wypożyczania tam filmów.

zalogowany_użytkownik

11.06.2014

Placówka

Tychy, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

RouxTulipe

27.02.2014

Placówka

Ruda Śląska, ul. 1-go Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do czasu wypożyczalnia...
Do czasu wypożyczalnia działała bez zastrzeżeń, szybka obsługa, pomoc co do wyboru filmu. Natomiast każda zmiana personelu nie zawsze jest trafiona. Brak jakiejkolwiek wiedzy personelu na temat promocji, bądź zapominają, że jest taka promocja, bo klient się nie upomina. Opiekun nowych pracowników twierdzi, że nie może ich pilnować 24h na dobę. Proponuje jakieś szkolenia z testem. Już nie mówiąc o tym, że nie zawsze można wypożyczyć film który się chce, bo personel nie "ściąga" ze stanu. Także można wyjść w weekend z pustymi rękoma.

Anna_4710

17.06.2013

Placówka

Katowice, Generała Jankego 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownica wypożyczalni była...
Pracownica wypożyczalni była bardzo pomocna i kompetentna. Po upływie 10 min, w trakcie których nie potrafiłam zdecydować się, który film wybrać, sama zaoferowała swoja pomoc. Wymieniała po kolei tytuły i nie była zrażona moimi odmowami, tylko cały czas uśmiechnięta.Samo wypożyczenie wybranego filmu zajęło niecałą minutę. W lokalu było czysto i schludnie, filmy odpowiednio wyeksponowane, podzielone na kategorie zarówno pod względem gatunku jak i ceny za wypożyczenie, co ułatwia poszukiwania. Dodatkowo zamontowano tam przeglądarkę filmów z możliwością przeczytania opisu. Polecam!

Agnieszka_3148

15.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, Rynek 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wypożyczalnia ma spory...
Wypożyczalnia ma spory wybór filmów nowych jak i tych starszych, obsługa jest szybka i miła. Przy ypożyczalnie działa również salonik prasowy, gdzie w swojej ofercie jest bardzo duży wybór prasy codziennej, tygodników oraz miesięczników. W saloniku również można zawreć zakład gier liczbowych Lotto.

OBSERVATORE

30.06.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ulubiona wypożyczalnia...
Moja ulubiona wypożyczalnia płyt filmów na DVD i BlueRay. Ceny może i nie najniższe, ale w okolicy nie ma drugiej wypożyczalni z tak bogata ofertą. Sa tutaj różne akcje promocyjne, gdzie najnowsze hity filmowe można wypożyczyć już za 4 złote i to na dwa dni!!!! :-) Specjalnie dla tej wypożyczalni przemierzam całe miasto bo wiem że warto

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2012

Placówka

Andrychów, ul. Krakowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientom...
Jestem stałą klientom prawie od samego początku i jestem zachwycony obsługą w Bielsku! Żarty, miła atmosfera, profesjonalne podejście - nie można im tego odmówić!Tylko brak klimatyzacji co urąga powszechnemu dbaniu o pracownika jest tu negatywny, oceniam profesjonalizm na bardzo wysokim poziomie pracowników i wnętrze, zawsze dostanę to czego szukam.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Szarotki 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biblioteka dobrych filmów...
Biblioteka dobrych filmów i przemiłej obsługi- te słowa najlepiej określają wypożyczalnię fimów Video World w Rybniku przy ulicy Kilińskiego. Z ich usług korzyastam już lata i nigdy nie byłam niezadowolona. W wypożyczalni zaraz przy ladzie jest wywieszony aktualny cennik z podziałem na kategorie filmówe. Napisane jest także, jakie ostatnio weszły nowości na DVD. Takie informacje bardzo ułatwiają klientowi szukanie. Wszystkie filmy są logicznie posegregowane pod względem danego gatunku, każde pudełko jest oznaczone naklejką informującą czy to stary film, czy nowy. W ten sposób klient od razu wie, ile będzie kosztowało wypożyczenie. Pudełka są rozmieszczone jedne obok drugiego- dzięki temu szukanie jest zdecydowanie ułatwione. Dobra organizacja wypożyczalni to nie jedyny atut. Osoba obsługująca kasę okazała się być bardzo kompetentna. Nie tylko zostałam zapytana o chęć posiadania karty stałego klienta i poninformowana o czasie przetrzymywania filmu, ale także spytała, czy może polecić coś od siebie. Zaskoczyło mnie to, ale jak najbardziej się zgodziłam- na tym właśnie polega zabieganie o klienta. Wideo Worl- gratulacje. Profesjonalizm przez duże P!

Anna_3952

22.05.2012

Placówka

Rybnik, Kilińskiego 37b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ocena będzie...
Niestety ocena będzie negatywna od wielu lat byłem klientem wypożyczyłem około 200 różnego rodzaju płyt zawsze oddawane byłe terminowo i w nienagannym stanie.Będąc w centrum postanowiłem wypożyczyć sobie jakiś film na wieczór a miałem trochę zaległości więc kilka miesięcy nie miałem na to czasu.Wybrałem sobie 3 filmy DVD i udałem do pracownika w celu wypożyczenia, jeszcze nawet nie wiedząc ile lat byłem ich klientem pracownik stwierdził iż może mi wypożyczyć tylko 1 bo mnie nie zna.Poinformowałem aby sobie sprawdzili w systemie iż jestem ich stałym klientem i zawsze wszystko było w porządku co uczynił.Stwierdził iż faktycznie wszystko ok ale i tak mi tych filmów nie wypożyczy rozmowa z kierownikiem też nie pomogła, podirytowany nie wypożyczyłem niczego a od tej chwili stracili stałego klienta.

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Będzin, Małachowskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Video World...
W Video World wypożyczam filmy już od dłuższego czasu. Przeważnie jak idę coś wypożyczyć to są ta filmy, na które jestem już wcześniej zdecydowana, wtedy nawet nie szukam ich na sali sprzedaży tylko od razu kieruję się do punktu obsługi klienta. Ale czasem bywa tak, że jeszcze nie wiem co chcę obejrzeć i zaczynam ciężkie poszukiwanie, ponieważ samo czytanie recenzji zajmuje troszkę czasu. Ostatnio stwierdziłam, że po co się tak trudzić skoro można poprosić o radę sprzedawcę. Muszę przyznać, że wyszło mi to na dobre. Obsługa jest tam tak miła i uprzejma, że bez problemu doradzą w wyborze filmu i na domiar tego są w stanie pokazać zwiastuny na małym ekranie, aby zachęcić i przekonać klienta :)

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2011

Placówka

Ruda Śląska, ul. 1-go Maja 310

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpożyczalnia video znajduje...
Wpożyczalnia video znajduje się na piętrze w budnynku w którym jest np. restauracja. Postanowiłam wypożyczyć jakiś ciekawy film, któy będę mogła obejrzeć wieczorem. Weszłam do środka. Nie było nikogo poza pracownicą, która siedziała za ladą. Udałam się w stronę regału z nowościami. W tym czasie do wypożyczalni weszli inni klienci. Przejrzałam dostęne filmy, nie znalazłam nic dla siebie. Przed wyjściem chciałam jeszcze zapytać o film którego od jakiegoś czasu poszukuję. Od pracownicy dowiedziałam sie że tytułu tego nie ma na stanie wypożyczalni. Kobieta któa mnie obsługiwała swoim zachowaniem czy wyrazem twarzy nie wyrażała żadnych emocji. Właściwie to można było wejść i wyjść niezauważenie. Dla mnie było to odrobinę dziwne.

Magdalena_12

15.11.2010

Placówka

Bełchatów, Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze lubiłam przychodzić...
Zawsze lubiłam przychodzić do tej wypożyczalni, bo bez zarzutu była jakość obsługi klienta w tym miejscu. Wypożyczalnia czyściutka, filmy ładnie ułożone działami, nowości z nowościami. W środku wszystko dobrze przemyślane, nie ma chaosu i błądzenia między regałami. Do tej pory pracowała tam pani, która dobrze się orientowała, w tym co pożycza klientowi, potrafiła doradzić, tak żeby jak najbardziej sprostać oczekiwaniom klienta. Byłam bardzo zniesmaczona, jak od pracującej tam osoby usłyszałam tylko "nie oglądałam żadnego z tych filmów". Przyniosłam nowe 3 filmy z półki i zapytałam o opinię, więc chociaż na podstawie zainteresowania klientów tymi tytułami można coś powiedzieć, a tu tylko" nie widziałam" i po sprawie. Wybrałam z 3 - dwa losowo, cóż jak nie ma się kogo zapytać, może recenzję w internecie szukać...Mam nadzieję, że następnym razem trafię na tą panią, co zna się na rzeczy, może trochę tajnej wiedzy przekaże do tego czasu młodszej koleżance...:) Biorę pod uwagę, że może jeszcze się uczy...

Invigilacja

02.11.2010

Placówka

Rybnik, Kilińskiego 37b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajna wypożyczalnia,...
Bardzo fajna wypożyczalnia, duży wybór filmów, sporo nowości. Każdy znajdzie tu coś dla siebie na wolne popołudnie lub wieczór. Lokal czyściutki, zadbany, filmy do wypożyczenie ładnie poukładane na półkach, nowości z nowościami, komedie w dziale z komediami, sensacja też tam, gdzie powinna być. Wszystko dobrze oznakowane i ułożone , nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek. W razie jakiejkolwiek wątpliwości można zapytać obsługującej pani, wie wszystko na temat tego, co jest w wypożyczalni, często w sposób nienarzucający doradzi, jaki film wart jest obejrzenia. Jako klientka jestem zadowolona z jakości obsługi w tej wypożyczalni. Miejsce przychylne dla klienta, polecam.

Invigilacja

17.10.2010

Placówka

Rybnik, Kilińskiego 37b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielny wieczór...
W niedzielny wieczór udałam się z mężem do wypożyczalni filmów Video World w Knurowie. Kiedy weszłam do środka widziałam brudną ze śniegu podłogę na której poślizgnęłam się i o mały włos nie upadłam Pani z obsługi nawet nie zainteresowała się mną, gdyż zajęta była rozmową z jakimś młodym mężczyzną. Ogólnie filmy poukładane były jak zawsze porządnie, gazetki z nowymi filmami były dostępne. Kiedy wybraliśmy film udałam się do kasy, Pani opalona brunetka z obsługi, delikatnie pomalowana i w koszulce firmowej szybko i sprawnie, wydała wybrany film i skasowała. Po czym przy opuszczanie przez nas wypożyczalni nawet nie powiedziała nam do widzenia.Nie dopuszczalne.

Koska

15.01.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piątkowy wieczór, postanowiłam...
Piątkowy wieczór, postanowiłam wypożyczyć jakiś dobry film aby miło spędzić czas w domu i odrobinę się zrelaksować po całym tygodniu pracy. Wybieram się więc do wypożyczalni Video World. Wchodząc przez czyste, oklejone plakatami drzwi spodziewam się miłej obsługi która pomoże mi przy wyborze filmu. Rozglądam się, całkiem tu przyjemnie, czyste okna, czysta podłoga, poza paroma pustymi miejscami na półkach pudełka filmów ładnie, równo poukładane. Dostrzegam w końcu pracownice obsługi która do tej pory zajęta była oglądaniem filmu na telewizorze zawieszonym nad ladą. "Dzień dobry" mówię, "dzień dobry" - odburkuje mi pracownica ubrana w T-shirt z napisem "Video World" nie spoglądając na mnie i nie witając mnie uśmiechem. Już wiem że pracuje tu za kare. No to nic, zaczynam rozglądać się za jakimś ciekawym filmem. Podchodzę do nowości, a ponieważ żaden tytuł nic mi nie mówi, postanawiam zaryzykować i poradzić się Pani za ladą. Tak jak się tego obawiałam, na każde moje zapytanie o film Pani odpowiada mi, że go jeszcze nie widziała. Spoglądam na telewizor wiszący nad ladą, Pani zamiast puścić sobie jakąś nowość, aby podnieść jakość obsługi i móc doradzać klientom, ogląda jakiś stary film sprzed 100 lat. Chyba Dirty Dancing. Prawdziwa profesjonalistka. Poprosiłam aby wskazała mi półkę na której znajdę dobre thrillery. Machnęła ręką w którymś tam kierunku. Ok. Podchodzę i zaczynam oglądać filmy, nagle spostrzegam, że moje ręce zaczynają być coraz to brudniejsze... Nie miałam już ochoty na spędzanie czasu w tej wypożyczalni w towarzystwie miłej pomocnej Pani z obsługi. Wzięłam więc pierwszy lepszy film, zapłaciłam i wyszłam. Moje obserwacje w skrócie: + czyste drzwi, okna, podłoga, lada, półki z nowościami - Pani za ladą znudzona życiem, zapatrzona w film, niechętna do pomocy, nie witająca z uśmiechem i radością w głosie, nie znająca nowości, nie potrafiąca doradzić - półki ze starszymi filmami zakurzone + bardzo duży wybór filmów, szeroka gama kategorii + przydatny panel na którym można obejrzeć sobie tak zwane "trailery" + dużo bardzo fajnych promocji i konkursów, korzystne i zachęcające zniżki przy braniu jednorazowo większej ilości filmów Uczucia mam mieszane, miejsce bardzo fajne, naprawdę każdy znajdzie tam coś dla siebie, jednak połową sukcesu każdego miejsca są ludzie którzy tam pracują..

kruszynka

24.09.2009

Placówka

Tychy, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam z zamiarem...
Weszłam z zamiarem wypożyczenia jakiegoś starego filmu. Już od wejścia obsługa przywitała mnie. Nie znalazłam działu ze starymi filmami, więc spytałam, gdzie mogę takie znaleźć. Okazało się, że nie ma takiego działu i zaproponowano mi, że mogą poszukać po nazwisku aktora czy po tytule. Niestety nie było tego, czego szukałam. Wybrałam w takim razie coś z nowości. Przy kasie zostałam mile obsłużona. Jest to dosyć mała wypożyczalnia, być może dlatego nie ma tam interesującego mnie działu. Nowości są dobrze wyeksponowane, nieco starsze filmy bywają za to ściśnięte i trudno znaleźć interesującą nas pozycję, jednak zawsze można poprosić kogoś z obsługi o poszukanie filmu, więc nie jest to właściwie utrudnienie. Plus za osobne pomieszczenie z filmami erotycznymi - jeżeli kogoś rażą takie treści, nie napotka na nie przypadkowo buszując między regałami. Charakterystyczne dla tej sieci oznaczenie filmów kolorowymi naklejkami z literami oznaczającymi ceny. Podoba mi się również umieszczenie bajek zaraz na początku wypożyczalni, dzięki temu małe dzieci się nie gubią między regałami. Warto przyjść, gdyż choć asortyment jest standardowy i być może nieco ograniczony (ale to raczej pod względem filmów co najmniej sprzed kilku lat) ze względu na małą powierzchnię, mamy pewność, że dzięki pomocnej obsłudze nie pominiemy poszukiwanego filmu, jeżeli oczywiście jest tam taki.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2009

Placówka

Sosnowiec, Kościelna 54-56

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Video World

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Video World?

Obserwatorium Astronomiczne

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Żyroskop

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Spodek w Katowicach

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie.
Dodaj własną opinię!