PSB Mrówka

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1092 z 1907)

Wyczyść filtry
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna lokalizacja. Znakomite...
Rewelacyjna lokalizacja. Znakomite zatowarowanie. Przystępne ceny. Bardzo dobra jakość sprzedawanych produktów. Mała ilość personelu przez to personel ma bardzo dużo pracy i czasem ciężko kogoś znaleźć na danym stoiko

Niezweryfikowany Klient_GGfY

07.12.2020

Placówka

Nakło nad Notecia, ul. Poznańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa, czasami...
Dobra obsługa, czasami rozłożenie towaru bywa mało logiczne co utrudnia zakupy.

KlientPys

30.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zlokalizowany blisko...
Sklep zlokalizowany blisko głównej trasy. Duży parking dla klientów od strony sklepu i magazynu zaladunkowego. Ekspozycja przy wejściu tematyczna i przykuwająca uwagę. Bogaty asortyment w głównej części sklepu. Dział ogrodniczy z dużymi brakami. Ogólny nieporządek zniechęca do zakupów. Duży problem z pomocą ze strony obsługi rozproszonej po sklepie.

Niezweryfikowany Klient_lyPf

09.09.2020

Placówka

Staszów, ul. Krakowska 47A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep wloclawek mrowka...
sklep wloclawek mrowka nie przyjemna obsługa nie chca sprzedac towaru z gazetki w tej cenie co w niej jest i twierza ze wina byla w druku nie polecam

Niezweryfikowany Klient_Uhcp

21.06.2020

Placówka

Włocławek, Łęgska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.05.2020 - Kupiłam...
22.05.2020 - Kupiłam stół ogrodowy. Czekałam 15 minut na wydanie towaru i pomoc w wyniesieniu. Pan Jarosław był bardzo zajęty przy okienku faktur (sugeruję inną pozycję kucania, żeby klienci nie musieli podziwiać bielizny i części ciała poniżej pleców). Poradziłam sobie sama. Żenada!

Niezweryfikowany Klient_Ts1o

23.05.2020

Placówka

Płońsk, 19-go Stycznia 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep budowlany, który...
Sklep budowlany, który jest dobrze zaopatrzony, łatwo można znaleźć produkty budowlane, których ceny nie są wysokie. Jest przestronnie i a pracownicy są pomocni.

Klient_tTCD

23.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, W dniu dzisiejszym...
Witam, W dniu dzisiejszym odwiedziłam market budowlany PSB Mrowka w Łasku, Moja uwagę już na wstępie przykuło brak niektórych cen dotyczących materiałów znajdujących się przed sklepem w ramach reklamy produktu. Byłam zainteresowana kupnem ekogroszku przeznaczonego na sezon zimowy jako materiału grzewczego ale niestety towar był bezcenny. Postanowiłam poszukać pracownika, więc udałam się do wnętrza sklepu. Wchodząc zauważyłam, że jest tylko jedna osoba obsługująca kasę. Nikt mnie nie zauważył i nie powitał. Miałam oprócz groszku kupić kilka artykułów ale pierwszy problem pojawił się w tym, że oprócz Pani na kasie nikt do mnie nie podszedł ani ja nie miałam do kogo podejść oprócz kasjerki. Od jedynego pracownika dowiedziałam się, że kolejny interesujący mnie asortyment znajduje się gdzieś w sklepie. Pani wytłumaczyła mi to na zasadzie , że znajduje się albo w alejce nr 13 albo 15, bo dokładnie nie pamięta ale w sklepie jest pracownik to mi pomoże. Stwierdziłam, że ona chyba nie jest pracownikiem bo nie wie gdzie znajduje sie asortyment. Wyruszyłam na poszukiwanie działu i „obiecanego”pracownika. Okazało się to być trudniejszym zadaniem niż zdobycie K2. Market był pusty i nikogo nie można było się o nic zapytać. Zastanawiałam się ile osób może tam pracować na zmianie. Do tej pory odnotowałam tylko jedną osobę. Nagle z impetem otworzyły się drzwi obok których przechodziłam. Kilka centymetrów i miałabym wizytę u chirurga szczękowego. Jakaś osoba ubrana po cywilnemu wybiegła wrzeszcząc i gestykulując z bocznego gabinetu. Domyśliłam się, że to ktoś najważniejszy w firmie bo może się drzeć w tej ciszy choć nie trzeba. Nie miałam szansy aby się dalej spytać na temat tego co mnie interesuje. Postanowiłam wrócić do kasjerki i prosić o pomoc bo już spędziłam na błądzeniu 10 min. Pani na kasie użyła magicznego przycisku i po kilku minutach przyszedł drugi pracownik , był ubrany w barwy marketu ale nie miał identyfikatora. Pan X burknął coś do mnie i było to powitanie a potem smutno i od niechcenia poszedł ze mną na dział i też do końca nie był zorientowany gdzie to leży ale udało się odszukać towar. W międzyczasie zakupów zauważyłam, że z pomieszczenia bocznego wyszło kilku pracowników jakby mieli tam zadanie nadzwyczajne. Byli w radosnych nastrojach , opowiadali sobie niedokończone prywatne historie. Co za atmosfera. Czułam się jakbym niezapowiedzianie weszła w kółko gospodyń wiejskich a nie do sklepu budowlanego, większość personelu składała się z kobiet. Pani na kasie się ożywiła i komentowała coś do nich na tematy prywatne. Chciałam coś jeszcze kupić ale czułam się trochę w pozycji intruza, że im coś przerywam i przeszkadzam. Na koniec płacąc na kasie pani spytała się czy to wszystko i kiedy zatwierdziła rachunek podając cenę okazało się że różnica w cenie waha się o 4 pln. Kwota może niewielka ale biorąc towar z półki miał koszt 21 pln , a nie 25 pln. Pani na kasie zamanifestowała, że taka jest cena i ona nic nie zrobi. Spytałam się czemu zatem wskazana jest inna cena tego asortymentu na regale? Na to pytanie nie potrafiła mi odpowiedzieć. Znam się na handlowym prawie ale nie chciało mi się tego dochodzić bo spędziłam w sklepie około godziny. W rezultacie nie kupiłam towaru, który wybrałam bo jego cena była zawyżona do moich oczekiwań i przestał być dla mnie atrakcyjny. Pytanie o pozostały asortyment nie było mowy, byłam zmęczona wizytą w sklepie i zniechęciła mnie obsługa klienta tego marketu. Czułam się jak intruz, który wykłóca się o cenę towaru. Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_Dju5

24.01.2020

Placówka

Łask, ul. Objazdowa8B 98-100

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z przykrością stwierdzam...
Z przykrością stwierdzam ,że sklep "Mrówka" w Krzyżu Wlkp albo zatrudnia niekompetentnych ludzi albo po prostu nie wie jak to wygląda od środka . Wszystko wizualnie jest super. Przed budynkiem parking, w środku czysto, towar na półkach ogarnięty i tyle. Zawsze kilku pracowników na sklepie ( same młode osoby ) . Panowie kręcą się po sklepie a Panie przy biurkach lub przy kasie i nikt nie interesuje się klientem. Jak pytam o cokolwiek to nikt nic nie wie . Masakra

Marzena_435

23.12.2019

Inna forma kontaktu

Krzyż Wielkopolski, Marchlewskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko tanio i...
Szybko tanio i wygodnie. Polecam . Na pewno zrobię zakupy jeszcze nie raz.

Iwona_839

19.11.2019

Placówka

Września, ul. Września

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, cóż, może zacznę...
Witam, cóż, może zacznę od opisu sytuacji. W sobotę 09/11/2019 wybrałam się do sklepu po zakup choinki. Na miejscu okazało się iż choinka, która sobie upatrzyłam jest w dwóch cenach po ponad 200zł i z zeszłego roku po 160zł. Przy kasie okazało się że choinka nie jest na sprzedaż bo Pani karierka podawała wiele powodów: musiała za wystawę zapłacić! że choinka jest ekspozycyjna! i że na cenie pisze że to ekspozycja i ekspozycji się nie sprzedaje-nic nie pisało! (i od kiedy jakoś w innych sklepach nie ma problemu by kupić towar z ekspozycji-klient nasz pan-nawet się cieszą że asortyment został sprzedany) Ogólnie kłamała w żywe oczy, było to widać i czuć, nawet jej koleżanki były zdziwione na to co wygadywała ich koleżanka, bo oczywiści czuć było że chciała ją siebie. Jak inaczej można odebrać podejście, że dopóki nie dowiedziała się że to ostatnia taka, to od razu krzyczała że nie na sprzedaż. Zadzwoniłam na infolinie zostałam poproszona o skontaktowanie się z kierownikiem w Nakle, ku mojemu zdziwieniu on nie widział w tym nic niewłaściwego że odmawia się sprzedaży towaru! No bo skoro to jej?! Jakby ta Pani nabyła tę choinkę i zostawiła by ją zapleczu z kartka że zapłacone to rozumiem, ale wystawić towar na sklep i odmawiać klientom jego zakupu to już nie w porządku. Co na sklepie jest na sprzedaż. Zresztą podejście tej Pani jest chyba normalne to to nie pierwszy raz. Pozdrawiam sklep polecam, ale uwaga przy kasie można się spotkać z odmową sprzedaży przy kasie, jak ma się ostatnią sztukę towaru, którą sobie Pani kasjerka upatrzyła (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść - RODO)

Niezweryfikowany Klient_FTdg

12.11.2019

Placówka

Nakło nad Notecia, ul. Poznańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to najbliższy...
Jest to najbliższy sklep w mojej okolicy. Ceny są dość wysokie, asortyment dość szeroki, możliwość zamówienia potrzebnych produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkty Payback które...
Punkty Payback które ostatnio rzadko zdobywam.

Natalia_1319

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobre zaopatrzenie ,...
dobre zaopatrzenie , fachowa obsługa

zalogowany_użytkownik

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po 8 miesiącach...
Po 8 miesiącach nadal nikt do mnie nie zadzwonił, pomimo deklaracji, że otrzymam info zwrotne czy uda się zamówić dywan

Marlena_90

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko prawidlowym...
Wszystko prawidlowym poziomie.

zalogowany_użytkownik

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niski poziom obsługi.
Niski poziom obsługi.

Klient_OmjU

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy o różnych...
Pracownicy o różnych standardach pracy i jakości obsługi ale nigdy nie zostałem bez odpowiedzi lub pomocy.

Cezary_71

02.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia arogancja obsługi...
Tragedia arogancja obsługi przekracza granice, pracownicy łaskę robią ze podejda i pomogą

Klient_ryszard

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dość dobrze...
Sklep dość dobrze wyposażony, obsługa miła, ale nie zawsze wiedzą co mają i gdzie.

Adam_578

01.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PSB Mrówka

PSB Mrówka to samoobsługowe sklepy gdzie można znaleźć produkty dedykowane dla domu i ogrodu. Pierwsze sklepy powstały w 2002 roku, obecnie jest ich 309. Celem sklepów PSB Mrówka jest uzupełnienie oferty sklepów PSB o nowy asortyment. Swoją ofertę firma przygotowuje głównie pod klientów detalicznych. W sklepach można znaleźć nawet do kilkudziesięciu tysięcy produktów niezbędnych do budowy, remontu, wyposażenia i utrzymania domu. PSB Mrówka posiada najliczniejszą sieć sklepów detalicznych w branży w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PSB Mrówka?

CHATA

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Magda

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Magnum Tadeusz Romański

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zacznę od plusów...
Zacznę od plusów – sklep ma szeroki asortyment produktów budowlanych i ogrodniczych, co jest bardzo przydatne, jeśli planuje się remont lub prace na działce. Znalazłem tam podstawowe materiały budowlane, narzędzia oraz rośliny i nawozy, których potrzebowałem. To duży plus, że jest spory wybór w jednym miejscu. Jednak niestety, cała reszta pozostawia wiele do życzenia. Największym problemem jest obsługa klienta. Kilka razy próbowałem uzyskać pomoc od pracowników, ale większość z nich sprawiała wrażenie, jakby nie mieli czasu ani chęci, żeby pomóc. Czasami wręcz trzeba było szukać personelu po całym sklepie, a gdy już kogoś znalazłem, odpowiedzi były zdawkowe i mało pomocne. Brak profesjonalizmu i zaangażowania to coś, co naprawdę zniechęca. Kolejnym minusem jest czas oczekiwania przy kasach. Zdarzało się, że mimo długiej kolejki działała tylko jedna kasa, co bardzo wydłużało czas spędzony w sklepie. Dla kogoś, kto chce szybko zrobić zakupy, to zdecydowanie frustrujące.
Dodaj własną opinię!