Jakość Obsługi - Profil firmy

Miesiąc temu zakupiłam...

Miesiąc temu zakupiłam w sklepie OleOle lodówkę. Dopłaciłam za dostawę w sobotę. W dniu planowanej dostawy czekaliśmy od 11 do 21 na dostawę, której nie było. Nie otrzymaliśmy żadnej informacji mailowej ani telefonicznej o przyczynie braku dostawy. W sobotę i niedzielę infolonia jest nieczynna. W poniedziałek wysłałam maila z prośbą o wyjaśnienia, niestety po kliku godzinach oczekiwania odpowiedzi nie uzyskałam, więc zadzwoniłam. Pan powiedział "no wiem, że nie dostała Pani lodówki w sobotę, przepraszam, ale nic nie mogę na to poradzić". Zażądałam dostawy w bieżącym dniu (poniedziałek), na co Pan odpowiedział, że dopiero w środę mogę dostać lodówkę, bo tak mają harmonogram dostaw ustawiony i w zasadzie to ich to nie interesuje, że wszystkie produkty z zepsutej lodówki mam u sąsiadów. W ramach rekompensaty chciałam by lodówkę wniesiono i rozpakowano, czego w standardowej dostawie nie ma. Niestety na to nie mogłam liczyć, bo rekompensata za brak dostawy w terminie mi się nie należy, chyba że sobie dopłacę. Chciałam zwrotu dopłaty za dostawę w sobotę, poinformowano mnie mailowo, że owszem mi się zwrot należy. Tydzień temu przesłałam numer konta wraz z danymi do przelewu i do dnia dzisiejszego tego zwrotu nie dostałam. Jeśli chodzi o cenę i towar nie mam zarzutów, ale obsługa klienta to żenada. Kontakt z klientem zerowy - sama musiałam dzwonić, kontakt mailowy fatalny - trzeba się dopominać o odpowiedź (Pan na infolinii mnie zapytał - "a to ja mam Pani na maila odpisać?"). Nadmieniam, że do tej pory nie poinformowano mnie dlaczego nie dostałam lodówki w sobotę i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy. Mam wrażenie, że pracownicy nie mają pojęcia o kontaktach handlowych i kulturze w handlu.

Dominika_389

04.04.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długo szukałam mikrofali...

Długo szukałam mikrofali pod zabudowę. Porównywałam wiele marek i cen w różnych sklepach. Nareszcie postanowiłam poszukać jej w internecie. Okazało się, że to była bardzo dobra decyzja. Na podanej przeze mnie stronie znalazłam mikrofalę w cenie o wiele niższej niż była ona dostępna w sklepie. Dodatkowo nie zapłaciłam za jej przesyłkę. Wybierając formę dostawy mogłam określić godzinę i dzień, w której chciałabym, żeby ona do mnie dotarła. Jest to bardzo dobre rozwiązanie dla osób, które pracują. Po dwóch dniach mikrofala była już u mnie w mieszkaniu. Była sprawna i zgodna z opisem na ww. stronie. Polecam gorąco ten sklep internetowy.

Dilo

28.10.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z portalu internetowego OLE OLE. Ceny są naprawdę zadziwiająco niskie. Promocje oraz tani koszt transportu zachęciło mnie do skorzystania do zakupu kuchenki gazowo-elektrycznej. Nie ma problemu z umówieniem się na daną godzinę, klient zostaje poinformowany tez pół godziny wcześniej przed dostarczeniem zakupu. Miła, kompetentna obsługa.

zalogowany_użytkownik

23.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tanio, szybko, bez...

Tanio, szybko, bez zarzutu. Polecam!!! Korespondencja z Panem na mejla przyjemna, profesjonalna - wiem co mówię, miałam przygody nieprzyjemne z innym dostawcą, ze względu na niemiłą obsługę zrezygnowałam i całe szczęście odkryłam sklep Ole ole!

Magdalen_2

22.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

transakcja zostala przeprowadzona...

transakcja zostala przeprowadzona na kazdym etapie bardo profesjonalnie. jedyne do czego mozna miec lekkie zastrzezenie, to fakt, ze na stronach znajdujemy reklame darmowego transportu, jednak jezeli chcemy znac dzien przywozu towaru oraz zostac poinformowanym telefonicznie o tym, ze pan przyjedzie z towarem o konkretnej porze juz trzeba za to zaplacic. w innym przypadku nie znasz dnia ani godziny.

zalogowany_użytkownik

18.10.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OleOle.pl to nowoczesny...

OleOle.pl to nowoczesny sklep AGD / RTV w którym możemy dokonywać zakupów w trybie online. Sklep ma bardzo szeroki asortyment w bardzo atrakcyjnych cenach. Portal reklamowy sklepu jest bardzo przyjemny dla oka. Ciekawe logo, piękna szata graficzna, różne sposoby w mikropłatnościach - to wszystko powoduje że serwis jest bardzo interesujący. Ponadto oferuje bardzo ciekawe promocje okolicznościowe i sezonowe. Polecam serdecznie.

Yankess

25.08.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oleole to bardzo...

Oleole to bardzo sprawny i atrakcyjny cenowo skle internetowy z agd i rtv. Ceny oferowanych artykułów są nieco niższe niż w większości podobnych sklepów, a mimo to w cenę (dużych sprzętów) wliczone jest wniesienie i rozpakowanie ich. Montaż i instalację można wykupić dodatkowo. Sklep jest szybki - dostawa następuje w czasie poniżej 48 godzin od zamówienia (24 godz. po potwierdzeniu przelewu). Polecam zakupy w Oleole.

ravko

07.08.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko dobrze opisane,...

Wszystko dobrze opisane, ceny przystępne. Najbardziej podobało mi się to że data dostawy została z góry określona, z czym się jeszcze nie spotkałam choć często robię zakupy przez internet. Transakcja przebiegła bardzo pomyślnie, krótki czas oczekiwania na dostawę sprawił że nawet nie dało się jakoś bardzo odczuć że to zakup przez internet. W 100% polecam ten sklep, przystępne ceny i szybka obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko dobrze opisane,...

Wszystko dobrze opisane, ceny przystępne. Najbardziej podobało mi się to że data dostawy została z góry określona, z czym się jeszcze nie spotkałam choć często robię zakupy przez internet. Transakcja przebiegła bardzo pomyślnie, krótki czas oczekiwania na dostawę sprawił że nawet nie dało się jakoś bardzo odczuć że to zakup przez internet. W 100% polecam ten sklep, przystępne ceny i szybka obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo fajny sklep...

bardzo fajny sklep internetowy z szybką wysyłką ....już nie raz u nich zamawiałam i wszystko zawsze było w porządku....chociaż mają słaby wybór w nowościach, a jak już jest jakość nowość to niestety dużo droższa niż gdzie indziej....miła obsługa telefoniczna. Strona jest kolorowa z ceną i zdjęciami , lecz przy niektórych towarach jest słaby opis.

Kiki_2

25.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona sklepu zrobiona...

Strona sklepu zrobiona w bardzo profesjonalny sposób. Wszystkie elementy ważne dla klienta są doskonale widoczne, takie jak menu, które zawiera wiele pozycji. W sklepie można nabyć zarówno małe, jaki duże AGD, AGD do zabudowy, RTV, komputery, gry, konsole, nawigacje oraz telefony. Wszystkie produkty są pokazane na zdjęciach i przy każdym znajduje się cena.

Poziomka

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

100% satysfakcji szybka...

100% satysfakcji szybka transakcja profesjonalne podejście do klienta Rewelacyjne ceny duży wybór śmiało mogę powiedzieć SUPER SPRZEDAWCA -TO JEST MÓJ ULUBIONY SPRZEDAWCA .Super szybkie i fajne zakupy, realizacja ekspresowa, zamówiony towar bez żadnych uszkodzeń. Gorąco polecam.Bezproblemowy kontakt i dostarczenie zamówionego towaru zgodnie z ustaleniami.

Wioleta_146

19.06.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie lubię przepłacać,...

Nie lubię przepłacać, dlatego też wybieram sklepy internetowe, dzięki, którym zaoszczędziłam już sporo pieniędzy. Ostatnie moje zakupy to sprzęt AGD - pralka Bos... oraz piekarnik Sam... oba sprzęty zakupione przez OleOle, na każdym kilka stówek zostało w kieszeni. Jestem mega zadowolona z miłej obsługi, błyskawicznego kontaktu i przede wszystkim z szybkiej dostawy, za którą nie zapłaciłam ani złotówki. Panowie przywieźli sprzęty, wnieśli i jeszcze rozpakowali, żebym mogła obejrzeć towar. Wszystko przebiegło super sprawnie i bezproblemowo. Polecam z całego serca OleOle...oby tak dalej zależało im na zadowoleniu klienta. Polecam!!!

Izabels

11.06.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona tego sklepu...

Strona tego sklepu internetowego wizualnie prezentuje się znakomicie. Są tu bardzo rozbudowane kategorie. Szata graficzna jest bardzo dobrze rozwinięta. Co do sklepu to znajdziemy tu produkty RTV i AGD i akcesoria do nich w bardzo przystępnych cenach. Posiada bardzo szeroki wybór asortymentu, więc każdy znajdzie tu coś dla siebie.

zalogowany_użytkownik

11.06.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam w tym...

Robiłam w tym sklepie zakupy pierwszy raz i chyba ostatni. Nie ze względu na jakość sprzętu czy wygórowane ceny lecz z powodu jakości obsługi na infolinii. Kiedy dokonywałam zakupów było wszystko super, wszyscy mili, wszystko da się dograć i sam miód. Schody się zaczęły po dokonaniu zakupu kiedy chciałam aby poinformowano mnie w jakich godzinach mogę się spodziewać dostawy sprzętu - pan bardzo niemiło powiedział mi że od 10.00 - do 21.00 mam czekać. Pytałam czy mogą podać dostawcy mój numer żeby zadzwonił bo muszę być w pracy ale w każdej chwili podjadę - powiedziano mi że nie ma takiej możliwości. Kiedy już przyjechał do mnie dostawca - po wcześniejszym telefonie powiedział mi, że oni zawsze dzwonią ok 30 min przed przyjazdem i że na infolinii o tym mówią i nie rozumieją czemu tak mnie potraktowano. Ponownie niemiło było kiedy zadzwoniłam w sprawie przewodu, który podobno miał być przy sprzęcie. Było niekompetentnie i niesympatycznie. Fajny sklep, dobre ceny a obsługa jakaś niewydarzona - a szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz korzystałam...

Pierwszy raz korzystałam z usług tego sklepu ale może nieostatni. Sklep jest w porządku. Wszystko przebiegło jak najlepiej, Dobra cena, własny transport i usługa instalacji sprzętu. Czas realizacji zamówienia też jak najbardziej akceptowalny. Kontakt ze sklepem w porządku, towar również. Polecam serdecznie, bo warto!

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2011

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponad tydzień temu...

Ponad tydzień temu odwiedziłem sklep OleOle.pl aby przejrzeć ofertę telewizorów LCD. Kiedy udało mi się po dość długim czasie wybrać interesujący mnie telewizor w opisie i informacjach technicznych znalazłem sprzeczne ze sobą informacje. Domyślam się, że wielu klientów nie analizuje wszystkich parametrów technicznych, ale nie zwalnia to sklepu z rzeczowych informacji. Napisałem e-mail z pytaniem dotyczącym tego telewizora do obsługi sklepu. Postawiłem w nim pytania dotyczące parametrów technicznych i poprosiłem o wyjaśnienie tych sprzeczności. Pomimo, że minął już ponad tydzień od tego czas, nadal nie otrzymałem odpowiedzi.

Jakub_85

21.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobry sklep...

Bardzo dobry sklep internetowy. Asortyment mógłby być większy, ale ja znalazłam tam to, czego potrzebowałam. Jedyne, do czego nie mam zaufania w przypadku wszelkich zakupów netowych, to przedpłaty. Zawsze płacę przy dostawie. Towar dostałam w terminie (pełne wyposażenie kuchni), teraz czekam własnie na telewizor i kono domowe. Terminowo, bardzo dobrze zapakowane, wszystkie dokumenty w komplecie, dostawa do domu, co dla mnie było ważne. Jak dla mnie, to więcej niż 5. Zreszta wystarczy tez sprawdzic komentarze na strinie www sklepu, co zawsze robię-sa pozytywne. Panowie, którzy przywieźli moje zakupy, nieźle sie spracowali, ale i profesjonalni i bardzo pomocni.

AniaMK

14.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W slkepie zmówiłam...

W slkepie zmówiłam pralkę Elektrolux. Przez cały czas realizacji zamówienia na bieżąco byłam informowana o tym na jakim etapie znajduje się moje zamówienie. Towar został dostarczony w oczekiwnym przeze mnie czasie. Panowie, którzy dostarczyli towar wykazali się wysokim profesjonalizmem. Wniesli pralkę do domu, rozpakowali ją, przenieśli do łazienki, zdjęli blokadę bębna, wypoziomowali i podłączyli do wody. Dopiero po wykonaniu tych czynności poprosili o zapłatę i podpisanie odbioru. Bardzo fachowa obsługa i wysoki poziom kultury pracowników.

iwa_12

05.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OleOle.pl

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

OleOle.pl

Opinie (379 z 754)

OleOle.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż OleOle.pl?

WyspaGier.pl

Kacper Magdoń - Monitel - Tworzenie stron www

flaregain.io

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?