Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6596 z 9234)

Moje dwie poprzednie...
Moje dwie poprzednie opinie były bardzo krytyczne więc żeby ktoś nie pomyślał,że jestem zdolnym tylko do krytykowania napiszę coś pozytywnego z dziedziny handel.Od kilku lat robię prawie codziennie zakupu w supermarkecie Kaufland i muszę powiedzieć,że nie wyobrażam sobie zmiany sklepu.Kaufland jest nie za duży i nie za mały ,taki akurat.Zaopatrzenie jest dobre a ceny jeszcze lepsze czyli niskie.Robiąc zakupy od lat wiem jak się poruszać po sklepie co ułatwia dokonywanie zakupów.Personel na odpowiednim wysokim poziomie a kolejki do kasy nigdy nie są długie ponieważ otwierane są natychmiast następne kasy jak jest wielu klientów.Jednym słowem Kaufland trafił w samą "dziesiątkę" ze swoją ofertą na rynku supermarketów spożywczo-przemysłowych.Dodam tylko,że parking przy sklepie jest pojemny i nigdy nie miałem problemów z zaparkowaniem auta.Bardzo dobry sklep na codzienne zakupy artykułów spożywczych,warzyw i owoców a i art. przemysłowe też są nieraz w super cenach.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2011

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Odwiedzając Kufland moją...
Odwiedzając Kufland moją uwagę przykuła obsługa.Pani z personelu nie potrafiła wskazać niejsca, gdzie znajduje się półka z mlekiem dla dzieci. Gdy już odnalazłam mleko Nan okazało się ,że brakuje go na półce. Przy kasie obsługa była szybka(zostałam obsłużona jako 2). Przy kasie pani przywitała sie mówiąc 'Dzień dobry' .Następnie po policzeniu towarów pani zapytała czy zakupy sie udały , co było bardzo miłe.Nastepnie pożegnała się uprzejmie.

Beata_684

07.03.2011

Placówka

Tarnów, Lwowska 63

Nie zgadzam się (8)
Sytuacja zmusiła mnie...
Sytuacja zmusiła mnie do zrobienia w niedzielę niespodziewanych zakupów: wino, warzywa, wędlina, pieczywo - ot, tak jak to bywa kiedy w lodówce przeciąg, a zjawiają się niespodziewani goście. Wsiadłem w samochód, podjechałem do pierwszego po drodze marketu. I od początku same miłe niespodzianki: na parkingu tłumów dzikich nie ma. Wchodzę do sklepu. Pierwsze jest stoisko z alkoholami, wybieram kilka butelek wina - ceny adekwatne do jakości, a dziewczyna przy kasie potrafi coś o winie powiedzieć. Dalej trochę warzyw, jakiś makaron, wędliny, sery i już do kasy. Kolejne miłe zaskoczenie - mimo niedzielnego popołudnia czynne co najmniej dwie kasy. Żadnej kolejki. W kwadrans od wejścia do sklepu mam już wszystko. Bez straty czasu, świeże i w niezłej cenie. Chyba zacznę robić zakupy w niedzielę.

Dubrovnik

07.03.2011

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Morawicza 2a

Nie zgadzam się (1)
Personel opieszały, długie...
Personel opieszały, długie kolejki do działu mięsnego.Nie doradza, nie powiedza co jest swieze, a jak sie zapytasz, to powiedza nieprawde.Poza tym przy kasie długie kolejki, gdy ich hasło mowi, ze gdy czeka sie 5 min. do kasy otrzyma sie bon o wartosci 5 zł, to mit. Poza tym kasjerki błednie nabijaja ceny na paragonie i produkty.

Joanna_1085

06.03.2011

Placówka

Konstantynów Łódzki, Spółdzielcza 1

Nie zgadzam się (1)
Przed zakupami w...
Przed zakupami w Kaufland chciałam się upewnić co do jego godzin otwarcia. Wpisałam adres strony www .Po chwil strona się otworzyła. Całość była przysłonięta planszą z komunikatem o wadliwej tarce. Klienci którzy ją nabyli proszeni byli o zwrot produktu w najbliższym sklepie sieci. Dla czego o tym piszę? Z jednej strony dobrze iż produkty podlegają kontroli . Z drugiej strony dziwi mnie iż nie są one podawane ocenie przed dopuszczeniem do sprzedaży. A trzeba również mieć na uwadze iż nie każdy ma dostęp do internetu a tym samym kupując bubel nie zawsze ma świadomość tego iż jest on niebezpieczny w użytkowaniu.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Ochrona oraz ekspedientki...
Ochrona oraz ekspedientki sa jak osowiali , ochrona chodzi z wozkiem i przyczepia sie do ludzi ktorzy sa bogu ducha winni sam bylem tez jakis czas temu ofiara faanatycznego ochroniarza ktory wmawial mi uparcie ze ukradlem perfumy co do asortymentu dosc szeroki tylko czaem brak czasami podstawowych produktow sporzywczych.

zalogowany_użytkownik

02.03.2011

Placówka

Wałcz, Budowlanych 3

Nie zgadzam się (6)
stałem w kolejce...
stałem w kolejce ponad 5 minut, a zgodnie z regulaminem wywieszonym przy kasach na wielkich tablicach, klienci stojący przy kasie ponad 5 minut powinni otrzymać bon o wartości 5 PLN, natomiast pomimo dużych kolejek i stania w nich prawie 10 minut pani w informacji próbowała mnie zbyć czekoladą za 1 PLN (żebym sobie poszedł). W dodatku próbując zmienić kasę ponieważ się zacięła podchodząc do następnej od kasjerki usłyszałem że zamyka i mnie nie obsłuży.

zalogowany_użytkownik

02.03.2011

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (7)
Po raz już...
Po raz już kolejny ceny znajdujące się przy produktach były niższe niż te na paragonie, dotyczyło to produktów nabiałowych. Przy kolejnych zakupach w tym markecie zauważyłem częściowo zepsute owoce (grejpfruty). Zaczynają irytować mnie również panie przy kasie kiedy to za każdym razem pytają się czy udały się zakupy i czy odpowiem że się udały czy nie udały to i tak brak jest z ich strony jakiejkolwiek reakcji.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2011

Placówka

Goleniów, wolińska 11

Nie zgadzam się (10)
Po prostu miasto...
Po prostu miasto w mieście - bardzo bogata oferta. Produkty luksusowe, dobre produkty tanie, tańsze produkty znanych marek, marka własna. Art. spożywcze, chemia, ubrania, wyposażenie domu, narzędzia, sprzęt sportowy, RTV, AGD, papiernicze, alkohol - praktycznie wszystkie smaki, kolory, odcienie, rodzaje, gramatury, rozmiary itp. więc jest w czym przebierać. Mimo tego nie ma chaosu, wszystko odpowiednio i czytelnie posegregowane. Tanio. Towar świeży. Cenowi entuzjaści powinni z uwagą czytać metki na mięsie/wędlinach - podano tam wartość 100 g, nie zaś 1 kg jak to jest ogólnie przyjęte. Pracownicy dobrze zorientowani w topografii sklepu [poza jednym, małym wyjątkiem]. Życzliwi, zadbani. Produkty z krótkim terminem ważności wydzielone w odpowiednich sekcjach. Tu niestety czasem coś się rozsypie, czasem wycieknie, ale nie zawsze jest to zauważone. Czasem celowy ruch powietrza może ujawnić tajny, całkiem imponujący tuman kurzu na starszych produktach. Przy wejściu na halę - wg mnie najlepsza forma opieki nad pozostawionymi rzeczami - przechowalnia z numerkami. Budynek zachęca do odwiedzin.

zarejestrowany-uzytkownik

23.02.2011

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (8)
W Kauflandzie robię...
W Kauflandzie robię zakupy od bardzo dawna i nie mogę powiedzieć złego słowa na ten hipermarket, ale... Denerwują mnie kolejki przy kasach. Firma oferuje swoim klientom którzy czekają w kolejce dłużej niż 5 minut, a nie wszystkie kasy są otwarte bon na przeprosiny w kwocie 5 złotych. Niestety w praktyce nie jest tak słodko. Wiele razy zdarzyło mi się, że czekałam w kolejce nawet i 15 minut i nigdy nie otrzymałam takiego bonu :( Poza tym personel dobrze wyszkolony i zawsze służy pomocą. Owoce oraz warzywa zawsze świeże i estetycznie ułożone. Na regałach porządek i towar na bieżąco uzupełniany.

zarejestrowany-uzytkownik

23.02.2011

Placówka

Bolesławiec, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (9)
Sklep otwarty w...
Sklep otwarty w bieżącym miesiącu.Duża przestrzeń.Towar na regałach ustawiony w/g asortymentów. Bardzo duży wybór artykułów spożywczych, warzyw, wędlin, mięs itp. Obsługa sklepu na bieżąco uzupełnia brakujący (wykupiony) towar. Czysto i widno , choć regały poustawiane dość ciasno. Obsługa bardzo miła i uprzejma. Duże promocje.Szukałam reklamowanych do promocji filtrów do dzbanka i nie mogłam ich odnaleźć , wówczas pani z obsługi zaprowadziła mnie na miejsce gdzie się one znajdowały, to było miłe. Później dopiero zauważyłam nad regałami napisy informujące jakie towary są na danych półkach. Ceny przystępne i konkurencyjne dla innych sklepów.Jest jednak jeden minus - toaleta . Owszem bardzo estetycznie wygląda ale nie działa wentylacja i zapach był brzydki mimo, że było czysto. Mam nadzieję że to tylko dziś tak było.

Bożena_141

22.02.2011

Placówka

Wejherowo, Staromłyńska 2a

Nie zgadzam się (9)
Zanim wyruszę na...
Zanim wyruszę na zakupy wchodzę na stronę internetową sklepu który obieram za miejsce zakupów. Sprawdzam ofertę promocyjną, w razie konieczności adres i dojazd. Tak też zrobiłam zanim pojechałam do supermarketu Kaufland. Strona jak strona. Niczym się nie wyróżnia ani pozytywnie ani negatywnie. Jest jak inne jej podobne. Wyszukiwarka sklepów w dwóch opcjach. Albo z górnego paska menu albo wpisując w okienko w kwadracie po prawo miej więcej po środku brzegu strony. Oferta sklepu i ta aktualna i ta planowana po niej jak i prezentacja produktów pod marka własną K-Classic Tu podobnie jak w Tesco czy Lidl większość produktów nie ma wskazanego z nazwy producenta co jest dla mnie powodem ograniczonego zaufania do tych produktów. W zakładce nagrody i wyróżnienia nie ma wzmianki o przyznanym Godle Jakości Obsługi 2010. Nie pominięto tematu porad i rozrywki.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Kupiłem dziś słynnego...
Kupiłem dziś słynnego bohatera kreskówki za 2,26 zł. Niemożliwe? To poczytajcie. Dzisiaj wraz z żoną i małą Zosią udaliśmy się na zakupy do sklepu Kaufland. Lubimy tam chodzić w niedzielę wieczorem, bo wtedy zdarzają się atrakcyjne obniżki towarów. Dotyczy to głównie przetworów mlecznych,warzyw, owoców oraz mięsa. W dniu dzisiejszym była atrakcyjna cena sałaty masłowej (0,99 zł/szt) oraz mięsa z indyka (7,99 zł/kg). Oczywiście włożyliśmy te produkty do koszyka. Prócz tego kupiliśmy jeszcze parę innych rzeczy. Przy kasach panował spory tłok czekaliśmy w kolejce osiem minut więc zgodnie z tym co gwarantuje Kaufland udaliśmy się do punktu obsługi aby odebrać 5,0 złotych w ramach przeprosin. I tutaj zaczęła się zabawa. Pani nas wysłuchała i zaczęła coś tam wklepywać do komputera, po paru minutach stwierdziła, że niestety nie może wydać nam naszych pięciu złotych bo system jej się zawiesił. Byliśmy twardzi jak stal i cierpliwie czekaliśmy. Pani wykonała kilka telefonów, próbowała kilkukrotnie skłonić komputer do współpracy. Po kolejnych kilku minutach do punktu przyszedł inny pracownik, a pani gdzieś sobie poszła. Minął znów jakiś czas, pani wróciła i po podpisaniu odpowiedniego pisma pracownica wydała nam upragniony kupon podarunkowy na zawrotną kwotę pięciu złotych. Cała procedura trwała grubo ponad 15 minut. Niestety w tym czasie paragon był w posiadaniu pracownicy i nie mogliśmy go dokładnie przestudiować. Po przyjściu do domu obejrzeliśmy dokładnie dowód zakupu i zauważyliśmy szereg nieprawidłowości w opisach towarów, na przykład: Kupiliśmy sok dla dziecka, a na paragonie wydrukowane „ScoobyDoo0,2l”. Czyli rzekomo kupiłem psa, bohatera kreskówki. Kupiliśmy wodę mineralną, a z paragonu wynika, że jesteśmy właścicielami „ŹródłaMuszyny”. Za 1,29zł kupić kawałek ziemi z bijącym źródłem – chyba zrobiliśmy interes życia. Tutaj przypomnę, że w świetle obowiązujących przepisów (Art. 111 ust. 9 pkt 2 ustawy o VAT oraz Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 28 listopada 2008 r. ) takie nazwy na paragonie fiskalnym są nieprawidłowe. Według przytoczonych aktów prawnych nazwa usługi (towaru) na paragonie musi być tak skonstruowana, aby można było na tej podstawie w połączeniu z ceną dokładnie określić jaki został zakupiony towar czy usługa. Przez nazwę towaru lub usługi należy rozumieć zgodnie ze „Słownikiem Języka Polskiego” PWN nazwę jednostkową, tj. nazwę mającą tylko jeden desygnat. Jeżeli ktoś się jeszcze nie zanudził moim wywodem to na koniec dodam, że zostaliśmy w tym sklepie oszukani. Kupiliśmy sok pomidorowy firmy Wosana. Cena na półce była około 1,50 zł. Na paragonie natomiast stwierdziliśmy cenę 2,44zł. Niestety zauważyliśmy to dopiero w domu, ale jutro na pewno się pofatygujemy z reklamacją. Dzisiejsza ocena – nie może być inna – minus pięć. Za złe ceny, za niezgodne z aktami prawnymi opisy towarów, oraz za skandalicznie długi czas oczekiwania w kolejce i na załatwienie sprawy w punkcie obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2011

Placówka

Gniezno, Roosevelta Franklina 46

Nie zgadzam się (1)
Podobno bo nadobno-podróże...
Podobno bo nadobno-podróże kształcą. Okazuje się iż nawet te bliskie i ukierunkowane prozaicznie na zakupy również do naszej wiedzy coś wnoszą. Otóż ktoś zaradzający placówką Kaufland przy ulicy Korkowej Warszawie umyślił sobie iż rozdzieli dział napoi od pozostałych o profilu ogólnospożywczo przemysłowym. Rozdzieli definitywnie poprzez utworzenie dwóch hal odrębnych wejść no i oczywiście kas. Jako iż w tym sklepie jestem po raz pierwszy jest to dla mnie sporym zaskoczeniem nie koniecznie pozytywnym gdyż każe i zmusza mnie do rozdzielenia zakupów na dwie części. Przyznać muszę iż wybór w dyskoncie napojów bo tak to zostało nazwane, jest naprawdę duży, powierzchnia przestronna o dużym komforcie. I nie omieszkałam przy kasie wyrazić swojego nie zadowolenia iż żeby kupić soki musiałam wyjść z ze sklepu i ponownie już z zakupami wcale nie lekkimi powrotem wejść .Pan ubrany w czerwony fartuszek, z przypiętym identyfikatorem, przyjmuje moje uwagi ze stoickim spokojem stwierdzamy po krótkiej rozmowie iż fakt faktem wszystko ma swoje plusy i minusy a ja się dowiaduję iż jest w planach połączenie tych dwóch powierzchni w całość i są ku temu możliwości konstrukcyjne hali. Kiedy to nastąpi, tego nie wiadomo w każdym bądź razie jest wstępna koncepcja. Oby nie kosztem okrojenia asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, ZAGÓRSKA 187

Nie zgadzam się (0)
Do sklepów pod...
Do sklepów pod szyldem Kaufland zaglądam rzadko. Jest ich na handlowej mapie warszawy mało (2) a ich lokalizacje całkowicie mi nie pasują. Z braku czasu i pośpiechu dnia codziennego staram się robić zakupy „po drodze” lub blisko domu. Dziś jednak postanawiam specjalnie pojechać na zakupy właśnie do Kaufland Wybór okaże się dobry. Dobry gdyż asortyment w pełni mnie zadawala, wiele produktów jest gdzie indziej nie dostępnych w tym sygnowane marką tzw. własną. Ceny są atrakcyjne i konkurencyjne. Nie ma kolejki do kasy co jest bardzo dużym plusem. Tak dużym jak minus za zatarasowane alejki paletami i towarem i koszem na puste kartony. Z drugiej strony gdyby nie trwające właśnie zatowarowanie sklepu miała bym problem gdyż w sklepie nie ma koszyków są tylko wózki zakupowe. A tak z pustego kartonu robię sobie taki zastępczy podręczny zakupowy transporter. I gdyby nie wspomniane zatowarowywanie sklepu może bym nie tak szybko znalazła pracownika by się go zapytać gdzie są tu napoje. Przeszłam cały sklep i nie natchnęłam się na alejkę z napojami. Nic dziwnego napoje są sprzedawane w odrębnej hali obok. Takiej „ niespodzianki się nie spodziewałam co prawda widziałam wchodząc szyld „dyskont napojowy” i drugie drzwi ale nie przyszło mi do głowy że sklep ten dział rozdzielił. Doś nie wygodna forma sprzedaży, no i zaskakująca.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, ZAGÓRSKA 187

Nie zgadzam się (2)
Takiego bałaganu dawno...
Takiego bałaganu dawno nie widziałam , rozumiem że są dostawy towaru na bieżaco , ale żeby nie móc przejśc pomiedzy regalami bo walają się pudla to już przesada, a dział mięsny to już całkowita porażka bardzo nieprzyjemny zapach rozkladającego się mięsa i odpowiedz pani obsługującej że wszystko jest świeże to dlaczego tak śmierdzi

Beata_563

19.02.2011

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (6)
Tego dnia byłam...
Tego dnia byłam na zakupach, jestem zadowolona ,kasjerka szybko obsługiwała swoje stanowisko co sprawiło ze nie stałam długo w kolejce,pani obsługująca miała zachowany ład na stanowisku pracy,była miła i sumiennie wykonywała swoją pracę,jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie i na pewno znowu się tam wybiorę na zakupy

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2011

Placówka

Myszków, Pułaskiego 6A

Nie zgadzam się (3)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu czasami trudno się zorientować gdzie jest dany produkt, po zapytaniu pracownika wykładającego towar na półki gdzie znajduję się poszukiwana rzecz zazwyczaj nie umie odpowiedzieć i kieruję do informacji gdzie często nikogo tam nie ma. Obsług przy kasach jest dość sprawa, szybka oraz miła gdyż pracownicy interesują się czy zakupy były udane.

zalogowany_użytkownik

19.02.2011

Placówka

Legionowo, Zegrzyńska 115

Nie zgadzam się (3)
Potrzebowałem kupić kupić...
Potrzebowałem kupić kupić kilka podstawowych produktów: pieczywo, sałatę, ser, wędlinę, pomidory. Rzeczy, które raczej kupuję w małym sklepie spożywczym, ale jadąc koło marketu postanowiłem zaryzykować. Czasu miałem niewiele, wiec bez oglądania się po półkach wkładam do koszyka co potrzebuję. Na stoisku warzywnym wybór niezły. Wybieram lodową sałatę z Hiszpanii, takiegoż ogórka na wagę. Ceny niezłe i towar całkiem świeży. Z pomidorów rezygnuję - paskudne, jak to zwykle o tej porze roku. Zamiast nich pakuję puszkę włoskich, w bez skórki. Jakość pewna, tylko cena trochę przesadzona (bywają sporo tańsze w innych miejscach). Do tego oliwki z Grecji - ta sama uwaga, cena słoiczka w przeliczeniu na kilogram to ponad 20 euro (brrr). Na stoisku z pieczywem ok. Spory wybór, świeżo i czyściutko. Wędliny Pani podaje zza lady. Miła, uśmiechnięta i doradziła niezłą kiełbaskę "na szaro". Idę do kasy. Po drodze z trudem omijam jakieś palety, kartony i paczki. Trochę przeszkadzają w manewrowaniu wózkiem. Przy kasach niezła kolejeczka - ze 20 osób i tylko dwie kasy czynne. Po powrocie do samochodu sprawdzam czas: około pół godziny od wejścia do sklepu, z tego większość w kolejce do kasy. Chyba jednak takie drobne zakupy będę robił w małym sklepiku blisko domu.

Dubrovnik

18.02.2011

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Morawicza 2a

Nie zgadzam się (2)
Jadąc do Tesco...
Jadąc do Tesco przejeżdżaliśmy koło Kauflanda i spostrzegłam że na wielkim billboardzie było widać reklamę pomarańczy w atrakcyjnej cenie.Więc postanowiliśmy z mężem się zatrzymać tutaj na zakupach. Podeszliśmy do stoiska z owocami a pani odpowiedziała , że aby załapać się na te pomarańcze trzeba przyjść najlepiej rano. Przy okazji poszukiwaliśmy pojemników na kaloryfer oraz rożka dla małego dziecka i niestety z rzeczy , które planowaliśmy zakupić, nic po prostu nie kupiliśmy, ale też nie wyszliśmy z pustym koszykiem. Kupiliśmy jak zwykle produkty z nabiału w atrakcyjnej cenie duże smaczne jogurty w atrakcyjnej cenie oraz cytryny. Nasz koszyk zakupowy wyniósł tylko 8,90 zł.Przy kasie zostaliśmy sprawnie i szybko obsłużeni. Ze wyszliśmy nie do końca zadowoleni.

Anna_149

18.02.2011

Placówka

Mysłowice, Chopina 1

Nie zgadzam się (0)

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kaufland oferuje szeroki...
Kaufland oferuje szeroki asortyment produktów w przystępnych cenach. Sklep jest dobrze zaopatrzony, a półki uporządkowane, co ułatwia zakupy. Obsługa jest pomocna i uprzejma, a czystość oraz organizacja w sklepie stoją na wysokim poziomie, co sprawia, że zakupy są przyjemne i komfortowe.
Zgadzasz się?