Jakość Obsługi - Profil firmy

Wczoraj byłem na...

Wczoraj byłem na zakupach w hipermarkecie Kaufland. Jeśli chodzi o samą obsługę, to nie mam żadnych zastrzeżeń. Pani przy kasie była bardzo miła i uśmiechnięta. Na sam koniec podziękowała mi za zakupy oraz życzyła miłego dnia. Były czynne 2 kasy, co sprawiło, że nie musiałem długo czekać na skasowanie moich produktów. Trochę gorzej wygląda zatowarowanie sklepu. Nie zakupiłem wszystkiego, bo Kaufland niestety nie ma tego w ofercie. Podsumowując. Market wydaje się atrakcyjny pod względem obsługi oraz cen produktów. Natomiast brak niektórych produktów obniża ogólna ocenę.

Adam_810

16.03.2013

Placówka

Namysłów, Wladysława Sikorskiego 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Serdecznie prosimy o przesłanie informacji, jakich produktów nie mógł Pan zakupić w naszym markecie, na adres e-mail service@kaufland.pl, abyśmy Pana sugestie mogli przesłać do właściwego działu.

Dzisiaj niestety zauważyłem...

Dzisiaj niestety zauważyłem trochę bałaganu w moim ulubionym sklepie. Nieświeże warzywa. o godzinie 12.00 kiedy nie ma za dużo ludzi totalny rozgardiasz. Po co Dyrektor stoi przy owocach zwrócony w stronę hali? Chce się przyzwyczaić? Wszędzie puste palety i kartony, dużo pracowników przy uzupełnianiu towaru na półkach.

Kret

15.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Solskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Informujemy, że sprawę przekazaliśmy Dyrekcji regionalnej w celu wyjaśnienia zaistaniałej sytuacji oraz podjęcia odpowiednich kroków, aby zapobiec podobnym zdarzeniom. Jeszcze raz bardzo dziękujemy za informacje na temat funkcjonowania naszego marketu w Oleśnicy. Mamy nadzieję, iż dokonując zakupów kolejnym razem, będzie Pan zadowolony.

Sklep jest duży...

Sklep jest duży i dobrze zaopatrzony. Ma ciekawe promocje. Jednak zawsze jak wieczorem robię zakupy, po pracy, pracownice sklepu latają z własnymi zakupami w ubraniach służbowych. Rozumiem, że chcą zrobić zakupy, ale nie wszystkie razem. Została jeszcze 1 godzina do zamknięcia sklepu, a tu jedna kasa była zajęta przez pracownicę, która miała zajętą całą taśmę. Druga kasa była dla klientów. Teraz w Kauflandzie można za każde wydane 10,00zł dostać punkt, za które można później kupić garnki 50% taniej. Panie przy kasie zamiast dawać te punkty ludziom to zadają pytanie: "Czy zbiera Pani punkty?". Zirytowały mnie bo są bezczelne i niegrzeczne. Oczywiście zdarzają się też miłe pracownice, ale ja tego dnia trafiłam na inne.

zalogowany_użytkownik

14.03.2013

Placówka

Kołobrzeg, Młyńska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Przepraszamy za wszelkie utrudnienia, które Panią spotkały w trakcie wizyty w markecie. Informujemy, że Pani wiadomość skierowaliśmy do dyrekcji marketu w Żorach.

Od mojego ostatniego...

Od mojego ostatniego opisu tej placówki minęło ponad 5 miesięcy wiec postanowiłem podzielić się swoimi aktualnymi spostrzeżeniami. Sklep z dużym parkingiem z wystarczającą liczbą miejsc i co więcej dobudowaną stacją paliw. Sklep utrzymany raczej w czystości, no może samo wejście mogłoby być trochę lepiej utrzymane. Oferta towaru dość bogata, asortyment poukładany, właściwie opisany cenami. Przejścia między regałami nie pozastawiane paletami i kartonami, co wcześniej się często zdarzało. Personel bardzo zaangażowany, kompetentny. Przy kasach obsługa szybka i miła .

Skorpion111

12.03.2013

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, że Pana uwagi dotyczące funkcjonowania sklepu w Zamościu przekazaliśmy do Dyrekcji marketu. Bardzo nas cieszy fakt, iż jest Pan zadowolony ze świadczonych przez nas usług. Ze swej strony zapewniamy, iż dołożymy wszelkich starań, aby nasi Klienci byli zadowoleni. Pozdrawiamy serdecznie Kaufland Team

Zawsze kiedy robiłam...

Zawsze kiedy robiłam zakupy w Kauflandzie nie podobało mi się, że na półkach rzeczy są porozwalane, nie zawsze etykiety były poprawne pod artykułami i przy kasie wychodziły niezręczne sytuacje. Zaś dziś wizyta w sklepie była naprawdę miłym zaskoczeniem. Produkty ładnie poukładane, wszystkie ceny równo pod artykułem, zgadzały się (zawsze sprawdzam teraz każdy produkt pod czytnikiem, żeby nie było niespodzianki), poza tym jest bardzo ciekawa promocja - za każde wydane 10 zł można uzyskać punkty na zakup tańszej patelni bądż garnka Tefal. Oby tak dalej!

Justyna_47

12.03.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Jana Matejki 96

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Zdanie naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważne. Informujemy, że Pani opinia została przekazana do wiadomości dyrekcji marketu w Słupsku. Cieszymy się, iż jest Pani zadowolona z jakości świadczonych przez nas usług. Ze swej strony zapewniamy, iż dołożymy wszelkich starań, by nasi Klienci byli zadowoleni. Pozdrawiamy Kaufland Team

Zakupy w tym...

Zakupy w tym sklepie to przyjemność. W sklepie mozna znależć wiele produjktów, super jakości w bardzo niskich cenach. Bardzo wiele interesujących promocji. Obsługa wsklepie bardzo życzliwa, kulturalna i pomocna. Obsługa zawsze sprawna i szybka. W sklepie panuje ład i porządek, łatwo odnaleźć poszukiwane produkty. Polecam !

Renata_414

12.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w markecie Kaufland miała miejsce w niedzielę. Pojechałam zrobic zakupy. Sklep duzy i przestronny. Ceny aktualne, półki zapełnione towarem. Warzywa i owoce świeże .Obsługa przy stoisku mięsnym miła i sprawna. Wędlina pokrojona tak jak chciałam, zapakowana w papier. Czytniki czynne, w razie potrzeby można odczytac cenę. Kasy wszystkie czynne. Obsługa sprawna. Płatność karta kredytową. Paragon i karte kasjerka wręczyła do ręki. Podziękowała za zakupy i pożegnała. Jednak w domu po sprawdzeniu paragonu, zobaczyłam błąd, podwójne policzenie jednej pozycji. Cóż, mogłam sprawdzić przy kasie.

Zyta

11.03.2013

Placówka

Będzin, 11 listopada 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Zdanie naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważne. Informujemy, że Pani opinia została przekazana do wiadomości dyrekcji marketu w Siedlcach. Jednocześnie chcielibyśmy zaprosić Panią do Punktu Informacyjnego w naszym markecie, gdzie zostanie Pani zwrócona nadpłacona gotówka.

Sklep ulokowany w...

Sklep ulokowany w dogodnym miejscu. Duży parking, czysto przed sklepem (pomimo prac wykończeniowych w okolicy). Sklep dobrze zaopatrzony, niestety nie przy wszystkich towarach są ceny. Szukałam personelu na terenie sklepu, ponieważ miałam pytanie, niestety nie udało mi się nikogo znaleźć (jedynie były osoby obsługujące na stanowisku mięsnym i nabiałowym). Brakowało kilku towarów z gazetki promocyjnej. Było bardzo dużo klientów, ale kasy były wszystkie otwarte, obsługa była bardzo sprawna, nie odczuwało się tego tłoku.

Monika_2267

11.03.2013

Placówka

Bytom, Zabrzańska 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Zdanie naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważne. Informujemy, że Pani opinia została przekazana do wiadomości dyrekcji marketu w Sosnowcu.

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w Kaufland zawsze liczę na to, że będą to sprawne zakupy. I zazwyczaj tak bywało. Wyjątkiem nie chlubnym była sobota. Od początku. Na dworze względnym porządek. Parking duży, nie jest winą sklepu, że ich klienci nie potrafią poruszać się zgodnie z przepisami, jeżdżąc pod zakaz i prąd. Jednakże wpływa to na całość. Wchodząc do sklepu mijamy dwa stoiska w pasażu i butiki. Schody zaczynają się na terenie samego sklepu. Duże kolejki przy wagach na owocach. Po mimo tego, później przy kasie raz po raz się okazuję, że ktoś zły kod wstukał i kasa, źle waży. Po zrobieniu szybki, w miarę, zakupów, udałem się do kas. a tam długa kolejka. Wystałem w niej około 15 minut. I Tu najlepsze. Chcąc skorzystać z okazji, że w sklepie jest akcja, która polega na tym, iż stojąc dłużej niż 5 minut w kolejce dostaniemy 5 złoty zwrotu za zakupy. Oczywiście chciałem skorzystać z tej promocji i dowiedziałem się tylko, żebym nie dobijał pana, bo ma chore kasjerki. Czyli reasumując ta promocja to fikcja.

Grzegorz_1030

11.03.2013

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

05.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Jednocześnie serdeczne przepraszamy za wszelkie niedogodności i utrudnienia, jakich Pan doświadczył w trakcie wizyty w markecie w Nowej Soli. Abyśmy mogli wyjaśnić zaistniałą sytuację, prosimy o kontakt na adres e-mail service@kaufland.pl.

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w Kauflandzie zauważyłam bardzo niepokojącą rzecz pracownicy nie potrafili mi pomóc nie wiedzą bardzo często jaki towar się sprzedaje w sklepie nie potrafią mniej więcej ocenić gdzie go szukać czy jest na sklepie na półce czy w promocji. Żeby dostać rzetelną informację trzeba się zgłosić do punktu obsługi w którym trzeba czekać ok 5 min bo panie obsługują reklamację, faktury, i tp na jakąkolwiek informację na temat pożądanego produktu. Pracownicy są mili i uprzejmi

celka

11.03.2013

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Przepraszamy za wszelkie utrudnienia, jakie Panią spotkały w trakcie wizyty w markecie. Pragniemy poinformować, iż Pani opinia została skierowana do dyrekcji marketu.

Kasjerki obsługują szybko,...

Kasjerki obsługują szybko, jak na tą ilość klientów, są uprzejme. Na stoiskach obsługiwanych przez pracowników markety bywa różnie. Generalnie dobra znajomość przez pracowników lokalizacji poszczególnych asortymentów. Dobre stoisko warzywnicze na którym pod koniec tygodnia a zwłaszcza w niedziele można znaleźć towary w korzystnej cenie. Asortyment sklepu dobry i szeroki.

Dariusz_644

10.03.2013

Placówka

Świdnik, Kusocińskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, ponieważ pozwala na udoskonalenie naszych usług.

Nowy hipermarket w...

Nowy hipermarket w mieście cieszył się sporym powodzeniem konsumentów co było widoczne po natężeniu ruchu w sklepowych alejkach. Odwiedziłam kilka działów, które były odpowiednio zaopatrzone, m.in. dział owoce-warzywa oraz mięsno- wędliniarski. Dział warzywa -owoce charakteryzował się sporym wyborem oraz dobrze widocznymi cenami.Szczególnie dobrze zapamiętałam duże truskawki w pudełku, gdzie co niektóre sztuki do połowy były pokryte pleśnią. Dział z wędlinami był nieco chaotyczny, gdyż znajdowała się przy nim duża ilość personelu i jeszcze większa klientów. Nie było wyznaczonego kierunku kolejki i dodatkowo do klientów podchodziła pracownica z tacą z koreczkami poszczególnych wędlin i kiełbas. Oczekiwanie na obsługę trwało dość długo, ale przebiegła ona zgodnie ze standardami w bardzo sympatycznej atmosferze.

Asupra

10.03.2013

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.03.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Jednocześnie dodamy, iż powyższą opinię przekazaliśmy do wiadomości dyrekcji marketu w Częstochowie.

Sklep jest nowy,...

Sklep jest nowy, czysty i zadbany... Profesjonalna, bardzo miła obsługa na sklepie jak i sprawna obsługa na kasach. Pracownicy hali kompetentni doradzają mi np. wybrali z całego asortymentu najlepszy produkt za najniższą cene... wiecej takich sklepów to będzie ok... Może ceny nie są rewelacyjne i czasem jest tłok ale gdzies trzeba kupowac:)

Tomasz_360

09.03.2013

Placówka

Sosnowiec, Al. Mireckiego 23

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Jednocześnie informujemy, że powyższą opinię przesłaliśmy do dyrekcji marketu w Ostrowcu.

Kilka dni temu...

Kilka dni temu zrobiłam w tym sklepie zakupy. Sklep jest dobrze zaopatrzony. Ma duży wybór produktów i korzystne promocje. Kupiłam wtedy między innymi dżem, produkowany specjalnie dla tego hipermarketu. W domu okazało się, że mimo długiego terminu ważności, dżem był popsuty. Niestety nie miałam już paragonu, ale postanowiłam złożyć w sklepie reklamację. W biurze obsługi klienta zostałam mile zaskoczona, gdyż pracownik sklepu bez dyskusji wymienił mi popsuty produkt na nowy, a dodatkowo wręczył mały upominek w ramach przeprosin. Brak paragonu nie stanowił w tym przypadku problemu. Sprawa została załatwiona szybko i "od ręki".

Anna_4607

07.03.2013

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie dotyczące naszej firmy. Cieszy nas, iż jest Pani zadowolona z naszych usług. Pragniemy poinformować, iż każda uwaga, zarówno krytyczna, jak i pozytywna jest dla nas cennym źródłem informacji. Wszystkie Pani uwagi przesłaliśmy do dyrekcji marketu w Ząbkach. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy. Aleksandra Maliszewska Centrum Obslugi Klienta

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa w punkcie informacji, i przyjmowania butelek zwrotnych. Przyjęto butelki z uśmiechem mimo sporej ilości. Minus dla Pani przy kasie, która nie przywitała mnie serdecznym dzień dobry, ani żadnym innym zwrotem. Na moją prośbę o odłożenie jednego z produktów, pani kasjerka nonszalancko i z obraz\żoną miną rzuciła dany produkt na swoje biurko. Bez słowa, lecz z jednoznacznym komunikatem niewerbalnym.

Krzysztof_1488

01.03.2013

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie dotyczące naszej firmy. Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Pragniemy poinformować, że uwagę na temat zachowania pracownika kasy przekazaliśmy dyrekcji marketu w Gdyni przy ul. Morskiej. Pozdrawiamy Centrum Obsługi Klienta

Podczas inwentaryzacji w...

Podczas inwentaryzacji w sklepie na paru półkach zaobserwowany brud, słoiki poprzyklejane do blatów, część słoików otwartych na, szczególnie górne półki zakurzone w strasznym stanie na stoiskach ze słoikami.O godzinie 21 przed inwentaryzacją w czasie otwarcia sklepu mało personelu na sklepie. Ogólnie przestraszył mnie ten brud na półkach.

Tomasz_1881

28.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze, kiedy mam...

Zawsze, kiedy mam okazję, wstępuję na zakupy do sklepów tej sieci. Mają duży wybór serów - i tu też się nie zawiodłam. Niestety nie udało się kupić sosu tatarskiego Winiary - być może jest to artykuł luksusowy. Warzywa i owoce świeże i estetycznie ułożone. Na półkach ład, a w alejkach czysto i przestronnie.Ekspedientki w kasach uśmiechnięte i obsługujące ekspresowo.

beebee

28.02.2013

Placówka

Łódź, Walerego Wróblewskiego 68

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie wspominam tej...

Nie wspominam tej wizyty s przyjemnością, ponieważ mimo wczesnej pory niektóre owoce i warzywa wyglądały na nie świeże. Kolejka do wędlin była bardzo długa ponieważ obsługiwała tylko jedna pracownica, co dla mnie było zaskoczeniem , przy takiej ilości klientów. Podłoga w sklepie nie wyglądała na czystą. Pracownicy bardzo różnie odnosili się do klientów. Niektórzy z uśmiechem lecz inni z grymasem i pretensjami.

Ewelina_1048

26.02.2013

Placówka

Tychy, Księdza Tischnera 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientka nie radziła...

Ekspedientka nie radziła sobie ze zorganizowaniem pracy na swoim stanowisku. Nie zwracała kompletnie uwagi na kolejność dochodzących do kolejki klientów co doprowadziło do oburzenia się kilku klientów będących już w kolejce. Doprowadziło to do napiętej atmosfery między konsumentami oraz zniechęceniu do robienia ponownie zakupów na tym stanowisku

zalogowany_użytkownik

24.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając rano z...

Wracając rano z przychodni zatrzymałem się po drodze w Kauflandzie. Bliżej mam inne markety więc to była może druga wizyta w życiu w tej sieci. Pierwsze pozytywne wrażenie zrobiły parkingi pod budynkiem. Może dlatego, że wczesna pora ale swobodnie sobie zaparkowałem. W samym sklepie bardzo schludnie, czysto, wszystko równiuteńko poukładane. Na półkach gdzie nie było danego towaru tabliczka z informacją, że chwilowo niedostępne. Bardzo duży wybór warzyw. Także bardzo duży wybór wszelakich mrożonek warzywnych, rybnych owocowych itd. Często kupuję gdzie indziej więc miałem porównanie. Do tego bardzo przystępne ceny. Jedyny minusik to długa przeprawa do działu spożywczego z dołu do góry poprzez całą przemysłówkę. Jednak każdy market taki chwyt stosuje. Personel dobrze i schludnie wyglądający. W dziale wędliny kilka ekspedientek więc nie trzeba było długo czekać. Dostępne wszędzie, gdzie potrzeba torebki foliowe. W dziale elektrycznym duże promocje więc chętnie skorzystałem, bo znam ceny gdzie indziej. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne. Polecam robienie tam zakupów.

Jacek_560

23.02.2013

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6599 z 9237)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Puls Best

hipermarket

centrum handlowe

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?