Kaufland

(3.94)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6599 z 9237)

W sklepie Kaufland...
W sklepie Kaufland : obsługa pracowników miła, szybka i sprawna, towar ułożony odpowiednio, stoisko z warzywami i owocami zadbane (na każdym kroku woreczki foliowe do pakowania). Polecam.

Klaudia_371

28.07.2014

Placówka

Dębica, Rzeszowska 115

Nie zgadzam się (0)
27.03.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Dębicy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
W mijającym tygodniu...
W mijającym tygodniu Kaufland oferował w promocji wodę mineralną Muszynianka o pojemności 1,5 l. Gdybym nie wiedział o promocji z gazetki reklamowej, nie zauważyłbym jej w sklepie, gdyż na półce przy butelkach z Muszynianką nie było nie tylko informacji o promocji, ale nawet etykiety z ceną. Pamiętałem cenę z gazetki reklamowej, ale ponieważ brakowało na półce oznaczenia promocji, a miałem także w pamięci kilka sytuacji, w których sklep miał inną cenę na półce, a inną w kasie (najczęściej dotyczyło to cen kawy mrożonej), postanowiłem ją odczytać za pomocą dwóch czytników. Urządzenie okazały się uszkodzone. Poszedłem więc do punktu informacyjnego (na szczęście nie trzeba w tym celu wychodzić z sali sprzedaży) i poprosić o zeskanowanie butelki. Pracownica w punkcie informacyjnym potwierdziła, że sklep ma awarię czytników i zeskanowała produkt podając mi cenę zgodną z promocją.

Marcin_1357

26.07.2014

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
21.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Kutnie przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Na wejściu widać...
Na wejściu widać straszne pustki w dziale warzywa - sytuacja dosyć częsta w tym markecie. z racji pozostawienia małej ilości miejsca miedzy regałami, ciężko się tam poruszać a dziś dodatkowo w tych wąskich przejściach były jeszcze palety z towarem do rozłożenia. Pani na mięsie jak zwykle miła, w kasie obsługa sprawna - szybka.

student21

24.07.2014

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Częstochowie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Odwiedzam Kaufland prawie...
Odwiedzam Kaufland prawie codziennie, ceny są niskie, a towar jest rozłożony zawsze w sposób łatwo dostępny. W kasach jest różnie, zależnie od tego na jakiego człowieka się trafi. Kasjerki czasem są bardzo uprzejme, a czasem bardzo nie miłe.

Nicole_3

23.07.2014

Placówka

Kluczbork, Jagiellońska 14

Nie zgadzam się (0)
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Wołominie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
sklep czysty i...
sklep czysty i zadbany, dobrze się po nim porusza, miły personel

Jakub_738

23.07.2014

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (0)
25.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej opinii na temat naszego marketu w Jaworznie. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep był czysty,...
Sklep był czysty, produkty dobrze wyeksponowane i jasno oznaczone. Negatywne było brak pustych koszyków przy wejściu do sklepu, bardzo długi czas oczekiwania na stoiskach obsługowych z serami i wędlinami oraz nieadekwatna ilość pracowników przy kasach która powodowała bardzo długi czas czekania na skasowanie produktów.

Krzysztof_1656

22.07.2014

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (1)
02.10.2021
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za trud, jaki zadał Pan sobie by dokonać oceny naszego marketu w Krakowie przy ul. Bratysławskiej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Wczoraj dokonałem niewielkich...
Wczoraj dokonałem niewielkich zakupów w sklepie kaufland w Nowej Soli, nabyłem min. kosmetyk w promocyjnej cenie, otóż po odejściu od kasy i spakowaniu towaru spojrzałem na paragon, niestety nie uwzględniono na nim rabatu, poszedłem jeszcze raz na stoisko i popatrzyłem czy aby na pewno nie mam deja vu, tak cena 21% niższa bo taka promocja, ale pani w "recepcji powiedziała że zawsze mogę zrezygnować z zakupu tego towaru", cóż zrezygnowałęm z chodzenia do kauflanda .... patrzcie na paraggony i te mega upusty rabatowe!pozdrawiam.

Feelgood

20.07.2014

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (0)
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, za cenne wskazówki oraz krytyczne uwagi dotyczące zachowania naszych pracowników. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie w Nowej Soli spotkała Pana nieprzyjemna sytuacja związana z błędnym naliczeniem kwoty do zapłaty oraz nie została uwzględniona Pana reklamacja. Chcielibyśmy Pana bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane. Pragniemy poinformować, iż 21.07.2014 przekazaliśmy wszystkie uwagi dyrektorowi marketu oraz dyrekcji regionalnej. Mamy nadzieję, iż w przyszłości podobna sytuacja się nie powtórzy i głęboko wierzymy, że pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Zespół Obsługi Klienta
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w danej placówce przebiegła bardzo dobrze. W sklepie było czysto. Towar nie leżał na podłodze, a w alejkach nie znajdowały się puste pudełka. Pracownicy byli mili i ubrani w zunifikowane stroje. Obsługa klienta przy kasie przebiegła szybko i bezproblemowo. Polecam zakupy w danej placówce.

ZweryfikowanyKlient

20.07.2014

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Tarnobrzegu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Owoce i warzywa...
Owoce i warzywa są świeże. Cały asortyment jest poukładany na półkach i łatwo jest dzięki temu wybrać konkretny produkt podczas zakupów. Personel bardzo miły, a obsługa przy kasie bardzo sprawna, zwłaszcza, że kolejki były dość długie. Polecam !!!

zalogowany_użytkownik

19.07.2014

Placówka

Hrubieszów, Basaja Rysia 4

Nie zgadzam się (0)
28.01.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Łasku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
bardzo dobrze
bardzo dobrze

Tajniak_3

17.07.2014

Placówka

Lubań, Mikołaja Kopernika 30A

Nie zgadzam się (0)
20.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a zwłaszcza marketu w Gnieźnie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem.
Obsługa przeważnie jest...
Obsługa przeważnie jest dobrze zorientowana i sympatyczna. Często niestety zdarzają się duże kolejki. Asortyment sklepu jest dosyć bogaty, aczkolwiek występują częste długotrwałe braki pewnych artykułów.

Piotr_2205

16.07.2014

Placówka

Opole, Budowlanych 4 B

Nie zgadzam się (0)
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za trud poświęcony, by dokonać oceny naszej sieci, a w szczególności marketu w Będzinie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda uwaga, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. W związku z tym serdecznie dziękujemy za wskazanie obszarów, które wymagają usprawnienia, a dołożymy wszelkich starań by sprostać w przyszłości stawianym oczekiwaniom. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Kaufland na al....
Kaufland na al. Solidarności jest jednym z marketów, w których robię zakupy. Ostatnimi czasy praktycznie tylko z niego korzystam, ponieważ jest to najtańszy sklep w mojej okolicy. Obecnie jest tam przeprowadzany remont, przez co ciężko znaleźć towar czy alejkę ale obsługa zawsze jest nam wstanie pomóc. Cena za różne produkty jest zazwyczaj nie porównywalnie niska niż w innych tego typu sklepach. Oczywiście mówię tu o cenach regularnych, promocje są co tydzień jak w każdym markecie. Z czystym sumieniem polecam ten sklep każdemu, kto szuka dobrych cen przy dobrej jakości.

Patrycja_759

16.07.2014

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (0)
15.07.2014
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego sklepu w Poznaniu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Przed sklepem znajduję...
Przed sklepem znajduję się duży parking. Czystość w sklepie na poziomie bardzo dobrym. Asortyment bardzo duży i w atrakcyjnych cenach. Obsługa sklepu miła i kompetentna. Wszystko na wysokim poziomie.

Wiktor_68

15.07.2014

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (0)
03.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Zduńskiej Woli. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Przejeżdżając przez Nysę,...
Przejeżdżając przez Nysę, w sobotnie popołudnie 12 lipca, ”zaczepiliśmy” o sklep Kaufland-a, aby zrobić potrzebne zakupy. Na pierwszy ”ogień” poszły warzywa, znajdujące się zaraz po przejściu bramek sklepowych. W kwaterach z ziemniakami było jeszcze trochę towaru, ale pracownik Mirosław, akurat dosypał jeszcze więcej, więc mogłam wybrać sobie preferowane wielkości bulw, cena rewelacyjna, podobnie jak wielu innych artykułów w tym dziale. Kilka wag samoobsługowych pozwalało na sprawne dokończenie wyboru towaru w tym dziale. Sklep prezentował się w ładzie i porządku. Od czasu moich ostatnich, dość odległych zakupów tutaj, zmieniono nieco w wizerunku prezentacyjnym, zmieniając układ prezentacyjny, więc większą uwagę trzeba było skupić, jednak pracownicy sklepu z ochotą służyli pomocą. Obsługa kasowa zorganizowana tak, że nie trzeba było długo czekać. Kasjerka Agnieszka L. elegancka, zadbana, miła i uśmiechnięta, zachowała pełną kulturę i profesjonalizm stanowiska, życząc na koniec – miłego dnia.

DORA_1

15.07.2014

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 29

Nie zgadzam się (0)
15.07.2014
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Nysie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Faktem jest, że...
Faktem jest, że w Kauflandzie można znaleźć wszystkie produkty, jednak nie zawsze są one w 100% świeże. Chociaż data ważności się zgadzała ciastka kupione w hipermarkecie zdecydowanie różniły się od tych zakupionych np. w Almie. Niestety nie jest to pierwszy raz kiedy produkty w Kauflandzie nie smakują tak jak powinny. Poza tym niewielkie kolejki i miła obsługa,

zalogowany_użytkownik

15.07.2014

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (0)
20.04.2020
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy, że zadała sobie Pani trud by dokonać oceny naszej sieci. Każda uwaga, zarówno ta krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Ponieważ naszym celem jest zapewnienie Klientom towarów o wysokiej jakości, prosimy o więcej danych dotyczących produktów, które nie spełniły Pani oczekiwań (data zakupu, nr seryjny z opakowania, kod EAN, nr partii, termin przydatności do spożycia, pełną nazwę produktu), a niezwłocznie przekażemy Pani uwagi do producenta. Chcielibyśmy również poinformować, iż każdorazowo może Pani dokonać zwrotu artykułu w punkcie informacyjnym, gdzie otrzyma Pani zwrot gotówki za zakupiony produkt. Mamy nadzieję, iż następnym razem będzie Pani zadowolona z zakupów w naszym markecie, i głęboko wierzymy, iż pozostanie Pani naszą Klientką.
Ogólne wrażenie pozytywne....
Ogólne wrażenie pozytywne. Sklep czysty, po raz pierwszy wchodząc do sklepu tej sieci powitano mnie słowem "Dzień dobry". Personel zajęty pracą jednak chętny do pomocy. Na stoisku mięsnym obeschnięte kurczaki. Kasjerki znudzone pracą, nie mają w zwyczaju przywitać klienta.

zalogowany_użytkownik

15.07.2014

Placówka

Hrubieszów, Basaja Rysia 4

Nie zgadzam się (0)
15.07.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu w Łasku dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Ogólne wrażenie pozytywne....
Ogólne wrażenie pozytywne. Sklep czysty, oświetlenie pełne, a radio nie jest uciążliwe. Personel mało zorientowany w produktach, nie chętny do pomocy w odnalezieniu produktów. Sklep dobrze zatowarowany. W kilku miejscach brak etykiet cenowych (płyn do płukania E, Kawa Woseba 500g, piwo Warka 0,5l butelka). Kasjerzy uprzejmi witają słowem "Dzień dobry" z nie wymuszonym uśmiechem.

zalogowany_użytkownik

15.07.2014

Placówka

Kraków, Norymberska 1

Nie zgadzam się (0)
22.05.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Zduńskiej Woli. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Informacje na temat braku etykiet cenowych przekazaliśmy dyrekcji placówki z prośbą o pilne uzupełnienie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór artykułów. Miła i fachowa obsługa. Sklep, na półkach nie ma bałaganu , dobre zarządzanie kierownictwa. Bardzo dobry market pod każdym względem, świeżości towaru, zaopatrzenia. Uprzejmi pracownicy, pomocna dyrekcja.

Anna_5295

14.07.2014

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego sklepu w Piotrkowie Trybunalskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Z każdą wizytą...
Z każdą wizytą tutaj mam miłe wspomnienia.

zalogowany_użytkownik

14.07.2014

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (0)
06.03.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
W Kauflandzie kupiłem...
W Kauflandzie kupiłem świeże owoce w super cenach.Jest wiele promocji na produkty codziennego użytku.Na stoisku piekarniczym można było nabyć świeże pieczywo, co w niedziele w godzinach późno popołudniowych jest trudne do realizacji (zakupy robiłem po między 18 a 19).Sklep czysty towary poukładane oraz konkurencyjne ceny zachęcają do zakupu.Obsługa na kasie sprawna, szybka , miła. Niestety wiele do życzenia pozostawiają kosze klientowskie te mniejsze (czerwone) są strasznie brudne na pewno nie nadają się do przewiezienia pieczywa oraz artykułów spożywczych sprzedawanych na stoiskach z obsługą.To jedyne największe uchybienie ale mimo to polecam ten sklep .Szybkie zakupy z miłą obsługą.Grzegorz

Grzegorz_1086

14.07.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Harcerska 1d

Nie zgadzam się (0)
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Piekarach Śląskich. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dnia 14.11.24 Nie ma...
Dnia 14.11.24 Nie ma dostępnych niektórych towarów z gazetki promocyjnej, np. masło było niedostępne przed południem w dniu promocji ale Sodastream z gazetki był dostępny w dużej ilości. Oznaczenia są poprawne jednak promocyjne jogurty są ustawine z jogurtami w regularnej cenie i może to być mylące
Zgadzasz się?