Opinia użytkownika: ulciia_
Dotycząca firmy: Kaufland
Treść opinii: W ostatnim czasie w sklepie Kaufland zostały przeprowadzone zmiany w wewnętrznym układzie sklepu. Mniemam, iż miało to wpłynąć na korzyść, na usprawnienie obsługi klienta itp. Ale jest zupełnie odwrotnie! Podczas sobotnich zakupów uprzedziłam się do tego sklepu chyba na zawsze! Sklep Kaufland był jednym z moich ulubionych, zawsze chętnie śledziłam nowości i promocje, zakupy były szybkie i przyjemne. Obecnie jest to niemożliwe! Zmiana układu sprawiła, że w sklepie jest chaos, nie można znaleźć potrzebnych rzeczy. Przesunięcie regałów spowodowało, że teraz jest mniej miejsca na poruszanie się po sklepie! Alejki są wąskie, a na dodatek gdy postawiona zostanie paleta z produktami to miejsce jest zerowe. W niektórych miejscach sklepu dwa wózki nie są w stanie się nawzajem ominąć. Przy kasach jest również bałagan. Nie jest jasne która kasa jest czynna a która zamknięta. Ja rozumiem, że święta, duży ruch, dodatkowo mamy dużo przyjezdnych z Litwy ale w innych sklepach nie jest to takie uciążliwe jak w tym momencie w Kauflandzie. Stałam kilka dobrych minut w długiej kolejce aż nagle Pani kasjerka oznajmiła, że ona kończy pracę i trzeba przejść do drugiej. Można o tym poinformować zanim ludzie staną w kolejce. Przeszłam do drugiej kasy, darowałam sobie komentarz i stałam dwa razy tyle jeszcze czekając na moją kolej. Zawiodłam się na sklepie strasznie!