Jakość Obsługi - Profil firmy

Generalnie estetyka sklepu...

Generalnie estetyka sklepu w porządku. Jedynie personel niezbyt oddany obsłudze klienta. Pytając pracownika o pomoc dostałem odpowiedź, że tu powinien być ktoś, to nie moje stanowisko.

Dariusz_638

27.03.2015

Placówka

Sochaczew, Al. 600-lecia 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Stargardzie Szczecińskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż przekazaliśmy Pana zgłoszenie na temat obsługi w markecie do dyrekcji. Wyrażamy nadzieję, iż zakupy będą upływały Panu u nas w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Obsługa na hali...

Obsługa na hali profesjonalna i kompetentna. Sklep czysty. Na uwagę zasługuje obsługa na kasie, brak reakcji na klienta.

Wojciech_862

26.03.2015

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.01.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Szczecinie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze oraz dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Robiłam w tym...

Robiłam w tym sklepie drobne zakupy. To co mnie uderzyło negatywnie na wejściu do sklepu to czystość wózka dla klientów. Gdy wzięłam pierwszy do ręki okazało się, że jest brudny na dnie. Pełno było w nim zanieczyszczeń po warzywach i brudu. Odłożyłam go i wzięłam drugi. Ten również nie był czysty. Obsługa za ladą jest uprzejma i chętnie doradcza klientowi. Półki są nasycone towarem.

Małgorzata_2386

24.03.2015

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Jelniej Górze. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Bardzo przepraszamy za nieprzyjemności związane z brudnymi koszykami. Zapewniamy, że sytuacja miała charakter incydentalny i dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Zawsze robię tam...

Zawsze robię tam zakupy. Można dużo atrakcyjnych produktów kupić oraz ceny są dostosowane do każdego. Polecam!!!

ilka1502

24.03.2015

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Piotrkowie Trybunalskim. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w Kauflandzie byłem bardzo miło pozytywnie zaskoczony. W porównaniu do Kauflandu w Stargardzie jest niesamowita różnica. W goleniowskim Kauflandzie jest super porządek, wszystko poukładane, czysto, W tle gra muzyczka. A ż miło robi się zakupy i chce się wydawać pieniądze. Obsługa także jest bardzo miła. Niby oba sklepy to kaufland, a w rzeczywistości jakbym szedł do różnych marketów., a standard powinien być w każdym Kauflandzie taki sam.

Dariusz_638

23.03.2015

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

22.01.2019

Odpowiedź firmy

ziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi przekazaliśmy zarówno do dyrekcji sklepu w Goleniowie, jak i do dyrekcji placówki w Stargardzie Szczecińskim. Serdecznie dziękujemy za przekazane uwagi oraz za wskazanie obszarów, które wymagają usprawnienia w ocenionym niżej markecie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Rewelacyjnie. Na minus:...

Rewelacyjnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Izabela_887

20.03.2015

Placówka

Świnoujście, Matejki 1d

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Chełmie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Obsługa uczynna, miła...

Obsługa uczynna, miła i dobrze przygotowana. Asortyment ok, ogólnie to polecam. Nie zdarzyło mi się kupić czegoś przeterminowanego lub zgniłego.

marcelinaAA

19.03.2015

Placówka

Łódź, Kilińskiego 296

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Łodzi. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Rewelacyjnie. miła szybka...

Rewelacyjnie. miła szybka i kompetenta obsluga. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_2185

17.03.2015

Placówka

Siemianowice Śląskie, Księdza Jana Kapicy 10a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.02.2022

Odpowiedź firmy

Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu w Mińsku Mazowieckim jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Brak koszyków przy...

Brak koszyków przy wejściu, cen i oznaczenia towarów zwłaszcza przy dziale warzyw i owoców. Zbyt mała ilość pracowników w dziale mięsnym, często nie adekwatna do ilości klientów,tzn.im więcej klientów, tym mniej obsługi.Alarm przy bramkach działa jakby był ustawiony na co któregoś klienta. Włącza sie bez powodu, wprowadzajac zamieszanie i zażenowanie.Długie kolejki przy kasach. Miła i fachowa obsługa. Zarówno w kasach, jak i na poszczególnych działach.

Katarzyna_4728

17.03.2015

Placówka

Inowrocław, Poznańska 100

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

09.09.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Inowrocławiu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Na plus -...

Na plus - otwarcie dużej ilości kas, co znacznie skraca czas oczekiwania w kolejce, na kasach miła obsługa. Oferta na produkty promocyjne atrakcyjna dla klientów. Minusem jest rozmieszczenie asortymentu na dużej przestrzeni co utrudnia szybkie zakupy. Pracownicy mają kłopot z lokalizacją danego produktu.

zalogowany_użytkownik

16.03.2015

Placówka

Malbork, Żeromskiego 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana uwagi dotyczące funkcjonowania marketu w Biłgoraju przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Tak sobie. po...

Tak sobie. po zapytaniu sie o asortyment kazano mi samemu poszukac. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

16.03.2015

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.08.2021

Odpowiedź firmy

Jesteśmy wdzięczni za zgłoszone obserwacje na temat naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Kaufland Team

Polecam Kaufland ze...

Polecam Kaufland ze względu na szeroką ofertę produktów. Dzięki niej mamy swobodny wybór co do wybieranego produktu, w tym posiadamy wybór ceny. Układ asortymentu jest raczej wygodny i logiczny. Zakupy ułatwiają wygodne wózki zakupowe oraz koszyki na kółkach. Zwłaszcza te drugie są bardzo poręczne, wygodne. Są one także o wiele zwrotniejsze niż tradycyjne wózki. Ponad to mimo przewożenia ciężkich rzeczy nie czujemy ich ciężaru. Jedynym minusem w tej kwestii jest to, że często nie ma ich przy wejściu, za to przy kasach jest ich nadto.Kaufland oferuje krótkie kolejki do kas - jako gwarancja oferuje klientom bony 5-złotowe, jeśli ich oczekiwanie do kasy było dłuższe niż 5 minut. Ta zasada nie obowiązuje, gdy wszystkie kasy są otwarte. Dość często jednak zdarza się, że nie wszystkie kasy są otwarte, a kolejki ciągną się. Udając się do informacji po zasłużony bon można natrafić na niemiłą Panią, która będzie nam zarzucać przeróżne rzeczy, m.in. kłamstwo, czy celowe ustawianie się do najdłuższej kolejki. Oczywiście niezgodnie z prawdą, jednak warte docenienia jest jej poświęcenie i wytrwałość w zniechęceniu klienta do wszelkich roszczeń.Zdecydowanie nie polecam stanowisk z mięsem i serami - tak skromny personel nawet przy najlepszych intencjach nie da rady obsłużyć tylu klientów w przyzwoitym czasie.

Magda_288

15.03.2015

Placówka

Wągrowiec, Pałucka 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.01.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Szczytnie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pani zgłoszenie przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które oceniła Pani negatywnie. Bardzo przepraszamy za to, iż nie zawsze respektowano zasady Gwarancji Sprawnej Obsługi. Jednocześnie, jeśli spotka się Pani ponownie z taką sytuacją, bardzo prosimy o kontakt mailowy na adres service@kaufland.pl. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Po przeprowadzonym remoncie...

Po przeprowadzonym remoncie jest zbyt ciasno, nieustanny bałagan w całym markecie, dużo cen niezgodnych z opisem na półkach, "promocje" dla naiwnych - najpierw podnoszą cenę podstawową, następnie obniżają sugerując "specjalną ofertę" w której cena i tak jest dużo wyższa od pierwotnej. Nieustanna fluktuacja cen.

KRZYSZTOF_1753

13.03.2015

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.01.2019

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Poznaniu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu postaramy się dokonać usprawnień dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland w Sanoku...

Kaufland w Sanoku jest dobrze zaopatrzonym marketem, personel jest miły i potrafi udzielić odpowiedzi na - przykładowo - pytanie o lokalizację danego produktu, nie traktuje klientów agresywnie, sklep utrzymuje czystość i porządek, ceny są przyzwoite, jedynym mankamentem jest częsty brak otwartych kas, przez co klienci są narażeni na długie oczekiwanie w kolejce, ma to miejsce także w okresach przedświątecznych.

Kasper_5

11.03.2015

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.11.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Sanoku Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

ok, promocyjny towar...

ok, promocyjny towar był wyeksponowany

Grzegorz_1184

10.03.2015

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.01.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Tomaszowie Mazowieckim Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze Pozdrawiamy, Kaufland Team

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu widzimy czystość. W godzinach po poludniowych, gdzie wiekszosc wraca z pracy jest problem z koszykami na towar, sa nie uzupelniane odrazu. Dzial owoce/warzywa nabieżąco uzupelniany, wszystko swieze. Obsluga na dziale miesnym na minus, czasami ma sie wrazenie jakby pracujace tam Panie pacowaly za kare, niekiedy "grzeja rece w kieszeni ". Sklep ogólnie bardzo przejrzysty, wszystko latwo idzie znalesc, kazda rzecz na swoim miejscu. Panie obslugujace kase, sa szybkie i bardzo mile.

Izabela_885

07.03.2015

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnych i negatywnych obserwacji na temat naszego marketu w miejscowości Bytom. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze a sfery, które Pani oceniła negatywnie będziemy starać się ulepszyć.. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

W Kauflandzie zawsze...

W Kauflandzie zawsze można znaleźć mnóstwo artykułów w promocyjnych cenach. Towar jest dobrze wyeksponowany i bez problemu można odszukać wszystko czego potrzebujemy. Personel sympatyczny i pomocny, miło dokonywać tu zakupów. Nawet kiedy robi się większy ruch nie trzeba długo czekać w kolejce ponieważ uruchamiane są kolejne kasy. Jedyny minus to nieprzyjemny nieświeży zapach po stronie nabiału.

Saszetka

06.03.2015

Placówka

Kraków, osiedle Kombatantów 16a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ze wszystkich hipermarketów...

Ze wszystkich hipermarketów najbardziej lubię Kaufland. Cokolwiek chcę kupić, łatwo to znaleźć. Towar jest zróżnicowany cenowo dla każdego, dla bogatszego i z mniejszą gotówką przeznaczoną na zakupy. Nawet zbyt długo nie stoi się w kolejkach, a bywa także, że Panie przy kasach potrafią się uśmiechnąć i zamienić kilka słów w międzyczasie, co jest rzadkością w podobnych sklepach. Jedyny zarzut mam taki, iż podręcznych koszyków jest zbyt mało lub rzadko odstawiane są na miejsce i niestety często zakupy zaczynam od strony kas.

zalogowany_użytkownik

03.03.2015

Placówka

Siemianowice Śląskie, Księdza Jana Kapicy 10a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.02.2022

Odpowiedź firmy

Serdecznie dziękujemy za dokonanie oceny naszej sieci, a w szczególności marketu w Mińsku Mazowieckim. Niezmiernie nam miło z powodu tak pozytwnego odbioru funkcjonowania tego sklepu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi zarówno pozytywne jak i negatywne, przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które tego wymagają. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team

Źle. Sklep pod...

Źle. Sklep pod względem oferty produktowej jest atrakcyjny, ale na tym kończą sie pozytywy. Obsługa w 95% to osoby niemiłe, naburmuszone, sprawiające wrażenie, że są tam za karę, wyraźnie dające do zrozumienia, że nie lubią swojej pracy. Z tak fatalnym poziomem obsługi nie spotkałem się jeszcze nigdzie. Koszmar. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Maciej_988

02.03.2015

Placówka

Radzionków, Unii Europejskiej 8-10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące zachowania personelu marketu w Poznaniu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości sytuacja uległa poprawie. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

wszystko ok gdyby...

wszystko ok gdyby nie czekanie przy kasie gdzie tylko 2 kasy obsługują klientów :(

Grzegorz_1184

02.03.2015

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.05.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Przekazaliśmy Pana sugestię na temat długiego oczekiwania przy kasie dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej. Nadmieniamy, iż w razie uchybień w zakresie długiego czasu oczekiwania posiadamy gwarancję sprawnej obsługi przy kasie. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Kaufland

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Kaufland

Opinie (6599 z 9237)

Kaufland

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Hala Wola

Sklep

B1

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?