Jakość Obsługi - Profil firmy

Fachowe podejście niesamowite...

Fachowe podejście niesamowite ale dzięki Panu Wojciechowi wybrałem najlepszy sprzęt piorący jaki mogłem :) spośród takiego wyboru pralek jakie są na sklepie wybraliśmy dokładmnie taką jaką potrzebowałem

zalogowany_użytkownik

25.11.2009

Placówka

Płock, UL.PADLEWSKIEGO 18C

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

miła obsługa, pełne...

miła obsługa, pełne i wyczerpujące informacje na temat produktu który mnie interesował.polecam każdemu

ann12g

25.11.2009

Placówka

Opoczno, UL.BIERNACKIEGO 3

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.01.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Klientko. Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość!

Bardzo mila obsługa,...

Bardzo mila obsługa, pracownik rzetelnie wykonuje swoją prace. jest bardzo obeznany w sprzecie ktory sprzedaje dlatego tez potrafił odpowiedziec wyczerpująco na kazde zadanie moje pytanie. Polecam ten sklep w 100%

Dorota_413

25.11.2009

Placówka

Bielsk Podlaski, Plac Ratuszowy 3

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.01.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Doroto. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z wizyty w naszym salonie. Zapraszamy ponownie!!

Strona jest bardzo...

Strona jest bardzo czytelna, łatwa w obsłudze: -produkty są podzielone na wiele podkategorii, co zdecydowanie ułatwia szukanie, -można zmieniać widok strony w zależności od naszych upodobać -wyszukiwarka posiada wiele funkcji filtracji produktów np. pod względem koloru, ceny, wagi, producenta, głośników, mocy itp. ( okienka filtracji zmieniają się w zależności od typów szukanych produktów) -można porównywać kilka produktów otwierając okienka kilku produktów równolegle -bardzo duży wybór produktów wszystkich kategorii od najniższych cen do bardzo wysokich -istnieje możliwość zakupu produktów przez Internet i odbioru go w najbliższym salonie wykluczając koszty przesyłki, można również produkty rezerwować, co jest istotne w przypadku promocji lub produktów na których nam szczególnie zależy a w danym dniu nie mamy czasu podjechać do salonu -strona posiada swój newsletter, który wysyła do osób zarejestrowanych informacje o najnowszych promocjach na skrzynkę e-mail. -na stronie znajduje się również bardzo czytelna mapka z lokalizacją salonów w całej Polsce -łatwo wrócić do oglądanych produktów, ponieważ pokazują się one w osobnym okienku

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.04.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Natalio. Dziękujemy za pozytywny komentarz i zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!

klient po wejściu...

klient po wejściu nie zauważony, pomimo ze w nie bylo na salonie innych klientow. Dopiero po zwróceniu się do obsługi, został poinformowany o interesującycm asortymencie. Przejście klienta po sklepie nie spotkało się z reakcją personelu. Gdy klient zdecydowal sie na zakup sprzetu, sprzedawca przeprowadzał rozmowę z osobą niezainteresowaną zakupami i dopiero po chwili uzyskał pomoc. Obsługa w dalszej czesci przebiegla jednak bardzo sprawnie i sympatycznie, nieco zacierając poprzednie zaniedbania.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2009

Placówka

Środa Wielkopolska, UL.ARMII POZNAŃ 3

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.01.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Marto. Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii. Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić Państwu obsługę na najwyższym poziomie. Zapraszamy ponownie!

Ocena sklepu internetowego...

Ocena sklepu internetowego - jakość wykonania strony dobra, intuicyjna obsługa, czytelność na dobrym poziomie, duży wybór, ceny towarów wg porównywaki ceneo należą do jednych z niższych, do tego program lojanościowy Payback.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Robercie. Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej strony internetowej. Zachęcamy do skorzystania z oferty www.mixelectronics.pl!

Salon z zewnątrz...

Salon z zewnątrz wygląda atrakcyjnie, jednak po wejściu do środka czuć nieprzyjemny zapach "zgnilizny". Pomieszczenie wygląda na zaniedbane. Ściany wymagają renowacji, wiszą na nich stare "wyblakłe" reklamy. Sklep sprawia wrażenie jakby był "z poprzedniej epoki". Środkowa "wyspa" z telewizorami jest zakurzona. Na przejściu pod kasę stoi nieestetyczny grzejnik olejowy. Na regałach brakuje asortymentu szczególnie telewizorów, poza tym sprzęt jest słabo wyeksponowany tj. telewizory nie są włączone. Czarnym ekranem nie zachęcają do zakupu, potęgując jeszcze bardziej wrażenia panującego marazmu. Personel wygląda na "wymrożony", ubrany jest w grube polary. Poziom obsługi oraz wiedza produktowa zespołu wydają się być na przyzwoitym poziomie choć wyczuć można próby usilnej sprzedaży co powoduje wprowadzanie klienta w błąd poprzez przekłamywanie informacji o sprzęcie.

Rafał_338

20.11.2009

Placówka

Świdwin, UL.DRAWSKA 18

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.01.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Rafale. Dziękujemy za cenną opinię. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie. Serdecznie zapraszamy!

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy stron www Mix electronics. O istnieniu sieci Mix electronics dowiedziałam się z @ od SecretClient. Adres salonu znalazłam na stronie www - jest na drugim końcu miasta. Być może dlatego nie zetknęłam się do tej pory z żadną gazetką, ulotką ect. firmy - być może taka jest polityka firmy w oparciu o silną konkurencję? Stroną internetową firmy jest sklep internetowy. Pierwsze wrażenie: szum informacyjny. Trzykrotnie powtarzany zakres działów (np. AGD, RTV) to dezinformacja dla klienta, który wchodzi na stronę po raz pierwszy. Uważam, że miejsce to można wykorzystać np. na pokazanie super promocji, nowości itp. Zakres asortymentu - szeroki. Dostępność asortymentu i łatwość dokonania zakupu - w zależności od dostępności produktu w sklepie internetowym. Są bowiem produkty, które są dostępne jedynie w wybranych salonach i ich odbiór możliwy jest jedynie po rezerwacji on-line w tymże salonie właśnie. Co to oznacza? Otóż jeśli chcę kupić np. wieżę za ok. 200 zł, która jest w sklepie internetowym, ale jest dostępna jedynie w sklepie stacjonarnym, muszę jechać do najbliższego sklepu, w którym jest ona dostępna. Na 4 wybrane przeze mnie produkty, żaden nie był dostępny w sklepie we Wrocławiu. Duży minus - sklepy nie przesyłają między sobą zarezerwowanego towaru. Kontynuacja minusów: - rezerwacja może dotyczyć tylko 1 szt. - ograniczenie zakupów, podyktowane niezrozumiałymi przesłankami - zdjęcia produktów - każde przesłania logo Mix Electronics, co uniemożliwia dokładne ich obejrzenie; dostępne tylko jedno zdjęcie, przy niektórych produktach uniemożliwia to zobaczenie pełnej wersji produktu (np. telefony kom. rozsuwane) - koszt dostawy - dostępny dopiero po złożeniu rezerwacji, której nie mogę cofnąć; to duży dyskomfort, bo deklaruję zakup i nie znam ceny końcowej - produkty w cenie standardowej oznaczone jako promocja - wprowadzanie klienta w błąd - brak informacji o terminie trwania promocji (jeśli produkt faktycznie ma obniżoną cenę) Neutralne: - termin realizacji zamówienia (2-5 dni) - standardowe opisy produktów Reasumując: pomimo szerokiego asortymentu nie zdecydowałabym się na zakup w sklepie internetowym Mix electonics

zebra

19.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

02.01.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Klientko. Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji. Z pewnością Pani uwagi pomogą nam dostosować naszą stronę internetową do potrzeb naszych Klientów. Zapraszamy do ponownych odwiedzin serwisu www.mixelectronics.pl!

Strona internetowa tej...

Strona internetowa tej firmy jest zbyt chaotyczna, posiada duzą ilośc informacji co sprawia że nie wiadomo gdzie szukać danego asortymentu. Na stronie internetowej powinno zawierać się szczegółowo asortyment z możliwościa wyboru danego produktu oraz po naciśnięciu danej sekcji powinno się rozwijac kilka produktów do wyboru oraz proponowana cena. Na stronie pierwszej znajduje się za dużo informacji. Brak natomiast informacji o promocji w danym dniu lub wyprzedazy po okazyjnej cenie.

zalogowany_użytkownik

19.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.04.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Małgorzato. Dziękujemy za cenne spostrzeżenia dotyczące działania naszej strony internetowej. Z pewnością weźmiemy je pod uwagę. Zapraszamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl!

Sklep czysty i...

Sklep czysty i zadbany. Napewno przyciąga klientów tym że od długiego zasu istaniały tu sieci RTV/AGD. Duży wybór towaru, prawidłowo opisany, dobra oferta cenowa. Chwilami zauważyłęm, ze trzeba zekać na obsługę, która zajmuje się różnymi rzeczami , może prywatnymi. Wiedza ok, ale w przypadku kiedy czegoś nie wiem, nie jestem pewien - sprzedawca powinien ustalić odpowiedź na pytanie klienta, dopytać kogoś innego.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Placówka

Chojnice, 14 lutego 24B

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.06.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Kliencie. Dziękujemy za cenną obserwację. Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić naszym Klientom obsługę na najwyższym poziomie. Zapraszamy ponownie!

Już od dłuzszego...

Już od dłuzszego czasu przymierzałem sie do zakupu sprzetu do kuchni.popytałem znajomych i polecili mi sklep Mix Electronics w Perle.Pojezdziłe po sklepach porównałem ceny.Było kilka podejść ( bo byłem niezdecydowany) i za każdym razem mili Panowie doradzali z uśmiechem na twarzy co wybrać.Aż w końcu zdecydowałem sie na zakup w Perle w mixie.Zapłaciłem i juz następnego dnia sprzęt miałem w domu.Ceny atrakcyjne,miła obsługa,szybko i sprawnie poszło spisanie kredytu.Spewnościa tam jeszcze wróce,bo planuje kupić TV na świeta ,dostałem karte Stałego klienta i rabat przy nastepnych zakupach wiec naprawdę warto.

zalogowany_użytkownik

17.11.2009

Placówka

Piekary Śląskie, UL.WYSZYŃSKIEGO 11

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Kliencie. Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem. Życzymy zadowolenia z zakupionego sprzętu i zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej oferty!

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do sklepu owszem sprzedawca powiedział dzień dobry, ale gdy podeszłam do niego( bo tam znajdował się towar który chciałam kupić), nawet nie wstał. Stałam tak naprzeciwko niego ok 5 min a on nic, nawet nie zapytał o co mi chodzi. Po tych paru minutach sama powiedziałam że chcę kupić czajnik, dopiero ruszył się z miejsca i podszedł do jakiegoś towaru z promocji, nie pytając w ogóle o jaki czajnik mi chodzi. Wprawdzie sam niewiele potrafił powiedzieć o danym produkcie poza tym, że jest on w promocji.

Lutka

17.11.2009

Placówka

Lubartów, Juliusza Słowackiego 41

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

07.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Klientko. Bardzo dziękujemy za cenne spostrzeżenia dotyczące obsługi klienta w naszym salonie. Z pewnością Pani opinia pomoże nam podnieść jakość naszej pracy. Dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości podobna sytuacja nie miała miejsca.

Odwiedziłem ten salon...

Odwiedziłem ten salon po raz drugi. Od 19 września 2009 niewiele się zmieniło. Spędziłem w tym salonie ok. 7 minut i personel nie zainteresował się mną (było 3 sprzedawców).Jak na tak mały salon to duży wybór telewizorów i pralek. Nadal towar mniej lub bardziej zakurzony. W oczy rzuca się ten bardziej zakurzony. W przeszklonej gablocie z akcesoriami komputerowymi widać ślady po towarze sprzedanym lub przestawionym w inne miejsce. Dochodzę do przeszklonej lady z towarem o małych gabarytach. Lokówki, suszarki, prostownice rzucone byle jak i niepoukładane, aż się nie chce człowiekowi na to patrzeć. Na szczęście gablota z telefonami nie jest pusta jak poprzednio.

Sławomir_90

17.11.2009

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 33

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.10.2021

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Sławomirze. Dziękujemy za cenne spostrzeżenia i uwagi. Z pewnością pomogą nam podnieść jakość naszej pracy. Zapraszamy do skorzystania z oferty salonu RTVmixAGD.

Ogólna ocena strony...

Ogólna ocena strony internetowej jest pozytywna. można szybko i w łatwy sposób kupić wiele produktów. Duży wybór produktów.

Patrycja_189

16.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Pani Patrycjo. Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej strony internetowej. Zachęcamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl!

Personel czysty,schludny,grzeczny.Po zadaniu...

Personel czysty,schludny,grzeczny.Po zadaniu kilku pytań do wybranego artykułu zwięzła i logiczna odpowiedż,pan powiedział plusy i minusy sprzętu oraz porównał do innego modelu.Miałam czas na przyjrzenie sie ofercie ,porównaniu cen i dopiero obsługa do mnie podeszła,nie zostałam od razu zaatakowana.

Ewelina_339

15.11.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszedłem do sklepu...

Przyszedłem do sklepu w Krakowie w markecie tesco w celu rozpoznania cen oraz oferty telewizorów 46-58 calowych. Oferta dość skromna , mało telewizorów we wspomnianym rozmiarze, ceny z kosmosu!!! i brak osoby na stoisku ,którą można by zapytać o ofertę. Stoisko ogólnie zaniedbane, dużo kurzu i brudu, na wystawie braki towarowe i puste regały na małe telewizory . Po kilkunastu minutach zostałem zaczepiony przez sprzedawcę w drzwiach wyjściowych. Nie polecam chyba dokonam zakupu na internecie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2009

Placówka

Kraków, Karmelicka 40, Królewska 55, Kapelanka 56 (Tesco)

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.01.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Kliencie. Dziękujemy za cenną obserwację. Aby sprostać oczekiwaniom Klientów, staramy się nieustannie wzbogacać asortyment naszych salonów. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie. Serdecznie zapraszamy!

Obsługa firmy MIX...

Obsługa firmy MIX dość kompetentna, dobrze słuchają jakiego produktu potrzebuję, lecz aby z nimi porozmawiać trzeba dość się natrudzić, aby kogoś znależć. Oferta firmy szeroka, wiele produktów mają do zaoferowania, ceny konkurencyjne, obsługa ubrana według standardów firmy.Wygład sklepu przyjazny i elegancki, obsługa wmiare kompetentna.

Grzegorz_369

14.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Grzegorzu. Dziękujemy za pozytywną ocenę. Zapraszamy ponownie!

Przebywając w salonie...

Przebywając w salonie Mix Electronics w Lesznie, można odnieść wrażenie, że obsługa sklepu jest dobrze zorganizowana, a wzajemna współpraca sprawia pracownikom przyjemność. Od strony technicznej i merytorycznej pracownicy również byli doskonale przygotowani. Bez problemu otrzymałam wszystkie odpowiedzi na pytania dotyczące sprzętu RTV.

Marietta_3

14.11.2009

Placówka

Leszno, ul. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Szanowna Klientko. Dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z wizyty w naszym salonie. Zapraszamy ponownie!!

Obserwacja dotyczy strony...

Obserwacja dotyczy strony internetowej: 1. Literówki np.: • będąc na stronie głównej i chcąc zapisać się do newsletter’a, musimy kliknąć na przycisk ‘zapisz sie’ (zamiast ‘zapisz się’) • po kliknięciu na ‘kontakt’, przechodzimy na stronę, na której widnieje: ‘wypełnij formularz kontaktowy który pojawi siś pod wskazówkami’ zamiast ‘wypełnij formularz kontaktowy który pojawi się pod wskazówkami’ • ‘Wybierz interesujący Cią temat z menu po lewej stronie’ zamiast ‘Wybierz interesujący Cię temat z menu po lewej stronie’, a po lewej stronie widzimy m.in.: • Dostępnośc towaru’ zamiast ‘Dostepność towaru’ 2. Nieprawidłowa segregacja niektórych produktów. Np. zmywarka BOSCH SMI 69N15EU umieszczona została w kategorii ‘Agd’, a jest to zmywarka do zabudowy (o czym jednak nie ma informacji na stronie). Oprócz kategorii „Agd’ jest również ‘Agd Zabudowa’, gdzie podanego modelu zmywarki nie ma. Takie błędy mogą powodować nieufność użytkownika, co pozostałej treści o produktach i zniechęcać do korzystania z serwisu. Moja ocena: -1.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

06.02.2022

Odpowiedź firmy

Szanowna Klientko. Pani spostrzeżenia zostały przekazane do odpowiedniego działu. Niebawem błędy zostaną skorygowane. Dziękujemy za cenne spostrzeżenia. Zapraszamy do ponownych odwiedzin serwisu www.mixelectronics.pl!

W poszukiwaniu odkurzacza...

W poszukiwaniu odkurzacza udałem się na stronę internetową firmy Mix electronics. Wszedłem w kategorię odkurzaczy standardowych i wybrałem filtr Zelmer. Ku mojemu zdziwieniu znalazłem się wśród wszystkich produktów Zelmera, gdzie odkurzacze są prezentowane obok tosterów, garnków, robotów kuchennych itp. Wielokrotne próby pokazują, że nie dzieje się tak za każdym razem, ale powiedzmy 50/50. Na plus jest objaśnienie symboli pojawiających się przy poszczególnych modelach-legenda na każdej stronie i szczegółowy filtr m.in. z wagą i poziomem hałasu odkurzaczy.

Krzysztof_546

14.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.05.2022

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie Krzysztofie. Pańskie spostrzeżenia dotyczące działania naszej strony internetowej zostały przekazane do odpowiedniego działu. Niebawem błąd zostanie usunięty. Dziękujemy za informację i zapraszamy ponownie!

Mix electronics

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Mix electronics

Opinie (1230 z 1434)

Mix electronics

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Mix electronics?

fabrykAGD.com.pl

Elmex

zizako.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?