McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3801 z 4436)

Wyczyść filtry
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam klientem Mc Donalds. Skorzystałam z mozliwości Mc Drive . Co do samej obsługi bezpośredniej nie mam żadnych zastrzeżeń, tak jak osoba która przyjmowała zamówienie, osoba która pobierała pieniądze i wydawala posiłek były bardzo uprzejme. Niestety zamówiony Snack Wrap był zimny i przez to bardzo niesmaczny, co nieprzypadło mi do gustu. Na ciastko sezonowe trzeba było poczekać 5 - 7 min (jak poinformowała mnie pani która przyjmowała zamówienie. Zrezygnowałam z ciastka ponieważ skoro bylam na Mc Drive można by wywnioskować, że troszkę mi się śpieszylo i nie miałam czasu . Ogólna ocena 2 spowodowana zimnym jedzeniem i brakiem ciastka .

Aleksandra_1140

17.04.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piękny i...
W piękny i słoneczny dzień postanowiłam odwiedzić restaurację McDonalds (McDrive) przy drodze szybkiego ruchu w kierunku nadmorskim. Przy restauracji znajduje się nieduży parking, który był zadbany. Z koszy na śmieci nie wysypywały się. Tereny zielone były posprzątane. Zatrzymując się w kolejce, gdzie można złożyć zamówienie została poproszona słowami sprzedawcy „proszę zaczekać”. Po około 15 sekundach sprzedawca poprosił o złożenie zamówienia. Po złożeniu zamówienia sprzedawca poprzez interkom poprosił abym sprawdziła czy wszystko się zgadza (na monitorze) i zaprosił mnie do następnego okienka. Do kolejnego okienka była długa kolejka. Przede mną były około 4 do 5 samochodów osobowych. Pani w okienku numer 2, która przyjmowała zapłatę przyjmowała również zamówienia przez mikrofon, przez co dużo czasu zajęło jej obsłużenie mojej osoby. Płatności dokonałam kartą. Pomimo dokonania zapłaty kartą sprzedawca wydał paragon, na którym jest napisane 200 zł gotówka i kwota reszty. Okienko, w którym dokonywane były płatności było brudne. Szyba była poplamiona, a metalowe elementy posiadały zacieki. W kolejnym okienku wydano mi zamówione produkty. Czas realizacji całego zamówienia to około 7 minut.

zalogowany_użytkownik

16.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moja obserwacja jest...
moja obserwacja jest jak najbardziej pozytywna, mimo dużej kolejki panie obsługiwały bardzo szybko i sprawnie z usmiechem na twarzy, poprosiłam zestaw lody, ciastko, chociaż musiałam poczekać na zamówienie, pani poprosiła żebym usiadła i sama doniosła moje zamówienie, panował porządek, w łazience i w koszach również

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo godzin szczytu,...
Pomimo godzin szczytu, w restauracji nie było dużo osób. Kolejki składały się z około 3 osób i wszystkie kasy były otwarte. Na środku sali była wielka plama z coca-coli, jednak po chwili przyszły dwie panie i szybko usunęły niedogodność. Obsługa była sprawna, na zamówienie czekałam ok. 3 minut. Poprosiłam panią kasjerkę o kupony promocyjne, która miała pewnie kłopoty z ich znalezieniem, ale w końcu bez problemu je otrzymałam. Następnie udałam się do restauracyjnej toalety, w której było dość czysto, jednak w kabinach nie było papiery toaletowego. Cóż, ogólne wrażenie mimo wszystko całkiem dobre. A pyszne Mc'Flurry przyćmiło wszelkie niedoskonałości :)

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia i wyjścia do restauracji Mc Donald's minęło (6 minut). Poprosiłem o zestaw na wynos Panią tam pracującą i bez żadnego problemu mi go wydała. Szybka i fachowa obsługa pozwoliła mi cieszyć się ciepłym i pysznym jedzeniem. Na stanowisku pracy jak i w środku restauracji panował porządek a obsługa była ubrana zgodnie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas powrotu do...
Podczas powrotu do domu zgłodniałem, więc udałem się do Mc Donald's znajdującego się na rynku. Wewnątrz było sporo ludzi, co nie jest nic dziwnego w soboty wieczorem, ponieważ jest to czas gdy spora część ludzi idzie do klubów. Były otwarte 4 stanowiska kasowe, a do każdego z nich stało po 2 klientów. Po upływie 3 minut zostałem obsłużony. Pracownik był miły i uprzejmy, przywitał się ze mną i spytał co sobie życzę. Poprosiłem o 2 cheeseburgery, następnie kasjer podał kwotę do zapłaty. Poprawnie wydał resztę, podziękował za wizytę i życzył smacznego. Kasjer używał zwrotów grzecznościowych tj. proszę, dziękuję, dzień dobry, smacznego.W restauracji panował porządek, kontuar i podłoga czyste. Podczas wizyty zauważyłem pracownika, który mył stoliki i poprawiał krzesła na sali restauracyjnej.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji było...
W restauracji było około 4 osoby obsługujące przy kasie. Klientów około 15. Po podejściu do kasy została przywitana słowami "Dzień dobry,co podać". Zostałam mile obsłużona przez kasjera z uśmiechem. Lecz przeszkadzało mi podczas konsumowania posiłku, głośne rozmawianie między pracownikami. Po opuszczeniu restauracji żadne pracownik nie odpowiedział mi "Do widzenia".

Małgorzata_1639

13.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam pod McDrive...
Podjechałam pod McDrive z nadzieją na szybkie zakupy posiłku. Zaczęło się bardzo dobrze, zamówiłam szybko jedzenie przy interkomie. Otoczenie restauracji oraz teren do niej należący były czyste i utrzymane w porządku. Interkom był czysty i czynny. Pracownik przywitał mnie szybko i zapytał o zamówienie. Wymieniłam produkty, pracownik zaproponował zestaw, na który się zgodziłam. Sama sprawdziłam zgodność mojego zamówienia z listą na interkomie, ponieważ pracownik nie zapytał mnie czy się wszystko zgadza. A w tym miejscu należy to robić, ponieważ zdarzyło mi się, że dostałam niezgodne zamówienie z moimi oczekiwaniami. Było bardzo dobrze słychać pracownika. Zamówiłam jedzenie i podjechałam do kolejki. Przede mną było 5 samochodów i czas oczekiwania był ponad 8 minut. Obsługa nie pracowała sprawnie. Okienko płatności było zamknięte, więc cała procedura płatności i odebrania zamówienia była w ostatnim okienku. Długo czekałam. Byli klienci stojący za mną, którzy wyjeżdżali z kolejki i nie czekali do okienka. Kiedy podjechałam do miejsca płatności, czekałam jeszcze kilkanaście sekund, aż pracownik otworzył okienko i wziął ode mnie pieniądze. Pracownicy dużo rozmawiali między sobą. Mimo wszystko pracownik był miły i uprzejmy. Był także ubrany w strój służbowy zgodny ze standardem firmy. Dostałam napój i jedzenie, które tym razem zgadzało się z moim zamówieniem. Pracownik wydał sam, spontanicznie resztę i paragon. Podziękował za wizytę, życzył miłego dnia i pożegnał się. Obsługa była miła. Organizacja natomiast była słaba i wszystko trwało długo. Okienka do obsługi w McDrive były czyste i zadbane. Nie oceniam oferty ani asortymentu, ponieważ jest taki sam na całym świecie, jednak firma mogłaby wprowadzić niewielkie nowości, ponieważ jedzenie zaczyna robić się nudne. Tym razem nie była to obsługa fast.

Beata_735

12.04.2012

Placówka

Inowrocław, Biskupa Antoniego Laubitza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty w restauracji Mc Donald's. Po rozeznaniu się w sytuacji jaka panuje w strefie kas, ustawiłem się w kolejce. Nie mam zastrzeżeń ani co do jakości obsługi – była sprawna i szybka, ani co do ubioru pracownika – był czysty i schludny.Czas obsługi był bardzo krótki i akceptowalny. Po zajęciu miejsca przy stoliku sprawdziłem jakość zamówionych produktów. Jako pierwsze spróbowałem frytki – wszystko było w porządku, były o odpowiednim smaku i temperaturze. Także jakość kanapki była zadowalająca – o odpowiedniej temperaturze,wyglądała estetycznie. Napój był o odpowiedniej temperaturze, idealnie schłodzony i o właściwym smaku. Całość wizyty przebiegła sprawnie.

Krisssss

09.04.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dzisiejszym dniu...
W dzisiejszym dniu wybrałam się do centrum handlowego na przedświąteczne zakupy. Podczas chodzenia po sklepach zrobiłam się głodna i stwierdziłam, że skusze się na nie do końca zdrowe jedzenia z McDonald'sa. Po podejściu do kasy ucieszyłam się, że kolejki nie są tak duże jak się spodziewałam. Po krótkim czasie oczekiwania zostałam zaproszona do stanowiska przez uśmiechniętą sprzedawczynię, która szybko przyjęła i zrealizowała moje zamówienie. Wszystkie produkty, które zamówiłam zostały szybko przygotowane i podane na tacy razem z serwetkami i słomką do napoju. Płatność za zamówienie została przeprowadzona bardzo szybko i bezproblemowo. Ogólnie jestem bardzo zadowolona po dzisiejszej wizycie, ponieważ zostałam obsłużona szybko i sprawnie, nie musiałam na nic czekać, a samo jedzenie było świeże i smaczne.

Anna_79

07.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dużego ruchu...
Mimo dużego ruchu pracownicy starali się wykonywać swoje obowiązki sumiennie. Niestety nie gościł na ich twarzy uśmiech, co jest podstawą przy kontakcie z gościem. Jedzenie dobre podane szybko i było zgodne ze standardem. Lada barowa czysta. Personel znajdował się na swoich miejscach. Niestety nie zaproponowano mi dodatkowego produktu, co jest rzadkością w tej sieci.

Gabriela_106

06.04.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałem się do CH M1 w Zabrzu. po czasie postanowiłem udać się do restauracji. Zamówiłem średni zestaw BigMaca. Dostałem wszystkie zamówione produkty które zamówiłem. Kanapka była bardzo smaczna i świeża, napój również- natomiast frytki były ciepłe i lekko wyschnięte. Obsługa bardzo miła i sympatyczna. Czas oczekiwania około 5 minut, ale warto było ponieważ za zakupiony zestaw otrzymałem zdrapkę, na której wygrałem jeszcze jeden dodatkowy zestaw. Myślę, że warto jednak coś wprowadzić nowego aby klienta przyciągnąć z powrotem.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na chodnikach na...
Na chodnikach na zewnątrz restauracji nie było śmieci. Czyste też wydawały się szyby, choć od środka zauważyłem później na niektórych smugi. Wewnątrz restauracja była czysta - podłoga wyglądała na umytą, stoły i siedziska oraz lady były czyste. W okolicy schodów przy wyjściu od ul. Solidarności widziałem okruchy.Kasjerka przywitała mnie mówiąc 'dzień dobry', ja odpowiedziałem i złożyłem zamówienie. Kasjerka była uprzejma, stosowała zwroty grzecznościowe i utrzymywała kontakt wzrokowy, ale była bardzo skupiona, wręcz odniosłem wrażenie, że jest nieco przestraszona, bo to jej pierwsze dni w pracy - zabrakło mi uśmiechu.Posiłek bardzo mi smakował. Snack Wrap wyglądał smakowicie, wszystkie składniki smakowały świeżo, świetnie się dopełniały. Frytki były gorące, żółte, słone, chrupiące, smakowały jak domowe. Ice Tea była idealnie zimna, odpowiednio słodka z kwaśnym posmakiem, świeża, pyszna i orzeźwiająca.Także toaleta była czysta. Nie brakowało papieru ani mydła, suszarka działała. Czyste były urządzenia sanitarne, lustro, podłoga i umywalka. Dodatkowo jedna z pań myła podłogę.Ogólnie wyszedłem zadowolony. Uprzejma obsługa, dbałość o czystość (z drobnymi niedociągnięciami) i smaczny posiłek sprawią, że chętnie będę polecał tę restaurację. Brakowało mi jedynie uśmiechu kasjerki.

nattan

03.04.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wprawdzie kupowałam tylko...
Wprawdzie kupowałam tylko kawę, ale mimo kolejki byłam szybko obsłużona. Pracownik zapytał się czy chcę cukier do kawy, głośno powiedział ile mam zapłacić i wydał mi resztę. Restauracja była czysta, toaleta również, a obsługa miła. Pracownik nawiązał ze mną kontakt wzrokowy, przywitał mnie i pożegnał zapraszając ponownie.

Magdalena_2356

03.04.2012

Placówka

Gdańsk, Jana Bażyńskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niesamowite kolejki do...
Niesamowite kolejki do kas. Żeby cokolwiek kupić trzeba odstać około dziesięciu minut w kolejce. Pracownicy pracują na pełnych obrotach, widać to po nich, wyglądają na zmęczonych. Jedzenie smaczne, obsługa stara się być miła jak tylko może, ceny przyzwoite. Ciężko o wolne miejsce, niestety stoliki są brudne.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałem niepełny zestaw...
Otrzymałem niepełny zestaw w stosunku do towaru zamówionego. Brakowało czterech części z zamówionych zestawów. Wartość zamówienia wynosiła 110 zł. Nie otrzymałem kuponów należnych do tego typu zakupów. Pracownik niechętnie uzupełnił braki twierdząc, że jest dużo klientów i normalne jest, że coś mu umknie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja dzisiejsza wizyta...
Moja dzisiejsza wizyta w McDonaldzie była naprawdę szybka. Stałam w długiej kolejce, ale dosłownie kilka sekund później podeszli dwaj panowie i zaprosili do kas, wiec byłam pierwsza. Pan mnie przywitał, zapytał w czym może pomóc. Powiedziałam, że chce Mc'Flurry. Pan podał mi cenę, jaką mam zapłacić. Zbliżyłam kartę , by nią zapłacić, pan podał mi paragon, szybko skompletował moje zamówcie i z uśmiechem podziękował i zaprosił ponownie. W otoczeniu czysto, bez paragonów czy śmieci na ziemi. Obsługa uśmiechnięta i w odpowiednich strojach i dokładnie poinformowana o ofercie (zostałam wypytana o wszystko możliwe szczegóły dotyczące mojego zamówienia). POLECAM!

spostrzegawcza_1

02.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie czekania...
W trakcie czekania na pociąg zdecydowaliśmy się zjeść coś na szybko przed podróżą i poszliśmy do McDonald's, który znajduje się obok dworca centralnego. Kolejki nie były zbyt długie jak na to miejsce. Ceny wysokie, jednak to co zwróciło naszą uwagę to wielkość porcji. Ja osobiście nie znam się na jedzeniu tam, ponieważ unikam takich miejsc. Jednak znajomi twierdzili, że w porównaniu do innych placówek tej firmy to dostaliśmy bardzo małe porcje.

Karina_12

01.04.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie podróży...
W czasie podróży z północy Polski postanowiłem zatrzymać się w restauracji Mc Donald's w Piotrowie Trybunalskim. Zawsze, kiedy jestem w podróży w północne regiony Polski zatrzymuję się właśnie tam, żeby coś przekąsić, ponieważ, obsługa jest tam bardzo miła, szybka i profesjonalna. Pracownica, która mnie obsługiwała była bardzo uśmiechnięta i przyjazna, złożyłem zamówienie i już po krótkiej chwili otrzymałem jedzenie. Nowa kanapka Snack Wrap jest pyszna, oczywiście kupując jedną nie mamy możliwości zaspokojenia głodu, jednak, gdy zjemy takie 3-4 to można sobie pojeść, przy czym koszt jednej to 3,50 zł, co według mnie jest przesada. Takie małe kanapki powinny kosztować maksymalnie 2,50. Muszę przyznać, że jeśli chodzi o duże kanapki to przewagę nad Mc Donald'em ma tutaj KFC, gdzie można zjeść np dużego Grandera, którym można porządnie sobie pojeść. Kanapki w Mc Donald's, które kosztują ok 10 zł są bardzo ale to bardzo małe, w porównaniu do Grandera, ktróry kosztuje również 10 zł, a jest naprawdę duży. Restauracja w Piotrkowie Trybunalskim była bardzo czysta, a jedzenie przygotowane w niej było odpowiednio ciepłe i szybko podane. W Mc Donald's genialna sprawą są lody, Mc Flurry są genialne, i zawsze je kupuje.

Tomasz_1470

31.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na mieście...
Będąc na mieście wstąpiłem do restauracji Mc Donald's, która znajduje się na rynku, aby zjeść małe co nieco. W lokalu były prawie wszystkie stoliki zajęte, ale nie było to dla mnie problemem, ponieważ zamierzałem wziąć posiłek na wynos. Przy kasach, do każdego z 6 czynnych stanowisk stały po średnio 2 osoby. Ustawiłem się w kolejce i po niespełna 3 minutach przyszła moja kolej. Przywitał mnie uśmiechnięty pracownik i spytał co podać. Zamówiłem 2 kanapki, spytał czy na wynos, potwierdziłem, a następnie sfinalizował transakcję. Po zapłacie otrzymałem spakowane kanapki, które były ciepłe, smaczne i prawidłowo zrobione. Pracownik był bardzo uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych tj. proszę, dziękuję, zapraszam ponownie. A w restauracji, mimo dużej ilości klientów panował porządek, podłogi były czyste, a stoliki na bieżąco myte (widziałem pracownika jak wycierał stolik, który został zwolniony przez klienta).

zarejestrowany-uzytkownik

29.03.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Chińska

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Kleopatra Kebab

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Spartan Kebab

(3.74)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Jedzenie dobre, o...
Jedzenie dobre, o jakości można dużo mówić ale to w końcu fast food :) Ceny podobne jak w innych tego typu restauracjach. Obsługa zawsze miła i całkowicie poświęcona klientowi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!