Jakość Obsługi - Profil firmy

Moja dzisiejsza wizyta...

Moja dzisiejsza wizyta w McDonaldzie była naprawdę szybka. Stałam w długiej kolejce, ale dosłownie kilka sekund później podeszli dwaj panowie i zaprosili do kas, wiec byłam pierwsza. Pan mnie przywitał, zapytał w czym może pomóc. Powiedziałam, że chce Mc'Flurry. Pan podał mi cenę, jaką mam zapłacić. Zbliżyłam kartę , by nią zapłacić, pan podał mi paragon, szybko skompletował moje zamówcie i z uśmiechem podziękował i zaprosił ponownie. W otoczeniu czysto, bez paragonów czy śmieci na ziemi. Obsługa uśmiechnięta i w odpowiednich strojach i dokładnie poinformowana o ofercie (zostałam wypytana o wszystko możliwe szczegóły dotyczące mojego zamówienia). POLECAM!

spostrzegawcza_1

02.04.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie czekania...

W trakcie czekania na pociąg zdecydowaliśmy się zjeść coś na szybko przed podróżą i poszliśmy do McDonald's, który znajduje się obok dworca centralnego. Kolejki nie były zbyt długie jak na to miejsce. Ceny wysokie, jednak to co zwróciło naszą uwagę to wielkość porcji. Ja osobiście nie znam się na jedzeniu tam, ponieważ unikam takich miejsc. Jednak znajomi twierdzili, że w porównaniu do innych placówek tej firmy to dostaliśmy bardzo małe porcje.

Karina_12

01.04.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie podróży...

W czasie podróży z północy Polski postanowiłem zatrzymać się w restauracji Mc Donald's w Piotrowie Trybunalskim. Zawsze, kiedy jestem w podróży w północne regiony Polski zatrzymuję się właśnie tam, żeby coś przekąsić, ponieważ, obsługa jest tam bardzo miła, szybka i profesjonalna. Pracownica, która mnie obsługiwała była bardzo uśmiechnięta i przyjazna, złożyłem zamówienie i już po krótkiej chwili otrzymałem jedzenie. Nowa kanapka Snack Wrap jest pyszna, oczywiście kupując jedną nie mamy możliwości zaspokojenia głodu, jednak, gdy zjemy takie 3-4 to można sobie pojeść, przy czym koszt jednej to 3,50 zł, co według mnie jest przesada. Takie małe kanapki powinny kosztować maksymalnie 2,50. Muszę przyznać, że jeśli chodzi o duże kanapki to przewagę nad Mc Donald'em ma tutaj KFC, gdzie można zjeść np dużego Grandera, którym można porządnie sobie pojeść. Kanapki w Mc Donald's, które kosztują ok 10 zł są bardzo ale to bardzo małe, w porównaniu do Grandera, ktróry kosztuje również 10 zł, a jest naprawdę duży. Restauracja w Piotrkowie Trybunalskim była bardzo czysta, a jedzenie przygotowane w niej było odpowiednio ciepłe i szybko podane. W Mc Donald's genialna sprawą są lody, Mc Flurry są genialne, i zawsze je kupuje.

Tomasz_1470

31.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na mieście...

Będąc na mieście wstąpiłem do restauracji Mc Donald's, która znajduje się na rynku, aby zjeść małe co nieco. W lokalu były prawie wszystkie stoliki zajęte, ale nie było to dla mnie problemem, ponieważ zamierzałem wziąć posiłek na wynos. Przy kasach, do każdego z 6 czynnych stanowisk stały po średnio 2 osoby. Ustawiłem się w kolejce i po niespełna 3 minutach przyszła moja kolej. Przywitał mnie uśmiechnięty pracownik i spytał co podać. Zamówiłem 2 kanapki, spytał czy na wynos, potwierdziłem, a następnie sfinalizował transakcję. Po zapłacie otrzymałem spakowane kanapki, które były ciepłe, smaczne i prawidłowo zrobione. Pracownik był bardzo uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych tj. proszę, dziękuję, zapraszam ponownie. A w restauracji, mimo dużej ilości klientów panował porządek, podłogi były czyste, a stoliki na bieżąco myte (widziałem pracownika jak wycierał stolik, który został zwolniony przez klienta).

zarejestrowany-uzytkownik

29.03.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w McDonaldzie...

Wizyta w McDonaldzie przede wszystkim w celu nabycia kawy, która jest tam całkiem niezła. Dodatkowo do kawy zamówiony jeden z zestawów śniadaniowych, na który niestety trzeba było dość długo czekać mimo braku klientów. Po otrzymaniu zamówienia niestety spotkała mnie niemiła niespodzianka całość zamówienia chłodna a frytki dodatkowo przesolone (jakby ktoś wymieszał je z solą jeden do jednego). Całość wizyty rekompensuje przyjemny wygląd miejsca obsługi i jak zwykle dobra kawa.

zarejestrowany-uzytkownik

29.03.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zmęczona chodzeniem po...

Zmęczona chodzeniem po centrum handlowym postanowiłam wypić kawę i chwilę odpocząć w restauracji Mc Donald's. Było tam dosyć dużo ludzi i już chciałam się wycofać, gdy zauważyłam, ze kolejki do kas szybko topnieją. Jednakowo ubrani w firmowe stroje pracownicy uwijali się jak w ukropie. Szybko otrzymałam kawę i bez trudu znalazłam miejsce przy stoliku, by ją wypić. Pracownicy dawali sobie radę także ze sprzątaniem stolików i utrzymaniem porządku przy śmietniku.

Nobi

26.03.2012

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc Donald w...

Mc Donald w Manufakturze mieści się w przestrzeni wydzielonej dla restauracji i fast- foodów. Czynne były tylko 3 kasy i do wszystkich były jak zawsze duże kolejki. Pani kasjerka była bardzo uprzejma i obsłużyła nas bardzo szybko. Ja zamówiłam ciastko i kawę, którą otrzymałam na miejscu. Ciasto ciepłe i smaczne a kawa gorąca. Jedynym minusem była trudność znalezienia wolnego stolika. Wszystkie miejsca są systematycznie sprzątan, dlatego generalnie stoliki są czyste i schludne. Polecam.

eirene85

26.03.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem Restauracje 24.03.2012...

Odwiedziłem Restauracje 24.03.2012 r o godzinie 12:20 wszedłem wejściem od parkingu. Wejście od strony parkingu było czyste i schludne nie było na nim żadnych petów ,oraz innych śmieci.W restauracji podłoga była świeżo mopowana na podłodze stał żółty znak.Udałem się do toalety była schludna umyta , w Wc był papier oraz mydło przy umywalce co do jakości toalety nie mam żadnych zastrzeżeń. PO opuszczeniu tego pomieszczenia udałem się do kasy by zamówić posiłek. Otwarte były 3 kasy i ustawiłem się do najkrótszej z nich przede mną była jedna osoba i zacząłem mierzyć czas.czas oczekiwania w kolejce wyniósł 60s. Zostałem zaproszony do kasy zamówiłem MC ROYALA małe frytki i herbatę . Pani przy kasie była uśmiechnięta miła i z chęcią rozwiała moje wątpliwości zaproponowała mi zestaw twierdząc że będzie taniej zgodziłem się.zapłaciłem kartą pay pas i zacząłem mierzyć czas realizacji zamówienia. Dostałem Kanapkę napój ale miałem czekać na frytki pani grzecznie poprosiła mnie żebym usiadł do stolika . A ona mnie zawoła jak frytki się usmażą. Zatrzymałem zegarek w chwili gdy otrzymałem frytki czyli po upływie 120s.usiadłem do stolika kanapka była świeża i estetycznie zapakowana ,herbata gorąca a frytki ciepłe. Wysnuwając wnioski z mojej wizyty oceniam ją dość dobrze , gdyby nie oczekiwanie na frytki to mój czas oczekiwania był by mniejszy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2012

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drodze do...

W drodze do domu postanowiłem wejść z rodziną do McDonald’s na obiad. Nie było problemu z miejscem parkingowym- parking bardzo pojemny. Czystość przed restauracją jak i w środku bez zastrzeżeń. Podłoga i stoliki czyste. Przed kasą stałem w dwuosobowej kolejce, lecz szybko wszystko się odbywało i już po kilku minutach byłem obsługiwany. Pani przy kasie była bardzo miła i uprzejma, bez problemu przyjęła dość zawiłe zamówienie, ponieważ po zapłaceniu domówiliśmy jeszcze jeden produkt. Ekspedientka znała aktualną ofertę i potrafiła doradzić podczas składania zamówienia. Obsługa odbyła się błyskawicznie, a na zamówienie nie trzeba było długo czekać. Obsługująca mnie kobieta była ubrana w uniform służbowy. Po zakończonej akcji z kuponami zniżkowymi dało się zauważyć podwyżkę cen w McDonald’s.

Sebastian_380

25.03.2012

Placówka

Katowice, Aleja Rozdzieńskiego 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejeżdżając obok Promenady,...

Przejeżdżając obok Promenady, nie bardzo chciało mi się zjeżdżać na parking, wysiadać i marnować masę czasu tylko po to, żeby coś zjeść, więc postanowiłam podjechać do restauracji Mc Donald's, która znajduje się zaledwie 200 m za centrum handlowym. Aby dodatkowo zaoszczędzić kilka chwil, skorzystałam z Mc Drive'a, do którego wyjątkowo nie było kolejki. Dookoła restauracji - którą objechałam z każdej strony - było bardzo czysto, widać, że ktoś o to dbał. Przy zamówieniu, co jest rzadkością, nie trzeba było kilka razy powtarzać, co jeszcze chcę, bo pracownik restauracji od razu zrozumiał i zapamiętał i po chwili wszystko pojawiło się na ekranie. Następnie powiedział kwotę, którą będę mu winna i zaprosił do pierwszego okienka, gdzie błyskawicznie wydał mi resztę i z uśmiechem odesłał po odbiór zamówienia w ostatnim okienku. Tam pracownica wręczyła mi ładnie zapakowane jedzenie i osobno napoje, po czym życzyła smacznego. Obydwoje byli młodymi ludźmi, wyglądali bardzo schludnie i czysto. Ich zachowanie również było odpowiednie - byli bardzo uprzejmi i grzeczni, ale z drugiej strony ich obsługa nie rzucała się w oczy, nie była inwazyjna. Żeby zjeść, przejechałam na parking, gdzie było równie czysto, co w bezpośrednim sąsiedztwie restauracji. Naprawdę ciężko znaleźć jakikolwiek słaby punkt tej wizyty.

Agacia

24.03.2012

Placówka

Warszawa, ul. Ostrobramska 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko bywam w...

Rzadko bywam w restauracjach sieci Mc Donald's, ale do tej jednej na ogół zaglądam z przyjemnością - może dlatego, że często bywam tam ze znajomymi. Przy okazji tej wizyty, jak zwykle w tym miejscu, w lokalu był tłum, z czego większość stanowiły dzieci i młodzież do 15 roku życia, więc wnętrze tętniło życiem, ale niestety też hałasem. Obsługa przy kasach, mimo braku konkretów ze strony zamawiających, nie pospieszała i była nad wyraz uprzejma. Zgodnie ze standardami obsługi, personel nie rozmawiał między sobą poza niezbędną do wydawania kolejnych zamówień komunikacją. Nad wszystkim - o dziwo - czuwał nie tylko manager, ale też kierownik restauracji, który, ku mojemu zaskoczeniu, obsługiwał gości restauracji na równi z "szeregowymi" pracownikami w czerwonych koszulkach (zapewne po to, aby trochę rozluźnić narastające kolejki). Kiedy przyszła moja kolej na zamówienie, obsługa przebiegła bardzo sprawnie, pracownica była dobrze poinformowana nawet na temat zawartości "lady" i stanu produktów, które są dostępne od ręki i na które nie trzeba czekać. Mimo, że zamówiłam ciastko, nie musiałam na nie czekać, było gotowe do wydania, chociaż zwykle spotykam się z sytuacją, gdzie czas oczekiwania na ten deser to minimum 5 minut, bo dopiero się smaży. Kiedy poszłam skorzystać z toalety, wszystko było bardzo czyste i obsługa sali na bieżąco o to dbała. Na sali stolikowej było w miarę czysto w stosunku do liczby gości, którzy "przewijali" się przez restaurację. Ta liczba jednak powodowała fakt, że nie było już żadnych wolnych stolików i aby w spokoju zjeść, musiałam dosiąść się do czytającej książkę kobiety. Co prawda, po chwili zauważyłam znajomych siedzących przy jednym ze schowanych przy oknie stolików, ale konieczność dzielenia stolika z obcą osobą choć przez chwilę była bardzo niezręczna. Do końca trwającej około 40 minut wizyty, ruch w restauracji był tak samo wzmożony i nie po raz pierwszy spotykam się z taką sytuacją w tym miejscu, więc sądzę, że zarządzający restauracją powinni pomyśleć o powiększeniu powierzchni przeznaczonej dla gości.

Agacia

24.03.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasem wpadam do...

Czasem wpadam do McD na szybkę jedzenie. Z regóły kupuję zestaw powiększony. Personel bardzo miły, jak zwykle. Zawsze dopytują kilka razy i na koniec potwierdzaja zamówienie. Jeżeli brwkuje czegoś na stanie za kilka chwil donosza do stolika. Pomimo pory przedobiadowej nie trzeba było długo czekac na obsługę. Jak zwykle smacznie, w przystepnej cenie i oczywiście nie do końca zdrowo:) alę pomiom tego ostatniego lubię sobie czasem wpaść do McD i zjeść jakiś McZestaw.

Igoreq

23.03.2012

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja zatłoczona ale...

Restauracja zatłoczona ale czysta. Obsługa miła i pomocnie nastawiona. Pani doradziła mi obniżenie kosztów dzięki zamówieniu zestawu zamiast pojedynczych produktów. Oczekiwanie około 5-minutowe - za długie jak na fast-food. Ponadto dostałam jedną serwetkę - zdecydowanie za mało. Jedzenie smaczne, za wyjątkiem tzw. "kartofelków", w których znalazłam na wpół surowy kawałek.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Swoją wizytę w...

Swoją wizytę w McDonaldzie przy ul. Spacerowej 48 w Gdańsku rozpoczęłam od sprawdzenia czystości stolików i krzeseł, podłóg oraz sufitu. Nie mam zastrzeżeń do stanu, w jakim je zastałam. Następnie zamierzałam udać się do toalety - ponieważ nie mogłam jej zlokalizować, zapytałam się obsługi restauracji gdzie się ona znajduje i zostałam pokierowana do toalety ogólnodostępnej dla klientów Centrum Handlowego Osowa. Toaleta była czysta, suszarka do rąk działała, mydło znajdowało się w pojemniku do tego przeznaczonym, jednak zapach w ubikacji pozostawał wiele do życzenia, a pojemnik na papier toaletowy zdawał się być uszkodzony... Po sprawdzeniu czystości toalety udałam się do serwisu McDonald w celu dokonania procesu zakupu. Zarówno lada, jak i przestrzeń wokół kas znajdowały się w jak najlepszym porządku. Ustawiłam się w kolejce w jedynej czynnej kasie i włączyłam stoper w komórce. Przede mną znajdował się jeden klient (wraz z dwoma osobami towarzyszącymi). Dostrzegłam jeden czarny timer z numerem 10. Kiedy znajdujący się przede mną klient odszedł od kasy, zostałam uprzejmie i z uśmiechem przywitana przez czystą i zadbaną pracownicę restauracji ("Dzień dobry, w czym mogę pomóc?"). Zamówiłam kurczakburgera, średnie frytki oraz sok pomarańczowy. Po 2 min 34 s od momentu ustawienia się w kolejce obsługująca mnie pani wypowiedziała kwotę do zapłaty. Zapłaciłam gotówką (z 20zł wydano mi 6 zl reszty), wręczono mi paragon oraz resztę. Chwilę później na moje tacy znalazły się wszystkie zamówione produkty (otrzymałam je po 3 min. 28 s. od momentu ustawienia się w kolejce). Zostałam pożegnana przez uśmiechniętą pracownicę serwisu. Udałam się do stolika, z którego miałam widok na kasy i natychmiast zabrałam się za ocenę jakości produktów. Frytki były idealne - ciepłe, słone, miały złoty kolor, a w środku były miękkie. Mięso w kanapce było gorące, bułka była ciepła, a sos dosyć ostry. Wygląd kanapki oceniłabym na 4 z plusem/6 ( z uwagi na obecność sosu i sałaty poza kanapką, na opakowaniu - po jej rozpakowaniu - oraz ze względu na to, że nie była idealnie równa, a w jednym miejscu była nawet lekko zgnieciona). Sok był dość zimny (być może tak ma być). Otrzymałam trzy serwetki, jednak brakowało słomki, więc udałam się po nią do pojemnika przy kasach. Po zjedzeniu zakupionych produktów, udając zainteresowanie deserem, przyjrzałam się ponownie timerom. Tym razem nie zauważyłam ani jednego timera. Następnie udałam się ponownie do toalety, która okazała się być w takim stanie, w jakim zastałam ją za pierwszym razem, łącznie z pojemnikiem na papier toaletowy i przykrym zapachem.

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2012

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 48

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po podjechaniu do...

Po podjechaniu do słupka pani przyjęła zamówienie, lecz niczego nie zaproponowała. Zostałam poproszona o podjechanie do ostatniego okienka. Pani przyjmując pieniądze wystawiła rękę nie mówiąc jaką kwotę mam zapłacić. Kasjerka wcale się nie uśmiechała i wydając mi zamówienie nie powtórzyła co się znajduje w torbie, więc nie wiedziałam czy znajdują się wszystkie produkty, które zamówiłam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocena jak najbardziej...

Ocena jak najbardziej pozytywna szybka obsługa, sprzedawcy bardzo mili uśmiechnięci. Schludnie ubrani, czyści. Danie podane bez zarzutu, ciepłe dobrze zapakowane. Do posiłku zawsze jest proponowane picie. Stoliki raczej czyste, na bieżąco sprzątane, choć kosze były przepełnione, trzeba było rozejrzeć się za jakimś mniej przepełnionym. Ale biorąc pod uwagę ze osoba sprzątająca była widoczna na sali można przypuszczać ze po krótkim czasie były posprzątane.

Agnieszka_2868

22.03.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NA chwileczkę wpadłem...

NA chwileczkę wpadłem do restauracji razem z rodziną , i szczeże mówic to co zastałem mnie przeraziło wszędzie brudno stoliki aż się kleiły od jedzenia i napojów. Do tego obsługa raczej nie postępowała według zasad . Zamóeiłem cheesburgera i lody . Kanapka była stara co mozna było rozpoznac po stanie plasterka sera , nugetsy dlamojego syna nie przypominały kurczaków jakie zwykle jada w tej restauracji strasznie twrde i włókniste. Do tego lody w wawelkku wszystko ok gdyby nie fakt że pan potraktował wafelek lodem równiez z zewnątrz. Standardy McDonalds nie sa dla mnie obce dlatego w tym przypadku bardzo się zawiodłem.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pod wpływem nagłego...

Pod wpływem nagłego impulsu wpadłem do restauracji Mc Donald's na m. in. frytki. Mimo, iż personel na kuchni wyglądał na dość liczny, to kasy obsługiwały na raz tylko 2-3 osoby, co wobec dość znacznej ilości klientów spowodowało powstanie kolejek. Na złożenie zamówienia przyszło mi poczekać dobrych kilka minut. Po złożeniu zamówienia i w trakcie jego realizacji czułem się jakbym był produktem na taśmie produkcyjnej - pracownicy na kuchni i przy kasach byli w ciągłym, gorączkowym ruchu, co niestety nie przedkładało się na zmniejszenie kolejek. Muszę oddać, iż moje zamówienie zostało zrealizowane błyskawicznie. Niestety na minus zasługiwał wygląd restauracji, a konkretnie stolików przy których usiadłem - były brudne z resztkami jedzenia na powierzchni. Poza tym sam wystrój jest nieco surowy moim zdaniem. Samo jedzenie było jak zwykle smaczne i ciepłe, a oferowany asortyment bardzo bogaty. Jedynie co zawsze mi nie odpowiadało, to cena poszczególnych "potraw", są moim zdaniem trochę za wysokie.

Maciej_399

21.03.2012

Placówka

Poznań, ul. Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia pojechałem...

Tego dnia pojechałem do Futura Park na zakupy, po drodze wstąpiłem do Mc Donald's. W środku było paru klientów, przy kasach stała jedna osoba, więc zostałem od razu obsłużony przez drugiego pracownika. Pani ta, była bardzo uprzejma, przywitała się, spytała się co sobie życzę oraz życzyła smacznego. Wszystko przebiegało w miłej atmosferze. Następnie udałem się do stolika, by tam zjeść zamówione kanapki. Gdy rozpakowałem kanapkę to się przeraziłem, gdyż była rozjechana. Brzegi bułki były całe w sosie. Dość ciężko się ją jadło, kolejna niestety wyglądała tak samo.W restauracji panował pożądek, ale muzyka była zbyt głośno nastawiona, przez co szybciej opuściłem lokal.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa bardzo szybka,...

obsługa bardzo szybka, sprawna i godna pochwały, podłoga, stoliki czyste, toaleta również, mimo dużej kolejki zostałam bardzo sprawnie obsłużona, pani dodatkowo zaproponowała mi zestaw xxl, ciastko i brokuły, za zewnątrz również porządek, papiery nie fruwały dookoła, polecam ten mc donalds, na pewno będe tam wracać

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3785 z 4400)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Barek Gala

Asian Food

Bar Tumski

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?