McDonald's

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3850 z 4501)

Wyczyść filtry
Czekając na resztę...
Czekając na resztę znajomych którzy dotarli do nas później stanęłyśmy w kolejce do Mc Donalds'a po ciastko. Obsługa w jednakowych strojach i plakietkach z imionami zachowywała się tak sprawnie i szybko podczas obsługi i przyjmowania zamówienia, jakby płacili im nie stawkę godzinową, ale akordową. Całość obsługi trwała może minutę, łącznie z wydaniem reszty i paragonu. Podczas stania przy ladzie kasowej nie zauważyłam żadnych zanieczyszczeń, a blaty stolików były na bieżąco przecierane.

Asupra

01.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielne popołudnie, podczas...
Niedzielne popołudnie, podczas spaceru po mieście postanawiamy wejść do środka i coś zjeść. Wcześniej zajmujemy stolik na tzw. ogródku, jest kilka wolnych, wszystkie uprzątnięte po poprzednich klientach, bez pozostawionych tac, co czasami się zdarza. Wszystkie kasy czynne, bardzo dużo osób oczekujących, lokalizacja tego Mc Donald's-a to gówna ulica miasta prowadząca od rynku, liczni turyści, wycieczki, spacerowicze, dlatego w tym miejscu zazwyczaj jest ciągły ruch. Stałam w kolejce około 10 minut, przede mną osoba złożyła zamówienie i kolejka się zablokowała - trzeba było długo czekać, bo klientka przede mną nie została do końca obsłużona. Pani przy kasie sprawnie obsługiwała,nie od niej zależał czas przygotowania zamówienia, stąd taki długi czas obsługi. Miałam okazję dłużej popatrzeć na pracę pracowników, bez zastrzeżeń, uwijają się jak mogą. Przy okazji zerknęłam na tablice z aktualnymi ofertami zestawów. Obrazki wyraźne, jednak krzykliwość i wielkość obrazków porażająca, w tym chaosie ledwo widoczne ceny - zwłaszcza w ofercie tzw. za 3,5 zł /za małe napisy/. Gdy próbuje z tablicy odczytać ofertę ciepłych napojów a dokładnie kawy jest to prawie niemożliwe, tablica ma za małe litery. Dobrze, że znam prawie na pamięć tą ofertę, dlatego podjęcie decyzji przeze mnie nie trwa długo. Tutaj rozczarowanie mnie spotyka, nigdzie nie ma informacji, że skończyła się promocja z tzw. naklejkami z dużych kubków kawy na wymianę /nie było o tym wcześniej żadnej informacji/, podany kupon na wymianę jest nieważny. Zamówienie złożone przeze mnie dostaję sprawnie, obsługa pyta ile cukru sobie życzę, nie pada propozycja czy biały czy tzw. brązowy trzcinowy, serwetki do zamówienia dodane, sprawnie skompletowana taca. Toaleta, do której zaglądam, by umyć ręce chyba wyjątkowo dostępna dla wszystkich z zewnątrz, jest karteczka, że tylko dla klientów sieci, ale można wejść bez problemu. Miejsce raczej nie sprzątane od kilku godzin, podłoga pochlapana wodą to przy umywalkach. Ogródek czysty, miejsca, gdzie oddaje się tace czyste, bez zbędnych tac.

czystairlandia

30.04.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świeżo otwarta restauracja...
Świeżo otwarta restauracja Mc Donald w Gliwicach w centrum handlowym Forum, nie sposób się było oprzeć, więc poszłam zobaczyć jak faktycznie wygląda organizacja i otoczenie. Pierwsze co rzuciło mi się w oczy to mała ilość miejsc siedzących. W okół są jeszcze dwa zakłady gastronomiczne ( pijalnia soków i bar samoobsługowy) i wszystkie stoliki razem z krzesłami są połączone .Na sam Mc Donald przypada ok 6 stolików dwu osobowych. Moim zdanie to trochę mało jak na 6 działających kas i mnóstwo ludzi...Teraz może coś dobrego: Od razu jak podeszłam do lady zostałam obsłużona prze uśmiechnięta i miłą sprzedawczynie. Z tego co widziałam kuchnia wyglądałam na sprzątaną na okrągło. Sprzęt nie był zabrudzony, a jedzenie było segregowane i leżało na swoim miejscu. Stoliki i podłoga też były czyste. Organizacją w kuchni i przy kasach była w porządku. Zespół wyglądał na zgrany. Jedzenie w Mc Donaldzie jest robione według ustalonych norm i reguł, wiec szczerze można powiedzieć, że i w tym przypadku jedzenie było takiej jak na zdjęciu, świeże i naprawdę dobre. Polecam.

Izabella_36

26.04.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok restauracji...
Przechodząc obok restauracji fast-food postanowiłam wstąpić na tamtejsze lody. W środku panował ruch o średnim natężeniu, czynne były trzy kasy, więc mogłam wybrać sobie najkrótszą kolejkę co nie jest takie proste kiedy stoi grupką osób, która przyszła razem, a zamawia jedna osoba, często bywa to mylące. Gdy nadeszła moja kolej składania zamówienia wszystko przebiegło bardzo szybko i sprawnie, trochę pod zbyt dużym ciśnieniem czasu, ale widocznie takie mają standardy obsługi klienta, których nie zazdroszczę personelowi... Wszędzie było czysto i schludnie, stoliki były na bieżąco przecierane po klientach, a krzesła dosuwane. Co do czystości toalety również nie można było mieć dziś żadnych zastrzeżeń. Brakowało mi tylko na zewnątrz stolików, które zawsze są rozkładane w sezonie wiosenno-letnim.

Asupra

23.04.2012

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.04.2012 postanowiłem odwiedzić...
19.04.2012 postanowiłem odwiedzić bar szybkiej obsługi mianowicie Mc Donald's (MC DRIVE).Siedziba znajduje się przy głównej ruchliwej drodze.Parking ,który znajduje się przy restauracji jest mały lecz zadbany.Trawnik wokół był posprzątany od papierków czy torebek po jedzeniu.Podjeżdżając do mikrofonu złożyłem zamówienie mianowicie jednego BiG MACA oraz SHAKE truskawkowego dużego.Przede mną były 3 samochody w kolejce po odbiór jedzenia.Pani w pierwszym okienku co przyjmowała zapłatę miała brudną koszulkę lecz posiadała identyfikator.Pani wydała paragon i zaprosiła do okienka nr 2 po odbiór jedzenia.Czekając 4-5min w kolejce nadeszła moja pora i podjeżdżając otrzymałem dwie kanapki.Niestety kanapka była letnia.Pani posiadała czysty strój i identyfikator,okienko było czyste.

Piotr_1680

20.04.2012

Placówka

Jelenia Góra, ul. Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Mc'Donald'dzie...
Wizyta w Mc'Donald'dzie należała do miłych. Podczas spaceru zaszłyśmy wraz z koleżanka na lody. Kolejka dosyć długa ale sukcesywnie rozładowywana i w konsekwencji po niecałych 2 minutach. Przy kasie złożyłyśmy zamówienie, ekspedientka upewniła się czytając ponownie nasze zamówienie i przystąpiła do realizacji. Po otrzymaniu zamówienia i skonsumowaniu udałyśmy się jeszcze do toalety, a tam także wszystko w porządku. Polecam!

spostrzegawcza_1

20.04.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w restauracji...
Wizyta w restauracji była w tzw. godzinach szczytu. Były otwarte 4 kasy jednak w kolejce stałam ok. 4 min. Dziewczyna ubrana na czerwono zaprosiła mnie do swojej kasy, miło przywitała i przyjęła ode mnie zamówienie. Zamawiałam zestaw średni. Po ok. 3 min podano mi kanapkę McWrap, średnie frytki oraz colę. Po odejściu od kasy zostałam mile pożegnana. Stolik przy którym usiadłam był czysty. Kanapka była starannie i czysto zapakowana, cola była podana z lodem. Frytki dobrze dosmażone i posolone. Posiłek był ciepły. W restauracji panował hałas, gdyż akurat jakieś dziecko obchodziło urodziny. Manager oprowadzał dzieci po restauracji. Na sali było czysto, podłoga świeżo umyta, śmietniki opróżnione. Co jakiś czas z zaplecza wychodził pracownik ubrany na czerwono, który zbierał tacki, czyścił stoliki, zamiatał. Odwiedziny w restauracji wspominam miło.

Agnieszka_2921

19.04.2012

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moja ocena jest...
moja ocena jest jak najbardziej na plus, mimo dużej kolejki jak zwykle zresztą, kasjerki szybko obslugiwały, miłe, sympatyczne z uśmiechem na twarzy, w mc donaldzie panował porządek, w koszach o dziwo było dużo miejsca na śmieci, w łazienkach czyściutko, az pachniało, myślę że obsługa i czystość zależy tylko i wyłacznie od kierownika, a wczoraj wielki +

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam klientem Mc Donalds. Skorzystałam z mozliwości Mc Drive . Co do samej obsługi bezpośredniej nie mam żadnych zastrzeżeń, tak jak osoba która przyjmowała zamówienie, osoba która pobierała pieniądze i wydawala posiłek były bardzo uprzejme. Niestety zamówiony Snack Wrap był zimny i przez to bardzo niesmaczny, co nieprzypadło mi do gustu. Na ciastko sezonowe trzeba było poczekać 5 - 7 min (jak poinformowała mnie pani która przyjmowała zamówienie. Zrezygnowałam z ciastka ponieważ skoro bylam na Mc Drive można by wywnioskować, że troszkę mi się śpieszylo i nie miałam czasu . Ogólna ocena 2 spowodowana zimnym jedzeniem i brakiem ciastka .

Aleksandra_1140

17.04.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piękny i...
W piękny i słoneczny dzień postanowiłam odwiedzić restaurację McDonalds (McDrive) przy drodze szybkiego ruchu w kierunku nadmorskim. Przy restauracji znajduje się nieduży parking, który był zadbany. Z koszy na śmieci nie wysypywały się. Tereny zielone były posprzątane. Zatrzymując się w kolejce, gdzie można złożyć zamówienie została poproszona słowami sprzedawcy „proszę zaczekać”. Po około 15 sekundach sprzedawca poprosił o złożenie zamówienia. Po złożeniu zamówienia sprzedawca poprzez interkom poprosił abym sprawdziła czy wszystko się zgadza (na monitorze) i zaprosił mnie do następnego okienka. Do kolejnego okienka była długa kolejka. Przede mną były około 4 do 5 samochodów osobowych. Pani w okienku numer 2, która przyjmowała zapłatę przyjmowała również zamówienia przez mikrofon, przez co dużo czasu zajęło jej obsłużenie mojej osoby. Płatności dokonałam kartą. Pomimo dokonania zapłaty kartą sprzedawca wydał paragon, na którym jest napisane 200 zł gotówka i kwota reszty. Okienko, w którym dokonywane były płatności było brudne. Szyba była poplamiona, a metalowe elementy posiadały zacieki. W kolejnym okienku wydano mi zamówione produkty. Czas realizacji całego zamówienia to około 7 minut.

zalogowany_użytkownik

16.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moja obserwacja jest...
moja obserwacja jest jak najbardziej pozytywna, mimo dużej kolejki panie obsługiwały bardzo szybko i sprawnie z usmiechem na twarzy, poprosiłam zestaw lody, ciastko, chociaż musiałam poczekać na zamówienie, pani poprosiła żebym usiadła i sama doniosła moje zamówienie, panował porządek, w łazience i w koszach również

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo godzin szczytu,...
Pomimo godzin szczytu, w restauracji nie było dużo osób. Kolejki składały się z około 3 osób i wszystkie kasy były otwarte. Na środku sali była wielka plama z coca-coli, jednak po chwili przyszły dwie panie i szybko usunęły niedogodność. Obsługa była sprawna, na zamówienie czekałam ok. 3 minut. Poprosiłam panią kasjerkę o kupony promocyjne, która miała pewnie kłopoty z ich znalezieniem, ale w końcu bez problemu je otrzymałam. Następnie udałam się do restauracyjnej toalety, w której było dość czysto, jednak w kabinach nie było papiery toaletowego. Cóż, ogólne wrażenie mimo wszystko całkiem dobre. A pyszne Mc'Flurry przyćmiło wszelkie niedoskonałości :)

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia i wyjścia do restauracji Mc Donald's minęło (6 minut). Poprosiłem o zestaw na wynos Panią tam pracującą i bez żadnego problemu mi go wydała. Szybka i fachowa obsługa pozwoliła mi cieszyć się ciepłym i pysznym jedzeniem. Na stanowisku pracy jak i w środku restauracji panował porządek a obsługa była ubrana zgodnie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas powrotu do...
Podczas powrotu do domu zgłodniałem, więc udałem się do Mc Donald's znajdującego się na rynku. Wewnątrz było sporo ludzi, co nie jest nic dziwnego w soboty wieczorem, ponieważ jest to czas gdy spora część ludzi idzie do klubów. Były otwarte 4 stanowiska kasowe, a do każdego z nich stało po 2 klientów. Po upływie 3 minut zostałem obsłużony. Pracownik był miły i uprzejmy, przywitał się ze mną i spytał co sobie życzę. Poprosiłem o 2 cheeseburgery, następnie kasjer podał kwotę do zapłaty. Poprawnie wydał resztę, podziękował za wizytę i życzył smacznego. Kasjer używał zwrotów grzecznościowych tj. proszę, dziękuję, dzień dobry, smacznego.W restauracji panował porządek, kontuar i podłoga czyste. Podczas wizyty zauważyłem pracownika, który mył stoliki i poprawiał krzesła na sali restauracyjnej.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji było...
W restauracji było około 4 osoby obsługujące przy kasie. Klientów około 15. Po podejściu do kasy została przywitana słowami "Dzień dobry,co podać". Zostałam mile obsłużona przez kasjera z uśmiechem. Lecz przeszkadzało mi podczas konsumowania posiłku, głośne rozmawianie między pracownikami. Po opuszczeniu restauracji żadne pracownik nie odpowiedział mi "Do widzenia".

Małgorzata_1639

13.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam pod McDrive...
Podjechałam pod McDrive z nadzieją na szybkie zakupy posiłku. Zaczęło się bardzo dobrze, zamówiłam szybko jedzenie przy interkomie. Otoczenie restauracji oraz teren do niej należący były czyste i utrzymane w porządku. Interkom był czysty i czynny. Pracownik przywitał mnie szybko i zapytał o zamówienie. Wymieniłam produkty, pracownik zaproponował zestaw, na który się zgodziłam. Sama sprawdziłam zgodność mojego zamówienia z listą na interkomie, ponieważ pracownik nie zapytał mnie czy się wszystko zgadza. A w tym miejscu należy to robić, ponieważ zdarzyło mi się, że dostałam niezgodne zamówienie z moimi oczekiwaniami. Było bardzo dobrze słychać pracownika. Zamówiłam jedzenie i podjechałam do kolejki. Przede mną było 5 samochodów i czas oczekiwania był ponad 8 minut. Obsługa nie pracowała sprawnie. Okienko płatności było zamknięte, więc cała procedura płatności i odebrania zamówienia była w ostatnim okienku. Długo czekałam. Byli klienci stojący za mną, którzy wyjeżdżali z kolejki i nie czekali do okienka. Kiedy podjechałam do miejsca płatności, czekałam jeszcze kilkanaście sekund, aż pracownik otworzył okienko i wziął ode mnie pieniądze. Pracownicy dużo rozmawiali między sobą. Mimo wszystko pracownik był miły i uprzejmy. Był także ubrany w strój służbowy zgodny ze standardem firmy. Dostałam napój i jedzenie, które tym razem zgadzało się z moim zamówieniem. Pracownik wydał sam, spontanicznie resztę i paragon. Podziękował za wizytę, życzył miłego dnia i pożegnał się. Obsługa była miła. Organizacja natomiast była słaba i wszystko trwało długo. Okienka do obsługi w McDrive były czyste i zadbane. Nie oceniam oferty ani asortymentu, ponieważ jest taki sam na całym świecie, jednak firma mogłaby wprowadzić niewielkie nowości, ponieważ jedzenie zaczyna robić się nudne. Tym razem nie była to obsługa fast.

Beata_735

12.04.2012

Placówka

Inowrocław, Biskupa Antoniego Laubitza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty w restauracji Mc Donald's. Po rozeznaniu się w sytuacji jaka panuje w strefie kas, ustawiłem się w kolejce. Nie mam zastrzeżeń ani co do jakości obsługi – była sprawna i szybka, ani co do ubioru pracownika – był czysty i schludny.Czas obsługi był bardzo krótki i akceptowalny. Po zajęciu miejsca przy stoliku sprawdziłem jakość zamówionych produktów. Jako pierwsze spróbowałem frytki – wszystko było w porządku, były o odpowiednim smaku i temperaturze. Także jakość kanapki była zadowalająca – o odpowiedniej temperaturze,wyglądała estetycznie. Napój był o odpowiedniej temperaturze, idealnie schłodzony i o właściwym smaku. Całość wizyty przebiegła sprawnie.

Krisssss

09.04.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dzisiejszym dniu...
W dzisiejszym dniu wybrałam się do centrum handlowego na przedświąteczne zakupy. Podczas chodzenia po sklepach zrobiłam się głodna i stwierdziłam, że skusze się na nie do końca zdrowe jedzenia z McDonald'sa. Po podejściu do kasy ucieszyłam się, że kolejki nie są tak duże jak się spodziewałam. Po krótkim czasie oczekiwania zostałam zaproszona do stanowiska przez uśmiechniętą sprzedawczynię, która szybko przyjęła i zrealizowała moje zamówienie. Wszystkie produkty, które zamówiłam zostały szybko przygotowane i podane na tacy razem z serwetkami i słomką do napoju. Płatność za zamówienie została przeprowadzona bardzo szybko i bezproblemowo. Ogólnie jestem bardzo zadowolona po dzisiejszej wizycie, ponieważ zostałam obsłużona szybko i sprawnie, nie musiałam na nic czekać, a samo jedzenie było świeże i smaczne.

Anna_79

07.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dużego ruchu...
Mimo dużego ruchu pracownicy starali się wykonywać swoje obowiązki sumiennie. Niestety nie gościł na ich twarzy uśmiech, co jest podstawą przy kontakcie z gościem. Jedzenie dobre podane szybko i było zgodne ze standardem. Lada barowa czysta. Personel znajdował się na swoich miejscach. Niestety nie zaproponowano mi dodatkowego produktu, co jest rzadkością w tej sieci.

Gabriela_106

06.04.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałem się do CH M1 w Zabrzu. po czasie postanowiłem udać się do restauracji. Zamówiłem średni zestaw BigMaca. Dostałem wszystkie zamówione produkty które zamówiłem. Kanapka była bardzo smaczna i świeża, napój również- natomiast frytki były ciepłe i lekko wyschnięte. Obsługa bardzo miła i sympatyczna. Czas oczekiwania około 5 minut, ale warto było ponieważ za zakupiony zestaw otrzymałem zdrapkę, na której wygrałem jeszcze jeden dodatkowy zestaw. Myślę, że warto jednak coś wprowadzić nowego aby klienta przyciągnąć z powrotem.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

City Fries

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Noodle w pudle

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Wurst Kiosk

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Szybka obsługa, jedzenie...
Szybka obsługa, jedzenie w porządku jak to McDonald. Szkoda, że nie ma oferty śniadaniowej i kilku innych pozycji w menu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!