McDonald's

(4.09)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3921 z 4603)

Wyczyść filtry
Odwiedziłam dziś restauracje...
Odwiedziłam dziś restauracje Mc Donald's. Było w niej dużo klientów i bardzo długo czekałam do kasy. Pani przy kasie była bardzo miła, zaproponowała mi różne zestawy i na zamówienie nie musiałam długo czekać - dostałam je tak szybko, że nie zdążyłam schować nawet portfela do torebki. Niestety nie było wcale wolnych stolików więc musiałam usiąść na dworze. Nie było najcieplej, więc to nie należało do najprzyjemniejszych. Jednak z głośnika słychać było w tle muzykę, a także koło stolików była bardzo fajna, zjeżdżalnia przypominająca tunel, która jak zauważyłam cieszyła się bardzo dużym zainteresowaniem wśród małych dzieci. Minusem było to, że jak weszłam do toalety Pan właśnie mył w niej podłogę i musiałam chwilkę poczekać aż wyschnie, ale Pan informując mnie o tym był bardzo taktowny i miły, a żeby skrócić mój czas oczekiwania włączył suszarkę do rąk.

zalogowany_użytkownik

03.06.2012

Placówka

Płock, Al. Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
I gdy trzeba...
I gdy trzeba zjeść coś szybkiego w przerwie miedzy pracą a uczelnią gdzie idziemy ? Do McDonalds. Wszystko ok, jedzenie na prawdę smaczne, godne polecenia. Jeden mankament: długo trzeba czekać na pikantne kurczakburgery:( Bardzo dobra obsługa klientów, kuszące promocje i schludność lokalu;) Przyjemnie jest spędzać tam czas przy posiłku.

Szamanka

03.06.2012

Placówka

Kielce, Aleja Solidarności 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zjeść coś...
Chciałam zjeść coś na szybko więc wybrałam Mc Donald'a. Przed wejściem było czysto. Drzwi wejściowe oraz witryna były umyte. W środku panował lekki nieporządek. Na podłodze leżały drobne śmiecie, część stolików była zastawiona resztkami po jedzeniu. Do kasy były bardzo duże kolejki, jednak szło dość sprawnie. Pani, u której zamawiałam jedzenie starała się być miła, jednak wydała mi się zimna i jakby nieobecna. Na dodatek dostałam zły napój, ale już nie wymieniałam, bo strasznie chciało mi się pić. Jedzenie było świeże, ciepłe i smaczne. Nowe stoliki i fotele są strasznie niewygodne. Taca stoi na wysokości kolan i trzeba się schylać, uczucie jedzenia z podłogi, poza tym nie da sie wygodnie usiąść, brak podłokietników, to chyba po to, żeby się nie rozsiadać, tylko zjeść i do domu.

CiociaKlocia

03.06.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak dla mnie...
Jak dla mnie super, w przypadku Maca nigdy nie zdarzyły mi się żadne problemy w żadnych z ich lokali. Obsługa zawsze miła, grzeczna, lokal czyściutki, ceny naprawdę dobre i zawsze wiemy co jemy, składniki też idealnie dobrane, można się tam wybrać zarówno na mniejszy jak i większy głód. Polecam zdecydowanie

zalogowany_użytkownik

02.06.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, sprawna....
Obsługa miła, sprawna. Kolejki spore, ale szybko klienci są obsługiwani. Stroje służbowe w mairę czyste, srednio estetyczne, Imiona widoczne. Jem tu tylko hamburgery i uważam, ze sa smaczne. Niestety tym razem otrzymałam hamburgera, który powstał z burgera z serem. Czułam smak sera na bułce, na kotlecie i mały ślad pozostał na papierze. Nie podobało mi sie to. Napoje w porzadku, ceny - średnie, raczej niższe w porównaniu z konkurencyjnymi restauracjami. Podłoga, okolice miejsca - czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przyjechaliśmy z dzieckiem...
przyjechaliśmy z dzieckiem z okazji jego dnia, było bardzo bardzo dużo ludzi, podeszliśmy do stolika, który był bardzo brudny, posprzątaliśmy sobie sami, przy innych stolikach robiono tak samo; w kolejce staliśmy 45 minut, panie bardziej były zajęte plotkami niż obsługą klienta; gdy klientka zwróciła jednej z pań uwagę ta odpowiedziała jej w sposób bardzo opryskliwy i nieuprzejmy; gdy wychodziliśmy w kolejce od ponad 30 minut stała kobieta w bardzo zaawansowanej ciąży, nikt z klientów jej nie przepuścił, żadna z pracownic też tego nie zaproponowała; personel ubrany w firmowych strojach średnio się sprawdzał w obsłudze większej ilości klientów; jedna z klientek zapytała o cenę jednego z produktów a pani musiała podejść do tablicy z cenami i dosyć długo jej zeszło zanim znalazła;

anqa

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CHCIAŁABYM ZWRÓCIĆ SZCZEGÓLNĄ...
CHCIAŁABYM ZWRÓCIĆ SZCZEGÓLNĄ UWAGĘ NA TO MIEJSCE PRZY UL. LEGNICKIEJ. Dziś po raz pierwszy się rozczarowałam w miły sposób! Zjadłam ze smakiem hamburgera! (Zmiana była Pani Marioli). Obsługa szybka, kompetentna. Hamburgera dostałam od razu - był ciepły, w środku świeży ogórek o bułka w koncu smaczna. OD KILKU MIESIECY MIAŁAM OKAZJĘ JESĆ TU OKROPNE HAMBURGERY!!! Bułki są spalone do przesady, suche, kotlet jakiś przesuszony - sama nie wiem, jak to okreslić. Bułka się rozpadała na części, coś starsznego. Dzisiaj było wręcz odwrotnie i jestem zadowolona. Nie podoba mi sie nadal, że prosząc o hamburgera, pytają się mnie o burgera z serem. Jestem klientem, który wie, czego chce i dziwię się, że potrafią mnie zapytać dwukrotnie, abym zmieniła zdanie. gdyby nie przypadek, ze pan zrobił moją kanapkę - otrzymałam informację, że będe musiała poczekać 3 minuty. Ogólnie dzisiaj dosyć czysto było w pomieszczeniu, stoły wytarte. Toaleta w miarę czysta, nie było nieprzyjemnego zapachu. Minus - zimno! Klimatyzacja była nie do zniesienia, ludzie ubrani w kurtki. Zmarzłam strasznie.Ogólnie podsumowując obsługę - jest miła. Kompetentna i obsługę przy kasie uwazam za dobrą.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam na szybkiego...
Wstąpiłam na szybkiego loda, bo na dworze było strasznie gorąco. W środku pomieszczenia było przyjemne, chłodno, czysto, tylko strasznie dużo klientów czekało do kasy. Jednak obsługę prowadziły trzy panie i jakoś tak sprawnie działały, że już po około 2 minutach ja byłam obsługiwana. Ekspedientka była dla mnie miła, uprzejma, odzywała się z szacunkiem i w grzeczny sposób. Przez cały czas się uśmiechała i utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy.

Poziomka

01.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Słowackiego 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracja usytuowana na...
Restauracja usytuowana na jednym z głównych skrzyżowań w Zgierzu. Zapewniony dobry dojazd do restauracji, która czynna jest 24h. Teren zewnętrzny utrzymany w należytym stanie, bezpośrednio po podjechaniu do stanowska zamawiania zostajemy kulturalnie przywitani i szybko przyjmowane jest zamówienie. Mimo jednoosobowej obsługi szybki czas realizacji zamówienie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Zgierz, ul. Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość dobrze oznakowany...
Dość dobrze oznakowany zjazd do restauracji oraz zapewniony spory parking. Po wejściu do sklepu zostajemy kulturalnie przywitani przez obsługę. Restauracja z dość przyjemnym wystrojem. Dość szybkie przyjęcie zamówienia oraz szybka jego realizacji. Niestety stoliki i siedziska utrzymane w kiepskim stanie czystości (kleją się i są poplamione). Dodatkowo razi "leniwość" personelu, niespotykana w innych lokalach tej firmy. W przypadku konieczności oczekiwania na zamówienie, personel zamiast donieść do oczekującej osoby do stolika zamówienie (prawie brak klinetów) usilnie przez dłuższy czas krzyczy nazwę zamówionej bułki.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do McDonald'sa wybrałem...
Do McDonald'sa wybrałem się dziś na lody. Do kas panowały olbrzymie kolejki a wszystkich "interesantów" w godzinach szczytu obsługiwały jedynie 3osoby. Po ok 10-15minutach stania przyszła moja kolej. zamówiłem lody z posypką, oraz czekoladą. Natychmiast je dostałem. Chłopak mnie obsługujący był obojętny ale z całą pewnością bardzo przemęczony, to było widać.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do "Maka" w...
Do "Maka" w Bonarce wpadłam na pół godziny przed zamknięciem, głodna jak wilk niemalże. A tu zaskoczenie ! Moje ukochane serki powróciły ;) I ich także sobie zażyczyłam, oprócz tego EuroBurgera i frytki ( naprawdę byłam głodna;) ). Pani za ladą uwinęła się szybciutko z frytkami jednak na burgera i paluszki serowe trzeba było poczekać. Tak więc siadłam przy stoliku i zaczęłam wsuwać swoje frytki. Pani która mnie obslugiwała po krótkiej chwili pokazała że mogę podejść po resztę zamówienia. Mimo późnej godziny obsługa miła a jedzenie gorące i przepyszne. Chyba nigdy nie znudzi mi się McDonald :)

Temporary

01.06.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena dotyczy...
Moja ocena dotyczy całości obsługi od wejścia do zakończenia transakcji. Na wejściu jak zawsze rzucają się w oczy uśmiechnięte twarze. Pani zaprasza do stanowiska i przyjmuje zamówienie, w tym dniu miałem przyjemność być obsługiwanym przez panią, która się uczyła więc za wiedzę i kompetencję odejmuję jeden punkt. To co podoba mi się w tej akurat restauracji to fakt iż widać współpracę pomiędzy kierownikiem i pracownikami podległymi. Moje zamówienie nie było kompletne, pani kierownik poprosiła abym usiadł, a ona doniesie brakującą porcję. Już po 2 minutach cieszyłem się big mack. Polecam tę restaurację szczerze.

Marcin_1606

01.06.2012

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracałam samochodem z...
Wracałam samochodem z psem od weterynarza. Zachciało mi się pić. Byłam z psem, więc nie miałam wyboru – sklepy odpadały, został mi McDrive. Podjechałam, ustawiłam się w kolejce. Nie była ona długa – dwa samochody przede mną, czas oczekiwania był jednak dość długi, nie do końca adekwatny do tak niewielkiej liczby samochodów. Gdy nadeszła moja kolej zamówiłam w okienku dużą Colę. Niestety zapomniałam powiedzieć, że poproszę ją bez lodu, więc w efekcie otrzymany napój składał się w połowie z lodu właśnie. Z Coca-colą, taką jaką się kupuje w butelkach czy puszkach, napój ten miał niewiele wspólnego, był po prostu słodki i tyle. Plusem była uprzejma obsługa w obu okienkach.

Karolina_962

31.05.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Mc Donalds na herbatę. W restauracji nie było byt wielkiego tłoku. Podeszłam do kasy i poprosiłam o herbatę. Okazało się, ze niestety dzis nie ma nic ciepłego do picia. Byłam trochę niepocieszona. Dlatego poprosiłam o Colę bez lodu. Kelnerka podała mi cole i do tego poprosiłam jeszcze o frytki. W restauracji było trochę brudno. Stoliki i pufy były tłuste. Na podłodze leżały resztki jedzenia.

Karolina_1098

30.05.2012

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
punkt zlokalizowany jest...
punkt zlokalizowany jest przy stacji Shell w kierunku Świnoujścia; jak zwykle tłum chętnych; podjechaliśmy do drive, nie było nikogo, nikt też nie odzywał się przez interkom, odczekaliśmy ok 4 minut, po czym pani dość niemiłym głosem zapytała co podać; złożyliśmy zamówienie na happy meal ale okazało się, że zabawki pokazane na obrazku nie są dostępne w ofercie tylko są inne które zobaczymy dopiero przy kasie; standardowo okienko kasy jest nieczynne, podjechaliśmy pod kolejne, pani wzięła gotówkę, pokazała zabawki i znowu musieliśmy długo czekać;po czym okazało się, że nie ma jednej z bułek i musimy odjechać na miejsce dla oczekujących; dodatkowo w zamówieniu brakowało dużych frytek; musiałam się o nie upomnieć; za nami zrobiła się bardzo długa kolejka; na zamówioną bułkę czekaliśmy 12 minut; jak na taką firmę to chyba zbyt dużo jak na jeden raz;

anqa

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w galerii...
Byłam w galerii Malta i uznałam, że mam ochotę na loda. Poszłam do McDonalda bo uwielbiam tutejsze lody z polewą karmelową. Czynna była spora ilość kas, dzięki czemu nie było długich kolejek. Obsługa miała na sobie czyste stroje firmowe, pracownicy sprawnie krzątali się, widać było, że praca wre. Wszystkie widoczne elementy były czyste. Zostałam uprzejmie przywitana i na koniec wiyzty pożegnana, moje zamówienie zostało szybko przyjęte i zrealizowane. Pracownica podała mi loda higienicznie, przez papierek.

Karolina_962

29.05.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Badanie zrealizowane w...
Badanie zrealizowane w dniu 11 maja 2012r w restauracji Warszawa VIII, McDrive ul. Ostrobramska 73 , 04-174 Warszawa w godzinach popołudniowych .Po przybyciu na miejsce stwierdziłem następujące fakty :- przy drodze znajdującej się do w kierunku zamawiania i odbierania posiłków, dały się zauważyć pojedyncze niedopałki papierosów, być może wynikające z tego że wokół restauracji „kręciło” się kilka osób, które zauważyłem że paliły . Kosze i pojemniki na śmieci przy restauracji,- te które udało mi zauważyć- były opróżnione. Nie było widać „walających się po ziemi papierów lub innych nieczystości. Ogólnie ocena otoczenia restauracji była pozytywna. Ubiór i wygląd pracowników również był schludny i estetyczny . Zauważyłem że osoba przyjmująca oraz realizująca zamówienie posiadały identyczne szaro-białe stroje. Podobały mi się czyste i „rzucające się w oczy” tablice informacyjne, dotyczące nowych albo promocyjnych produktów lub zestawów oferowanych przez McDonald’s. Ze względu na zbyt krótki okres oczekiwania do zamówienia nie zdążyłem się im dokładnie przyjrzeć i zastanowić nad ewentualnym wyborem, ale z pewnością, mógłby być to zachęcający i interesujący punkt do ponownej wizyty w restauracji! Podobała mi się sprawność i szybkość obsługi, wygląd i estetyka pracowników . Nie podobało mi się to, że w kolejce pomiędzy oczekującymi samochodami przechadzały się osoby – być może postronne (?), które nie wiem co robiły w miejscu przeznaczonym do obsługi McDrivea.? Poza tym nie zauważyłem wyodrębnionych w tej restauracji miejsc, gdzie można by w samochodzie skonsumować, chociażby część zakupionych potraw.Obsługa samego zakupu przebiegała w sposób bardzo rzeczowy i sprawny .– pracownik po przywitaniu się w interkomie słowami - „ Witamy w Mc Donalds” - zapytał „Czy mogę przyjąć zamówienie” – potwierdziłem, że tak !Poprosiłem o Cheeseburgera, średnie frytki i średni napój, pracownik szybkoi zapytał – czy Cola, Fanta, Sprite czy coś na ciepło. Powiedziałem że Cola, następnie pracownik zapytał czy życzę sobie coś jeszcze ? Stwierdziłem że nie, wobec czego poprosił mnie o spojrzenie na monitor Interkomu, oraz potwierdził kwotę do zapłaty oraz poprosił o podjechanie do okienka nr 1. Po podjechaniu do okienka, powtórzona została mi jeszcze raz kwota do zapłaty, podałem kartę płatniczą. Pracownik poprosił o wbicie nr PIN oraz potwierdzenie zielonym przyciskiem . Po dokonaniu tych operacji zwrócona mi została karta wraz z paragonem oraz rachunkiem. Poproszono mnie o podjechanie do stanowiska odbioru zamówienia, gdzie po podjechaniu wydano mi najpierw pojemnik z Colą wraz ze słomką a następnie zapakowane zamówienie. Pracownik wydający zamówienie był dość miły i uprzejmy, powiedział „Dziękujemy/ dziękuję (?) i zapraszam/y ponownie” Na tym etapie zakończyłem zakupy produktów i odjechałem w celu konsumpcji .Ogólnie oceniam wizytę jako pozytywną zarówno pod względem szybkości, sprawności i estetyki obsługi oraz pod względem pozytywnym co do jakości i smaku oferowanych produktów.Z poważaniemMirosław G.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Placówka

Warszawa, ul. Ostrobramska 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzuciło mi się...
Rzuciło mi się w oczy,że koszprzy wejściu do restauracji był pełny i nie mieścił już wszystko w środku.Po wejściu zauważyłem dużą kolejkę przy kasie.Byłem w kolejke około 15 minut,miałem czas obejrzać wokół.Na niektórych stólikach znajdowały się tacy z resztą tego obrazu.Podłoga była czysta, chotjaż nie zauważyłem żadnego dywana przy wejściu.W restauracji było troche zagłośno,nawet było słychać jak ktoś krzyczy na kuchni.Kasierka była miła,przewitała mnie i zapytała co dla mnie.Po zamówieniu Pani zaproponowała napoj o którym oczywiście się zapomniałem,na realizacje zamówienia nie czekałem.Zapłaciłem kartą,uzyskałem kartę i paragon s powrotem.Stołik znałazłem odrazu,Cały obiad dostałem gorący,z którym dostałem kilka serwetok.

Alexus

28.05.2012

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal na pierwszy...
Lokal na pierwszy rzut oka robi bardzo dobre wrażenie. Podłogi są czyste, na stolikach nie ma resztek jedzenia. Do kasy była dość długa kolejka, ale nie minęło kilka minut i nadeszła moja kolej. Sprzedawca był miły, proponował mi różne zestawy i bardzo ułatwił wybór. Na zamówione jedzenie czekałam tylko chwilkę, Pan wyraźnie poinformował mnie ile płacę i wydał równo reszty. Chciałam zamówić dodatkowo kurczakburgera, jednak cena ostatnimi czasy bardzo poszła w górę - kosztuje teraz aż 4 złote - to według mnie lekka przesada. Było bardzo dużo ludzi, więc z trudem znalazłam wolny stolik. Mimo dużej liczby klientów stoliki były czyste i nie trzeba było jeść na brudnym blacie. Wizyta przebiegła bardzo miło i sprawnie - jestem zadowolona z jakości obsługi w tym lokalu.

zalogowany_użytkownik

27.05.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Mała Gastronomia A. Opalińska

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Maximek

(4.51)

Lepiej
Gorzej

ChimeraBar sałatkowy i restauracja wegetariańska

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!