Apteka Magiczna

(3.86)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (128 z 153)

Wyczyść filtry
2 obserwacjaObserwację wykonałam...
2 obserwacjaObserwację wykonałam w aptece w miejscowości Rejowiec w dniu 16.02.2012r.Obserwację apteki rozpoczęłam od sprawdzenia stanu chodnika przed wejściem: sprawdziłam, czy śnieg jest usunięty z chodnika przed drzwiami wejściowymi(niestety śnieg nie był dostatecznie dobrze usunięty). Na szybach w drzwiach naklejone były informacje, co sprawiało utrudnioną widoczność. Po wejściu do apteki sprawdziłam czystość podłóg- były świeżo umyte, natomiast szyby w oknach były pobrudzone.Przy okienku nie było nikogo, dopiero po chwili przyszła Pani, która nie przywitała mnie słowami „dzień dobry”, przekazałam recepty do realizacji. W oczekiwaniu na wydanie leków sprawdziłam witryny reklamujące suplementy, akcesoria do higieny itp. Brakowało mi tematycznego ułożenia produktów. Całość jakby się zlewała i nie przyciągała mojego wzroku na jakiś konkretny produkt.W czasie wydawania leków czytnik się zacinał, co powodowało wydłużenie czasu obsługi. Zwróciłam również uwagę na to czy w pomieszczeniu jest wydzielone miejsce na stolik i krzesło oraz czy znajduje się woda i pojemnik plastikowy- były. Na moje pytanie jaki szampon może mi Pani polecić do mojego rodzaju włosów, usłyszałam, że jest wiele takich produktów. Nie była to informacja zachęcająca mnie do dokonania zakupu szamponu.Lekarstwa po podliczeniu zostały zapakowane do opakowania , reszta została wydana a paragon został zapakowany do opakowania z lekami. Brakowało mi uśmiechu oraz słów:” dziękuję za dokonane zakupów i zapraszam ponownie”

Barbara_707

17.02.2012

Placówka

Rejowiec, Kościuszki 118

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś aptekę...
Odwiedziłam dziś aptekę Magiczną nie po raz pierwszy i za każdym razem jestem bardzo zadowolona z oferowanych przez aptekę usług. Nie korzystałam jeszcze z niej jednak od wprowadzenia w życie nowych przepisów i obawiałam się wzrostu cen za leki. Na szczęście jednak zapisany prze lekarkę antybiotyk nie jest wcale drogim lekiem a dodatkowo przesympatyczna aptekarka sama zaproponowała tańszy odpowiednik o tym samym składzie i działaniu. Ponad to wytłumaczyła mi jak należy dawkować lekarstwo oraz zaproponowała skuteczny dla dzieci probiotyk wspomagający. W parze z fantastyczną obsługą idzie także przestronny, jasny wystrój lokalu oraz całodobowa obsługa. Polecam wszystkim tą aptekę.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 118/124

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystając z usług...
Korzystając z usług Apteki jestem delikatnie rozczarowany. Otóż głównym problemem jest brak dostępności produktów na najwyższym poziomie, kupując pewiem produkt nie zostałem poinformowany, czy tak naprawdę będzie skuteczny, pan magister/technik farmacji nie potrafił mi odpowiedzieć na moje pytanie, czy to pomoże. Trochę lekceważąco podszedł do mojej osoby ponieważ pytając się go o pewiem inny, zastępczy produkt poszedł na zaplecze w trakcie mojego pytania, nie zbyt kulturalne zachowanie jak na pracownika, który ma pomagać ludziom, wygląd sklepu na wysokim poziomie, widać, że porządek jest tam na pierwszym miejscu, minus to tak jak zaznaczyłem brak produktów, skutecznych których klient poszukuje, brak zamienników. Wygląd pracownika oceniam też pozytywnie, schludnie ubrany, zadbane ręce, to się ceni, gorzej już z wiedzą z dziedziny, którą się szkolił.

Radosław_310

25.01.2012

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super apteka, ostatnio...
Super apteka, ostatnio byłem tam, żeby zapytać o lek, którego nigdzie nie mogłem dostać, pani farmaceutka sprawdziła i zamówiła mi ten lek w innej aptece, potem zadzwoniła, że lek już jest do odbioru. cena ok. Naprawdę miło, kompetentnie i chce się tym ludziom, równie dobrze mogła powiedzieć, że nie ma i do widzenia tak jak w innych aptekach.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2012

Placówka

Bytom, Orzegowska 32

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki udałem...
Do apteki udałem się w celu zakupienia "Biovitalu" lub jakiegoś podobnego środka. Napój z przeznaczeniem na prezent dla dziadka. W aptece nie było w og ludzi. Miła Pani magister poinformowała mnie jakie ma działanie środewk, o który zapytałem - podpowiedziała również, że mają "Zdrovital", który działa bardzo podobnie i jest w dużo korzystniejszej cenie niż tez, o który zapytałem. Zdecydowałem się n zakup tego drugiego środka. Apteka utrzymana w czystości, pomieszczenie również dobrze ogrzewane. Fachowa obsługa i krótki czas oczekiwania. Polecam.

Łukasz_1345

16.01.2012

Placówka

Końskie, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka zakopane. Weszłam...
Apteka zakopane. Weszłam do apteki w poszukiwaniu kremu do twarzy na zimę. Drzwi wejściowe i podłoga były czyste. Również okno farmaceuty wyglądało nienagannie. Zaraz po wejściu przywitała mnie farmaceutka. Powiedziałam jej, czego szukam. Farmaceutka wyszła do witryny i pokazała mi wszystkie kremy, które odpowiadały by moim potrzebom. Ceny wydawały mi się dość wysokie, jednak farmaceutka bardzo kompetentnie udzielała mi na ich temat informacji. Zdecydowałam się na zakup. Wybrałam jeden krem. Pracownica powiedziała mi sumę. Wręczyłam jej pieniądze. Po chwili otrzymałam resztę wraz z paragonem. Farmaceutka pożegnała się, a ja opuściłam aptekę.

Benia

15.01.2012

Placówka

Zakopane, Chramcówki

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do apteki udałam...
Do apteki udałam się w celu wykupienia recepty. Apteka zajmuje dość duże pomieszczenie, ma duże okna, cześciowo wyklejone reklamami, w oknie umieszczona była też informacja o katualnych promocjach. W srodku jest przestronnie, czysto. Czynne były dwie stanowiska, pracownicy obu z nich ubrani byli jak na aptekę przystało w fartuchy. Była mała kolejka, obsluga szła dość wolno. Gdy nadeszła moja kolej pracownica nie przywitała mnie, wypowiedziała tylko w moim kierunku słowo „proszę”. Wręczyłam receptę, kobieta sprawdziła cos w komputerze, a następnie podała mi lek i cenę do zapłaty. Ceny są dość korzystne – używam tego leku dość często i ostatnio w innej aptece płaciłam za niego minimalnie więcej. Pracownica wydała mi resztę, wreczyła paragon i podziękowała mi za zakup. Nie pożegnała mnie, zajęła sie obsługą kolejnej osoby czekającej za mną w kolejce.

Karolina_962

15.12.2011

Placówka

Poznań, al. Marcinkowskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bedą w aptece...
Bedą w aptece maricznej po leki zauważyłem pewne nie pokojące zdarzenie. Pan, który mnie obsługiwał podał mi co prawda to oco poprosiłem, ale nie zapytał czy mam kartę stałego klienta lub czy chciał bym ją wyrobić. Męszczezna wik około 26-28 lat średniej budowy ciała wzrost około 180 cm włosy blond, krótkie. Następną bulwersującą rzeczą było to iż na paragonie który otrzymałem były nabite czyjeś punkty i zeskanowny numer też czyjeś karty. Takim sposobem ktos miał już ponad 4000tyś punktów. Podejrzewam, ze to karta pracownika, który sobie łowi nagrody. Ogólnie w Aptece czysto i ciepło. Nieststy uważam, że pracują tam osoby mało kompetentne od których powinny zostać wyciągnięte konsekwencje służbowe.

Bastian

10.12.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia 81/83

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka bardzo przyjazna...
Apteka bardzo przyjazna klientowi :)). Obsługują 4 osoby. panie są tak miłe, ze informują przy droższym leku, który jest bez recepty, że można po niego przyjść w dzień powszedni od poniedziałku do piątku chyba do 12 godziny bo wtedy wszystkie leki bez recepty są dużo tańsze. Została założona mi od razu karta na punkty i zostałam poinstruowana, ze za każde 5 zł 1 punkt, które można wymieniać na różne nagrody. Ceny leków bardzo dobre.

Balbina_4

09.12.2011

Placówka

Olsztyn, ul. Piłsudskiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałem zajść do...
Musiałem zajść do apteki gdyż zaczęło mnie boleć gardło. Po usłyszeniu mojej prośby farmaceutka zaproponowała jeden z preparatów, który jak wyjaśniła był najsilniejszym preparatem na rynku. Ok. Postanowiłem go kupić tylko tak się zastanawiam, dlaczego nie zapytała się mnie, czy nie mam jakiegoś uczulenia na któryś ze składników. No nic. Zobaczymy czy pomoże. Ale także innym klientom, którzy byli wcześniej farmaceutka sprzedała lek bez recepty bez zapytania się, czy nie są np. uczuleni.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aptek w dobrej...
Aptek w dobrej lokalizacji, jednak minusem jest brak parkingu przed apteką. Dużym plusem jest fakt, że apteka jest całodobowa. Po wejściu do środka można było dostrzec, że leki na półkach są bardzo mądrze poukładane, oraz fakt, że żaden potencjalny klient nie weźmie sobie do ręki i nie otworzy danego leku, ponieważ te, które są w zasięgu ręki klienta są trzymane za szybą. Podłoga w aptece czysta, a przy ladzie wszystko poukładane i nic nie ograniczało kontaktu wzrokowego oraz komunikacji z farmaceutą. Przy kasie pomimo, że są 3 stanowiska kasowe, tylko jedno było czynne i byłem 2 w kolejce. Jednak gdy tylko druga farmaceutka zobaczyła, że jest kolejka od razu otworzyła następną kasę. Obsługa mnie trwała szybko i miło. Zostałem poproszony o kartę punktową jeżeli posiadam, oraz na początku było przywitanie przez farmaceutkę słowami: "dzień dobry" a na koniec pożegnanie: " do widzenia". Obsługująca mnie farmaceutka była mila i ubrana w tradycyjny jak na ten fach biały fartuch. Znała się na aktualnych cenach, ponieważ gdy podałem nazwę leku od razu powiedziała cenę.

Sebastian_380

03.12.2011

Placówka

Mysłowice, Generała Jerzego Ziętka 71a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeziębienie dopada każdego....
Przeziębienie dopada każdego. Dopadło i mnie. Zaraz po wizycie u lekarza poszłam do najbliższej apteki. Trafiłam do Magicznej. Nazwa intrygująca. Czyżby meli magiczne leki na wszystko? Farmaceutka w okienku przejrzała moje recepty, zapytała się czy może wole jednak tańsze zamienniki. Wytłumaczyła mi dokładnie pokazując skład na opakowaniach leków, że się niczym nie różnią. Dodatkowo poleciła osłonowo do antybiotyku probiotyk w niskiej cenie. Wyjaśniła mi także jak najlepiej go przyjmować. Dzięki tym informacjom udało mi się zaoszczędzić trochę pieniędzy i ochronić organizm przez skutkami ubocznymi zapisanych mi leków.

Magdalena_2275

02.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka specjalistyczna z...
Apteka specjalistyczna z bardzo indywidualnym podejściem do każdego klienta. Sprzedaje leki które często są tylko w tej aptece. Pełny asortyment i zawsze dobre zaopatrzenie, nawet na lekarstwa które muszą być przechowywane w określonej temperaturze. Panie obsługujące potrafią doradzić, podpowiedzieć i nakierować klienta na odpowiedni lek i wyszkolić w zakresie jego transportowania i przechowywania. Pełna dyskrecja i szacunek dla klienta, przy zachowaniu profesjonalizmu i dobrych relacji.

Mariusz_676

27.11.2011

Placówka

Warszawa, Bociania 13

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Apteka położona w...
Apteka położona w znanym Chojniczanom markiecie Polo. Eleganckie, czyste wnętrze. Półki ułożone tematycznie. Dwie kasy dla klientów zapobiegające kolejkom. W porównaniu z innymi aptekami ceny umiarkowane. Miejsce dobrze urządzone i godne polecenia. Poprosiłam o realizację recepty. Pani zakomunikowała, że jednego leku nie ma w aptece. Spodziewamy sie dostawy jutro. Powiedziałam, ze przyjde jutro. Pani ekspedientka przeprosiła i zaprosila do wizyty.

jakosc_1

23.11.2011

Placówka

Chojnice, Swiępopełka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesympatyczna apteka. Kiedy...
Przesympatyczna apteka. Kiedy tam trafiłam, poraziła ilość artykułów (apteka samoobsługowa) tematycznie ułożonych, obok ładne dekoracje, wszędzie porządek i harmonia. Przy kasie bardzo miłe i kompetentne Panie. Młoda blondynka doradziła w wyborze leków, poinformowała o zbliżających się promocjach, a wszystko to z uśmiechem na twarzy, każde pytanie dostało odpowiedź. Ponadto, ceny są niskie i apteka udziela rabaty, wydaje karty stałego klienta które można wykorzystać do obniżenia cen w aptece lub jako karnety m.in na solarium.

Nisi

25.10.2011

Placówka

Białystok, Wiejska

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Szukałam konkretnego leku na alergię. Farmaceutka po sprawdzeniu w systemie niestety stwierdziła, że akurat tego nie mają, ale zaraz szybko dodała, że bez problemu może go zamówić na jutro, a jakby mi bardzo zależało, to może mi zaproponować inny o takim samym działaniu. Ja uparłam się przy tym moim konkretnym i innego nie chciałam. Ale tu niespodzianka. Pani poinformowała mnie, że jest duża różnica w cenie tego leku w zależności czy kupujemy bez recepty czy na receptę. Na receptę był dużo tańszy! Nie miałam pojęcia, że akurat te tabletki na alergię są dużo tańsze na receptę. Przedtem niestety płaciłam dużo więcej (bez recepty). Tak więc taka informacja była dla mnie bardzo ważna, bo to pozwoliło mi zaoszczędzić. Ważne jest też, że to właśnie od farmaceutki wyszła ta informacja. Tak to już jest, że nie zawsze klient pyta czy dany lek jest tańszy na receptę!

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2011

Placówka

Sosnowiec, Żytnia 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem zrealizować receptę....
Potrzebowałem zrealizować receptę. Farmaceutka zrealizowała receptę i spytała czy jeszcze coś podać. Poprosiłem o zestaw witamin. Uzyskałem wyczerpującą informację. Spytałem o aparat do mierzenia ciśnienia pewnej marki. Pani poinformowała, że apteka nie posiada. Zaproponowała sprowadzenie z hurtowni. Szybko zostałem obsłużony. Farmaceutka ubrana była biały fartuch. Miała przypięty identyfikator z imieniem.

zalogowany_użytkownik

30.09.2011

Placówka

Chojnice, Drzymały 33

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykupujac leki pani...
Wykupujac leki pani farmaceutka z chęcią wytłumaczyła mi sposób dawkowania jak również zaproponowała tańszy zamiennik. pomimo dużej ilości klientów uruchomione były wszystkie stanowiska. Czas obsługi był bardzo szybki i rzetelny. Z boku znajdował sie kącik dla dziecka. Mimo iż apteka była czysta i schludna, działała klimatyzacja, zabrakło urządzenia mierzącego wagę i ciśnienie (które są standardem w innych aptekach).

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Placówka

Rawicz, piłsudzkiego

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje dzieci ostatnio...
Moje dzieci ostatnio chodzą zakatarzone, zastosowałam domowe sposoby, ale nie wiele to pomogło więc poszłam do Apteki. Gdy zobaczłam kolejkę jak w czasach PRLu pod dzwiami do Apteki od razu mnie cofneło. Ale Pani stojąca na końcu powedziała,że za 10 minut będziemy przy kasie. Więc stanełam za nią, faktycznie kolejka przesuwała się szybko, gdy weszłam do srodka było czynnych 10 okienek. Klijęci byli szybko obsługiwani, więc już po 15 minutach kupiłam cerutin i witaminy. Jedno co mi się nie podobało - to wiszące kartki z promocjami leków, bardzo szpeciły wygląd w środku pomieszczenia, zanim wszystkie obleciałam wzrokiem byłam już obsłużona.

uma

21.09.2011

Placówka

Lublin, Narutowicza

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atmosfera panująca w...
Atmosfera panująca w tej aptece jest bardzo przyjazna. Samo pomieszczenie czyste. Widać, że relacje między pracownikami są pozytywne. Miałam do wykupienia recepte, jak się okazało na refundowany lek,więc kosztował naprawde niewiele. Aptekarz zaproponował zamianę jednej pozycji z recepty na inną, tańszą wersję. Jako, że kwota za leki była bardzo niska, nie mogłam zapłacić kartą, a w portfelu miałam tylko bilon, i to naprawde drobny. Aptekarz z uśmiechem wziął te monety i mimo, że brakowało około 50 groszy powiedział, że oddam kiedyś przy okazji. Czas realizacji szybki.

Karolina_1221

12.09.2011

Placówka

Wrocław, Szybowcowa 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka Magiczna

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apteka Magiczna?

Fuksja

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Apteka Św.Jana

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Na Słowińców

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie.
Dodaj własną opinię!