Opinia użytkownika: Barbara_707
Dotycząca firmy: Apteka Magiczna
Treść opinii: 2 obserwacjaObserwację wykonałam w aptece w miejscowości Rejowiec w dniu 16.02.2012r.Obserwację apteki rozpoczęłam od sprawdzenia stanu chodnika przed wejściem: sprawdziłam, czy śnieg jest usunięty z chodnika przed drzwiami wejściowymi(niestety śnieg nie był dostatecznie dobrze usunięty). Na szybach w drzwiach naklejone były informacje, co sprawiało utrudnioną widoczność. Po wejściu do apteki sprawdziłam czystość podłóg- były świeżo umyte, natomiast szyby w oknach były pobrudzone.Przy okienku nie było nikogo, dopiero po chwili przyszła Pani, która nie przywitała mnie słowami „dzień dobry”, przekazałam recepty do realizacji. W oczekiwaniu na wydanie leków sprawdziłam witryny reklamujące suplementy, akcesoria do higieny itp. Brakowało mi tematycznego ułożenia produktów. Całość jakby się zlewała i nie przyciągała mojego wzroku na jakiś konkretny produkt.W czasie wydawania leków czytnik się zacinał, co powodowało wydłużenie czasu obsługi. Zwróciłam również uwagę na to czy w pomieszczeniu jest wydzielone miejsce na stolik i krzesło oraz czy znajduje się woda i pojemnik plastikowy- były. Na moje pytanie jaki szampon może mi Pani polecić do mojego rodzaju włosów, usłyszałam, że jest wiele takich produktów. Nie była to informacja zachęcająca mnie do dokonania zakupu szamponu.Lekarstwa po podliczeniu zostały zapakowane do opakowania , reszta została wydana a paragon został zapakowany do opakowania z lekami. Brakowało mi uśmiechu oraz słów:” dziękuję za dokonane zakupów i zapraszam ponownie”