Sephora

(3.88)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1431 z 2265)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Natalia_1305

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Iwona_1104

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Magdalena_1934

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Ok
Rewelacyjnie. Ok

Justyna_1661

22.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantka perfumerii Sephora...
Konsultantka perfumerii Sephora podeszła do mnie proponując pomoc. Z uwagą słuchała jakich produktów potrzebuję. Pokazała mi kilka propozycji, jeszcze mocniej zaangażowała się w obsługę, kiedy poinformowałam o skórze alergicznej. Z chęcią zrobiła dla mnie kilka próbek kremów, żebym mogła wypróbować czy mnie nie uczulą.

Agata_1211

19.12.2017

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W takiej Perfumerii...
W takiej Perfumerii spodziewałabym się zdecydowanie lepszej obsługi.Na reklamowaną usługę Color Profile - nie licz jeśli dobiegasz 50-tki . Usłyszałam ,że w salonie jest złe światło i dobór kosmetyku do koloru skóry nie będzie dobry.

Teresa_147

16.12.2017

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sephora. Poszukiwałam eko...
Sephora. Poszukiwałam eko kosmetyków pielęgnacyjnych PatandRub. Niestety nikt nie powitał klienta, także żadna z pracownic nie podeszła zapytać się czego poszukuję a trochę kręciłam się po sklepie zanim trafiłam na interesujący mnie produkt. Gdy wzięłam do ręki poszukiwany kosmetyk obok mnie "przy okazji" pojawiła się pracownica odkładająca inne produkty na regale obok. Jedynie się przywitała nie pytając czy może w czymś pomóc. Tym samym nie było informacji o produkcie, wskazania innych dla porównania podobnych eko produktów, porady. Na półkach panował nieład. Opakowania były poprzewracane, nieuzupełnione, zniszczone (pogniecione), do tego brudne i pokryte kurzem. Na 4 rodzaje kremów wystawiony był tylko 1 tester. Przyznam, że pierwszy raz spotkałam się z takim bałaganem na półce i ingorancją pracowników w tak drogiej drogerii. W efekcie do dokonałąm zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2017

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, chętnie doradzi. Sklep czysty, towar uporządkowany. Polecam.

zalogowany_użytkownik

20.11.2017

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria jest niezwykle...
Perfumeria jest niezwykle czysta, a testery i towar są przechowywane w sposób uporządkowany i klarowny. Ekspedientki służą radą i pomocą. Rzetelnie informują o promocjach i ofertach dla stałych klientów, jednak czasem są wręcz nachalne w kwestii prezentacji wyposażenia sklepu i zdają się nie zauważać braku chęci klienta do zakupu danego towaru.

Agata_1204

30.08.2017

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów Pracownicy...
Podczas zakupów Pracownicy byli bardzo uprzejmi. Chętnie udzielali pomocy i angażowali się w wybór produktu. Zachęcali do aktualnych promocji w sklepie. Widać było, że pracownicy znają asortyment i zastosowanie poszczególnych kosmetyków.

MAGDALENA_3700

18.07.2017

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria była czysta...
Drogeria była czysta i wszystkie produkty były ładnie poukładane. Ilość personelu była wystarczająca , aby zająć się klientami, natomiast bardzo dużym minusem była wiedza konsultantki. Konsultantka źle dobrała kolor podkładu oraz nie dostosowała produktu do moich potrzeb. Na plus należy zaznaczyć to, że od razu po wejściu zostałam dostrzeżona przez obsługę.

Angelika_363

15.07.2017

Placówka

Warszawa, ul. Nowy Świat 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sympatyczny i kompetentny...
Sympatyczny i kompetentny personel, chętny do pomocy a jednocześnie nienarzucający się. Panie z obsługi posiadają rozległą wiedzę z zakresu właściwości produktów swojej firmy, są dobrze zorientowane w ofercie. Rozmawiają z klientami w przyjazny i dyskretny sposób. Oferta sklepu jest bardzo bogata, produkty są prezentowane w sposób przejrzysty i uporządkowany, wnętrze jest zadbane i dobrze utrzymane. Obsługa jest bardzo szybka i sprawna.

zalogowany_użytkownik

23.06.2017

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie! Bardzo ale...
Rewelacyjnie! Bardzo ale to bardzo profesjonalna obsługa, posiadająca ogromną wiedzę produktową. Świetnie przygotowany sklep pod obsługę klienta, w lokalu panuje czystość i wszystkie produkty są odpowiednio pogrupowane. Czas obsługi błyskawiczny! Od profesjonalnego doradztwa w zakresie doboru perfum aż do finalizacji zakupów 6 minut! Polecam!

Konrad_314

19.06.2017

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca miała...
Pani obsługująca miała dużą wiedzę, na temat interesujących mnie kosmetyków. Szybko i sprawnie pomogła w wyborze odpowiedniego produktu. Sklep czysty, pełny asortyment - jest w czym wybierać. Porządek na "wyspach" z produktami. Brak problemu z dostaniem próbki kosmetyku.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2017

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłem w sklepie Sephora w Pile, w Galerii Kasztanowej. Byłem mile zaskoczony obsługą. Przemiła Pani od samego wejścia zainteresowała się moją osobą i zaproponowała zapoznanie się z nową ofertą sklepu. Miałem do dyspozycji kilka testerów, które mogłem wypróbować. Pani ekspedientka nie tylko starała się doradzić wybór odpowiednich perfum dla mnie ale potrafiła o każdym coś powiedzieć. Moja wizyta zakończyła się po ok 20 min i udanymi zakupami. Na pewno będę polecał ten sklep ze względu na miłą obsługę i profesjonalną znajomość asortymentu.

Sylwester_114

28.05.2017

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
profesjonalne podejście do...
profesjonalne podejście do klienta/poświęcenie czasu/fachowy dobór kosmetyków

Sylwia_1420

17.05.2017

Placówka

Poznań, Stanisława Matyi 61-586 Poznań 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: personel. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Krystian_256

04.05.2017

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest uprzejma....
Obsługa jest uprzejma. Na wstępie następuję powitanie klienta. Po krótkim czasie ekspedientka zapytała odnośnie pomocy w zakupach. Pierwsze pytanie dotyczyło produktu. Niestety młoda osoba (najprawdopodobniej praktykantka) nie była w stanie podać podstawowego składnika produktu (w tym przypadku chodziło o perfumy). Zawołała swoją starszą koleżankę, która przedstawiła produkt oraz udzieliła klientowi odpowiedzi na pytanie o składniki produktu, a także jego przeznaczenie. Na tym etapie wypadło to znacznie lepiej. Ogólnie wrażenie pozytywne. Zostałem zainspirowany kupnem produktu.

Damian_692

29.04.2017

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1. Brak przywitania:...
1. Brak przywitania: ekspedientki, ukryte między regałami, ignorowały obecność klienta. 2. Brak udzielenia pomocy: zapytawszy jedną z nich o produkt ( fluid marki Cliniqe), odpowiedziała, że nie jest odpowiedzialna za tą markę, nie udzieliwszy mi żadnych, dalszych wskazówek. Podeszłam więc do kolejnej, która w tym czasie obsługiwała inną klientkę - udzieliła mi takiej samej odpowiedzi. Dopiero gdy spytałam, kto w takim razie może mi pomóc, odpowiedziała, że zaraz kogoś zawoła i udała się na zaplecze. 3. Profesjonalna obsługa jednej z ekspedientek: kobieta odpowiedzialna za pożądaną przeze mnie markę wykazała się jednak kompetencją i miłą obsługą. Nałożyła mi na twarz produkt, wspominając również o potrzebach mojej skóry. 4. Nieprzyjemny ekspedient: ekspedient obsługujący kasę fiskalną nie wykazał stosownego zainteresowania klientem, w ledwo dosłyszalny sposób wypowiadając kwotę do zapłaty, nie polecając mi zakupu dodatkowych produktów i nie wręczając testerów.

Sonia_71

13.04.2017

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantki perfumerii Sephora...
Konsultantki perfumerii Sephora przywitały mnie uśmiechem i od razu zaoferowały pomoc w odnalezieniu szukanych przeze mnie produktów. Jedna z pań doradziła mi w doborze odpowiednich kosmetyków do włosów oraz przyniosła koszyk na zakupy, co było miłym zaskoczeniem. Dodatkowo przy kasie konsultantka Natalia zaproponowała zrobienie mi makijażu w ramach zakupów, przez co zdobyła moją sympatię. Nastawienie w stosunku do klienta nie mogłoby być lepsze! Zastana przeze mnie drogeria była bardzo czysta i uporządkowana, a zakupiony towar spełnił w całości oczekiwania.

Agata_1167

12.04.2017

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Nika

(2.33)

Lepiej
Gorzej

atw.com.pl

(4.60)

Lepiej
Gorzej

perfectfresh.com

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z Sephorą były niestety rozczarowujące. Choć asortyment kosmetyków jest szeroki, zauważyłem, że dostępność niektórych popularnych produktów często pozostawia wiele do życzenia. Obsługa klienta nie zawsze była na wysokim poziomie; czasami musiałem długo czekać na pomoc, a niektórzy pracownicy wydawali się być mniej zainteresowani udzieleniem informacji. Ponadto ceny niektórych produktów są dość wysokie, co sprawia, że zakupy mogą być mniej satysfakcjonujące. Mam nadzieję, że Sephora podejmie działania w celu poprawy jakości usług oraz dostępności produktów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!