Jakość Obsługi - Profil firmy

Będąc dzisiaj w...

Będąc dzisiaj w sklepie Schlecker chciałam zakupić m.in. szampon i odżywkę do włosów. Niestety okazało się, że stoisko ze środkami do pielęgnacji włosów jest niekompletnie wyposażone (co nie pierwszy raz się zdarza), np. był szampon z jakiejś serii, ale nie było do niego odżywki albo brakowało maski z tej samej serii. Wobec tego wybrałam inny szampon i inną odżywkę. Stoisko z tuszami do rzęs (też nie pierwszy raz) było nieestetyczne - niektóre pojemniczki z tuszami, które brałam do reki, były zakurzone, inne były brudne od tuszu. Na półeczkach też były ślady tuszu. Zdarzyło mi się w tym sklepie na przestrzeni lat kupować tusze do rzęs, które wydawały mi się przestarzałe albo lekko zaschnięte (daty ważności nie widziałam na nich żadnej), natomiast kilka miesięcy temu kupiłam tutaj - na szczęście tani - tusz, który był naprawdę konkretnie podeschnięty. Teraz trzymając w ręku wybrany tusz widziałam napis, żeby nie otwierać tuszy w sklepie, ale nie zamierzałam kupować kosmetyku za 27 zł, a potem stwierdzić w domu, że nadaje się tylko do kosza. Otworzyłam tusz, żeby zobaczyć, czy na szczoteczce nie ma grudek zaschniętego kosmetyku - nie było, więc włożyłam go do koszyka. Tusz nie wyglądał też na otwierany przez klientki, bo był mocno zakręcony (niektóre wyglądają na używane). Następnie chciałam kupić gąbeczkę do pudru, bo moja się zniszczyła. Zauważyłam 2 rodzaje gąbeczek - tańsza z nich kosztowała 5,99 zł, czyli sporo jak na malutką gąbeczkę. Postanowiłam zapytać sprzedawczynię, czy nie mają może jeszcze innych do wyboru. Jedna z pań miała właśnie przerwę i była na zapleczu, druga podeszła w pobliże zaplecza i rozmawiała z koleżanka. Podeszłam do niej i zapytałam, czy te 2 rodzaje gąbeczek to wszystkie, jakie są dostępne. Pani odparła, że tak. Jak się za chwilę okazało, nie była to prawda, bo kawałek dalej na stojaczku były jeszcze inne gąbeczki. Nie wiem, czy coś jeszcze takiego było. Nie chciało mi się szukać, wzięłam więc tą wcześniej upatrzoną za 5,99 zł i poszłam do kasy. Widząc mnie przed kasą, pani (ta z którą wcześniej rozmawiałam) od razu podeszła i szybko i sprawnie skasowała towar. Ceny w sklepie są atrakcyjne, często są promocje (akurat dziś szampon i odżywka zakupione przeze mnie były w promocji), tylko w ofercie brakuje często wielu produktów, trzeba czekać na dostawy, a jak już przyjdą, to zdarza się, że w asortymencie i tak nie ma tego, co kiedyś było dostępne. Zauważyłam też, że w okresie letnim towar promocyjny wykładany jest na dworze wraz z cenami, co na pewno zachęca klientów do zakupów, ale i prowokuje do kradzieży - wydaje mi się, że niejeden raz te produkty mogły zostać ukradzione przez kogoś (nie były w żaden sposób zabezpieczone), bo nie zawsze ktoś z obsługi pilnuje, co dzieje się na zewnątrz, a monitoring jest tylko w środku.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2010

Placówka

Jawor, Moniuszki 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria Schlecker już...

Drogeria Schlecker już z zewnątrz sprawia zachęcające do wejścia wrażenie - wystawione kosze promocyjne, plakaty reklamowe. Postanowiłam skorzystać z tego krzykliwego zaproszenia i weszłam do sklepu. Od razu uderzyło mnie to, że sklep jest bardzo jasny i sprawia wrażenie przestronnego. Towary na półkach poukładane były starannie i wg określonej logiki, przez co bez problemu odnalazłam poszukiwane produkty. W sklepie, oprócz osoby w kasie, nie widziałam więcej personelu, więc trudno jest uzyskać jakąś poradę. Ogólnie jednak zakupy w tak czystym, jasnym i dobrze zaopatrzonym punkcie, zdecydowanie należą do przyjemności.

Ania_5

13.11.2010

Placówka

Kórnik, Plac Niepodległości 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep tej sieci...

Sklep tej sieci zlokalizowany jest w centrum miasta, niewielkiej galerii handlowej. Wnętrze sklepu jest czyste i zadbane, ponadto ceny produktów są dobrze oznaczone. Sklep jest niewielki przez co nie ma większego problemu ze znalezieniem odpowiedniego produktu, jednakże asortyment mógł by być trochę szerszy. Ceny oferowanych produktów w sklepie również nie należą do najniższych. Obsługa jest miła i sympatyczna. Jedynym zastrzeżeniem jakie mógł bym mieć do tego sklepu to panująca tam nieco szpitalna atmosfera. Pod tym względem drogeria ta prezentuje się zdecydowanie gorzej na tle innych sklepów tego typu zlokalizowanych w okolicy.

SPIRRRIT

11.11.2010

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Kazimierza Wielkiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam ten sklep,...

Odwiedziłam ten sklep, bo było mi po drodze, a potrzebowałam kupić Niveę. Trafiłam akurat na jego promocję. Każdy produkt w promccji był zresztą specjalnie oznaczony. Było trochę klientów, ale spokojnie można było przechodzić między alejkami. Była tylko jedna pracownica, która była jednocześnie kasjerką. Udzialała klientom informacji na temat produktów. Była bardzo miła i kompetentna. Obsługa przy kasie była szybka i sprawna. Kasjerka pakowała produkty do siateczki. Nie trzeba było robić tego samemu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Zawadzkie, Opolska 55/1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ma mało...

Sklep ma mało klientów. Ze mną były tylko dwie klientki. Zauważyłam, że jedna pani pytała się kasjerkę o farbę do włosów (nie było innej pracownicy) i bardzo chętnie udzielała jej informacji, polecała konkretną firmę. Artykuły w promocji były oznaczone słowami "korzystna cena". Asortyment bardzo ubogi. Nie było kremu, którego szukałam, chooć bez problemu w innych drogeriach zawsze go dostaję. Były jednak produkty firmy produkującej ten krem. Kasjerka była uprzejma i kompetentna. Obok są zawsze dostępne siateczki, więc spokojnie można zakupy do czego zapakować.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Opole, Bielska 13-21/1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się z...

Wybrałem się z dziewczyną do nowo otwartej drogerii należącej do sieci Schlecker. Drogeria ma dobrą lokalizację ponieważ znajduje się przy samym wejściu do centrum handlowego. Lokal nie jest zbyt duży ale za to dobrze utrzymany. Panie ekspedientki (obecne były dwie) ubrane są w białe fartuszki niczym w aptece. Na półkach jest czysto i nie ma braków w towarze. Co kawałek znajdują się miejsca, wktórych można nabyć produkty po promocyjnej cenie. Kupiłem żel pod prysznic w przystępnej cenie. Kolejki nie było więc od razu podszedłem do kasy, po chwili przyszła Pani ekpedientka i sprzedała mi towar, wydała paragon i podziękowała za kupno. Profesjonalny sklep i obsługa w dobrej lokalizacji wróżą sukces nowo otwartemu salonowi.

Toms

04.11.2010

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Kazimierza Wielkiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam zaopatrzyć się...

Potrzebowałam zaopatrzyć się w konturówkę do ust w związku z czym wstąpiłam do Schleckera. Plusem tego sklepu jest to że jest możliwość swobodnego obejrzenia produktów a wystawione testery ułatwiają wybór odpowiedniego produktu. Kosmetyki są poukładane na dyspozytorach dzięki czemu bez problemu można szybko znaleźć to czego się szuka. Ceny są czytelnie oznaczone. Po dokonaniu wyboru produktu który mnie interesował podeszłam do kasy. Wprawdzie była mała kolejka, jakieś dwie osoby, lecz pani która kasowała zakupy była miła i obsłużyła wszystkich sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Nysa, Rynek 33

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nikomu nie polecę...

nikomu nie polecę robienia zakupów w tym sklepie na ostatnią chwilę przed zamknięciem. Wchodziłam ostatnio 5 minut przed zamknięciem do sklepu i już przy drzwiach usłyszałam:" zaraz zamykamy proszę szybko robić zakupy, albo przyjść jutro"!już puściły mi nerwy, to nie był pierwszy raz kiedy usłyszałam takie stwierdzenie.mimo wszystko weszłam do sklepu, podeszłam do tej samej półki co zwykle po mleko dla dziecka i podeszłam do kasy. Pani ekspedientka nerwowo wiodła za mną wzrokiem jakby była bardzo zła że raczyłam wejść do sklepu.przy kasie nie omieszkałam przekazać Pani moich wrażeń na co usłyszałam że ona też chce iść do domu. wiec nie polecam tego sklepu obsługa do bani!!!

dziamma

01.11.2010

Placówka

Chojnów, Kolejowa 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam zaopatrzyć się...

Postanowiłam zaopatrzyć się w jakieś wesołe kolory lakierów do paznokci, żeby jakoś przetrwać tą pochmurną jesień, w związku z czym udałam się do schleckera. Lubie bardzo ten sklep, gdyż można swobodnie obejrzeć każdy produkt. Na dziale z kosmetykami do makijażu są wystawione testery co bardzo ułatwia wybór odpowiedniego produktu. Poza tym, nikt na mnie podejrzanie nie patrzy, jak to ma miejsce np. w sieci sklepów Rossman. Jest duży wybór produktów, często są promocję, dlatego zawsze wychodzę z czymś, czego nie miałam w planach do kupienia. Sklep jest czysty i zadbany. Obsługa jest miła i uśmiechnięta. Podoba mi się również to, że podczas kasowanie, kasjerka pakuje towar do reklamówki. Jest to dość wygodne.

MałyGekon

01.11.2010

Placówka

Wołów, Ludowa 3b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

zaopatrzenie sklepu raczej...

zaopatrzenie sklepu raczej mierne.pani obsługująca zajeta raczej towarzystwem pana ,a klient może błąkać sie po sklepie.jeśli taka obsługa jest w drugim sklepie to dobrze ,że jest w rybniku rossman. kasjerka raczej pomyliła branże w której pracuje .wstyd dla firmy że zatrudnia tak niekompetentnych pracowników

mironka

23.10.2010

Placówka

Rybnik, Gliwicka 4

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

odwiedziłam miejsce po...

odwiedziłam miejsce po raz kolejny i ostatni.mam wrażenie ,że pani obsługująca pomyliła branże w której pracuje .takie przybytki w rybniku są na innej ulicy.niekompetentna ,swoje problemy miłosne niech zostawia w domu.raczej nie ma tam tłumów kupijących a jeśli ignoruje sie klientów to wcale sie nie dziwie.zresztą asortyment sklepu jest dosyć ograniczony.dobrze ,ze w mieście jest rossmanmoże sytuacje poprawiłaby wymiana personelu bo ta pani wyraźnie sobie nie radzi

mironka

23.10.2010

Placówka

Rybnik, Gliwicka 4

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pechowego dla niektórych...

Pechowego dla niektórych 13 wybrałam się na zakupy do Schleckera.Od progu powitał mnie uśmiech pani kasjerki i miłe dzień dobry.W sklepie czyściutko,wszystko ładnie poukładane na półkach.Po obejrzeniu kosmetyków udałam się do regału z farbami do włosów-tu też żadnych problemów.Preparaty ładnie poustawiane, a ceny widoczne.Wrzuciłam moją ulubioną RUBINĘ do koszyka i poszłam dalej obok półki z odświeżaczami i środkami czystości.Nic więcej mnie nie zainteresowało,więc postanowiłam zapłacić za farbę.No tak,ale koło kasy przypomniało mi się ,że miałam zerknąć na jakiś drobny upominek dla nowo narodzonego maluszka.Kasjerka zauważyła moje zawahanie i spytała co się stało.Powiedziałam jej jaki mam problem,a ona spokojnie wstała z kasy,zaprowadziła mnie do półki z akcesoriami dla niemowląt i poleciła grzechotkę którą może powiesić w wózeczku.Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie i szczerze go polecam.

Iwona_100

15.10.2010

Placówka

Skwierzyna, Schlecker

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia wybierałam...

Tego dnia wybierałam się nad wodę więc potrzebne było mi kilka kosmetyków związanych z opalaniem. Wchodząc do sklepu zauważyłam bardzo miła atmosferę. Sklep był miły i przestronny. Produkty były poukładane w znakomitym ładzie. Zaniepokoiła mnie tylko kwestia iż mojego produktu nie było. Brak olejków, balsamów do opalania itp.Biorę pod uwagę iż mamy upalne dni i każdy rzucił się do kupowania:)

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2010

Placówka

Głuchołazy, Rynek

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do tego sklepu,aby zakupić kilka kosmetyków.Zachwyciły mnie promocje ,które tam akurat były.Gdy miałam problem w podjęciu decyzji,który kosmetyk jest lepszy pani kasjera bez problemu pomogła mi.Gdy zapłaciłam za towar pani wręczyła mi aktualną gazetkę.Wyszłam ze sklepu w pełni zadowolona.

Agnieszka_1926

07.07.2010

Placówka

Głuchołazy, Rynek

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep został otwarty...

Sklep został otwarty w centrum miasta przy głównej ulicy, w nowym estetetycznie wykończonym budynku. Asortymentem oraz systemem organizacji przypomina sklepy innych sieci np. Rossmanna. Asortyment produktów bardzo zróżnicowany - obok produktów droższych marek, można znaleźć tańsze odpowiedniki oraz grupę produktów z linii "Schlecker". W sklepie można kupić zarówno produkty chemiczne, kosmetyczne, jak i drobne akcesoria fryzjerskie, artykuły dla zwierząt domowych - głównie karmy. W Schleckerze jest punkt wywoływania oraz wykonywania zdjęć oraz stoisko z napojami i artykułami spożywczymi. Obsługa jest miła i ubrana w ładne stroje firmowe. Szkoda tylko, że ochrona jest bardzo ostentacyjna.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2010

Placówka

Konstantynów Łódzki, Jana Pawła II 26

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu,...

Weszłam do sklepu, po powrocie z działki, by kupić papier toaletowy. W sklepie było zaledwie kilka osób. Przy drzwiach wejściowych stał ochroniarz. Nie byłam wtedy ubrana najlepiej bo pracowałam na działce. Już w progu zwrócił na mnie uwagę ochroniarz, który jak cień podążał za mną krok w krok. By wziąć papier musiałam przejść prawie cały sklep, więc on również szedł za mną. Włożyłam szybko papier do koszyka i udałam się do kasy by zapłacić. Chciałam to zrobić jak najszybciej bo cała sytuacja nie była dla mnie komfortowa, czułam się jak złodziejka, którą próbują przyłapać na gorącym uczynku. Niestety ubiór nadal dzieli ludzi na lepszych i gorszych. Gdybym przyszła normalnie ubrana, jak zawsze chodzę do pracy, to nic takiego nie miałoby miejsca.

Iskierka_1

30.06.2010

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 31-35

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do drogerii weszłam...

Do drogerii weszłam by kupić płyn do kąpieli, który był w promocji. W sklepie nie zauważyłam ani jednego klienta. Na regałach było wszystko równiutko poukładane i czyste. Pracownica sklepu zamiatała coś z podłogi przy jednym z regałów. Myślę, że musiało uszkodzić się opakowanie z proszkiem. Ona była zajęta sprzątaniem a ja wzięłam płyn, obeszłam sklep i podeszłam do kasy. Stałam tam chyba z 20 sekund, kiedy pani zorientowała się iż czekam na nią. Podniosła się i od razu podeszła do kasy. Nie myjąc rąk po sprzątaniu. Wiem, że to nie jest sklep spożywczy ale jakieś zasady higieny osobistej panują wszędzie i mimo wszystko powinna najpierw udać się do łazienki by umyć ręce. Poczekałabym minutę aż to zrobi.

Iskierka_1

30.06.2010

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 31-35

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był bardzo...

Sklep był bardzo duży i mogę powiedzieć, że chyba aż za bardzo. Regały były niższe niż moja głowa i to było bardzo dziwne. Między regałami była ogromna przestrzeń i miało się ogóle wrażenie, że drogeria umieściła się w zbyt dużym lokalu. Nie znalazłam wszystkich kosmetyków, które mnie interesowały i mogę powiedzieć, mimo, że zabrzmi to dziwnie, że towaru w Schleckerze było za dużo. Od takich ilości można było dostać oczopląsu. Poza tym byłam zbulwersowana zachowaniem pana ochroniarza, który chodził w kółko za mną i nie mogłam się skupić na wyborze interesującego kosmetyku. Tam gdzie ja się przemieszczałam, a innych klientów nie było, tam przemieszczał się też ochorniarz. Nie dość, że było to irytujące, to także trochę niemiłe. Ja przyszłam z zamiarem zrobienia zakupów, a nie z zamiarem kradzieży. Pani z obsługi chodziła ze sklepu na zaplecze i widziała, że długo stoję przed regałem, ale nawet nie zapytała, czy w czymś pomóc. Plus za to, że sklep był bardzo czysty i pachnący.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Braniewo, Świętojańska 3

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa zauważyłam nową ekspedientkę bardzo miła aż chce się wracać do sklepu jeden problem taki że była sama na tak duży sklep lecz obsługa bardzo miła POLECAM !

anienie

20.05.2010

Placówka

Rybnik, Gliwicka 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc ul. Zwycięstwa...

Przechodząc ul. Zwycięstwa zajrzałam do sklepu firmowego Schleckera. Sklep dość duży powierzchniowo. Obsługa jednoosobowa więc żeby zapytać o cokolwiek musiałam kilka razy podchodzić do sprzedawczyni. Pani układała towar w okolicy kas a towar który miałam zamiar kupić i o którego musiałam zapytać znajdował się w samym końcu sklepu do którego dociera się pokonując kilka schodków. Jako osobie niepełnosprawnej sprawiło mi to znaczny kłopot.Chodzi o rozmieszczenie towaru na różnych poziomach (schody). Na terenie sklepu znajdował się również jeden pan myślę, że to była ochrona sklepu, który nie angażował się w żaden sposób a mógł już z samych nudów zapytać czy w czymś nie pomóc. Może to nie jego zadanie ale było by przyjemniej. Sklep dobrze zaopatrzony choć brakowało mi kilku drobiazgów jak na przykład mydło firmy Rilanje która to firma jest wiodącą wśród asortymentu dostępnego w sklepie. Muszę przyznać, że pani pracująca w tym dniu na terenie sklepu nie tylko uzupełniała towar na półkach, dbała o czystość i porządek ale również obsługiwała kasę i udzielała wszelkich informacji.

Ewa_168

06.05.2010

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 12

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Schlecker

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Schlecker

Opinie (169 z 194)

Schlecker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Schlecker?

Wenus Fryz

Ada

Kontigo

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?