Jakość Obsługi - Profil firmy

Witam. Często robię...

Witam. Często robię zakupy w drogerii Rossman. Ekspedientki są uprzejme, chętnie służą pomocą i co najważniejsze nie wywierają presji (nie podchodzą co 5 minut z pytaniem czy mogą w czymś pomóc) w spokoju można obejrzeć produkty i znaleźć ten, który najbardziej nam pasuję a jeśli mam z tym problem sama się do nich zgłaszam. Personel zawsze udziela mi interesujących informacji za co też należy im się plus. Produkty są ładnie poustawiane na półkach a dzięki dobremu oświetleniu wszystko jest widoczne. Często robię zakupy w tej drogerii.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2015

Placówka

Mława, Żwirki 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i kompetentna obsługa punktu sklepowego. Personel życzliwy, potrafiący służyć pomocą przy wyborze danego produktu. Miła atmosfera, ciekawy i duży wybór produktów. Przystępne ceny. Sklep czysty i zadbany. Polecam.

Robert_759

04.01.2015

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super. Na plus:...

Super. Na plus: personel, sprawność obsługi.

jane90

04.01.2015

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

jane90

02.01.2015

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień przed Wigilią...

Dzień przed Wigilią na prezent Świąteczny chciałam kupić mężowi perfum i wszystko byłoby dobrze, gdyby nie fakt, że na półce nie było testerów! Stojąc przy półce z perfumami słyszałam kilka niemiłych komentarzy klientów dotyczących owego problemu, ale nikt nie zapytał ekspedientki o testery więc zrobiłam to pierwsza i tutaj moje rozczarowanie. Z uśmiechem i sympatią zapytałam Panią o testery, na co usłyszałam "nie mamy testerów i nie będziemy mieli" (powiedziane ze złością i poirytowaniem w przelocie) Pai nawet nie miała zamiaru poświęcić mi minuty, aby doradzić wyboru itp. Jak mam kupić produkt skoro nie wiem jak pachnie!!! Dodatkowo Pani chyba bardzo się nie podobało, że byłam na zakupach z 4 miesięcznym dzieciątkiem, które troszkę marudziło i już odczułam od ekspedientki "idź już z tym dzieckiem kobieto". Wszędzie chodzę z maleństwem i często nas ludzie zagadują, ale pierwszy raz tak źle się poczułam… Czy marudzące dzieciątko aż tak wkurzyło Panią? Czy może to przez ten nawał pracy przed Świętami? A może jedno i drugie? W konsekwencji nie kupiłam produktu tak samo jak kilku innych klientów, od których usłyszałam "Idziemy gdzieś indziej".

Natalia_1166

30.12.2014

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed Świętami robiłam...

Przed Świętami robiłam zakupy w sklepie Rossmann, było dużo osób jednak obsługa starała się jak mogła sprostać wymaganią klientów. Pani obsługująca część z kosmetykami do malowania cierpliwie odpowiadała na zadawane pytania , proponowała różne produkty celnie wykrywając moje potrzeby. Jedyny minus który zauważyłam to drobny bałagan na regałach z kosmetykami wywołany przez klientów którzy nie odkładali oglądanych produktów w odpowiednie miejsce. Reasumując , obsługa miła uśmiechnięta oraz pomocna i cierpliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym w godzinach porannych miałem przyjemność odwiedzić sklep Rossmann w Galerii Panorama. W sklepie było dosyć tłoczno a obsługa dwoiła się i troiła aby sprostać oczekiwaniom klientów. Szczególnie uczynna była Pewna Pani średniego wzrostu o długich blond włosach, która najpierw pomagała pewnej starszej Pani a następnie mnie, przed rozpoczęciem obsługi przywitała się ze mną a na końcu pożegnała. Gdy okazało się ,że poszukiwanego towaru nie ma na półce sklepowej, zaprowadziła mnie również do magazynku aby tam sprawdzić jego dostępność. Choć nie znalazłem tego czego potrzebowałem z wizyty jestem bardzo zadowolony.

Michał_1921

23.12.2014

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspedientki są bardzo...

Ekspedientki są bardzo miłe, służą pomocą ale nie zawsze jest na sklepie ktoś kompetentny i czasem trzeba poczekać około 5 min na obsługę która udzieli informacji. Ponadto często za mało jest otwartych kas i męczące jest oczekiwanie w kolejkach, a wystarczy otworzyć wszystkie kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysto, miła i...

Czysto, miła i pomocna obsługa. Towar dostępny.

AgaB

11.12.2014

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zakupić towar...

Chciałam zakupić towar gazetkowy jednakże niestety nie był już dostępny. Kiedy zapytałam czy jeszcze będzie dostępny w okresie obowiązywania gazetki promocyjnej, uzyskałam odpowiedź, iż nie wiadomo. Ogólnie sklep i sala sprzedaży zadbana, wszędzie czysto i schludnie. Obsługa również nie pozostawia nic do życzenia. Niestety nieprzyjemne wrażenie, iż nie udało się zakupić preferowanego produktu, nieco pogorszyła mój odbiór sklepu.

Sylwia_1223

10.12.2014

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w którym...

Sklep w którym byłem znajduje się w jednym z największych centrów handlowych na Śląsku. Odwiedziłem go aby kupić balsam multifunkcyjny do ciała firmy Oceanic AA z olejem arganowym oraz żel do włosów firmy Joanna. Po odnalezieniu półki z produktami do włosów okazało się, że żelu który chciałem kupić nie ma.Na dziale kosmetyków kolorowych była ekspedientka, którą zapytałem o balsam. Pani przeprosiła mnie i powiedziała, że niestety ale nie może odchodzić ze swojego działu, i że na sklepie jest jeszcze jedna osoba, którą mogę spytać o produkt którego szukam. Druga osoba z obsługi odpowiedziała, że mają tylko jeden rodzaj tego balsamu i niestety nie ten który chciałem kupić a ograniczony wybór produktów wynika z tego, że są małym sklepem Rossmanna.Sklep o bardzo małej powierzchni jak na tak ogromne centrum handlowe, przejścia między regałami bardzo wąskie utrudniające poruszanie przy większej ilości klientów. Oświetlenie dobre, produkty rozmieszone w sposób prawidłowy ułatwiający odnalezienie szukanego towaru. Sklep utrzymany w czystości. Gazetki reklamowe umieszczone przy wyjściu ze sklepu. Obsługa miła, kompetentna i chętna do pomocy. Ubrana w stroje firmowe z identyfikatorem.Ogólnie nie będę robił zakupów w tym sklepie ze względu na bardzo mały asortyment. Wybiorę inny zdecydowanie większy sklep Rossmanna.

Rafał_509

08.12.2014

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dziś Rossmann,...

Odwiedziłam dziś Rossmann, by zrobić małe zakupy i zorientować się w promocjach. Powiem Wam szczerze, że większość perfum i wód toaletowych dla kobiet okazała się droższa niż w Drogerii Wispool obok jasielskiego Rossmanna w Galerii Jasło. Jakość obsługi oceniam na dobrą. Sprzedawcy mili, proponują przy kasie produkty promocyjne, szybko obsługują. Oczekiwanie w kolejce to niespełna 3 minuty, więc to dobry czas. Wygląd miejsca, asortyment też oceniam dobrze, ale ceny już niekoniecznie.

Wioleta_157

28.11.2014

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo pomocna...

Obsługa bardzo pomocna i życzliwa. Pani, która się mną "zajęła" miała bardzo bogatą wiedzę na temat potrzebnych przeze mnie kosmetyków. Dodatkowo dostałam darmowe próbki perfum i kosmetyków. Polecam tą drogerię!

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się centrum handlowym "Aura". Wygląd sklepu sprawiał przyjemne dla oka wrażenie już przy wejściu, ponieważ na wprost od niego znajduje się kilka rzędów półek, które są jasno oświetlone, a produkty ustawione równo. Koszyki były ustawione na prawo od wejścia i uporządkowane, czyste wewnątrz. W sklepie chciałam kupić żel pod prysznic, przy tym, który wybrałam, jak i przy innych znajdowały się wyraźne etykietki z nazwami i cenami. Idąc w kierunku kasy, zwróciłam uwagę na alejki między półkami - na podłodze nie było żadnych kartonów ani śmieci. Czynne były dwie kasy, do każdej stały w kolejce po dwie osoby. Na obsługę czekałam około 3-4 minuty. Kasjerka zachowywała się uprzejmie: powiedziała "dzień dobry", zapytała, czy zapakować zakupy, podała cenę, kwotę reszty, którą wydała mi do ręki wraz z paragonem.

Aszka

25.11.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomieszczenie sklepowe było...

Pomieszczenie sklepowe było doskonale oświetlone, dzięki czemu produkty są bardzo dobrze widoczne, a wystawione ceny czytelne. Poruszanie się po sklepie nie sprawia żadnego problemu. Obsługa byłą niezwykle pomocna - pani układająca towar oderwała się od swojej pracy aby wskazać mi towar którego poszukiwałam. Przy kasie obsługiwały dwie panie i nie było kolejki. Polecam.

zalogowany_użytkownik

25.11.2014

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często odwiedzam tego...

Często odwiedzam tego rossmanna i wszystko zawsze jet ok, towar zawsze dostępny, pracownicy zawsze sugerują przy kasach produkty promocyjne, jedynym mankamentem jest czasami długi czas stania w kolejce przy intensywnym ruchu z powodu za małej ilości otwartych kas.

Adrian_448

20.11.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysto, brak kolejek....

Czysto, brak kolejek. Towar ładnie ułożony. Jednak w niektórych przypadkach zdarzały się braki.

AgaB

20.11.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Położony w galerii...

Położony w galerii handlowej sklep jest licznie odwiedzany przez ludzi. Niemniej trafiłem na moment, w którym było dość pusto. Bez problemu zrobiłem zakupy, gdyż towar jest dobrze opisany i wystawiony. Półki są pełne, a kasjerki oraz obsługa uśmiechnięci i pomocni.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęciła mnie promocja...

Zachęciła mnie promocja "1+1" obejmująca kosmetyki do makijażu. Z racji tego, że jestem dosyć wymagającą klientką lubiącą dobre marki postanowiłam odwiedzić Rossmann w Plazie. Na wstępie przeraził mnie tłum kobiet obok półek z kolorowymi kosmetykami, wiadomo, świetna promocja - trzeba skorzystać. Gdy udało mi się już dopchać do półki, zauważyłam, że brak na niej mojego ulubionego fluidu. Zapytałam Pani, która układała towar czy może pomóc mi go znaleźć. Ta cierpliwie szukała go na półce, po czym zaczęła szukać w szufladach znajdujących się poniżej półek. Niestety mój dotychczasowy ulubiony kosmetyk już się wyprzedał. Wtedy Pani zachęciła mnie do zakupu innego produktu, marki, która wprowadziła na rynek nową serie luksusowych kosmetyków. Cierpliwie odpowiadała na moje pytania, pokazywała na swojej ręce działanie kosmetyku. Zachęcona pozytywną opinią tej Pani zakupiłam polecony produkt i jestem zachwycona! Pomimo drogiej ceny, okazał się jej wart. Kolejny raz rossmann mnie zaskoczył, nie tylko fachową obsługą, która rzadko kiedy zdarza się w tego typu drogeriach, ale i świetnym asortymentem i promocją. Polecam!

Karolina_2053

18.11.2014

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcona promocją na...

Zachęcona promocją na kosmetyki do makijażu (drugi tańszy produkt gratis) poszłam do Rossmanna. Wiedziałam, że chcę kupić podkład i puder, ale jako że kompletnie się na tym nie znam poprosiłam o poradę pracującej tam kobiety. Była bardzo miła i sprawiała wrażenie bardzo zorientowanej w temacie. Pokazała mi klika produktów, które byłyby dla mnie odpowiednie oraz powiedziała czym się od siebie różnią. Znała odpowiedź na każde zadane przeze mnie pytanie.Przy kasie zostałam szybko i sprawnie obsłużona. Sklep był czysty, a wszystkie produkty ustawione równo na półkach. Jak najbardziej polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2014

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5352 z 8396)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Fiorente.pl

Pakcez

AMP Cosmetics

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?