Rossmann

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5352 z 8396)

Wyczyść filtry
W dniu 15.04.2015...
W dniu 15.04.2015 byłam na zakupach w Rossmanie.Po wielu pozytywnych opinii podkładu do twarzy firmy Revlon chciała sprawdzić dany podkład.Poprosiłam dziewczynę która była na sklepie o pomoc w odnalezieniu produktu oraz o tester.Pracownik nie mógł odnaleźć testera którym była zainteresowana. Pokazała mi inny odcień podkładu.Wiedza pracownika mało kompletna ponieważ nie wiedziała w którym miejscu nakłada się próbkę aby dopasować podkład do cery użytkownika.Nie zachęciła mnie do zakupu podkładu, a wręcz mnie zniechęciła, powiedziała że promocja trwa kilka dni i mam się jeszcze zastanowić.

AGNIESZKA_4119

23.04.2015

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, Furgoła 6e

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam na "ok" ponieważ :1)Nie mam zastrzeżeń co do pomocy przy odszukaniu potrzebnego produktu2)Ekspedientki chętnie udzielają pomocy i reagują na prośby i oczekiwania klienta na sali sprzedaży 3)Czystość i ekspozycję towaru na półkach oceniam na poziomie dobrym z małymi zastrzeżeniami takimi jak :-braki towarowe (ekspedient nie proponuje towarów zamiennych)-nieład etykiet cenowych-półki i podłoga czyste 4)Sposób obsługi klienta podczas sytuacji niestandardowej oceniam nisko

Jolanta_593

14.04.2015

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, obsługa...
Sklep czysty, obsługa miła, towar dostępny.

AgaB

09.04.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd miejsca obsługi...
Wygląd miejsca obsługi oceniam na bardzo dobry, ze względu na panującątam czystość oraz porządek. Za zachowanie personelu przyznaje ocenęrewelacyjna, ponieważ każdy pracujący tam człowiek jest zawsze chętnydo udzielenia mi pomocy lub odpowiedzi na moje pytanie. Pracujący tampersonel jest kompetentny i wykwalifikowany, gdyż z łatwościąposługuje się swoją wiedzą dotyczącą asortymentu sklepu. Niestetypanujące tam ceny towarów nie zasługują na pochwałę. Wieleznajdujących się tam produktów posiada zawyżone ceny, podczas gdy zatę same rzeczy W konkurencyjnej sieci supermarketów można zapłacić owiele mniej.

Mariola_236

09.04.2015

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczynie chętnie odpowiadały...
Sprzedawczynie chętnie odpowiadały na pytania,potrafiły trafnie doradzić

Wioletta_285

03.04.2015

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest utrzymany porządek . Między regałami jest dużo miejsca do poruszania się . Niestety w sklepie jak na dość spory ruch na kasie obsługiwała tylko 1 Pani , a 2 wykładała towar . W razie doradzenia w wyborze kosmetyku do twarzy często Pani nie umie dokładnie pomóc w wyborze . Często też zdarza sie ,że Panie nie zawsze są uprzejme wobec klienta .

Ilona_357

02.04.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, lecz...
Miła obsługa, lecz z brakami dotyczącymi wiedzy o asortymencie. Poszukiwałem żelu pod prysznic AA Men i zostałem poinformowany, że sklep nie prowadził i nie prowadzi jego sprzedaży choć wcześniej taki żel w tym sklepie kupiłem. Nie mogłem liczyć na fachową pomoc, sprzedawczyni miała problem ze wskazaniem męskich kosmetyków hipoalergicznych. Brakuje również inicjatywy personelu dotyczącej pomocy niezdecydowanym klientom.Sama drogeria jest czysta i schludna, produkty ułożone według grup i przeznaczenia, dobrze widoczne ceny i promocje, można spokojnie zapoznać się z asortymentem. Obsługa przy kasie miła i szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2015

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Panie...
Miła obsługa. Panie które pracują w drogerii zawsze doradzą. Wszystko ma swoje właściwe miejsce.

Violetta_47

23.03.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. milo szybko...
Rewelacyjnie. milo szybko sprawnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_4068

20.03.2015

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1631

20.03.2015

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w którym...
Sklep w którym dokonałem zakupu kremu i szamponu był czysty i uporządkowany. Towar na półkach odpowiadał opisowi i cenie zawieszonej pod spodem, podłogi były umyte, a półki nie były pokryte warstwą kurzu - jak to się często zdarza np. w supermarketach. Rossmann posiada bogatą ofertę produktów i codziennie można tam znaleźć ciekawe oferty promocyjne. Obsługa jest bardzo miła i pomocna. Małym minusem było to, iż pytając Panią z obsługi o położenie kremu którego szukałem, wskazała mi ona drogę, lecz nie zaprowadziła mnie tam aby podać mi produkt. W rezultacie sam musiałem go poszukać, co trwało kilka minut. W kolejce do kasy czekałem niespełna minutę, a Pani która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna. Zaproponowała mi ofertę promocyjną oraz nie zapomniała o zwrotach grzecznościowych, takich jak "dzień dobry", "dziękuję", czy "do widzenia". Generalnie obsługa w Rossmannie stoi na bardzo wysokim poziomie, chociaż mogło być troszkę lepiej.

Wojciech_855

17.03.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zorientowany...
Bardzo dobrze zorientowany personel, zawsze widoczny pomocny. Towar poukładany, samemu można szybko wszystko zaleźć. Kolejki przy kasie niewielkie, jeżeli zejdą się ludzie od razu uruchamiana zostaje kolejna kasa

Natalia_1185

17.03.2015

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 52a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielny wypad do...
Niedzielny wypad do galerii w 100% uważam za udany. Po wizycie w JYSK odwiedziliśmy drogerię Rossmann. Chyba każdy sklep tej sieciówki wygląda tak samo dlatego moja dziewczyna nie miała żadnych problemóz ze znalezieniem tego czego szukała. Dodatkowo mieliśmy kupić coś dla koleżanki na urodziny i w tym pomogłanam już Pani z obsługi. Odporwadziła nas po szukany produkt. Przy kasie nieczekalismy zbyt długo, a juz przy samej kasie obsługabyła bardzo miła, a Pani jak zawsze poleciła jakiś produkt, który stoi obok niej. W sklepie byliśmy jakieś 10-15 minut. Nie znalazłem jednak w całym Rossmannie szampony, który można "powiesić" pod prysznicem na haczyku.

zalogowany_użytkownik

16.03.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam miło przywitana,...
Zostałam miło przywitana, zaraz po wejściu zaproponowano mi pomoc, polecono produkty promocyjne i odpowiedziano rzetelnie na moje pytania. Uśmiechnięty i miły Pan sprzedawca to wielki plus.Obsłużona zostałam szybko, ale w miłej atmosferze.

zalogowany_użytkownik

16.03.2015

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia dotyczy...
Moja opinia dotyczy drogerii sieci Rossmann. Sklep dobrze zaopatrzony w towary dobrej jakości. Szeroki asortyment,konkurencyjne ceny,częste promocje.Dyskretna opieka personelu,można swobodnie oglądać towar,w razie potrzeby służy radą. Sprawna i uprzejma obsługa kasowa. Jedna uwaga, zbyt mała powierzchnia sklepu co sprawia,że trzeba bardzo uważać mijając z koszykiem innych klientów.

zalogowany_użytkownik

15.03.2015

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość przyjemne miejsce...
Dość przyjemne miejsce szczególnie dla kobiet:)Duży wybór produktów zarówno tych z nieco "wyższej pólki", jak i tańszych odpowiedników. Najbardziej popularne firmy kosmetyczne. Oprócz tego w Rossmanie znajdziemy wszelkie batoniki te bardziej zdrowe i mniej, soki, zupki, Przy okazji można upić sobie artykuły na obiad:)Często ciekawe promocje i rabaty na wszelkie kosmetyki. Uważam, że ceny są przyzwoite i w większości adekwatne do jakości. Dodatkowo coraz częściej wraz z paragonem dostajemy informacje, że po zalogowaniu na stronie internetowej otrzymamy zniżke lub weźmiemy udział w konkursie. To również dodatkowy plus, który nie ukrywam przyciąga. Jeżeli chodzi o obsługę nie mam zastrzeżeń, wszystko tak jak powinno być czyli miło, uprzejmie i przede wszystkim sprawnie. Gdy zrobi się długa kolejka zaraz otwierana jest druga kasa.

Agnieszka_4101

14.03.2015

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa.

Monika_2715

13.03.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do drogerii nikt nie zwrócił na mnie uwagi. Przez dłuższą chwilę krążyłam po dziale dziecięcym, ale nikt nie podszedł z ofertą pomocy, a wyraźnie dawałam znać, że nie bardzo sobie radzę. Gdy wybrałam produkt, poszłam do kasy. Przede mną była jedna osoba, po której odejściu ja podeszła. Kasjera spojrzała na mnie i zrobiła kwaśną minę, chyba właśnie zamierzała opuścić kasę. Chwilę później dowiedziałam się czemu - w kolejce do drugiej kasy zobaczyła osobę, z którą chciała porozmawiać. Skasowała mój produkt, a po pytaniu o kartę Rossnę, gdy ją podałam, kasjerka tylko powiedziała: "karta wygasła". Spytałam, co to znaczy i co powinnam zrobić, ale nie uzyskałam odpowiedzi, bo kasjerka już zawołała wspomnianą wcześniej panią z drugiej kolejki. Nie skończyła na dobre obsługi mnie, a już rozmawiała z tamtą kobietą. Wypytywała ją o sukienkę, w której widywała ją latem w tej drogerii. Na koniec nie usłyszałam żadnych słów pożegnania. Podsumowując, poczułam się kompletnie "olana" przez obsługę i nie wrócę już do tej drogerii.

Ewelina_709

04.03.2015

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa miła, chociazPanie...
obsługa miła, chociazPanie nie zawsze proszą o kartę rabatową Rossnę, same do klienta nie podejdą dopiero jak się je o coś spyta

Ewelina_1296

02.03.2015

Placówka

Mława, Żwirki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu byłam w drogerii aby kupić tampony i tonic, miałam problem z odnalezieniem odpowiedniej alejki, ponieważ niedawno sklep był w remoncie. Zapytałam Pani, ktora wykładala towar, odłożyła swoje zajęcie i zaprowadziła mnie w wyznaczone miejsce. Było to zaskakujące, ponieważ zazwyczaj tylko mówią przelotem gdzie trzeba pójść. Miłym zaskoczeniem było rownież zajście przy kasie, gdy płacąc Pani kasjerka dała mi darmową pomadkę do ust. Ogólnie polecam tę drogerię, miła obsługa.

Anna_5576

28.02.2015

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Drogeria-Perfumeria

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Oaza

(2.75)

Lepiej
Gorzej

mascarada.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Wszystko można kupić...
Wszystko można kupić na miejscu. Obsługa zna się na rzeczy. Zakupy idą sprawnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!