Rossmann

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5352 z 8396)

Wyczyść filtry
Miła obsługa. Poukładany...
Miła obsługa. Poukładany asortyment, porządek. Odpowiednia ilość sprzedawców. Zadbany personel.

Marta_2488

30.07.2015

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa! Można liczyć na dobrą radę odnośnie doboru kosmetyków.

Magdalena_3522

29.07.2015

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Rossmann, przywitał mnie pracownik ochrony, grzecznie mówiąc "dzień dobry". Przy pierwszym regale stało kilka kartonów z nowymi towarami do rozpakowania, jednak w ciągu 10 min mojego przebywania w sklepie nikt się nie zajmował rozkładaniem na półkach. Kiedy chodziłem między regałami, z uśmiechem pozdrowiła mnie pracownica sklepu ubrana w czysty biały fartuch. Nie zapytała czy może mi w czymś pomóc. Nie mogłem zdecydować się na wybór odpowiedniego rodzaju oliwki dla dziecka, więć podszedłem i poprosiłem o pomoc. Ekspedientka od razu wyjaśniła mi różnicę, zaproponowała podejście do innego regału, gdzie zaproponowała kupno innej oliwki, o dziwo w niżej cenie i naprawdę przekonująco wyjaśniła różnicę. Była bardzo sympatyczna, uśmiechała się i zostawiając mnie, zapytała czy może w czymś jeszcze pomóc? Kiedy podszedłem do kasy w kolejce stały 4 osoby, po chwili inna ekspedientka zaprosiła do kasy obok. W trakcie transakcji zaproponowała kupno żelu do kąpieli w promocyjnej cenie, a zakupy zapakowała do torby. Była bardzo grzeczna, miała pięknie zadbane dłonie. Po odejściu od kasy pracownik ochrony odebrał ode mnie koszyk i bardzo grzecznie pożegnał.

zalogowany_użytkownik

28.07.2015

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo bogaty asortyment,...
Bardzo bogaty asortyment, obsługa chętnie i kompetentnie pomaga w wyborze kosmetyków. Szybka obsługa przy kasie.

Marlena_310

21.07.2015

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 6...
W dniu 6 lipca byłam klientką drogerii Rossmann, z zewnątrz i w środku było posprzątane, a sklep wyglądał estetycznie. Muzyka i zapach nie były przytłaczające. Przy wejściu nikt mnie nie przywitał, obsługa nie zaproponowała pomocy. Sama też o nią nie poprosiłam. Produkty były poukładane, ceny dokładnie oznaczone. Nie miałam problemu ze znalezieniem odpowiedniej alejki. Wybrałam krem i udałam się do kasy. Działały dwie kasy, kolejka nie była długa. Kasjerka zaproponowała mi produkty znajdujące się w ofercie tygodnia, zapytała czy zapakować moje zakupy. Wtedy przypomniałam sobie o jeszcze jednym produkcie, który miałam kupić. Kasjerka wskazała, że znajduje się on na końcu sklepu, zaproponowała, że zaczeka aż wrócę. W tym czasie osoby za mną obsłużyła pani z drugiej kasy, dlatego nie utworzyła się kolejka. Po drodze, spytałam mężczyznę z personelu gdzie leży poszukiwany przeze mnie produkt, wskazał mi dokładne miejsce i pomógł zdjąć go z najwyższej półki do której nie dosięgałam. Po powrocie do kasy, zapytałam czy mogę zapłacić kartą, a kasjerka dała mi taką możliwość, następnie życzyła miłego dnia i zaprosiła ponownie do drogerii Rossmann. Jestem zadowolona z obsługi i kompetencji personelu, jak również wyglądu sklepu.

Karolina_2204

15.07.2015

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest niedoinformowana...
Obsługa jest niedoinformowana gdzie leżą konkretne towary. Prosząc ich o pomoc, odpowiadają że nie mają czasu bo muszą zrobić swoje i każą szukać innej ekspedientki.

zalogowany_użytkownik

07.07.2015

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, niestety...
Obsługa miła, niestety braki w podstawowym towarze.

AgaB

21.06.2015

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu ujrzeć można mnogość produktów, które są bardzo logicznie i przejrzyście poukładane. Każdy towar zawiera cenówkę. Każde miejsce na półce zawiera towar - brak "dziur". Podłogi i półki bardzo czyste. Pracownicy ubrani w służbowe fartuchy, bardzo przyjaźnie i miło nastawieni do klienta, służą pomocą i dobrą radą. Po dokonaniu zakupów, sprzedawczyni zaproponowała dodatkowy produkt oraz zapytała, czy ma zapakować produkty do reklamówki.

Michał_2123

16.06.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym rossmanie jest bardzo miła. Szukałem wymiennych końcówek do swojej maszynki i nigdzie nie mogłem znaleźć. Pani z uśmiechem na ustach powiedziała, że są przy kasie i do tejże kasy powędrowała ze mną. Przy kasie druga Pani zapakowała produkt, cały czas grzecznie się uśmiechając. Obsługa bardzo miła! Gdyby nie ten ochroniarz, który wszędzie obserwuje i cały czas czegoś szuka, byłoby idealnie!

zalogowany_użytkownik

08.06.2015

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w sklepie Rossmann w Centrum Handlowym, ponieważ jest tam duża powierzchnia handlowa, dzięki czemu swobodnie można poruszać się po sklepie, towary są ułożone w alejkach tematycznie,także nie ma problemu ze znalezieniem artykułu. Jest wiele stanowisk kasowych, miła młoda obsługa, regał ze zdrową żywnością (naprawdę jest w czym wybrać), są też często różne promocje. dzięki czemu można kupić niektóre produkty za naprawdę dobrą cenę.Polecam ten sklep. Wioletta A.

Wioletta_295

31.05.2015

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sala sprzedaży była...
Sala sprzedaży była czysta. Towar na pólkach był wyprzodowany, nie było braków towaru, nieoznakowanych "centaurem". Sprzedawczyni obsługująca mnie przy kasie uprzejmie mnie powitała, poleciła produkt do sprzedaży przy kasie. Zapakowała zakupy do reklamówki. Wydała spontanicznie paragon oraz milo pożegnała.

Małgorzata_2386

26.05.2015

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, komunikatywna...
Obsługa miła, komunikatywna oraz bardzo sprawna, co jest ważne przy dużym natężeniu ruchu. Stosunkowo bogaty asortyment w rozsądnych cenach. Częste, atrakcyjne promocje. Drogeria dobrze spełnia oczekiwania klienta oraz zachęca do kolejnych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2015

Placówka

Kielce, Sienkiewcza 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel na sali...
Personel na sali sprzedaży pomocny w doborze kosmetyków. Towar ładnie, przejrzyście poukładany w przystępnych cenach. Zachowanie pracowników bez zastrzeżeń. Obsługa przy kasie uprzejma, zawsze pyta czy zapakować towar.

Katarzyna_4776

14.05.2015

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna i...
Obsługa kompetentna i pomocna. Jak najbardziej polecam!

Ania_44

12.05.2015

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. W Marino...
Rewelacyjnie. W Marino nigdy nie ma duzo ludzi a Rossmann jest duży. Zawsze na wejściu jest pan ochroniarz. Alejki sa szerokie wiec nie mam problemów z poruszaniem sie z wózkiem dziecięcym. Szeroki asortyment, duzo promocji, bogaty dział z art. dla dzieci. Często robię tutaj zakupy również ze względu na miłą obsługę. Na plus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi.

Agnieszka_3930

11.05.2015

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam na bardzo dobrą. Miły, kompetentny personel. Od razu pomógł mi w znalezieniu szukanego przeze mnie produktu. Osoba z personelu rzetelnie przedstawiła mi ofertę sklepu i jego promocje. Skutecznie zachęciła mnie do kupna produktu. Oferta sklepu była korzystna, ceny przystępne.Czystość sklepu oceniam pozytywnie. Ogólny wygląd miejsca był schludny i zachęcający.

Marta_2458

09.05.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sienkiewicza 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Pracownik powiedział,...
Fatalnie. Pracownik powiedział, że nie może mi pomóc, bo jest tylko trzech pracowników w sklepie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2015

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo uprzejmi,...
Pracownicy bardzo uprzejmi, a co najważniejsze pomocni w doborze produktu. Pracownicy obsługujący klientów są uśmiechnięci co sprawia, że nawiązują dobre relacje z klientami.

zalogowany_użytkownik

05.05.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio robiąc zakupy...
Ostatnio robiąc zakupy w perfumerii Rossmann przy kasie zostałam poinformowana o promocji -49% na artykuły do makijażu tj. podkłady, róże czy bronzery, oraz że w najbliższych dniach będą kolejne promocje na inne artykuły, ponadto zaproponowano mi artykuł z promocji dnia. Pani kasjera była bardzo miła, przyjazna dla klientów, zostałam obsłużona bardzo szybko w przyjemnej atmosferze.

Anna_5634

28.04.2015

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła chętnie...
Obsługa miła chętnie służy pomocą. W sklepie czysto estetycznie. Niedawno zmienili kolejność towarów na pułkach, więcej mniej przydatnych produktów ułożyli przy rzeczach po które moim zdaniem są najczęściej kupowane, ale to zapewne taki "chwyt marketingowy". Asortyment w sklepie jest dość wielki każdy znajdzie coś dla siebie. W drogerii znajdują się cztery kasy, więc długo nie trzeba stać w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2015

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

MIĘTOWA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Marrionnaud Market

(3.51)

Lepiej
Gorzej

ORAZA

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Wszystko można kupić...
Wszystko można kupić na miejscu. Obsługa zna się na rzeczy. Zakupy idą sprawnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!