Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3489 z 5289)

Wyczyść filtry
Pan z punktu...
Pan z punktu obsługi klienta niezwykle uprzejmy i serdeczny. Powstrzymał się od komentarza na temat szlifowania tynku szlifierką oscylacyjną i pomógł mi wybrnąć z problemu. Kobieta z działu akcesoriów do malowania ścian jest bardzo kompetentna, ustrzegła mnie przed błędami w malowaniu. Polecam ten sklep jako najlepszy na Podlasiu z rewelacyjną obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2017

Placówka

Białystok, Narodowych Sił Zbrojnych

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór potrzebnych...
Duży wybór potrzebnych materiałów.

sprawdzona_opinia

30.03.2017

Placówka

Kielce, barwinek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam Castoramę w...
Odwiedziłam Castoramę w celu zakupienia w promocyjnej cenie granulatu do trawy. Zapytałam przechodzącą Panią z obsługi: dlaczego produkt jest droższy niż w internecie? Pani odpowiedziała, że pójdzie po kolegę z działu. Pan przyszedł po ok 7 minutach, odpowiedział o promocji, że nie dotyczy to wszystkich sklepów, że należy zaznaczyć lokalizację. Zapytałam jeszcze o ziemie ogrodniczą, Pan zaprowadził mnie i doradził którą mam wybrać, biorąc pod uwagę kilogramy, jakość i cenę. Zapytał również czy może jeszcze pomóc. Obsługa była satysfakcjonująca, Pan posiadał wiedzę i kompetencję. W krótkim czasie doradził i odpowiedział na moje wątpliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2017

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłą środę...
W zeszłą środę pojechałem do Castoramy w celu zakupu gresu na balkon. Były one wykonane z bardzo dobrego materiału - nieścieralnego, odpornego na wodę i za razem antypoślizgowego. Gres szkliwiony Scandinavia był w bardzo dobrej promocji jak na takie płytki, metr kwadratowy był do zakupienia poniżej 30 zł, co uważam za dobrą ofertę. Dużo do życzenia pozostawiała jakość obsługi klienta oraz sposób ekspozycji płytek. Obsługujący na dziale płytek wiedział, że takie płytki są, jednak gdy miał pokazać miejsce gdzie można je zabrać półki nie potrafił tego zrobić, mimo że płytki jak się później okazało leżały 5 metrów od niego. Kazał zgłosić się do kolegi z tego działu, który akurat obsługiwał innych klientów, po czym po chwili zniknął i przez kolejne 20 minut się nie pojawił. W poszukiwania płytek wyruszyłem sam, co zajęło mi dosłownie dwie minuty. Obsłużyłem się SAM, a obsługujących na tym dziale w tym czasie nawet nie było. Na szczęście mimo popołudnia i generalnie dużego ruchu w Castoramie przy Pilotów, przy kasie nie było żadnej kolejki. Oferta bardzo dobra, jednak obsługa fatalna, a raczej jej brak.

zalogowany_użytkownik

13.03.2017

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam konkretnego produktu...
Szukałam konkretnego produktu udałam się więc na odpowiedni dział.Niestety produkt, którego potrzebowałam, był dostępny tylko w dużych opakowaniach.Postanowiłam zapytać kogoś z personelu.Bardzo często na stanowiskach z obsługą nie ma nikogo.Klient długo krąży między regałami szukając pomocy.Byłam pozytywnie zaskoczona,że na miejscu zastałam panią sprzedawczynię.Powiedziałam jej jaki mam problem.Poszła szukać produktu ze mną i ,co najbardziej mnie ujęło,postanowiła sprawdzić czy nie ma go wśród nowego towaru.Jak się okazało-musiała otworzyć wielkie metalowe drzwi i wyjść na dwór.Jest zima więc nie było to czymś przyjemnym i nie musiała wykazywać się aż taką inicjatywą.Ale opłaciło się i znalazła tam to, czego szukałam.Była bardzo miła.Wróciła ze mną do sklepu i nadal doradzała w dalszych zakupach.

Dagmara_264

23.02.2017

Placówka

Łódź, Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa Castroramy jest...
Obsługa Castroramy jest wzorowa, każde pytanie które zadam to otrzymuje w 100% satysfakcjonującą odpowiedź. Pracownicy są kompetentni i wyszkoleni w swoim dziale. Każdy człowiek który nie wie jak coś zrobić sam, to pracownik Castoramy wytłumaczy i podpowie.

Rafał_1160

17.02.2017

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarówno pracownicy hali...
Zarówno pracownicy hali jak i kasjer zasługują na wysoką ocenę ze względu na zaangażowanie w pracę. Pracownik hali sam zapytał czy może w czymś pomóc, wskazał miejsce poszukiwanej przeze mnie farby, pomógł dobrać odpowiedni wałek i inne akcesoria. Natomiast obsługa przy kasie była szybka. Pani posiadała identyfikator i dokładnie sprawdzała zawartość koszyka.

Katarzyna_3730

13.02.2017

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Castoramie robię...
W Castoramie robię bardzo często zakupy. Prowadzę firmę budowlaną. Pracownicy są tam bardzo uprzejmi i zawsze pomagają. Posiadają odpowiednią wiedzę. W sklepie są bardzo przejrzyste działy i bardzo łatwo jest tam coś znaleźć.

zalogowany_użytkownik

27.01.2017

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli ktoś próbuje...
Jeśli ktoś próbuje uzyskać informację na temat reklamacji produktów to proponuję udać się bezpośrednio do marketu - podejrzewam że zajmie to mu mniej czasu niż oczekiwanie na konsultanta na infolinii.

zalogowany_użytkownik

14.01.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszedłem do...
wszedłem do sklepu szukając wierteł specjalnych do rozwiercania twardej stali. Podchodząc na alejkę z wiertłami nie minęło 10 sekund a już pracownik z uśmiechem proponował pomoc. Nie mając dostatecznej wiedzy na temat wyboru twardego wiertła szybko poprosił o pomoc kolegę który wszystko wytłumaczył, po 3 minutach już miałem artykuł w ręku i udałem się do kasy. kasjerka z uśmiechem życzyła miłego dnia i po 5 minutach byłem już po zakupach :) można swobodnie się poruszać po sklepie i zawsze liczyć na bardzo dobrą obsługę.

zalogowany_użytkownik

31.12.2016

Placówka

Rumia, ul. Grunwaldzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Joanna_2279

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Agnieszka_3670

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zalogowany_użytkownik

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Marta_2485

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zalogowany_użytkownik

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Marek_911

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Agnieszka_350

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. mam mieszane...
Dobrze. mam mieszane uczucia, niby wszystko zawsze idzie sprawnie i bez problemów, ale często mam wrażenie, że przeszkadzam pracownikom w układaniu towaru, ich mimika jest czasem straszna

nakizakura

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Justyna_1839

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Daan

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mebland

(5.00)

Lepiej
Gorzej

SWIP DECORTREND

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo potrzebny sklep...
Bardzo potrzebny sklep w Legnicy. Praktycznie wszystko się tu dostanie. Obsługa pomocna. Polecam
Dodaj własną opinię!