X-press Couriers

(1.62)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (112 z 204)

Wyczyść filtry
Jak wyżej. Biorą...
Jak wyżej. Biorą kasę za dostawę tego samego dnia i nie dostarczają.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2021

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poniżej znalazła się...
Poniżej znalazła się opinia Zadowolonej - pewnie to prawda, bo przecież i ślepej kurze trafi się ziarno, więc zdarza się, że nawet X-press czasami dostarczy przesyłkę na czas. Ja miałem dostać przesyłkę w czwartek wieczorem - kurier nie przyjechał, bo ... pomylił adres. Następnego dnia to samo - tym razem kurier nie miał czasu. Dzisiaj dowiedziałem się, że odmówiłem przyjęcia przesyłki i że zostanie ona zwrócona do nadawcy! Wybrałem tę formę dostawy, bo zależało mi na czasie. Gdybym wybrał inny sklep i dostawę do Żabki, to wczoraj miałbym już to, co potrzebne, przy kosztach dostawy dwa razy niższych. Tak więc ostrzegam!

Niezweryfikowany Klient_cOoE

23.01.2021

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam dostać paczkę...
Miałam dostać paczkę wczoraj między 18 a 22. Jedyne co mnie negatywnie zaskoczyło to komentarze, po których przeczytaniu lekko spanikowałam. Dostałam smsa, że przesyłka będzie do godziny 22, ktoś na chatcie to potwierdził. Zadzwoniłam jeszcze na infolinię w celu potwierdzenia - zostałam przekierowana od razu do kuriera, który potwierdził ze właśnie do mnie jedzie. Także paczka doszła, zmieścili się w czasie a jedyny negatyw to niepotrzebne nerwy po przeczytaniu komentarzy.

Niezweryfikowany Klient_nIgY

23.01.2021

Placówka

poznań, ul. roosevelta 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska...
Najgorsza firma kurierska nie wywiązuje się z umowy .Dostarcza przesylki jak im pasuje pomimo gwarancji z ich strony ze dostarczą tego samego dnia. Zero kontaktu od kuriera.Porażka.

Niezweryfikowany Klient_UbfS

23.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem skąd...
Nie wiem skąd opinie, może trafił mi się lepszy kurier ale zamawiałem w niedzielę przesyłkę z Radomia do Krakowa i w poniedziałek po 21 ją otrzymałem do rąk własnych. Trochę się nie spodziewałem patrząc po opiniach na tej stronie i na googlu, ale ku mojemu zaskoczeniu okazały się zupełnym przeciwieństwem prawdy. Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_LmbF

19.01.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka odebrana od...
Przesyłka odebrana od nadawcy 19.12 winna być dostarczona tego samego dnia, więc oczekiwałam jej codziennie, jak też wynikało z otrzymywanych SMS-ów. Również śledziłam przesyłkę na stronie pseudo firmy kurierskiej jak paczka wędrowała od kuriera do magazynu i z powrotem, niestety z pominięciem mnie jako odbiorcy. W środę rano tj. 23.12 musiałam wyjechać, a ok. 14.00 zadzwonił kurier w sprawie przesyłki. Poinformowałam go, że nikt nie będzie w stanie odebrać przesyłki i należy ją zwrócić do nadawcy. I tu jeszcze bardziej się zdziwiłam, gdyż kurier nie był zainteresowany moim tłumaczeniem, bezczelnie się rozłączył, a na stronie śledzącej przesyłkę przeczytałam, iż wydałam dyspozycję o innym terminie dostarczenia przesyłki. Po przeczytaniu tego samego dnia nawiązałam czat z obsługą Klienta przekazując powyższe i ponownie prosząc o zwrot przesyłki do nadawcy. Byłam pewna, że to kończy sprawę, ale nie. Takie informacje są na stronie do śledzenia: 2020-12-29 16:18 PRZESYŁKA WYDANA KURIEROWI W CELU DORĘCZENIA; 2020-12-30 20:29 PRZESYŁKA NIEDORĘCZONA Z POWODU BRAKU ODBIORCY PODCZAS PRÓBY DORĘCZENIA; 2021-01-05 15:18 ODBIORCA AKCEPTUJE KOSZTY CŁA I PODATKI; 2021-01-05 15:18 ODBIORCA ODMÓWIŁ PRZYJĘCIA PRZESYŁKI PODCZAS PRÓBY DORĘCZANIA Dodam tylko, że nawet przy ostatniej rozmowie w dniu 05.01.2021 r. znowu pojawiło się kłamstwo, ponieważ nie rozmawiałam z kurierem, który stał pod moim blokiem, tylko z panem z oddziału, który zapytał czy chcę odebrać jeszcze paczkę i absolutnie nie zaakceptowałam jakichkolwiek kosztów. W czwartek przesyłka powinna być nadana do nadawcy, tak twierdził pan z oddziału. Podsumowując chcesz otrzymać zakupiony towar nigdy nie wybieraj kuriera x-press!!!

Niezweryfikowany Klient_wDM2

06.01.2021

Placówka

Katowice, ul. Chorzowska 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma dno, kurier...
Firma dno, kurier nie odbiera, infolinii nie ma, kurier miał wczoraj dostarczyć przesyłkę

Niezweryfikowany Klient_9mOJ

24.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka zamówiona w...
Przesyłka zamówiona w niedzielę miała dotrzeć następnego dnia, oczywiście nie dotarła, na infolinii (po ok. 1h oczekiwania na połączenie) dowiedziałem się, że NA PEWNO dotrze następnego dnia. Oczywiście tak się nie stało, więc wykonałem ponowny telefon na infolinię i zapewnienie, że przesyłka na pewno będzie, ale jutro. Zoabaczymy, czy dzisiaj dotrze, ale obsługa tej firmy jest fatalna, zarówno kontakt z klientem i ciągłe kłamstwa o czasie dostawy, nie wspominając o tym, że dostawa jest reklamowana jako ekspresowa a zwykła przesyłka w niemal każdej firmie kurierskiej w Polsce trwa krócej

Niezweryfikowany Klient_VzN2

23.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zamówiłem towar u...
zamówiłem towar u sprzedawcy korzystając z możliwości otrzymania tego samego dnia. Miało to być w piątek - dziś środa godzina 10 - przesyłki brak . OMIJAĆ WIELKIM ŁUKIEM!!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_RyDp

23.12.2020

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zamawiałam...
Nie polecam zamawiałam paczkę gdzie miała dojść przesyłka następnego dnia w godz od 10-14 mija 3 dzień a paczki nadal nie ma.. pisałam do nich @ poprosili tylko o nr przesyłki wysłałam ale odpowiedzi zero!!! Dodzwonić się do nich nie można. A paczki jak nie było tak nie ma do dnia dzisiejszego.. Dodam że specjalnie dopłaciłam 23.90 aby przesyłka szybciej doszła... Tak że nie polecam !!!

Niezweryfikowany Klient_KzEO

22.12.2020

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie polecam...
Bardzo nie polecam tej firmy! Przesyłka miała być dostarczona tego samego dnia, co złożone zamówienie (za co dodatkowo zapłaciłam 14,90zł). Oczywiście kurier dopiero po dwóch dniach podjął "próbę" doręczenia, do firmy która otwarta jest 24h/dobę. Paczka nie została dostarczona, a ja otrzymałam informacje, iż rzekomo placówka jest zamknięta. Co było bzdurą, ponieważ 15 minut później kurier DHL przywiózł bez problemu inną przesyłkę. Próba ustalenia dalszego statusu przesyłki jest okropna, poniżej jakiegokolwiek poziomu - kurier nie odbiera, czat nie odpisuje.... Gorąco nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_B4ip

14.12.2020

Infolinia

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
smsy wysyłane automatycznie...
smsy wysyłane automatycznie nawet jak nie maja paczki. Powinni dostarczyć do 22 więc jest sms kurier w drodze dostarczy do 22. Nigdy go nie było i zawsze był drugi sms Kurier nikogo nie zastał. Następnego dnia o 9 rano sms kurier dostarczy przesyłkę do 22, proszę być w domu. Żart? a może kurier dostarczy w tym miesiącu proszę nie opuszczać domu. Następny sms kurier pobrał przesyłkę i dostarczy od 14-17. Dzwonie i pytam czy na pewno. Niestety nie, przesyłka jest w magazynie ale następny kurier odbierze ją o 18 i dostarczy do 22. Pytam się dlaczego dostaje sms o 15 , że kurier dostarczy do 17 skoro wiadomo, że nie odebrał z magazynu o 14. Odpowiedź: to automat wysyła smsy. Oczywiście nie dostałem do 22. Czekam jutro na sms, kurier był ale nikogo nie zastał. zaznaczam jedną gwiazdkę ale niezasłużenie.

Niezweryfikowany Klient_v1Gc

12.12.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie podejmują próby...
Nie podejmują próby kontakty. Nie ma żadnego systemu informowania o przesyłce. Ani sms, ani telefonu ani maila. Jak nie sprawdzisz w systemie to się okaże, że paczka równie dobrze może gdzieś leżeć bo kurier rzucił po prostu przez płot i uszkodził zawartość. Nie polecam to mało powiedziane. Odradzam i przestrzegam przez korzystaniem z usług tych miotaczy paczek.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2020

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie odradzam! Przesyłka...
Zdecydowanie odradzam! Przesyłka nie została dostarczona na czas i tyle, stracone nerwy, stracony czas i zawiedzione oczekiwania bliskich. Odradzam, szkoda nerwów, brak skrupułów ze strony tej firmy!

Niezweryfikowany Klient_Tk9O

03.11.2020

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam przedmiot z...
Zakupiłam przedmiot z Allegro z przesyłką za pośrednictwem firmy X-press Couriers z GWARANCJĄ doręczenia tego samego dnia, w godz. 18-22. Kurier pojął przesyłkę o godzinie 18.25. Przez chat na stronie prosiłam o kontakt ze strony kuriera, żeby spróbować ustalić orientacyjny, ale bardziej przybliżony czas dostawy. Obsługa chatu napisała, że taka prośba została przekazana do kuriera. Niestety kontaktu ze strony kuriera brak... No więc poczekałam do godziny 22 i po raz kolejny połączyłam się z obsługą na chacie. Otrzymałam informację, że jest opóźnienie i kurier pojawi się do godziny 23. No więc czekałam cierpliwie, nawet do 23.30, po czym zwątpiłam i poszłam spać. Następnego dnia rano na śledzeniu przesyłki była informacja, że przesyłka o godz. 23.10 wróciła do magazynu firmy. KPINA po prostu!!! Kurier nawet nie zadzwonił żeby poinformować, że nie da rady dostarczyć przesyłki. ZERO szacunku dla klienta. Firma też na ZEROWYM poziomie. ODRADZAM korzystanie z ich usług.

Katarzyna_3113

16.10.2020

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka wydana do...
Przesyłka wydana do doręczenia infolinia czynna do 22:30 automat. Zero możliwości połączenia się z kurierem. Na czacie ktoś z obsługi rozłączył się przed końcem pracy i olał temat. Porażka.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2020

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostawa tego samego...
Dostawa tego samego dnia? Szkoda pisać. Rozumiem że z Warszawy do Krakowa latają śmigłowcami albo Boeningami z paczkami Najgorsze że Allegro promuje tą firmę. To jeden wielki PIC. Nawet na zachodzie nie ma takich dostaw w takim czasie między miastami.

Miklasz

09.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska...
Najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia! Zamowienie miało dotrzeć w czwartek, oczywiście nie dotarło. Nie ma możliwości dodzwonienia się do obsługi klienta, osoba na czacie kręci, twierdząc, ze kontaktuje się z oddziałem. Zamowienie zostało zwrócone do sklepu z którego zamówiłam produkty z informacja, ze kurier nie był w stanie dostarczyć zamowienie. Kolejna nieprawda, bo od dawna pracuje w domu. Bardzo bardzo nie polecam korzystania z usług tej beznadziejnej firmy

zalogowany_użytkownik

03.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka miała być...
Paczka miała być wczoraj do 22.00. Niestety paczki nie dostałam. Jakie było moje zdziwienie, gdy dzisiaj sprawdzam na stronie X-press co z paczką, a tam informacja, że odbiorca odebrał o 23.00. Wydzwaniam na infolinię i nic, paczki dalej nie mam.

niezalogowany-uzytkownik

29.09.2020

Placówka

Warszawa, ul. Mineralna 15 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo slabe doświadczenie...
Bardzo slabe doświadczenie z tą firmą. Przesyłka następnego dnia - niby działa, ale pod warunkiem ze czeka sie w domu bo na recepcji kurier nie chcial zostawić przesylki. A następna próba dostarczenia za 2 dni ...

Niezweryfikowany Klient_2OYg

10.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

X-press Couriers

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż X-press Couriers?

UPS

(3.83)

Lepiej
Gorzej

TNT Express Poland

(3.42)

Lepiej
Gorzej

Geis

(1.99)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!