tchibo.pl

(3.71)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (50 z 52)

Asortyment tego internetowego...
Asortyment tego internetowego sklepu cały czas mnie zaskakuje.Towar prezentowany jest w formie trwającej kilka,kilkanaście dni tematycznej kampanii-np.produkty dla zwierząt,odświeżenie łazienki,grill,sport,odśwież swoją szafę,uporządkuj swoją szafę na wiosnę.Jak dla mnie,każda kampania przedstawia ciekawe i użyteczne produkty,w każdej znajduję przedmiot,gadżet,który chwyta mnie za serce.Często dostawy powyżej pewnej kwoty jest gratis-tak jak teraz-pow.150zł( akcja ta trwa do 7sierpnia;ja już się zaopatrzyłam:-)).Gorąco polecam

Harpaganica

01.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Strona należąca do...
Strona należąca do sieci Tchibo. Już od razu można zauważyć, że jest to jednocześnie sklep oferujący przedmioty które są także w ofercie w sklepie ale nie tylko. Sporo jest pozycji niedostępnych w sklepach stacjonarnych. Ja zawsze zaglądam na zakładkę z wyprzedażami i czasami coś tam kupię. Sama strona od razu zachęca do korzystania więc nie sądzę, że osoby które by tam weszły to by od razu wyszły bo nie warto.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Gdy weszłam na...
Gdy weszłam na stronę internetową to właśnie pojawiły się przeceny na tchibo.pl a w nich końcówki różnych kolekcji w dość atrakcyjnych cenach. Mnie zainteresował hit tygodnia – damska torebka, brązowa z bonifikatą 23%, 69 zł. Kliknięcie na nią to pojawienie się szczegółowego opisu, łącznie z demonstracją użytkowania. Rozpiętość promocyjna innych artykułów waha się od 19-58 %. Wyraźne i dokładne prezentacje produktów pozwalają na wygodne i dokładne zapoznanie się z ofertą. Przyjemna szata graficzna, łatwa obsługa strony i przejrzyście przedstawione oferty.

DORA_1

04.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Ta kolorowa i...
Ta kolorowa i przyjemna strona internetowa oferuje bardzo bogaty i różnorodny zakres artykułów: elegancka biżuteria, seksowna bielizna, kolekcje odzieżowe, artykuły kuchenne, cos dla dzieci, do mieszkania i wiele innych. Oferuje gatunki kawy Tchibo i akcesoria z kawą związane. Są tu tez przeceny, hitem wydały mi się bokserki męskie 20 zł/2 pary (przecena z 39,99 zł) w barwach EURO choć bez emblematów. Mimo dużej rozpiętości i wyrazistości barw przeglądanie tej strony nie męczy wzroku, działa sprawnie, szybko otwierają się kolejne, kliknięte pod-strony, panuje ład prezentacyjny. Strona jest w pełni czytelna i przejrzysta.

DORA_1

03.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Jest to nie...
Jest to nie tylko sklep internetowy ale róznież zawarte są tutaj informacje na temat kawy tchibo. Ale jeśli chodzi o sklep to posiada bardzo zróżnicowany asortyment. W tym sklepei można zakupić bieliznę, odzież, artykuły i akcesoria kuchenne oraz innego rodzaju gadżety. Już teraz w tym sklepie są letnie wyprzedaże. Ceny ogólnie uważam jednak za wysokie.

Jabłonka

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Chciałabym opisać swoją...
Chciałabym opisać swoją obserwację dotyczącą firmy Tchibo.Zamówiłam poprzez stronę internetową- nie po raz pierwszy zresztą- kapsułki z kawą i czekałam na dostawę kuriera.Za przesyłkę miałam zapłacić w chwili odebrania paczki.Ponieważ zawsze paczka przychodzi bardzo dobrze zabezpieczona , oklejona firmowymi taśmami nie sprawdzam co jest w paczce tylko czy nie jest uszkodzona.Tym razem jak zawsze paczka była nie tknięta , zapłaciłam 278zł kurierowi i niestety to był błąd.Po otwarciu paczki , trzymając w ręku fakturę od Tchibo przeliczyłam paczki i zamiast 4 , były tylko 3.Natomiast faktura i zamówienie było wystawione na 4 sztuki.Coś niesamowitego , jak można wypisać na dokumencie że pakuje się do kartonu 4 sztuki a wkłada 3.Zadzwoniłam na infolinię Tchibo i dowiedziałam się że Pani która obsługuję infolinię nie zajmuje się pakowaniem i logistyką , wiec nie ma na to wpływu , że inni klienci również zgłaszali brakujące paczki i nie jestem jedyna.Wydawać by się mogło że taka firma jak Tchibo raczej dba o klienta i jego komfort , a jednak jak widać nie zawsze.W dalszej mojej rozmowie z Panią z infolinii wynikło tylko tyle że nikt nie poczuwa się do winy za sytuację w której ja płacę za coś czego nie dostaje , na moją sugestię że nie wystawia się faktury na towar którego się nie wysyła , Pani odpowiedziała że przecież jak tylko kurier przekaże pieniążki które ja zapłaciłam za paczkę Tchibo zwróci mi je na moje konto na stronie Tchibo.Tylko że ja żeby zamówić znowu tą kawę poniosę kolejne koszty dostawy.Osoba z infolinii powiedziała że mogliby mi przesłać tą kawę której nie otrzymałam ale nie ma jej na stanie , więc nic nie mogą zrobić.Myślałam że w ramach przeprosin można dać darmową dostawę , czy w jakiś inny sposób zetrzeć złe wrażenie za pobieranie bezprawnie pieniędzy od klienta , ale nic z tego.Z mojego punktu widzenia radzę albo zastanowić się nad innym dostawcą kawy albo otwierać jednak wszystkie paczki i sprawdzać ilości co do sztuki.Co do kontaktu mailowego z firmą Tchibo również nie jest rewelacyjnie , po zgłoszeniu problemu otrzymuj e się tylko info że nasza sprawa jest kierowana do odpowiedniej komórki i trzeba czekać na odpowiedź.Nie polecam

Wioleta_2

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Strona, na której...
Strona, na której można znaleźć nie tylko tradycyjna kawę Tchibo, ale też wiele ciekawych rzeczy, jak na przykład ubrania. W ofercie jest tez bardzo ładna i gustowna bielizna, dodam, że w bardzo atrakcyjnych cenach. Strona sklepu jest bardzo ładnie zaprojektowana, przeważają na niej żywe kolory. Wszystkie produkty są bardzo szczegółowo przedstawione na stronie.

Poziomka

25.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Po wielu namowach...
Po wielu namowach zdecydowałem się wreszcie zamówić coś z internetowego sklepu Tchibo. Od dłuższego czasu przeglądałem dostępne tam produkty jednak sporo czasu musiało upłynąć, aż zdecydowałem się w końcu coś zamówić. Wybór padł na kołdrę. Funkcjonalność i prostota strony sprawiają, że każdy z łatwością się na niej odnajdzie. W asortymencie jest mnóstwo produktów wyposażenia mieszkania i odzieży. Wszystko w bardzo modnych wzorach. Ceny może i nie są najniższe, ale jakość produktów jest bardzo dobra. Moje zamówienie zostało zrealizowane błyskawicznie. Po dwóch dniach przesyłka była już u mnie w domu. Kołdra wyglądała dokładnie tak jak na zdjęciach. Jestem bardzo zadowolony z tego serwisu. Wiem jedno, na pewno nie będą to moej ostatnie zakupy w tym sklepie internetowym.

Bartosz_383

15.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Często robię zakupy...
Często robię zakupy przez internet , również kawy.Bardzo podoba mi się strona Tchibo , gdzie bez problemu mogę zamówić różne produkty , nie tylko kawę. Dostawa jest bardzo szybka , kawa przychodzi prosto z Niemiec ,zazwyczaj jest bardzo dobrze zapakowana , przysyłana kurierem i bardzo często otrzymuje się gratisy lub rabaty.Można bez problemu w ciągu miesiąca zwrócić towar jeśli nie jest się zadowolonym. Była by ode mnie najwyższa ocena , gdyby nie mały problem z ostatnim moim zamówienie , które przyszło jak zwykle szybko , ale niestety bardzo nie ładnie zapakowane.Zazwyczaj pudełeczka z kawą są popakowane w kartoniki , zabezpieczone przed przesuwaniem się , a tym razem wszystkie były luzem wrzucone do dużego pudełka i niestety część się pogniotła.Ale mam nadzieję że to pojedynczy przypadek.Jeśli chodzi o resztę to wszystko naprawdę ok , a kawa jest naprawdę aromatyczna.

Wioleta_2

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Otrzymałam ostatnio wiadomość...
Otrzymałam ostatnio wiadomość email z informacją o aktualnej promocji w sklepie internetowym Tchibo. Zazwyczaj odruchowo, nawet bez otwierania takich listów, od razu usuwam tego typu wiadomości reklamowe. Tym razem jednak postanowiłam zobaczyć co ciekawego przygotował sklep w swojej ofercie promocyjnej. Po cichu miałam nadzieję, że znajdę tam coś dla siebie. Sama strona tytułowa nawet mi się spodobała. Była dość przejrzysta, czytelna, łatwo można było znaleźć konkretne rzeczy. Umieszczono na niej kilka najważniejszych kategorii, za pomocą których można było poruszać się po poszczególnych podstronach. W ofercie sklepu znalazłam zarówno tytułową kawę Tchibo, jak i zwykłe ubrania, artykuły kuchenne, itp. Przyznam, że oferta promocyjna, która skusiła mnie do wejścia na ta stronę, w ostateczności okazała się dla mnie mało atrakcyjna. Nie znalazłam tam ani jednej rzeczy, której aktualnie potrzebowałabym w swoim domu. Jednak po przejrzeniu całej strony dokładniej okazało się, że oferta jest całkiem niezła. Najwięcej rzeczy spodobało mi się z kategorii dla pań. Przykładowo, można było kupić bardzo fajne spodnie do biegania i to w cenie 59,90zł przecenione z 69,90 zł. Również w kategorii sport i rekreacja znalazłam kilka bardzo fajnych artykułów. W ofercie tej były m.in. buty trekkingowe przecenione z 199 zł na 129 zł. Myślę, że to świetna okazja, by zaopatrzyć się w tego typu produkty, tym bardziej, że są w korzystnej cenie. Nie wiadomo tylko jak z jakością tych produktów, ale to już trzeba było samemu wypróbować. Koszty dostawy też nie są jakieś wielkie, bo tylko 12,50 zł, a przy zamówieniu powyżej 300 zł dostawa jest bezpłatna.

Poziomka

29.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

tchibo.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż tchibo.pl?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakupiłam szlafrok w...
Zakupiłam szlafrok w sklepie interrnetowy.m. Korzystajac z okazji przyznanego rabatu otrzymałam upyst 20% od ceny wyjściowej. zamiast 150zł zapłaciłam 120zł.. To miał byc prezent, który wręczyłam bez rozpakowana. Okazało się, że szlafrok ma plamy, materiał jest nerównomierny, jakby zleżały. Było mi wstyyd przed osoba obdarowaną bo wyglądało to tak, jakbym kupiła towar przeceniony. . O fakcie tym poinformowałam Sprzedawcę. . Poproszono mnie, abym odesłała towar. Ponieważ mogłam jeszcze zwrócić towar odesłałam towar prosząc w załączonym liście o nowy towar wolny od wad lub jeśli takiego brak-odstępują od umowy sprzedaży i proszę o kod rabatowy na zakup innego szlafroka/prezentu. Otrzymałam różne sprzeczne informacje. W jednym mailu ktoś pisze, że zajmują się sprawą , w innym mailu otrzymuję fakturę korygującą. Uważam , że Tchibo ma produkty dobrej jakości. Rozczarowała mnie jednak jakość obsługi w sklepie internetowym, brak profesjonalnego podejścia do klienta. Stan na ta chwilę: szlafrok oddałam, nie mam zwrotu środków ani kodu rabatowego. W sklepie stacjonarnym zawsze spotykam się z obsługą na najwyższym poziomie. Nie polecam kontaktu ze sklepem internetowym.