WyjatkowyPrezent.pl

(1.16)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (9 z 13)

Wyczyść filtry
Stanowczo odradzam!!! Mój...
Stanowczo odradzam!!! Mój voucher stracił ważność na koniec maja, nie zrealizowałam go nie dlatego że zapomniałam tylko z powodu pandemii. Wspaniały prezent na swojej stronie w regulaminie ma informacje, że voucher można wykorzystać w terminie 3 lata od zakupu, tylko jest haczyk, bo dotyczy to voucherów zakupionych od 01 czerwca 2020, ale tej informacji możecie się dowiedzieć dzwoniąc dopiero na infolinię, bo na stronie nie ma tej jakże ważnej informacji. Wiele osób dopiero się na tym przejedzie. Miał być wspaniały prezent a pozostał tylko niesmak. Sprawę mam zamiar zgłosić do rzecznika praw konsumenta.

Niezweryfikowany Klient_rFSW

30.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjątkowyprezent# opinie# aerotunel#...
Wyjątkowyprezent# opinie# aerotunel# prezent# WyjątkowyPrezent - zdecydowanie nie polecam. Voucher zakupiony w 2019 z datą realizacji do lipca 2020. Od marca do czerwca COVID, lockdown i fizyczny brak możliwości skorzystania z usługi. W okolicy kwietnia/maja zadzwoniłem na infolinię, aby upewnić się voucher nie przepadnie (chociaż wydawało się to oczywiste). Na infolinii otrzymałem informację, że z pewnością nie przepadnie i na pewno będzie możliwa jego realizacja co najmniej do końca roku. Nikt nie pytał o numer rezerwacji. Po prostu bardzo jasna, jednoznaczna informacja - nie martwić się. Zatem odłożyłem temat do czasu kiedy fizycznie można będzie zrealizować kupon. Zadzwoniłem ponownie do firmy w sierpniu. Okazało się, że rozmowa nie była rejestrowana, ja nie mam potwierdzenia takich ustaleń i voucher przepadł. Otrzymałem propozycję ponownego wykupienia usługi z 75% rabatem. Szanowna firma Wyjątkowy Prezent# postanowiła w międzyczasie zmienić zasady i odrobić straty, odsyłając klientów z kwitkiem lub zmusić do ponownej zapłaty za nie zrealizowaną usługę. Biorąc pod uwagę niepewność kolejnych miesięcy i potencjalnego lockdownu, zanim wykupisz u nich voucher zastanów się czy na pewno chcesz się z nimi przepychać. Aż trudno uwierzyć, że w obecnych czasach ktoś wpadł na pomysł takiego traktowania klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ważność vouchera nie...
Ważność vouchera nie została przedłużona, a upływala w okresie pandemii i zamknięcia atrakcji. Reklamacja nie została uznana. Nie polecam (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwaga! Powierzchownie wydaje...
Uwaga! Powierzchownie wydaje się że wszystko na stronie jest ładnie poukładane i że Wyjątkowyprezent.pl jest firmą która chce dbać o zadowolenie klienta i jakość usługi jaką jest voucher. Po wykorzystaniu vouchera- miałem tylko jego numer- okazało się, że nie mam możliwości wykorzystania go ponownie na inny prezent mimo, że pozostałą na nim kwota 100 zł. Innymi słowy, pieniądze przepadły z korzyścią dla Wyjątkowyprezent.pl. Podczas przechodzenia przez ścieżkę zakupową nigdzie ten „mały” szczegół nie został uwzględniony. Po próbie wyjaśnienia tematu został mi mailowo wskazany podpunkt i miejsce usadowienia tejże informacji na stronie firmy. Nie ukrywam że jeśli taka informacja byłaby przekazana na ścieżce zakupowej podjąłbym inną decyzję i wybrał inny prezent. Mimo świadomości, że powinienem zapoznać się z regulaminem wnikliwie i zapoznać się z tą informacją czuję się oszukany i uważam, że może być to celowe działanie tej firmy żeby pozyskać dodatkowe środki na ludziach, którzy może tej informacji nie zauważą. Zakładam że niestety jest to zgodne z prawem. Pozdrawiam i nie polecam z uwagi na brak wyrozumiałości i braku rozpatrzenia mojej prośby o przywrócenie moich środków z Vouchera.

Niezweryfikowany Klient_yi8x

05.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Ponad rok temu...
Witam Ponad rok temu dostałem voucher na jazdę Ferrari, niestety przez rok nie mogłem go wykorzystać, po roku i kilkudziesięciu dniach zadzwoniłem na infolinię i tam mi powiedziano, że voucher przepadł i nie chcą mi przedłużyć terminu jego ważności, lub zamienić na inny a przecież nic ich to nie kosztuje jedynie odrobinę dobrej woli. Dodam tylko, że ważność vouchera to rok ale tak naprawdę to tylko 7 miesięcy kiedy to można wykonać jazdę tym samochodem. Szczerze nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_QK9f

31.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam w prezencie...
Dostałam w prezencie "Pakiet przeżyć" o wartości 199zł. Zrobiłam rezerwację na jedno z przeżyć o wartości 69 zł, la gdy chciałam dobrać coś jeszcze, by wykorzystać pełną kwotę, okazało się, że ... nie mogę. Cytuję: "Uprzejmie informujemy, że Pakiety Przeżyć dają Osobie obdarowanej możliwość wyboru jednego przeżycia z dostępnych w Pakiecie propozycji. Cena prezentów zawierających się w Pakiecie jest uśredniona, to Osoba obdarowana dokonuje wyboru jakie przeżycie zrealizuje w ramach Pakietu. Zasada działania Pakietu nie jest taka sama jak w przypadku Kart Podarunkowych (Karty Podarunkowe mają konkretną wartość na wykorzystanie), z Pakietu wybieramy jeden prezent i go realizujemy, nie przeliczamy Pakietu na pieniądze jak w przypadku Kart Podarunkowych. " Tłumaczenie absurdalne, bo osoba, od której dostałam prezent wydała na niego 199zł, wierząc, że będę mogła z nich skorzystać. Tymczasem to "Wyjątkowy Prezent" dostaje prezent w wysokości 130zł. :) 199 zł to 199zł, a karta podarunkowa czy "pakiet przeżyć" to tylko nazewnictwo. Osoba, która dostaje taki prezent nie orientuje się w tych wszystkich nazwach i podejrzewam, że firma to wykorzystuje. Jestem doprawdy zaciekawiona, dlaczego mając kartę można łączyć vouchery, a mając "pakiet przeżyć" już nie. To są te same pieniądze! Czuję się oszukana i bardzo zniesmaczona. Choć nie są to moje pieniądze, jest mi przykro myśląc o osobie, która podarowała mi ten prezent. Przykro mi, że zaufała takiej firmie. Przykro, że będę jej musiała powiedzieć o tym, jak zostałam potraktowana. Wszystkim odradzam korzystanie z usług "Wyjątkowego prezentu". Sama natomiast zgłaszam sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta.

Niezweryfikowany Klient_7zVF

21.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam!
Nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_tLk7

13.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wyżej wymienionym...
Na wyżej wymienionym portalu zakupiony został voucher podarunkowy, który miał zostać odebrany na następny dzień, w jednym z centr handlowych. Do wyboru były jego dwa warianty, oba przypominające ulotkę informacyjną, przeładowane marketingową treścią. Po napisaniu reklamacji drogą mailową-17.12.14, odpowiedziano 23.12.14 o godzinie 21, Treść maila dotyczyła głównie tego gdzie został on zakupiony i który z dwóch wariantów. Na moją prośbę zaproponowano też zmianę szaty graficznej. Zbyt późna reakcja personelu wyżej wymienionego portalu, uniemożliwiła próbę naprawy szaty graficznej wyżej wymienionego produktu.

zalogowany_użytkownik

29.12.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to strona...
Jest to strona oferujące niezwykle ciekawe prezenty, których nie kupimy w żadnym sklepie ze względu na ich oryginalność i prestiż. Nie są to jednak prezenty materialne, ale bardziej związane z ludzkimi doznaniami, doświadczeniami. Przykładem może być tutaj jazda samochodem marki Lamborghini czy kurs robienia sushi. Jest to bardzo ciekawa oferta w czasach gdy większość prezentów materialnych staje się nudna. Ceny tych prezentów są jedna k dość wysokie i nie stać na to przeciętnego Kowalskiego. Strona jest jednak bardzo ładnie wykonana. Kolorystyka jest dynamiczna, przyjemna i miłą dla oka. Prezenty można wykorzystać w kilku największych miastach w Polsce ( niestety w Olsztynie nie), a dostarczane są w formie voucherów. Ciekawy pomysł, dobra idea, wysoka cena.

Toms

05.12.2010

Placówka

Warszawa, Puławska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

WyjatkowyPrezent.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż WyjatkowyPrezent.pl?

terraillon.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

politalia.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Active Kid

(4.88)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!